Jag uppskattar er väl fungerande support via e-mail. Jag skulle än mer uppskatta möjlighet till support via telefon där ni får full uppkoppling till mina sidor (om så behövs) för att snabbare... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har haft kontakt med kundservicen på Shipmondo vid flera tillfällen och de är alltid lika pedagogiska, tydliga och otroligt hjälpsamma. Oavsett fråga tar de sig tid att förklara på ett lugnt och s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Emma er altid behagelig og tålmodig, når man ringer ind med spørgsmål. Hun er god til at vejlede og sørger for, at de problemer, man står overfor, bliver løst. Stor ros til Emma.
Jeg har været kunde ved Shipmondo ca 3 måneder nu, og er virkelig godt tilfreds med deres kundeservice der hurtigt besvarer og afhjælper henvendelser. Det er vigtigt at man som ny bruger føler sig hør... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Contactgegevens
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Denemarken
- 70400407
- support@shipmondo.com
- shipmondo.com
4,5
Uitstekend
851 reviews
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 🤩 Det betyder meget for os at høre, at du oplever en konsekvent god og venlig service – det er lige præcis det, vi stræber efter hver gang.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Hurtigt og nem service
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Johnny,
Tak for din besked! 😊 Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig og nem service – præcis, som det skal være.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super kompetent og meget tålmodig medarbejder
Super kompetent og meget tålmodig medarbejder.
Han fik guidet mig igennem en opsætning som jeg ikke kunne få til at virke
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Marianne,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! 🤩 Det lyder til, at du har fået virkelig god hjælp – og vi er glade for, at opsætningen kom helt på plads med tålmodig og kompetent vejledning.
Det sætter vi stor pris på, at du deler med os! 🙏🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
hurtig og præcis service
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Per,
Tak for din besked! 🙌🏼 Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig og præcis service. Det stræber vi altid efter.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Fik hurtigt hjælp til det jeg havde…
Fik hurtigt hjælp til det jeg havde brug for :-)
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Rebecca,
Tusind tak for din tilbagemelding! 😊 Det er skønt at høre, at du fik hurtig hjælp. Lige som det skal være!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Supert!
Enkelt å bruke og lett å komme igang. Rask og god support om man trenger hjelp
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej
Tak for din anmeldelse! Det er skønt at høre, at du har oplevet, vores support har været hurtig og hjælpsom, når der har været brug for det.
Vi er glade for at have dig med ombord! 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Kan klart anbefales
Vi har brugt Shipmondo i mange år nu i forskellige virksomhedssammenhænge og de er altid skide hjælpsomme og har lynhurtig support, hvis man har problemer.
Deres system er godt - virkelig godt, og det bliver kun bedre og bedre med nye tiltag.
Kan klart anbefales til alle jer, der ikke ved om I vil skifte jeres nuværende setup ud med Shipmondo.
Jeg vil blot sige, at I får det langt lettere end I har det i dag og så er det ligemeget hvilket system I ellers render rundt og pøler med 😎💪
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, den var virkelig en fornøjelse at læse! 🤩 Det betyder meget for os at høre, at I har haft en god oplevelse gennem flere år, både med vores support og med platformens udvikling.
Vi arbejder hele tiden på at gøre det endnu nemmere at håndtere fragt og ordreflow, så det er fedt at høre, at det også kan mærkes hos jer. Tak for din anbefaling og for tilliden gennem tiden! 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Quick, Helpful, and Super Friendly!
I had what I thought was a very complex issue regarding returns across multiple online webshops. I reached out to Shipmondo, and got a reply the same day which turned out that the solution was incredibly simple -- shame on me for not figuring this out myself. But alas, the service was super friendly and understanding, also since it is only recently that I have been working with Shipmondo. But this is definitely an amazing start to our future partnership!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hi Magnus,
Thank you so much for sharing your experience – what a wonderful message to receive! 💜 We’re really glad to hear that your issue was resolved quickly, and even more so that you felt welcomed and supported from the start.
No shame at all – we’re here to make things simple and support you every step of the way. It’s great to have you onboard!
Best regards,
Kasper from Shipmondo
Antwoord van Shipmondo
Hej Birgith,
Hej,
Tusind tak for din tilbagemelding! 🎉 Det glæder os at høre, at du fik hurtig hjælp og oplevede god support.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Det er ikke min første!
Det er ikke min første!
