Sephora Sverige Reviews 

Usel returpolicy då man behöver boka frakt med leverans själv, där det billigaste alternativet blir 184:- med Schenker (275:- med Postnord)! Jag kommer aldrig att köpa något mer därifrån!

Syns utsjekkings prossesen er vanskelig og mange ting som kunne ha blitt forbedret. Syns det er rart det står at di har trygg betaling med klarna, men får ikke klarna som et alternativ når jeg prøver å betale….

Ni lovar i mail och på hemsidan att man ska få en gåva värd flera tusen om man handlar för 1200 kronor men sen funkar inte koden. Om den är slutsåld bör ni sluta marknadsföra gåvan i mailutskick och på er hemsida. Era unga kunder blir väldigt besvikna när ni gör så här. Det skadar förtroendet för er och vi väljer att handla hos era konkurrenter trots att vi är mångåriga kunder hos er.

Välkomstgåva endast till nya kunder som handlar till ordinarie pris. Supermärkligt! Så jag som handlade för mycket men under black friday blir inte välkomnad.
Står inte heller att det är det som gäller, utan det fattar man sen när man får hem paketet.
Bra service värderar jag mer än billiga priser. Blir inga mer parfymer där.

Mycket bra produkter som inte går att hitta på andra ställen i Sverige. Dock köpte jag en flaska serum som var trasigt. Korken var lös så det var kladdigt i förpackningen och hamnade serum på mina kläder när jag försökte lyfta ur flaskan. Pumpen som skulle sitta på flaskan satt fast inuti korken och ja, det var en enda kladdig röra.

Jag är inte jätteimponerad av Sephoras kundtjänst. Jag skickade bilder och beskrev problemet och bad att reklamera varan. Men det räckte inte, de skullle ha en video också.

Jag lever ensam och är handikappad och det är inte jättelätt att filma sig själv medan man behöver båda händerna till att hantera och visa produkten.

Sedan gick det inte att skicka filmen. Jag vet inte varför. Kanske för stor? Så jag fick skapa ett Youtube konto och länka till videon där.

Då förstod de problemet, men skulle ha tillbaka varan. Jag blev väldigt förvånad, för den är ju trasig och kladdig och går inte att sälja vidare. Men jag fick torka och försöka tejpa fast korken på flaskan och packa ner den så gott det gick. Sen ska den lämnas hos Bring (jag bor långt ute i skogen och hade valt hemleverans när jag beställde, men nu måste jag alltså ta mig till ett ombud för att skicka iväg en trasig flaska.)

Jag har ännu inte blivit kompenserad utan de säger att de tar det hela vidare när de ser att jag lämnat in paketet. Det var ett Wicked limited edition serum, så det lär hinna sälja slut innan de fattat ett beslut.

(Uppdatering: Som jag misstänkte är serumet nu slut i lager, så jag kommer bara få pengarna tillbaka. Jag tycker Sephora borde skicka tillbaka den trasiga flaskan till mig. De kommer ju ändå bara slänga den!)

Ingen smidig process, trist bemötande och jag kommer inte handla hos Sephora igen.

Kan tillägga att jag utöver serumet hade handlat för ca 3000 kr, så jag önskar de hade kunnat skicka mig en ny flaska bara och besparat mig allt besvär.

Fick hjälp av en tjej som heter Elin, väldig duktig och professionell man märkte att hon gillade sitt jobb och kunde väldigt mycket super trevlig tjej 10/10 pågrund av henne sephora gick plus idag

Dåligt ledarskap tar inte hand om sina medarbetare och dålig arbetsmiljö.

Elin på Sephora i Gbg är så kunnig och trevlig! Jag kan starkt rekommendera henne om ni vill ha hjälp från en proffs! Hon hjälpte mig att hitta the perfect concealer shade, men inte bara det… hon hade även de bästa råden om resten av min sminkrutin! Är så nöjd!

