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Attenzione se non leggete attentamente le condizioni vi addebitano oltre le condizioni richieste. Se contattati vengono date risposte a tutela del loro tornaconto. In fase di accertamento sia a tutela... Toon meer
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Impossibile cancellarsi. Non si riesce neanche a bloccare i pagamenti poichè l'azienda risiede all'estero. Fantomatici moduli per disiscriversi prima del rinnovo ben nascosti e che vanno comunic... Toon meer
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Singles50 - Momenti speciali insieme per gli over 50
Trovare l'amore è possibile
Trovare l'amore, quando non si hanno più 20 o 30 anni, non è sempre facile: le distanze, gli impegni di lavoro, le poche occasioni di socializzazione, la paura di sembrare invadenti, o ancora di essere fraintesi, fanno sì che incontrare la persona giusta possa, oggi più che mai, risultare difficile. Grazie agli incontri online, anche in Italia, tutto questo oggi è diventato più semplice.
Trovare l'amore è possibile
Trovare l'amore, quando non si hanno più 20 o 30 anni, non è sempre facile: le distanze, gli impegni di lavoro, le poche occasioni di socializzazione, la paura di sembrare invadenti, o ancora di essere fraintesi, fanno sì che incontrare la persona giusta possa, oggi più che mai, risultare difficile. Grazie agli incontri online, anche in Italia, tutto questo oggi è diventato più semplice.
Conoscere qualcuno non è mai stato così semplice!
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- Single, esattamente nella tua fascia d’età
- Singles50 è una comunità di incontri online dedicata agli over 50 che desiderano costruire relazioni autentiche. Grazie a un test di personalità scientifico e a proposte di contatto compatibili, puoi conoscere persone affini a te e condividere nuovi momenti speciali in coppia.
- In tutta sicurezza verso il partner giusto
- La tua sicurezza è importante per noi! Proteggiamo i tuoi dati personali da accessi non autorizzati da parte di terzi. Misure innovative ti tutelano da profili falsi e tentativi di truffa.
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Antwoord van Singles50 Italia
Salve Anna,
grazie per la tua recensione.
Di solito puoi migliorare i suggerimenti aggiornando i dettagli del tuo profilo e le tue preferenze. Se pensi che qualcosa non funzioni correttamente, scrivimi pure a
trustpilot@singles50.it e darò un’occhiata.
Grazie,
Laura
come già scritto è una boiata spaziale…
come già scritto è una boiata spaziale solo il 10% o forse meno sono profili veri gli altri fake, ma a parte questo che ormai è un problema già conosciuto anche su altre chat analoghe è anche impossibile annullare l'abbonamento o cancellare il profilo , ti chiedono fotocopia documenti e altri dati sensibili che potrebbero essere tranquillamente usati per altri scopi, quindi si rischia pure un furto di identità . Conclusione state alla larga e per chi è abbonato consiglio di cambiare la carta prima della scadenza dell' abbonamento cosi si attaccano alla banana
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Grazie per aver condiviso. Le questioni che menzioni sono importanti.
Quello che descrivi sembra riferirsi a un servizio di terze parti, non alla nostra piattaforma. Servizi di questo tipo possono comportare rischi per la sicurezza e spesso richiedono più tempo e anche costi per risolvere eventuali problemi.
Il nostro processo di cancellazione, invece, è molto semplice, veloce e gratuito. Basta compilare un breve modulo con alcune informazioni e cliccare su invia - lo trovi sul nostro sito prima di effettuare l’accesso.
Rivolgersi direttamente a noi è sempre più rapido. Se preferisci, puoi anche scrivermi direttamente all'indirizzo email trustpilot@singles50.it, menzionare la tua recensione o chiedere di me per nome, e mi occuperò personalmente della cancellazione o di aiutarti con qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Laura
Contatti efficaci e veritieri
Contatti efficaci e veritieri, anche se qualche volta le foto non sono recenti. Facile condividere le proprie caratteristiche e curioso il modo di incontrarsi, con non qualche sorpresa. Esiste ancora del pessimismo, difficile da cancellare.
28 april 2026
Antwoord van Singles50 Italia
Grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Sono felice che tu abbia apprezzato la qualità delle connessioni e il nostro approccio.
Il tema delle foto aggiornate è importante e il tuo commento è utile. Incoraggiare profili autentici e aggiornati è qualcosa a cui prestiamo grande attenzione, e osservazioni come la tua aiutano a mantenerlo al centro.