-og det blir heller ikke min sidste anmeldelse af Shipmondo! Aftale skift til ny transportør har taget sine første skridt, og alle de vigtige punkter, samt hvad hvor hurgtigt tingene blev fixed fra deres side, er som altid.... -legendarisk!
Stort tak til Emina for at bære faklen indtil videre! Vi er næsten i mål, og på rekordtid! ;-)
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse (og for de tidligere også! ⭐). Det lyder til, at skiftet til ny transportør er kommet rigtig godt fra start, og vi er glade for at kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt gennem processen.
Stort skulderklap til Emina herfra. Din ros bliver selvfølgelig givet videre! 👏
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
altid gode!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Magnus,
Hvor er det skønt at høre – tusind tak! Vi er glade for, at du oplever en stabil og god service hver gang.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Virkelig god service
Virkelig god service, meget forståen, og tager sig god tid til at komme helt i mål med alle spørgsmål.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Nicolai,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det er skønt at høre, at du har oplevet en imødekommende og grundig service. Lige som det skal være!
Vi sætter stor pris på dine ord! 😄
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Tak til Nikolaj Fangel
Nikolaj Fangel gav en super god service! Han forklarede alting nemt og med en fed humoristisk sans! Generelt er alle jeg har snakket med fra Shipmondo bare mega søde og behjælpelige!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Nathalie,
Hvor er det en dejlig tilbagemelding – tusind tak! 🙌 Det lyder til, at Nikolaj har leveret både klar vejledning og godt humør, og vi er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med hele teamet.
Din ros varmer, og bliver selvfølgelig givet videre!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Dyr og besværlig løsning
Efter flere år som tilfreds bruger af Shipmondo, valgte vi at sige stop, da de lancerede deres nye abonnementsordning. Pludselig blev det langt dyrere at bruge deres plugin – uden at man fik noget nyt eller bedre til gengæld. At skulle betale markant mere for den samme ydelse, uden reel varsel, virkede mest af alt som et forsøg på at presse brugerne til at acceptere nogle urimelige vilkår.
Men heldigvis blev det også et wake-up call. I stedet for at fortsætte med Shipmondo, gik vi direkte til kilden og integrerede pakkedistributørens eget plugin til vores webshop. Det tog under en time at sætte op, og nu printer vi fragtlabels direkte i WooCommerce. Det er gratis og er faktisk nemmere og hurtigere end med at have en 3. parts løsning, som Shipmondo er. Det fungerer upåklageligt, og vi kan endda printe mange labels på én gang direkte fra webshoppen.
PS: Oveni alt dette, så forsøger Shipmondo nu at få fjernet min dårlige anmeldelse fra Trustpilot ved gentagne gange "ikke at anerkende min anmeldelse som ægte."
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Maria,
Tak fordi du har delt dine tanker med os.
Vi er naturligvis kede af at høre, at I har valgt at stoppe efter flere års samarbejde, men vi respekterer selvfølgelig jeres beslutning og er glade for, at I har fundet en løsning, der fungerer godt for jer.
Vi har introduceret en abonnementsmodel for at sikre en bæredygtig videreudvikling og stabil drift af platformen, netop for at kunne blive ved med at tilbyde effektive værktøjer til fragthåndtering for virksomheder i alle størrelser. Vi forstår godt, at det kan føles som en stor ændring, og vi har forsøgt at kommunikere det ud i god tid med en måneds varsel og så transparent som muligt ift. både funktioner og priser.
Vi sætter stor pris på al feedback, også den kritiske, og det er bestemt ikke vores intention at få ægte anmeldelser fjernet. Vi følger blot Trustpilots retningslinjer, som bl.a. indebærer, at anmeldelser ikke må bruges til åben reklame for andre virksomheder, hvilket din oprindelige anmeldelse blev markeret for.
Tak for den tid, I har været kunde hos os, og alt det bedste fremover med jeres nye setup.
Med venlig hilsen
Jelena fra Shipmondo
Khan løste problemet :-)
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Rie,
Hvor er det dejligt at høre – tak for din besked! Vi er glade for at kunne hjælpe 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Roser til Kasper for løsning af min sag…
Roser til Kasper for løsning af min sag 10852 med PostNord. Dejligt at se I giver den en ekstra skalle for kunderne!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej,
Mange tak for anmeldelsen 😄 Super tilfreds med, at vi fik afslutet sagen med PostNord positivt, og at du oplever, at vi gør noget ekstra for vores kunder.
