ASFIN Reviews 

Noch nie so eine schlechte Website gesehen. Habe jetzt schon kein Bock mehr auf Österreich. 🤮

Abzocke hoch zehn! Die behaupten ich hätte die 10 Tages vignette nicht bezahlt. Nach Email mit Beweis von der Bank dass ich den betrag gezeichnet habe. Besteht Asfinag auf die Ersatzmaut die ich zweimal zahlen muss wegen einem Buchungsfehler der nicht meine schuld war!

eine bodenlose Frechheit nicht einmal ein zuvorkommen derenseits.

Købte vignette kunne ikke få den rigtige dato ind skrev den næste dato og 10 dage vupti bøde på 120 euro selvom jeg sendte faktura og forklaring ingen kære mor flere trusler dyr fornøjelse kører uden om Østrig næste gang

Jahres Vignette + 2 Monatsvignette in einem Jahr reicht dem Asfinag nicht. Ich hatte keine gültige Vignette auf meiner Windschutzscheibe an dem Tag und da kann man dann halt auch nichts machen. Nun sind es nicht nur 150 Euro sondern gleich mal 270. Danke für die tollen Baustellen und vielen 80er Zonen. Zahle da liebend gern auch mal mehr ;)

vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich hatte ihn genau geschildert, wie der Ablauf ist oder war. Wenn trotzdem drauf bestanden wird, dass ich zweimal die Strafe zahle, ist das mehr Sturheit als richtig. Dass ich eine sieben Tage Vognette nicht vollständig auf die Scheibe klebe, versteht sich doch von selber. Ich weiß, dass man Deutschland und Österreich die Mühlen sehr langsam mahlen und bereue es auch und werde in Zukunft, wenn überhaupt nur online kaufen und die nächsten Jahre Österreich definitiv meiden. Es gibt genügend schöne Orte auf der Welt, wenn man Urlaub möchte und das gleiche Verständnis und Handhabung in Deutschland vorfinde, brauche ich sicher nicht dorthin fahren wo es genauso absurd ist, das interessiert wohl kaum bei der Nutzung ihrer Straßen. An sich müsste man bei dem Verkehr und den planlosen Schließungen in den Ferien (Brenner), eher eine Geld zurück Garantie bekommen, Oder Schmerzensgeld, anstatt dafür wirklich Geld zahlen zu müssen. Da müssen wir in Deutschland noch viel lernen. ;) Ich weiß nicht, ob sie überhaupt eine Handhabung hatten. Falls ja, tut’s mir leid für Sie. Falls nein, tut es mir auch leid für Sie. Wünsche Ihnen noch alles Gute ich werde überweisen mit einem Zwinkern

Terrible service and customer care. The system is slow, the purchase of Vignette took 10 minutes. Because we were already on the highway, we got a 120€ penalty. We wrote to the customer service, sent the proof of purchase and... for one month they did nothing but sent this to Austrian debt office and the penalty is now 300€. We contacted them again, they said sorry for not replying, nothing we can do. We will reimburse the late fee. Of course, weeks passed, another customer service person sent us an email that we have to ask the debt office in Austria. They write clearly that no objections to fines are accepted, and of course did not respond to emails. So we lost 300€. SCAM COMPANY!! Much better to buy a vignette from another source!

Beinder A10 Baustelle wird ab Freitag Mittag nicht mehr gearbeitet... Auf der Homepage steht 24/7 um die Leute zu beruhigen aber die Leute sehen ja selbst die warheit... Danke für die zig km Staus in alle Richtungen... Und danke fürs immer alles teurer machen...
Als Highlight sind die die neuen Blizzer schon sehr früh gestanden... Die müssen Funktionieren!!

Preise komplett verrückt, Leistung unterirdisch.

Ich finde das wir zuviel für Vignette bezahlen da überall auf den Autobahnen in Österreich Baustellen sind die zu nicht nach vollziehbaren Staus führen.lg.Höglinger Sandra

In der Haupturlaubszeit alle Tunnel sperren, Baustellen ohne Ende.....Wie blöd kann man sein. Vielen Dank ihr Genies

Wollte mich über die A13 Webcam über das Verkehrsaufkommen informieren, dies funktionierte aber nicht bzw die Kameras ließen sich nicht öffnen. Das ist mir schon öfters passiert, vor allem kommt mir vor, wenn viele zugreifen wollen. Sehr schlecht für so ein Unternehmen mit solchen finanziellen Mitteln aus unseren Einnahmen.

