Zeer klantvriendelijk. Op mijn vraag hoe een bepaalde trui en jas qua lengte zouden vallen, werd ik vlot te woord gestaan en via facetime had men alle tijd om de items van Elisabetta te showen. Geweld... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kon eerst niet naar België versturen. Heb gebeld en ze hebben dit onmiddellijk in orde gemaakt. Ze nemen je vraag heel persoonlijk aan, super vriendelijk en antwoorden heel ad rem op zowel mails al... Toon meer
Nathalie met de korte paardestaart, heeft mij erg geholpen met het maken van mijn keuzes. Belangstelling getoond over wat ik in de kast heb hangen om daardoor bewuster mijn aankopen te kunnen doen. Wa... Toon meer
Heel mooie kwalitatieve artikels. Het was een heel leuke ervaring : na mijn bestelling werd ik onmiddellijk telefonisch gecontacteerd zodat ze de juiste maat zou verstuurd worden. Twee dagen later we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn altijd op zoek naar de leukste merken en mooiste items. Ons doel is de hoogst mogelijke klanttevredenheid te bereiken. Onze winkels in de Cornelis Schuyt zijn inmiddels ook weer 7 dagen per week geopend. Ook is het mogelijk een privé shopping & styling afspraak te maken. Nieuwe collecties worden gratis verstuurd en ook online sale aankopen mogen altijd retour.
Contactgegevens
Cornelis Schuytstraat 22 en 24, 1071 JJ, Amsterdam, Nederland
- 0611 102201
- info@vlvt.nl
- shop.vlvt.nl
4,5
Uitstekend
704 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en snelle communicatie!
Goede en snelle communicatie, ik had namelijk mijn adres niet goed ingevuld.
Broek helemaal top!
19 november 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemiddag Karen, Hartelijk dank voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Goed geholpen vriendelijk personeel…
Goed geholpen vriendelijk personeel leuke outfit gescoord
19 november 2024
Hele aardige dames
Hele aardige dames. En echt een prachtig pak gekocht met 30% korting.
13 november 2024
Zeer vriendelijk personeel en heel goed…
Zeer vriendelijk personeel en heel goed geholpen. We zijn super blij met ons prachtige jas kolbert
8 november 2024
Snelle, correcte verzending
Snelle levering, mooie verpakking en last but not least: prachtige laarzen ontvangen.
27 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Ruth, Super leuk dat wij zo'n mooie review hebben gekregen, wij zijn er echt erg blij mee! Veel plezier met de laarzen. Groetjes, team VLVT (Nina)
Snelle levering
21 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Maria,
Wij zijn erg blij met jouw mooie review, super bedankt! Groetjes, Team VLVT (Aleyna)
Super leuke dames in de winkel en was…
Super leuke dames in de winkel en was helemaal blij met mijn aankoop!
25 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Jaela, hartelijk dank voor de mooie review en leuk om te horen dat je in de winkel leuk bent geholpen! Groetjes, Team VLVT (Nathalie)
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Esther,
Super leuk om zo'n mooie review te mogen ontvangen, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Nathalie)
Goede service in de winkel en erg…
Goede service in de winkel en erg vriendelijk personeel😃👍🏻
12 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Miranda,
Wij zijn erg blij met jouw mooie review en super bedankt voor het mooie compliment! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Erg blij met mijn aankoop
11 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Hi Erwin, erg leuk dat je zo'n mooie review hebt gegeven, wij zijn er echt blij mee! Groetjes, Team VLVT (Aleyna)
Duidelijke site
Duidelijke site, en snelle levering. Blij met mijn jas. Zo wel fijn zijn geweest als ik een mail met de T&T, een aandachtspuntje.
11 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Polly,
Super bedankt voor de mooie review en wij gaan zeker naar de track en trace kijken. Groetjes, team VLVT (Nathalie)
prima
Fijne website, snelle levering, keurig verpakt, duidelijk hoe je iets moet retourneren.