Costruire connessioni autentiche richiede tempo, ma l’obiettivo resta quello di favorire incontri sinceri e positivi.
Grazie ancora per il tuo contributo – è prezioso per continuare a migliorare il servizio.
Cordiali saluti,
Laura
Attenzione se non leggete attentamente…
Attenzione se non leggete attentamente le condizioni vi addebitano oltre le condizioni richieste. Se contattati vengono date risposte a tutela del loro tornaconto. In fase di accertamento sia a tutela legale che, se necessario, tramite polizia postale per truffa, ecc.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
vorrei chiarire che tutte le condizioni dell’abbonamento — inclusi prezzi, termini di rinnovo e informazioni sulla cancellazione — sono indicate nella pagina di pagamento prima che qualsiasi acquisto venga completato.
Se nel tuo caso specifico qualcosa non è stato chiaro, ti invito a contattarmi all’indirizzo trustpilot@singles50.it, così potrò verificare più nel dettaglio e analizzare la situazione.
– Mateo
Rescissione entro I termini di legge dei 14 giorni
Buongiorno, non riesco come da legge rescissione entro I 14 gg
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao!
Rispettiamo sempre il diritto di recesso dal contratto entro il periodo applicabile di 14 giorni.
Se ci hai già contattato ma non hai ancora ricevuto una risposta, ti prego di scrivermi direttamente a trustpilot@singles50.it.
-Mateo
La mia impressione di Singles50 non è…
La mia impressione di Singles50 non è solo negativa; è irritante e snervante. La prima cosa che mi irrita è la complicata procedura di iscrizione e gli addebiti automatici che continuano anche dopo aver provato a disdire. Le persome visitano il sito, solo per scoprire che vengono addebitati ripetutamente, senza un feedback chiaro dall'assistenza.Ci sono anche molte lamentele sul fatto che dopo I'iscrizione si ricevano pochissimi messaggi veri e propri, e quelli che compaiono appaiono sospetti e spesso non corrispondono ai parametri di ricerca indicati. E quando voglio davvero evitare queste trappole a pagamento e i profili preimpostati, ho pensato a come su altri servizi le persome ricevano messaggi regolari invece di dover pagare per ogni azione. Ad esempio, su jjlove.co, la comunicazione sembrra più vivace e senza questi infiniti passaggi a pagamento, quindi spesso prendo in considerazione questa opzione quando cerco di capire dove posso effettivamente avere una conversazione normale.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Tutti i termini dell’abbonamento e i rinnovi sono chiaramente indicati durante la registrazione, e la disdetta può essere effettuata direttamente tramite il link di cancellazione sul nostro sito. Gli addebiti continuano solo se l’abbonamento non viene disdetto prima del rinnovo.
Singles50 non utilizza profili falsi, automatici o preimpostati. Eventuali profili sospetti dovrebbero sempre essere segnalati, così da poterli verificare.
-Mateo
Mi hanno addebitato un mese non richiesto
Mi hanno addebitato un mese non richiesto. Dovrei avere 14 giorni di tempo per non accettare, ma trovare il modo di cancellare il pagamento è quasi impossibile: nelle condizioni del rapporto con l'azienda è espresso chiaramente che esiste un punto in cui è possibile cancellarsi: non è vero!
In un altro punto fanno riferimento ad un modulo da scaricare posto in fondo alla pagina: non è vero!!!
Ho scritto loro di queste situazioni, ancora non ho ricevuto risposta.
Se non ci fossero queste problematiche il sito potrebbe anche essere accettabile, ecco perché ho messo una stella.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
I dettagli dell’abbonamento sono chiaramente indicati nella pagina di pagamento prima di completare l’acquisto. Per annullare l’abbonamento, il link al nostro modulo di cancellazione è disponibile in fondo alla homepage e può essere utilizzato senza effettuare l’accesso.
Se non hai ancora ricevuto una risposta da parte nostra, puoi contattarmi direttamente all’indirizzo trustpilot@singles50.it e sarò lieto di verificare la situazione.
Grazie.
Matteo
forse ci sono piattaforme più intuitive…
forse ci sono piattaforme più intuitive ma tutto sommato onesto
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Grazie per il feedback — stiamo sempre lavorando per rendere la piattaforma più semplice da usare, quindi il tuo commento ci aiuta.
