Shkhelden Reviews 148

Artikel bestellt lief dann 2 Monate dann defekt und nun warte ich seid bald einem halben Jahr auf die Abwicklung zwecks Garantie.
Bisher erfolglos.

Ich kann von meiner Erfahrung mit Herrn Harald Kloz leider nur abraten. Es geht um einen Betrag von 6.000 Euro, den ich nach meiner Darstellung bis heute nicht zurückerhalten habe. Nachdem ich versucht habe, die Angelegenheit zu klären, wurde ich auf mehreren Wegen blockiert bzw. konnte ihn nicht mehr erreichen.

Für mich ist das Verhalten äußerst enttäuschend und unseriös. Ich rate jedem, sehr vorsichtig zu sein, vorab alles schriftlich festzuhalten und keine größeren Zahlungen zu leisten, ohne klare Absicherung und nachvollziehbare Vereinbarungen.

Ich hoffe weiterhin auf eine faire Klärung und Rückzahlung.

Bestellte Ware nicht erhalten.

Über Paypal Käuferschutz Geld zurück beantragt und erhalten

14 Tage sind für diese Erfahrung bei drauf gegangen..

Bestellung lief Reibungslos ab.
Bin sehr begeistert und würde immer wieder bei SHKHelden einkaufen.

Bestellung und Lieferung lief alles Reibungslos. Top, jederzeit wieder!

Ich habe online ein WC bestellt.
Nach einiger Zeit wurde mir per Mail mitgeteilt, das die Versandkosten falsch ausgewiesen waren und ich die Differenz von rund 70€ nachzahlen soll. Ich beharrte auf eine korrekte Bestellung und wollte die Ware. SHK Helden haben einfach die Bestellung storniert. Sie bedauern den Vorfall aber es gab keine Entschuldigung oder einen Kompromiss. Ich bin enttäuscht und deswegen gibt es eine negative Bewertung.

keine Ware, keine Info, nichts. Werde jetzt bei paypal die Rückholung meiner Zahlung versuchen. Preise am Limit, Service weit unter Limit. Nie wieder!

Ein Stern ist noch zu viele,
Es wird immer nur vertröstet aber nicht geliefert.
Eine Anzeige wegen Betrug wird Montag gestellt.

Versandart von kleinem Heizkörper war zuerst DHL Paket und wurde nach Bezahlung auf Spedition geändert. Somit 69€ teurer. Nach Stornierung wurde das Geld erst nach Erinnerung erstattet.

Bestellung und Versand verliefen zunächst problemlos. Leider bin ich mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden und habe den Händler kontaktiert.

Die Reaktion war eher formal und wenig kundenorientiert. Statt auf meine Situation einzugehen, wurde lediglich angeboten, den Artikel auf eigene Kosten zur Prüfung an den Hersteller einzusenden. Ein Austausch oder eine einfache Rückabwicklung wurde nicht aktiv angeboten. Zudem sollte ich bei Bedarf selbst erneut bestellen.

Insgesamt wirkte der Support korrekt, aber unflexibel und wenig lösungsorientiert. Für einen Onlinekauf hätte ich mir mehr Kulanz und Unterstützung gewünscht.

Ich habe eine Steckverbindung bestellt und bezahlt.
Nach 3 Wochen fragte ich nach, wann denn die Ware geliefert wird....
Die Antwort:
Wir kümmern uns....
Weitere 2 Wochen später immer noch nix. Keine Ware, keine Information.
Sehr ärgerlich.
Habe das Geld zurückgefordert.
Mal sehen, was passiert....
Ganz schlechter und kommunikationsarmer shop....

Ein Stern ist noch zu viel.
Lieferzeit mit 8-10 Tagen angegeben.
Nach 14 Tagen nachgefragt per Mail, keine Antwort. Versucht Service per Telefon zu erreichen, geht keiner ran. Egal wann angerufen wurde, immer waren alle Leitungen besetzt und man wurde aus der Leitung geworfen. Erst nachdem ein Fall bei Paypal eröffnet wurde, kam eine Antwort per Mail. Der Hersteller hätte zu spät geliefert. Lieferung verzögert sich, käme aber in 3-5 Tagen. Nach weiteren 5 Tagen Info, dass es sich noch weiter verzögert. Weitere 2 Tage später, 1 Monat(!) nach Bestellung Anfrage Aufpreis für Speditionskosten zu übernehmen, weil normaler Versand vom Versanddienstleister abgelehnt wurde. Angeblicher Systemfehler Schuld an Berechnung von falschen Versandkosten. Bei nicht bezahlen Storno.
Vielen Dank auch! Hier kaufe ich nie wieder!
Kann von diesem Laden nur dringend abraten!

Habe Umrüstteile bestellt am 1.02 , Lieferzeit angeblich 4 bis 6 Tage, nach zwei Wochen immer noch nichts bekommen. Nach der dritten Email Anfrage Kamm dann antwort - wir werden uns mit dem Versand Partner in Verbindung setzen. Was???? Und dann wieder Stille. Fake Shop

Ersatzteile für heizungsanlage bestellt, danach nur Einzellieferung. Teile haben nicht gepasst(keine Schuld vom Verkäufer), dann den Kauf widerrufen, keine Reaktion vom Verkäufer, keine mail, kein nichts, danach noch mal probiert, wieder absolut nichts.
Finger weg von diesem Anbieter, wirklich nicht zu empfehlen

Es handelt sich wirklich um originale Artikel zu einem günstigen Preis. Die Ware war bei mir auch gut verpackt. Eine Nachfrage per E-Mail wurde innerhalb von zwei Tagen auch zielführend beantwortet. Ich würde hier wieder bestellen!

Sofort nach der Bestellung storniert. Telefonisch nicht erreichbar, Katastrophe, nicht erreichbar, keine Anwort auf email.

Die Lieferzeitangaben stimmen leider nicht mit dem überein, was angegenben wird.

Ich hatte eine Geberit Abdeckplatte für Omega- UP Spulkasten bestellt, wobei eine Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben war.

Tatsächlich kam die Platte erst 10 Tage nach Bestellung. Was super ärgerlich war, dass auf Anfragen bzgl. dem Lieferstatus keine vernünftige Auskunft erteilt wurde, sondern ein KI Bot ohne auf die Frage einzugehen eine Antwort präsentiert.

Lieferzeit nicht eingehalten , keine Antwort auf emails kauf abgebrochen positiv Betrag wurde unverzüglich zurück überwiesen

Laut Beschreibung Lieferzeiit 1-3 Tage.
Nach 8 Tagen reklamiert nach weiteren 2 Tagen die Antwort: „voraussichtliche Lieferung in ca. 1,5 Wochen“. Aktuell wird der Artikel online immer noch mit einer Lieferzeit 1-3 Tage angeboten.

am 02.01 bestellt, Bestellung laut Seite innerhalb von 1-3 Tagen lieferbar.
Jetzt am 14.01. immernoch nichts erhalten, Support kontaktiert - keine Antwort erhalten, auch nach Tagen nicht.
Nicht zu empfehlen!