Sephora Sverige Reviews 

Var inne på Mall of Scandinavia för att köpa en ögonpenna. Personalen var 0 serviceminded.
Frågade två olika i personalen om hjälp men dom verkade vara mer intresserade av sina headset än att hjälpa en kund.
Det var 1:a gången jag var inne på deras butik och det blev även den sista gången.
Rekomenderas inte om du vill ha hjälp av en personal.
Dom kanske är bra vid kassan att ta betalt, men det vet jag inte eftersom jag inte fick hjälp och dom var inte intresserade att hjälpa.

Beställde ett testkit med små parfymer. När det kom fanns ingen försegling alls på produktförpackningen. Jag fick senare bekräftat att det ska vara försegling på dessa, trots att sephora nekar detta. Det var även kladdigt av parfym på förpackningen och flaskorna. Jag blev nekad en reklamation eller retur, och de skyller allt på leveransen.

Så, nu måste jag alltså betala nypris för en vara som inte är i nyskick. Ingen hjälp eller ersättning får jag av någon part. Jag får alltså stå för någon annans misstag.
Inte första gången jag beställer från sephora men kanske den sista tyvärr då jag känner att de inte bryr sig om sina kunder.

Att kalla Sephoras kundtjänst för "service" är ett hån mot ordets innebörd.
​När en dyr hudvårdsprodukt anländer helt förstörd och smält förväntar man sig ett smidigt bemötande från ett globalt varumärke. Istället möts man av en byråkratisk mardröm:
​* Obefintlig återkoppling: Kundtjänsten kräver upprepade påminnelser bara för att överhuvudtaget behaga svara.
​* Godtycklig och otydlig kommunikation: Ingen verkar veta vad den andra gör, och svarena man väl får är godtyckliga och förvirrande.
​*Orimliga krav efter en månads fördröjning: Efter över en månads förhalning kräver de nu att den förstörda produkten ska skickas i retur innan de överväger att betala tillbaka pengarna.
​Att kunden tvingas lägga ner timmar av sin egen tid på grund av Sephoras eget slarv – helt utan ansats till kompensering – är under all kritik. Det här är inte bara urusel kundservice, det är en uppvisning i hur man effektivt jagar bort kunder.
​Framtida köpare, var varnade: allt fungerar fint tills något går fel, för då står du helt ensam.

Horrible company in Sweden Malmo I bought Charlotte tilbury flawless filter and I wanted to return it next day. The package wasn’t even damaged and the product wasn’t even open but just because I opened the package normally they wouldn’t give me the refund what a trash company

Tyvärr har man fruktansvärt dålig koll på reavaror som ska vara nedsatta men där kunden istället får betala ordinarie pris. Det är inte vi kunder som ska hålla reda på priserna men fenomenet tycks ha gått detta företag spårlöst förbi.

Jag undrar om Sephora, under sina anställningintervjuer, väljer att anställa de mest nonchalanta, dryga och de minst serviceinriktade personerna? Har varit på alla Sephoras butiker i Sverige och det är samma förfarande varje gång. Inte ett hej, inte ett leende, ingen hjälp. Om man mot förmodan ens vågar gå fram till personalen och ställa en fråga så blir man bemött med en trött och ointresserad min.
Var senast i Göteborg och där var personalen mest intresserad av att prata och skvallra med varandra.
Detta är så tråkigt då deras utbud är suveränt.... Men det kanske är just därför🤔 De vet att de kommer sälja en massa ändå och inte behöver visa genuint intresse för kunderna...

Jag kom in där, lite förvirrad först.
Hade varit fördomsfull och trodde inte att jag skulle ha råd med nånting.
Där hade jag fel. Expediten hjälpte mig med en helt underbar palett med ögonskuggor som passar mig precis. Kostade bara 199 kr och sen är dryg. Råkar man tappa den i golvet så blir det inte grus av alla ögonskuggor utan dom håller sig kvar. Den första jag köpte för ca 3 mån sen är inte riktigt slut ännu och då använder jag den ändå 4-5 ggr i veckan.
Ville inte riskera att bli utan även om den första ännu inte är slut, så var tvungen att gå dit och köpa en till för säkerhets skull. Angående parfymer så är det nog bara Jimmy Choo som saknas. Dom stora parfymerna snittar på runt 1000 kr,men då menar jag tex Dior, Chloe mfl . Finns även mindre flaskor för mellan 3-500 kr.. kommer skriva en till rescension där jag fördjupar mig mer i sminket. Gå inte förbi Sephora! Ge dem en chans, tror inte ni ångrar er.