-Mateo
Truffa disdetta abbonamento
Mi è stato attivato un abbonamento senza che lo volessi. Mi è arrivato un pagamento che non avevo richiesto spero di poter disdire l'abbonamento, ho trovato un modulo, aperto un ticket presso il servizio clienti, speriemo riesco a disdire l'abbonamento oppure dovrò rivolgermi alla polizia postale o ad un avvocato.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
posso assicurarti che nessun abbonamento viene attivato senza la conferma dell’utente. Se hai già inviato il modulo di disdetta, riceverai una conferma non appena sarà stato elaborato. Puoi anche contattarci tramite il modulo che trovi in fondo al sito se hai bisogno di assistenza.
-Mateo
Truffa
Truffa. 4,99 per 24 settimane e mi hanno addebitato 119 euro . Ho mandato email per il recesso dal contratto. Il modulo che c'è non c'è nemmeno modo di scaricarlo per la compilazione. Tutto poco chiaro. Per legge si può recedere da qualsiasi contratto con il relativo rimborso. Se così non sarà farò regolare denuncia. Sconsiglio questa app.Aggiungo che sono certa di aver letto bene. Voi tentate di ripulirvi ma leggendo anche tutte le altre recensioni confermano che non siete affatto chiari. Ho ricevuto la email di rimborso che intanto si tengono 30 euro. Siete il peggio del peggio.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Sei sicuro di non aver già ricevuto la conferma del rimborso? In caso contrario ti consiglio di contattare di nuovo il nostro Servizio Clienti, così possiamo verificare subito.
Per quanto riguarda l’importo, il totale è sempre indicato chiaramente nella pagina di pagamento. Mi dispiace se non è stato letto in quel momento.
Un saluto,
Emma
Singles50 Servizio Clienti
Disdite più 4 settimane prima, altrimenti....
Salve, elimino profilo e mi ritrovo con questa email, che riporto e che dice che bisognava disdire 4 settimane prima della fine (dove è scritto?) e che ci sarà rinnovo automatico per altri 3 mesi..... non ricordo di aver mai dato consenso al rinnovo automatico, che è illegale per la legge italiana. Se avete voglia di leggere , riporto la email che ho ricevuto sotto:
Abbiamo ricevuto la tua richiesta di cancellazione e ti confermiamo che il tuo Abbonamento Premium terminerà il 07.12.2025.
Se pensavi che il tuo Abbonamento terminasse prima, ti preghiamo di fare attenzione al periodo di cancellazione che è di 4 settimane. Non abbiamo ricevuto la tua richiesta di cancellazione in tempo, pertanto sarai addebitato nuovamente e potrai continuare ad utilizzare i nostri servizi fino al 07.12.2025. Nota bene: il tuo profilo resterà attivo anche dopo la cancellazione. Puoi ancora visitare il tuo profilo e vedere i tuoi contatti.
Questo è quello che ho ricevuto, mi sembra proprio una porcata
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
non sono riuscito a trovare il tuo profilo in base alle informazioni fornite qui, quindi non posso verificare i dettagli del tuo caso. In generale, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono disdetti per tempo e il periodo di disdetta viene indicato al momento dell’acquisto e nella email di conferma dopo l’ordine andato a buon fine.
Se desideri che controlli il tuo account, ti invito a rispondere alla richiesta di informazioni che ti ho inviato tramite Trustpilot. Sarò lieto di verificarlo per te.
– Mateo
Meno non si può vera truffa attenzione
Meno non si può vera truffa attenzione
Ti scrivono un mese un prezzo poi quando
Vai a fare il pagamento ti viene la cifra di 60€..e si avvalgono del le loro condizioni che come tutte ovviamente hanno bisogno di un avvocato per leggerlo
Se scrivi un prezzo iniziale dovrebbe far fede quello
Infatti per quello che ho pagato pensavo di avere l’abbonamento per tre mesi invece no
Adesso minacciano per non avere effettuato il pagamento per una cosa che non volevo
Altre aziende serie non fanno questo
Al massimo ti dicono che hai effettuato
E non ti danno quel servizio
QUESTO È IL LORO
ULTIMO SOLLECITO DI PAGAMENTO
Tale rinnovo è stato effettuato in rispetto delle nostre Condizioni Generali di Contratto che lei ha accettato.
Prodotto acquistato: 1 mese di Abbonamento Premium.
Method of payment: Carta di credito
Siamo stati informati che non é stato possibile addebitare l'ultima quota di tale abbonamento sul suo conto il 19/07/2025. Al momento, l'importo dovuto comprende sia la quota d'iscrizione di € 59,90 piú il costo del rifiuto di addebito di€ 11,00 dovranno essere saldati.