Det betyder meget for os! 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Hurtig respons og go hjælp
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse! Det er skønt at høre, at du oplevede hurtig respons og god hjælp – lige som det skal være.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Dårlig oplevelse hos Shipmondo.
Det skal lige siges at jeg har printet over 25000 labels ud fra shipmondo de sidste to år, venlige folk (især DEA) men nedenstående gør den samlede oplevelse virkelig dårlig, som at være ligeglade med sine (trofaste kunder)
Sørgeligt at man laver print med sin printklient til en betalingsversion, det er helt sikkert en måde at miste kunder på..
Jeg har pluk n pak løsning på et lagerhotel hvor de varetager det hele, men samtidig har jeg b2b og enkelte kunder som forsat vil handle direkte igennem mig, nu skal jeg så betale 99kr om måneden for at lave et print uden fragtaftale til overpris af hvad GLS normalt giver.
Nasty måde at drive forretning på.
Ja man kan downloade til PDF format, selvfølgelig kan man det, men i ved ligeså vel som jeg ved at det er mere besværligt.
EDIT:
Jeg har idag modtaget denne 30.06.2025 fra Trustpilot, hvor shipmondo simpelthen har rapportet min helt ærlige holdning og mening om deres produkt for ulovligt indhold, jamen dog :)
Tak for din anmeldelse af shipmondo.com på Trustpilot.
shipmondo.com har rapporteret din anmeldelse for skadeligt eller ulovligt indhold.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Kritisk fejl på en helligdag - manglende support
Jeg står her om eftermiddagen 2 pinsedag har ordre fra 4 dage der skal pakkes. Har webshoppen modish.dk
Der er fejl på Shipmondo, og der kan ikke pakkes varer. Der skydes 4 label ud pr. ordre i stedet for 2. Jeg ved ikke hvilke labels jeg skal bruge, da de har forskellige numre. Vi har ikke lavet nogle ændringer i indstillinger.
Vi kan ikke følge med tirsdag på grund af dette, og kan ikke komme med pga af fejl denne fejl, og det er ikke muligt at kontakt shipmondo. Jeg har oplevet det engang før. Det koster os mange penge og pontentielt dårlige anmeldelser på trustpilot. Synes det er ekstremt dårligt at vi kan komme til at stå i denne situation, at jeres system laver fejl i en ekstra presset periode og der er lukket ned og ingen nødsupport på. Derfor vælger jeg at give en stjerne. Det er udelukke set på denne situation og engang før hvor man er magtesløs. Det er bare ikke godt nok og koster en masser ekstraarbejde, penge og ærgelser.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse, og fordi du tager dig tid til at dele oplevelsen med os.
Jeg er ked af at høre, at I har stået i en frustrerende situation i en presset periode. Vi forstår naturligvis godt, at det kan have konsekvenser, når der er mange ordrer, der skal pakkes og sendes, og at det kan føles ekstra frustrerende, når det sker på en helligdag, hvor supporten har lukket.
Vi tager jeres feedback til os og vil tage det med i vores overvejelser om, hvordan vi bedst muligt kan støtte op om vores kunder i sådanne situationer fremadrettet.
Jeg vil samtidig gerne understrege, at der ikke har været nogen driftfejl eller systemnedbrud i helligdagene. Vores systemer bliver overvåget døgnet rundt, også uden for almindelig åbningstid, netop for at sikre stabil drift.
Jeg kunne godt tænke mig at høre, om I måske har været i kontakt med vores kundeservice efterfølgende? Jeg kan nemlig ikke se, at vi har modtaget en supportsag på problemet. Eller fik I det selv løst? Skriv gerne til vores support med "ATT Jelena", og så kan vi fortsætte dialogen der. 😊
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Jelena fra Shipmondo
Fantastisk support fra Khan
Jeg fik hjælp af Khan fra Shipmondo-supporten, og det var virkelig en god oplevelse. Han vidste præcis, hvad jeg talte om – både i forhold til Shopify og Shipmondo – og guidede mig roligt og tydeligt gennem hele opsætningen step by step. Han havde det fulde overblik og var både super serviceminded og professionel. Kæmpe ros herfra!
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shipmondo
Hej Mads,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤩 Hvor er det skønt at høre, at Khan har givet dig en tryg og professionel oplevelse – og at du følte dig godt guidet hele vejen gennem opsætningen.
Vi giver selvfølgelig din ros videre – det fortjener han! 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.