Zeer klantvriendelijk. Op mijn vraag hoe een bepaalde trui en jas qua lengte zouden vallen, werd ik vlot te woord gestaan en via facetime had men alle tijd om de items van Elisabetta te showen. Geweld... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kon eerst niet naar België versturen. Heb gebeld en ze hebben dit onmiddellijk in orde gemaakt. Ze nemen je vraag heel persoonlijk aan, super vriendelijk en antwoorden heel ad rem op zowel mails al... Toon meer
Nathalie met de korte paardestaart, heeft mij erg geholpen met het maken van mijn keuzes. Belangstelling getoond over wat ik in de kast heb hangen om daardoor bewuster mijn aankopen te kunnen doen. Wa... Toon meer
Heel mooie kwalitatieve artikels. Het was een heel leuke ervaring : na mijn bestelling werd ik onmiddellijk telefonisch gecontacteerd zodat ze de juiste maat zou verstuurd worden. Twee dagen later we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn altijd op zoek naar de leukste merken en mooiste items. Ons doel is de hoogst mogelijke klanttevredenheid te bereiken. Onze winkels in de Cornelis Schuyt zijn inmiddels ook weer 7 dagen per week geopend. Ook is het mogelijk een privé shopping & styling afspraak te maken. Nieuwe collecties worden gratis verstuurd en ook online sale aankopen mogen altijd retour.
Contactgegevens
Cornelis Schuytstraat 22 en 24, 1071 JJ, Amsterdam, Nederland
- 0611 102201
- info@vlvt.nl
- shop.vlvt.nl
4,5
Uitstekend
704 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel tevreden over VLVT
Heel tevreden over VLVT; leuke, aantrekkelijke aanbiedingen en heel snel geleverd. Ruime keuze en overzichtelijk aanbod.
13 januari 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Jacobiene, Wat een mooie review! Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om de review te melden, wij zijn er echt erg blij mee. Groetjes, team VLVT (Nina)
Je krijgt je geld niet terug als je…
Je krijgt je geld niet terug als je iets terugstuurt, maar een tegoedbon, zonder dat je daar duidelijk vtv op wordt gewezen.
13 januari 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste mevrouw Schipper, U heeft u geld allang terug ontvangen en plaatst anoniem een review maar dan weer wel met uw e-mail adres (??) vindt u dit zelf ook niet een beetje kinderachtig? Naar het schijnt bent u ooit advocaat geweest maar uit uw agressieve communicatie naar onze medewerkers was daar helaas weinig van te merken. Van de gelegenheid maak ik gebruik om te melden dat wij inmiddels 40000 orders hebben verwerkt en altijd een oplossing zoeken als er onverhoopt iets niet goed gaat met een aankoop. Ook worden alle nieuwe collecties gratis verstuurd en geldt hier altijd het recht om zonder reden een aankoop te retourneren. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Snelle levering
Duidelijke website en fijn dat er ook een echte winkel in Amsterdam zit :-)
Telefonisch slecht bereikbaar maar uiteindelijk kwam het goed!
12 januari 2024
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Suzanne, onze excuses dat wij even telefonisch niet goed bereikbaar waren, inmiddels is dit opgelost doordat wij nieuwe medewerkers hebben kunnen vinden. In ieder geval super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Super snel geleverd
11 januari 2024
Personeel was behulpzaam
6 januari 2024
Supersnel naar België 💪🏻👍🏻
3 januari 2024
correcte en snelle levering.
12 december 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Chantal,
Bedankt voor deze mooie review, wij zijn er erg blij mee! Fijne jaarwisseling nog. Groetjes, team VLVT (Joâo)
Fijne service fijn contact en mijn…
Fijne service fijn contact en mijn kleding was zo fijn je kwaliteit
16 december 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Hartelijk dank voor deze mooie review! Veel plezier met je aankoop en fijne Kerstdag nog. Groetjes, Team VLVT (Nina)
Pakket is snel en netjes afgeleverd
10 december 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Henny, Super bedankt voor de mooie 5 sterren review en nog een fijne Kerstdag! Vriendelijke groet, Team VLVT (Joâo)
Snelle en nette verzendwijze
Goede realistische korting. Duidelijke online communicatie en correspondentie. Snelle nette verzending
6 december 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Jordy, wij zijn erg blij met deze mooi review, super bedankt! Groetjes, Team VLVT (Nina)
lekker snel prima service en duidelijk
3 december 2023
Top!
Goede opvolging en berichtgeving.
Aangenaam verrast door de aandacht voor de verpakking (met strikje).
6 december 2023
Prima klantenservice, vriendelijk en fijn geholpen
Prima klantenservice, vriendelijk en meedenkend om tot een goede oplossing te komen.
25 november 2023
Servicegerichte en bekwame medewerksters
Hele vriendelijke en service gerichte dame aan de telefoon gehad, die de tijd nam om mij het juiste maatadvies te geven.
25 november 2023
Pakketje is afgeleverd 2deuren verder…
Pakketje is afgeleverd 2deuren verder zonder handtekening.Foute loafers gekregen. Contact gehad met de eigenaar. Eigenaar Hugo heeft zeer klantvriendelijk gereageerd en zet alles in het werk om het op te lossen. Persoonlijke benadering. Wacht nu nog op de loafers die ik eigenlijk besteld heb.ik heb er door de persoonlijke benadering vertrouwen in dat dit goed komt
23 november 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Julian,
Wij hebben elkaar gesproken en er is inderdaad een verkeerd model loafers opgestuurd. Wij sturen alsnog op onze kosten de juiste loafers en als deze bevallen kun je deze houden en de andere retour sturen, mochten deze niet naar jouw zin zijn dan kunnen deze ook retour, natuurlijk op onze kosten. Wij versturen alle aankopen met handtekening voor ontvangst uitsluitend aan geadresseerde en dus niet bij de buren. De Post.nl bezorger heeft zijn werk niet goed gedaan en een onderzoek is opgestart. Ik laat nog weten hoe dit afloopt maar als een bezorger van post.nl afwijkt van de duidelijke instructies (waar wij best veel extra voor betalen) ligt dat laatste stuk van de bezorging buiten onze directe controle. Desalniettemin onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je van de juiste loafers alsnog veel plezier gaat hebben. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Snel geleverd en mooi verpakt
Snel geleverd en mooi verpakt! Helaas was het te klein, maar ook het retour goed geregeld.
9 november 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Geachte mevrouw Brouwer, beste Marijke,
Super bedankt voor deze mooie review! Groetjes, Team VLVT ( Nina)
Sorry wanneer betaal je mij terug?
23 augustus 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beetje onsportief? Beste mevrouw De Silva u heeft volgens onze informatie uw gehele terugbetaling binnen 3 dagen na ontvangst van uw retourzending op uw rekening bijgeschreven gekregen. Wij begrijpen dan ook echt niet waarom u deze lelijke review heeft geplaatst. Met vriendelijke groet, Hugo
Geachte mevrouw De Silva, beste Silvana,
Uw retourzending is door ons op de 8e september ontvangen en de terugbetaling is direct daarna op de 9e september al verwerkt. Dat is echt Super snel! Ik begrijp dan ook niet dat u ons zo'n slechte review geeft. Met vriendelijke groet, Team VLVT ( Hugo)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.