L'ammontare finale è il seguente: € 70,90. Ti preghiamo di versare l'importo di € 70,90 al più tardi entro 7 giorni dal 28/08/2025. .
Pagare ora
L'unico modo per bloccare il processo automatico di recupero credito è di pagare l'intera somma nei tempi dovuti. Nel caso in cui lei non riesca a saldare l'importo dovuto per intero o superi il termine di pagamento, saremo costretti a inviare il suo caso a un´agenzia esterna di recupero crediti.
Ciò, purtroppo, implicherebbe costi addizionali che sarebbero addebitati a lei.
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Abbiamo già risposto a una tua precedente recensione con le stesse informazioni, ma ci tengo a chiarirle ancora una volta. Il prezzo completo è chiaramente indicato sulle pagine di pagamento, insieme alle istruzioni per la cancellazione e alle informazioni sul rinnovo, prima della sottoscrizione.
Se l’account non viene cancellato in tempo prima del rinnovo, l’abbonamento prosegue e deve essere pagato. Poiché il rinnovo non è stato coperto, è stato inviato un sollecito. Se qualcosa non ti è chiaro o hai domande, ti invitiamo a seguire le indicazioni contenute in quel sollecito o a utilizzare l’indirizzo e-mail lì indicato per contattare il nostro servizio clienti.
-Mateo
Singles50 è quasi uno scam
Singles50 è quasi uno scam. Vedi ultima nota per quanto riguardo IL RECESSO !!!!
- Non c'è reale algoritmo di compatibilità.
- Non c'è abbastanza spazio per scrivere qualcosa su di se.
- Il sito propone di mettere cuori basato solo su 1 foto di cui non lascia guardare il profilo.
- Non ci sono parametri/filtri di privacy. Per esempio potrei non voler far sapere che ho visitato un certo profilo.
- La pagina dei profili "rilevanti" non è chiaro "rilevanti" su cosa!
- I filtri di ricerca sono inutili perchè poi vengono inclusi nei risultati anche coloro che non rientrano nei miei parametri!!
Poi c'è IL RECESSSO entro 14 giorni.
Io l'ho chiesto dopo 24 ore e Singles50 si tiene 30 EURO perchè ho usufruito comunque del loro servizio !!!!!!!!!!!!!
Quindi UNO SCAM.
ATTENZIONE - sconsiglio singles50
Risposta al loro commento.
Italian Consumer Code (Legislative Decree No. 206/2005) prohibits misleading practices, such as withholding funds!
- For online or distance contracts (e.g., services purchased on a website), consumers have a 14-day cooling-off period to withdraw from the contract without providing any reason.
- The trader (Singles50) must refund all payments received within 14 days of being informed of your withdrawal.
- If you agreed to start using the service during the 14-day period (e.g., by actively using Singles50’s features), the trader may charge a proportional amount for the service used up to the point of withdrawal, but *** only if they explicitly informed you of this and obtained your express consent ***. - The refund must use the same payment method unless customer agrees otherwise.
In conclusion:
"I requested to cancel within 24 hours of subscribing, well within the 14-day cooling-off period. Singles50’s response that they would withhold €30 for “using the website” may violate EU law if they did not obtain my explicit consent to waive the right of withdrawal or if they failed to inform me clearly about proportional charges."
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Sono riuscito a individuare il suo profilo e vedo che il nostro team di Assistenza Clienti è già stato in contatto con lei. Le hanno spiegato che il servizio ha inizio durante il periodo di recesso.
Se avesse ulteriori domande, la invitiamo a contattare direttamente il nostro team di Assistenza Clienti.
-Mateo
Ciao, grazie per il tuo feedback.
Il nostro algoritmo di abbinamento impara dai dettagli del tuo profilo e li confronta con quelli degli altri utenti, ed è anche per questo che a volte i filtri mostrano risultati più ampi — così non rischi di perdere potenziali compatibilità. Puoi aggiungere ulteriori informazioni nei campi liberi, e le schede di compatibilità evidenziano ciò che hai in comune con gli altri per facilitare l’inizio della conversazione. La funzione dei cuori è semplicemente un modo leggero e divertente per mostrare interesse e, una volta dato un cuore, puoi visualizzare il profilo completo.
Ho inoltre condiviso la tua osservazione sulla privacy con il nostro team di sviluppo, poiché lavoriamo sempre per migliorare. Per quanto riguarda i recessi, rispettiamo il diritto di recesso, ma alcune condizioni si applicano se il servizio è già stato utilizzato. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione tramite il modulo di contatto sul sito.