8 oktober 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Pascale, Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Nathalie)
Mooie duidelijke website
Mooie duidelijke website, vlotte bezorging en keurig verpakt. Erg mooie spullen hebben ze
12 september 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Super bedankt voor deze mooie review! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Top service
Na mijn bestelling telefonisch contact gehad met de winkel en mijn vraag perfect behandeld. Heel blij mee
29 augustus 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Corine,
Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Helaas helaas nog steeds geen…
Helaas helaas nog steeds geen opvolging.
Geen reactie op e-mails, telefoon wordt niet beantwoord. Nogmaals op verzoek retourbewijs gestuurd (had ik al in eerdere mail gestuurd) met nu ook met een foto van het geretourneerde jasje en de foto van de retourbon. Betreft ORD39060.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Jenny, wij hebben e.e.a. uitgezocht en jouw retour is door ons niet op de juiste manier verwerkt waardoor deze op "niet retour ontvangen" was gezet. Echt mijn welgemeende excuses, dit is echt niet goed gegaan. Om het een beetje goed te maken heb ik € 25, - extra naar je terug overgemaakt dat je kan besteden aan wat en waar je maar wilt. Met vriendelijke groet, Hugo Vis (owner/founder)
Levering én opvolging
Bestelling nooit ontvangen. Het geld is wel van de rekening gegaan.
Op 19/08/2024 een e-mail gestuurd naar support@ (geen reactie ontvangen) en op 20/08/2024 gebeld naar het nummer van VLVT support. De dame aan de telefoon stelde dat het te druk was en dat zij over een uur wel zou terugbellen (wat ze niet heeft gedaan). Pas nadat de negatieve review werd geplaatst, komt er eindelijk een reactie.
Nogmaals verzoek de bestelling na te kijken (voor details: zie mijn mail van 19/08/2024).
Ordernummer ORD39435 (dewelke via diverse mails eveneens werd herhaald).
14 augustus 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Herhaald verzoek om uw ordernummer door te geven s.v.p.
Beste M.N.?
Wat is uw ordernummer?
Met vriendelijke groet,
Team VLVT (Hugo)
Artikel blijkt niet leverbaar
Na een aantal dagen en bellen, blijkt het artikel niet leverbaar. Echt heel vervelend!
13 augustus 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Geachte mevrouw Brinkel, beste Lia,
Ik zie geen Online order onder uw naam? Aangezien het de laatste dagen van de sale zijn met kortingen van 70% en wij ook 2 "fysieke" winkels hebben kan het zijn dat een artikel is uitverkocht. Sorry voor het ongemak maar om hier nu een 1* review voor te geven vind ik wel een beetje unfair. Om u een beetje tegemoet te komen bied ik u een kortingsvoucher aan van 15% die geldig is op alle nieuwe collecties die volop voorradig zijn. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Geen levering en geen terugstorting
Het bestelde kon niet geleverd worden. Daar kwam ik achter door zelf te bellen. Het betaalde bedrag is tot nu toe niet teruggestort ondanks het feit dat dit toegezegd werd en ik een herinnering e-mail stuurde
7 augustus 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Janneke, doordat wij 2 fysieke winkels hebben waar ook de laatste items van de sale worden verkocht kan het gebeuren dat een artikel net uitverkocht is. Het ging hier om 1 van de laatste items met 60% korting, een top van House of Gravity. Uw bestelling dateert van de 7e augustus en wij hebben nog getracht een alternatief te vinden wat helaas niet gelukt is. Vervolgens hebben wij u betaling binnen 8 dagen volledig gecrediteerd en zou deze op uw rekening moeten zijn bijgeschreven. Wilt u dit s.v.p. nakijken en mocht er nog iets zijn bel gerust even met support op 0611 102201. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Kingalara,
Super bedankt voor deze mooie review! Wij zijn er echt erg blij mee.
Groetjes, Team VLVT (Nina)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.