Jag har köpt kay Ali boujee mashmallow vilken luktar underbart gott. Personalen var trevliga är nöjd.

I bought Kayali vanilla candy rock sugar, which smells delicious. The store was very well kept and the staff was very helpful

Samme opplevelse som annen kunde. Det er i realiteten ingen rabatter eller kundefordeler for oss i Norge. Jeg fikk ingen gave ved 1800 poeng, men poengene ble nullet ut. Heller ingen bursdagsgave. Kontaktet kundeservice som later som det er min feil og at jeg ikke har rett innstilling i profilen for å motta epost fra dem. Etter mye frem og tilbake får jeg er rabattkode som ikke virker. Dette må være ulovlig markedsføring og jeg kommer til å ta saken videre til forbrukerrådet.

Skickar öppnade och gamla produkter när man handlar online! Fick en tydligt öppnad concealer med smutsig och sliten förpackning med gul vätska inuti och en blusher där ytan såg använd ut! Dyra produkter från Hourglass och Too faced. De andra produkterna var defekta och inget var förseglat eller såg nytt ut! Kontaktat deras kundtjänst och skickat bilder men det vägrar att hjälpa mig eller erbjuda ersättning eller nya fräscha produkter! Värsta bemötandet jag någonsin varit med om från deras kundtjänst. Så äckligt och ohygienskt. Fullständigt vidrigt hur ni lurar kunder på detta viset! Kommer aldrig handla hos er igen! Handlat smink online i år på Lyko, eleven och andrs företag och aldrig varit med om liknande!

Nöjd med produkterna jag har beställt, och leveranstiden var dessutom snabb.

bra utbud jämfört med andra skönhetsbutiker i sverige

Jag ringde kundtjänst ang 2 beställningar som jag gjort med ca 30 min mellanrum. Frågade om de kan sammpacka.
Svar Tyvärr..
Frågade om rabattkod på mitt ena köp 25%
svar Tyvärr.
Jag Frågade om ni kan ge någon typ av rabatt.
Svat Tyvärr
Så blir 1 ☆
Måste bry er mer om era kunder

VARNING! Jag köpte ett presentkort på 1000 kr och pengarna reserverades på mitt konto trots att köpet inte gick igenom.
Vid samtal med Sephoras kundtjänst fick jag ingen hjälp.
JAG KOMMER ALDRIG MER VÅGA HANDLA ONLINE FRÅN DETTA FÖRETAG.

When business interests seem to matter more than human lives and accountability.

Jag fick premium hjälp och världsklass tips & tricks av Heidi på Biblioteksgatan Stockholm. Hjälp va hon kan!! Så passionerad och underbar tjej. Tusen tack!

It is unacceptable that Sephora continues to sell Huda Beauty. Statements from the brand’s founder regarding the situation in Iran have sparked strong reactions, and your decision to keep these products in your assortment sends a very problematic signal.
As long as Sephora chooses to support and give space to this brand, I urge other customers to refrain from shopping here. Companies must take responsibility for who they choose to associate with.

Det är oacceptabelt att Sephora fortsätter sälja Huda Beauty. Uttalanden från varumärkets grundare om situationen i Iran har väckt starka reaktioner, och att ni ändå väljer att ha kvar produkterna i sortimentet skickar en mycket problematisk signal.
Så länge Sephora väljer att stödja och ge utrymme åt detta varumärke uppmanar jag andra kunder att avstå från att handla här. Företag måste ta ansvar för vilka de väljer att associeras med.

Säljer huda Beautysprodukter! Huda beauty stödjer Islamic regimen av Iran som har mördat 10000 tal människor!!