-Mateo
Truffe su singles50-40 .it .com .de .vft
La mia esperienza di alcuni anni fa. Mi iscrivo e pago per un anno (oltre 100e, probabilmente 150 o 190e) lo uso solo alcuni mesi. Ma a mia insaputa questi truffatori legalizzati mi rinnovano un altro anno. Una clausola tacita e blasfema. Meritevoli di chiudere i battenti. Il sito che qui non è elencato è singles40. Ma i proprietari sono gli stessi, con gli stessi domini. Soldi facili per loro sicuramente.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Ciao,
Tutti i dettagli dell’abbonamento sono chiaramente indicati al momento della sottoscrizione e di nuovo nell’e-mail di conferma del pagamento. Il servizio continua a rinnovarsi a meno che non venga disdetto in tempo.
Se desideri disdire l’abbonamento, puoi farlo facilmente tramite il link in fondo alla homepage, senza bisogno di effettuare l’accesso. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci tramite il modulo di contatto presente sul sito.
-Mateo
È una truffa
Mi sono trovata ad avere un abbonamento non richiesto, dopo aver provato a cancellare iscrizione dal sito che non me lo faceva fare perché il servizio non funzionava.. Ho scritto mail che non hanno prodotto la richiesta di annullare l'iscrizione, mai utilizzata.. Risultato mi hanno richiesto il pagamento di 6 mesi non sottoscritto e oggi mi è stata notificata una nota spese ridicola che da 131 euro iniziali, passa a richiedere 505,11.
TRUFFA!!!!!!!! State alla larga..
Ho dato una stella, perché non potevo andare sotto 0.
DIFFIDATE!!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Buongiorno,
Non sono riuscito a trovare il tuo profilo, quindi non posso dire con certezza cosa sia successo nel tuo caso. In generale, cancellare un abbonamento è facile e veloce tramite il link di cancellazione in fondo alla nostra homepage – non serve nemmeno fare il login. Se l’abbonamento non viene cancellato prima del rinnovo e il pagamento non va a buon fine, inviamo due promemoria per gli importi non pagati e, se il debito non viene saldato, possiamo passare il caso a un’agenzia esterna. Se è già successo, dovrai contattare direttamente loro per qualsiasi contestazione.
-Matteo
Real profiles that you can actually meet
The simple fact that the profiles are true and that you can talk to real people. I met a few of them personally
13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Hi Nicola and thank you for your feedback! We're really pleased to hear that your time on our site was well spent.
Thanks, Henrik.
Nelle condizioni contrattuali era previsto un avviso prima del rinnovo del contratto
Nelle condizioni contrattuali era precisato che sarei stata avvisata prima del rinnovo tacito del contratto. NON ho ricevuto alcun avviso. Sono stata costretta a rinnovare l'abbonamento pur non volendo. Ora ho fatto la procedura per disdire il contratto. Se questo non avverrà mi rivolgerò alla polizia postale e mi rivolgerò all'unione consumatori
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Gentile Maria Teresa,
Offriamo l’abbonamento come una comodità, ma la scelta spetta completamente ai nostri clienti. Inoltre, ti confermo che per cancellare l’abbonamento puoi trovare il link al nostro modulo di cancellazione in fondo alla homepage, prima di accedere o dopo aver effettuato la disconnessione.
Cerchiamo sempre di fornire istruzioni il più chiare possibile e di rispondere nel modo più rapido possibile. Le informazioni sull’abbonamento sono disponibili sulle pagine di pagamento prima dell’acquisto, e dopo ogni acquisto inviamo un’e-mail di conferma del pagamento.
Purtroppo non sono riuscita a trovare il tuo profilo solo dalle informazioni presenti nella recensione. Ti ho inviato una richiesta qui su Trustpilot per avere qualche dettaglio in più, così posso esaminare meglio il tuo caso e aiutarti come si deve.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Illegittimo tacito rinnovo contratti online
Piattaforma che mette in atto azioni illegittime secondo la legge italiana.
Nonostante io abbia eliminato la mia pagina continuano ad arrivare minacciosi solleciti di pagamento per tacito rinnovo contratto, azione illegittima da parte di questa piattaforma in quanto secondo sentenza tribunale di Catanzaro n 68/2011 depositata il 30/04/2012 non è possibile il tacito rinnovo automatico di contratti stipulati online perché considerato clausola vessatoria per la quale, per valore legale, é necessaria firma su cartaceo.
