Service Points Reviews 87

Overstappen naar Service Points ging makkelijker dan gedacht. Ook vind ik het platform heel fijn om te gebruiken

Ik werk nu sinds een paar maanden samen met Service Points en ik ben hier super tevreden over. Snelle levertijden, goede prijs / kwaliteit verhouding en Ik heb een fijne Account Manager die op de achtergrond mijn supply chain optimaliseert en mij daarvan op de hoogte houd. Kortom, super!

Dashboard is top, werkt 100x beter dan losse sheets continu. Ook fijn dat je gewoon in het Nederlands terecht kan.

Dikke aanrader!

Fijne communicatie met je eigen Nederlandse accountmanager.

Ik ben tevreden over de samenwerking met SP. Het is prettig om een eigen account manager te krijgen, deze kan je gewoon simpel in het Nederlands benaderen en kan zaken snel doorzetten naar de suppliers. Het dashboard werkt daarnaast fijn en overzichtelijk, dit maakt het dagelijks werk en bijhouden van orders heel fijn. Wel merk ik dat de reactietijden van suppliers soms erg traag zijn. Quality checks duren soms ontzettend lang omdat er geen foto’s zijn, of niet alles waar je om vraagt wordt gestuurd. Dit kost soms dagen voordat het geregeld is en zelfs soms langer dan dat. Over het algemeen ben ik verder zeer tevreden en ervaar ik SP als een fijne partner met goede service

Goed bedrijf, Nederlandse communicatie en een zeer overzichtelijk dashboard!

Service Points combineert slimme technologie met echte service. Ik heb nu één centraal systeem voor mijn hele supply chain, inclusief leveranciers,en order management. Het bespaart me dagelijks uren werk en voorkomt fouten die me eerder veel geld kostten. De support is snel, persoonlijk en denkt écht mee. Voor mij is dit dé basis van een professionele webshop.

Werken nu ongeveer een maand of drie met Service Points. De eenvoudigste dingen gaan mis. Er worden lege dozen verstuurd. Klanten krijgen het verkeerde product, en na grondig overleg, krijgen ze een tweede keer gewoon weer het verkeerde product. SP werkt met suppliers die ze totaal niet onder controle hebben. Heb in al mijn jaren e-commerce zelden met zo'n slechte fulfilment partner gewerkt.

Edit:

Verbetering na intensief contact met Niels. Verzendtijden liggen nog steeds extreem hoog.

Geen enkel platform is perfect, maar SP komt wel in de buurt.

Werkt erg fijn, heel makkelijk om mee te starten. 0 kosten, alleen je inkoop. Heb in het verleden gewerkt met CJDropshipping, maar dit is 10x beter.

Het enige punt wat soms niet goed is is de communicatie met de leveranciers wegens gebrekkig engels, je kan er wel mee door, maar maakt het soms frustrerend.

Altijd heel vriendelijk,
En snelle levering,zeer gedienstige mensen.
Top

Goede communicatie en snelle reactie op al je vragen.

Recentelijk gebruikgemaakt van Service Points en ik ben zeer tevreden. De efficiënte orderverwerking en nauwkeurige verzending hebben niet alleen mijn klanten tevreden gesteld maar ook mijn bedrijfsprocessen gestroomlijnd. De transparante communicatie over voorraadniveaus en verzendingen gaf me gemoedsrust, terwijl de responsieve klantenservice en flexibele aanpassingen aan mijn groeiende behoeften mijn bedrijf ten goede kwamen. Ik beveel Service Points van harte aan voor ondernemers die op zoek zijn naar een betrouwbare en flexibele fulfilment-partner. Een uitstekende keuze die mijn verwachtingen heeft overtroffen.

Via deze weg wil ik team Service Points ontzettend bedanken voor de uitstekende samenwerking tot nu toe!

Ik zat eerst gemiddeld op een levertijd van 14/15 dagen (exl. processing time) bij mijn oude leverancier, dit is door middel van het supply chain dashboard teruggebracht naar 12 dagen (incl. processing time).

Daarnaast zijn over het algemeen de prijzen ook goedkoper.

Ik ben dus zeer tevreden en zou het aan iedereen aan raden! 💪🏼

Canta weer gerapareerd, en wimpers opgezet , goede service en vriendelijk personeel 🚗🚗🚗

Meer dan alleen een agent! Aller beste bedrijf die er ook voor je is! Wij werken al jaren samen met Servicepoints en heeft ons nog nooit in de steek gelaten! Pakt alles enorm snel op, communicatie is altijd top. Zeker een aanrader!

Ons dropshipping bedrijf is al langer dan 2 jaar trouw klant bij Service Points. De keuze om met Service Points te werken is een bewuste.

Allereerst heb je contact met een Nederlandse agent die als tussenpersoon fungeert tussen jou en de supplier (voor ons zitten deze suppliers in China). Dit alleen is al een enorm pluspunt omdat uit onze ervaring blijkt dat directe communicatie met Chinese suppliers erg lastig kan zijn. Ook helpt deze tussenpersoon je met alle mogelijke zaken in je business om deze samen naar een zo hoog mogelijk niveau te tillen (mocht je dit willen). Daarnaast werkt Service Points met een super overzichtelijk dashboard waar je alle zaken omtrent je ordere/shipping kunt regelen. Hier kun je bijvoorbeeld met een paar simpele klikken quotes aanvragen voor je producten, balans toevoegen aan je account zodat je orders verzonden kunnen worden en ook zijn er duidelijke opties om klantenservice technische zaken te regelen.

Echter is voor ons het allergrootste pluspunt dat Service Points met een breed scala aan suppliers werkt. Is het niet mogelijk voor een bepaalde supplier om aan je gewenste product te komen, dan is er bijna altijd wel een andere supplier die dat wel kan. Als je een product laat quoteren krijg je dan ook verschillende biedingen van meerdere suppliers. Hierdoor gaan ze tegen elkaar opbieden en krijg je gegarandeerd de laagste prijs en/of snelste levertijd. Het is maar net waar je voorkeur naar uit gaat. Om je keuze nog makkelijker te maken worden er zelfs beoordelingsniveau’s aan de verschillende suppliers toegevoegd met verschillende statistieken.

Naast de hulp bij het verzenden van je bestellingen fungeert Service Points ook als een algeheel e-commerce service platform. Je kunt bijvoorbeeld je verzendzakken/dozen laten customizen, hulp krijgen bij het maken van productpagina’s of websites, deelnemen aan de wekelijke online gratis coaching sessies en nog veel meer.

Al met al is Service Points voor ons de ideale partij om mee samen te werken en zijn we erg tevreden met hun service.

Absoluut een aanrader!

Goede service, en de forwarding is zeker aan te raden!

Wat een top bedrijf, fijne communicatie en de juiste prijzen. De inkoopservice is zéér zeker een aanrader!

Wij hebben al met meerdere agents gewerkt, zowel binnen als buiten NL, maar ServicePoints spant wel echt de kroon. Ze zijn professioneel, maar ook juist heel erg relaxt. Je kan ze bijna 24/7 bereiken en ze lossen alle problemen zo snel mogelijk op. Wij raden ze daarom zeker aan om zaken mee te doen! 🔥