Var i Göteborg på Sephora fick hjälp av Elin så proffsig o kunnig kommer alltid o gå till Elin i Göteborg.Fick så bra tips som jag inte hade en aning om. Tack till Elin❤️

Har ventet på pakket min i over 2 uker nå, når jeg sendte mail til kundeservice så fikk jeg bare svar om at de skulle etterforske saken hos posten innen noen dager??? Altså hallo dette er varer som jeg har betalt for og i tillegg så har jeg betalt så mye i frakt også får jeg bare beskjed om at de skal prøve å opprette en sak hos posten innen noen dager?? Hva med å faktisk sende meg varene jeg har betalt for? Styr unna sephora.se, dette blir siste gang jeg bestiller hos nettsiden deres.

Elin på Sephora Gbg var fantastisk! Grymma råd, 100% service och jag gick därifrån och kände mig som en bättre/vackrare version av mig själv. Vad mer kan man begära.

Jag köpte milk hydro grip primer och när jag kommer hem och öppnar så saknas ca 1/3 med produkt. Bor 1 timme bort men jag ska tydligen få bekosta att åka tillbaka för att lösa detta.
Snacka om att förlora! Handlar inte av er igen och kommer avråda alla från att göra det.

Hemsk kundservice, speciellt av den anställde vid namn Liv. Sephora i Sverige är uruselt, servicen i USA är ett tiotal gånger bättre. Jag har godkänt deras medlemsvillkoren och mejlutskick men när det kommer till den gratis gåva man ska få när man handlar för 1800kr så ska detta tydligen godkännas separat.

Jag har mejlat Sephora angående detta i 2 veckors tid då jag aldrig fick länken till deras gåvobutik. Den ena anställde lovade mig att lösa detta sen kommer Liv in och säger att detta inte är möjligt.

Vilken typ av service är detta egentligen? Ni kan ju inte motsäga varandra internt. Att få svar på ett mejl tar ca 1-2 dagar. Detta har alltså blivit en lång och utdragen process där jag får svar av en ny person varje gång som kommer med en ny åsikt.

Hemskt service, kommer hädanefter vända mig till kicks.

De har ett erbjudande där man ska beställa över 1000kronor men man kan inte välja vissa produkter för de finns inte på webblagret? Varför har ni ens de med på webplatsen?

Hemsk service

Jag beställde nyligen produkter från Sephora online och blev mycket besviken på hur de levererades. Istället för att få mina produkter i en ordentlig förpackning, mottog jag dem i vad som i princip var en fryspåse! Detta är oacceptabelt och ger ett intryck av att företaget inte bryr sig om sina kunder eller deras beställningar. Det är viktigt att varor skickas på ett sätt som skyddar produkterna och bevarar deras kvalitet. Jag hade förväntat mig mycket bättre service från Sephora och hoppas att ni tar detta på allvar och förbättrar era leveransrutiner i framtiden.

Dom ljuger jättemycket skrev till dom 2 gångar.Kom från vit kort till svart kort skulle få längre sen en gift botique fick aldrig den och de ignolerar mina medelande på gmail.Handlade för över 2000 på Sephora och fick aldrig en gift botique även det skriver borde få den ska inte ens prata om tester som har aldrig fått håller.Rekommenderar verkligen inte handla från Sephora handla på kicks ist de håller sina ord👍🏽

Fantastisk service kring make-up av Karolina på Emporia Malmö. Hon var otroligt kunnig och hjälpsam och gav ett supertrevligt bemötande.

Vi fick fantastisk hjälp av Elin som hittade den perfekta foundation och concealer. Så trevligt bemötande och kunnig personal. Kommer tillbaka nästa gång vi besöker Göteborg.

kjøpte 3 produkter på internett til min datter som bor en annen plass enn meg. omtrent en time etter prøvde jeg å kansellere på grunn av at to av produktene var i feil farge. Jeg fikk da melding om at jeg måtte returnere når produktene kom. Når pakken kom tok jeg ut det ene produktet som var rett og returnerte resten. Etterpå fik jeg melding om at jeg ikke fikk penger tilbake for det ene produktet fordi det var fingeravtrykk på en av av dem og den var åpnet. Jeg hadde ikke åpnet det fordi jeg bare pakket det om og returnerte det. Sephora blånekter å betale for det ene produktet og etter to måneder har jeg enda ikke fått tilbakebetalt for det andre produktet heller. Jeg har klaget flere ganger på mail, men bedriften virker totalt useriøs. Siden jeg ikke har åpnet det har de enten åpnet den selv, eller sendt meg en brukt returvare.