I missclicked and added at the end of my registration plate number 3, the rest is clearly there, money delivered for the toll, I even bought there Brenner Pass toll… and those customer care people had absolutely non-human approach:

Franz Michael Frei
Yasin Koyun
+1 more guy on a phone

They can see the payment, they can see the registration plate with one digit extra missclicked, but they willingly continue to ignore all the facts, so their company can profit on already paid toll.
Not a single sign of human approach - robots repeating the rules.
And the email address they are using goes directly to the “updates” tab not to the main inbox - they just want to earn money dishonestly.
Hope the boss of Asfinag will get fired soon along with the whole Customer service.

Ich kann nur sagen, wie kann man sich noch wundern dass es riesige Staus auf der A10 Tauernautobahn gibt, wenn die Asfinag Spuren sperrt, mit Blockabfertigung künstlich zusätzlichen Stau produziert um zur normalen Maut noch Tunnelmaut abzukassieren und dann ist der ganze Bumms trotzdem in einem miserablen Zustand. Liebe Österreicher es tut mir Leid das ihr täglich unter der Asfinag leiden müsst. Manchmal muss man in anderen Ländern sehen, dass es dort noch schlechter läuft um sein Zuhause wieder zu schätzen.

Wir haben die digitale Vignette, wie letztes Jahr bereits. Auf der Seite der Asfinag steht, daß man mit dieser Vignette in ganz Österreich fahren kann. Letztes Jahr (haargenau die selbe Strecke!) keine Probleme. Dieses Jahr zweimal Ersatzmaut - wir bekommen nicht mal gesagt, was wir falsch gemacht haben. Die Maut wurde uns abgebucht, jetzt noch 240€ oben drauf! Einmal pro Jahr müssen wir durch Österreich, davon abgesehen werden wir das Land ab sofort meiden. Es sind wirklich Methoden, die an die Mafia erinnern! Zahle oder es wird nur schlimmer, wo dein Fehler gewesen sein soll, sagen wir dir nicht.

Abzockerei pur und dann steht man noch Stundenlang im Stau auf der A10 wegen Tunnelnaustellen

Stehen seit 3½ Stunden im Stau vor Golling/Baustelle wegen Blockabfertigung. Das sollte man flexibel regeln können und nicht am starren 3 Minuten 3 Minuten festhalten, so produziert man Stau der nicht notwendig wäre! Danke hierfür 😡

Kann negative Bewertungen absolut bestätigen. Habe online eine 10-Tage-Vignette gekauft, bezahlt und habe trotzdem eine Rechnung von über 240 € bekommen, weil die ASFINAG anscheinend meine Bestellung übers System nicht finden konnte. Trotz Screenshots vom Bestellvorgang bis über Rechnungsnachweise, mehreren Telefongesprächen und E-Mail-Verkehr scheint es niemanden zu interessieren, dass man die Vignette ordnungsgemäß gekauft hat. Hauptsache, die Kasse stimmt! 

On a fait, c’est tout à fait ce scandaleux. J’ai aussi reçu une amende de 120 € alors que j’avais acheté cette digital vignette. J’ai tenté d’appeler le service client, une personne assez odieuse au téléphone, cherchant absolument pas à vous aider à comprendre la situation.

Eigentlich 0 Sterne verdient. Ist die größte Abzocke die es gibt! Bezahl Stationen und Maut genau so geplant, dass man auf jeden Fall zahlen muss und am besten noch Strafe zahlen muss wegen dem 5km Abschnitt. Wieso lässt man sowas zu?

NULL Sterne sollte man da vegeben können.Ein Abzockerverein wie er im Buche steht.Online gilt die gekaufte Vignette sofort, nur leider ist das nicht so. Danke für 120,- + bezahlte Vignette.Wenn Ihr nicht fähig seit den Text eurer Webseite zu ändern beauftrag halt jemanden.