Per questo illegittimo non pago ciò che mi viene minacciosamente richiesto e mi sono rivolta ad un’associazione consumatori per far rispettare la legge italiana da parte di questa piattaforma.
1 augustus 2024
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Antwoord van Singles50 Italia
Gentile Barbara,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Desidero chiarire che mostriamo sempre in modo trasparente la durata dell’abbonamento, i prezzi e i termini di rinnovo sulla pagina di pagamento, prima che l'acquisto venga completato. Inoltre, forniamo informazioni su come e quando sia possibile annullare un abbonamento.
Ti ho già inviato una richiesta di ulteriori dettagli tramite Trustpilot, così da poter esaminare il tuo caso specifico. Purtroppo, non sono riuscita a individuare un profilo in base alla tua recensione. Una volta ricevute le informazioni, sarò felice di verificare quanto accaduto e chiarire o risolvere la situazione, se necessario.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Gentile Barbara,
Grazie per la collaborazione. Ho ricevuto le tue informazioni e ho già contattato il dipartimento competente. Ti ricontatterò al più presto.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Gentile Barbara,
dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo deciso di interrompere la procedura di recupero crediti e chiudere la pratica come gesto di cortesia.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Se avessi letto prima queste…
Se avessi letto prima queste recensioni, mea culpa, non mi sarei mai iscritta, non c'è verso di annullare il servizio, state lontani, sito assolutamente inutile. Ho contattato l'assistenza per cancellare il profilo e mi è stato risposto che non posso se non annullo il contratto che si rinnoverà il 25/05, se solo capissi come fare, clicca di qua clicca di la niente.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Gentile Luciana,
purtroppo non sono riuscita a trovare il tuo profilo solo dalle informazioni presenti nella recensione. Ti ho inviato una richiesta qui su Trustpilot per avere qualche dettaglio in più, così posso rivedere meglio il tuo caso e aiutarti come si deve.
Nel frattempo, ti confermo che per cancellare l’abbonamento puoi trovare il link al nostro modulo di cancellazione in fondo alla homepage, prima di accedere o dopo aver effettuato il logout. E sì, hai perfettamente ragione: l’eliminazione del profilo è possibile dopo la cancellazione dell’abbonamento.
Cerchiamo sempre di fornire istruzioni il più chiare possibile e di rispondere il più velocemente che possiamo.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti invito a usare il modulo di contatto sul nostro sito e a chiedere di me, Laura.
Grazie mille.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Gentile Luciana,
Grazie mille per le informazioni fornite. Apprezzo molto la tua collaborazione. Ho verificato il tuo profilo e posso confermare che il tuo abbonamento Premium è stato cancellato.
Se desideri eliminare anche il tuo profilo, puoi farlo direttamente dalle impostazioni del tuo account.
Per qualsiasi ulteriore informazione, ti invito a compilare nuovamente il modulo di contatto sul nostro sito e a chiedere di me, Laura. Sarò felice di aiutarti.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Pessima esperienza
Pessima esperienza, volevo cancellare il profilo, ma il link Elimina che, tra parentesi, non è nemmeno chiaro se annulla il rinnovo, non funziona. Allora gli ho scritto, ma non rispondono alle email. Se non cancellano entro una settimana mi rivolgerò a ECC-Net.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Singles50 Italia
Gentile Gg,
solo per chiarire le cose: l’eliminazione del tuo profilo lo rimuove dal sito, ma non cancella automaticamente un abbonamento.
Eliminazione e cancellazione sono due passaggi separati.
Mi dispiace se non hai ricevuto risposta dal servizio clienti – non è questa l’esperienza che vorremo che qualcuno avesse.
La parte difficile è che, senza le informazioni del tuo account, non posso esaminare cosa è successo o verificare se c’è un abbonamento Premium ancora attivo.
Ecco cosa possiamo fare: se potessi contattarci di nuovo tramite il modulo di contatto sul nostro sito, e anche inviarci la tua email registrata tramite questo link, mi assicurerò che il tuo caso venga esaminato.
Spero che questo vada bene per te!
Grazie mille.
Cordiali saluti,
Laura
Team di soddisfazione del cliente
Sfortunatamente non ho ricevuto tue notizie. Sono sempre felice di aiutarti: fammi sapere se hai ancora bisogno di assistenza! In alternativa, puoi contattare anche il nostro servizio clienti tramite il modulo presente sul nostro sito. Grazie!
Cordiali saluti,
Laura
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