Skijack gekocht. Betaald en krijg vervolgens bericht dat prijs verkeerd op site staat. Gelukkig wil men mij tegemoet komen: order annuleren of verschil bijbetalen. Hoezo mij tegemoet komen? Skistor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekende klantenservice. Een zending was verloren geraakt bij de transporteur maar Ayla van de klantenservice van Ski Store Swing zocht actief naar een oplossing en een herzending werd mooi op ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zal vast fysiek een goede winkel zijn maar bizar slechte online service. Retourverzoeken die niet aangenomen worden, terwijl daar netjes voor gebeld is en gezegd werd dat het geen probleem zou zijn na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle en nette levering. Mooie collectie, met mooie merken. Een prachtige en goede jas van Norrona besteld. Hier ben ik zeer blij mee. Meerdere artikelen besteld, 1 in de winkel retour gedaan. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Of het nu gaat om ski's, skikleding of helmen, skischoenen, abs of accessoires: Je vindt het hier allemaal! Zoek, en bestel vanuit je luie stoel. Een wintersportvakantie is tenslotte al actief genoeg! Bij SkiStore Swing koop je vertrouwd, kies je uit topmerken en betaal je geen cent teveel! Je kunt SkiStore Swing ook bezoeken voor betrouwbaar en gedegen advies. We hebben een zeer grote collectie all mountain ski's en freeride ski's op voorraad.
Contactgegevens
De Opslach 3B, 8448 GV, Heerenveen, Nederland
- (0513) 615145
- klantenservice@skistoreswing.nl
- skistoreswing.nl
3,5
Gemiddeld
179 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Correcte service
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Hoi Stefaan,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Snelle levering
Snelle levering. Volledig nieuw en ongeopende verpakking. Netjes ingepakt tijdens verzending.
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Hoi Michel,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat alles netjes en goed verpakt bij je is aangekomen. Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Team Skistore Swing
Ondanks dat er één miscommunicatie was…
Ondanks dat er één miscommunicatie was over de bestelling. Werd dit netjes opgepakt en heb ik mijn volledig bestelling gekregen. Producten zijn zeer naar wens.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Fijn om te horen dat we de miscommunicatie goed hebben kunnen oplossen en dat je uiteindelijk je volledige bestelling hebt ontvangen. Heel veel plezier met je aankopen en bedankt voor je vertrouwen in ons!
Groetjes,
Team Skistore Swing
Top!
Snelle bezorging, duidelijke site, goede info over verzending
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Van Dijk,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle bezorging, onze website en de informatie over de verzending.
Groetjes,
Team Skistore Swing
Super tevreden
Super tevreden, snelle levering en mooie collectie. Ik ben blij met de aankoop
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Hoi Herma,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle levering, onze collectie en uw aankoop.
Veel plezier ermee!
Groetjes
Team Skistore Swing
Snelle en nette levering.
Snelle en nette levering.
Mooie collectie, met mooie merken.
Een prachtige en goede jas van Norrona besteld. Hier ben ik zeer blij mee.
Meerdere artikelen besteld, 1 in de winkel retour gedaan. Deze werd snel en vlot verwekt.
Medewerker heeft mij vakkundig geholpen, ik ga ik zeker nogmaals naar toe..
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Kevin,
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze collectie en de jas van Norrøna. Ook goed om te lezen dat de retour in de winkel snel is verwerkt en dat u fijn bent geholpen.
Wij hopen u graag nog eens terug te zien!
Groetjes,
Team Skistore Swing
Snel en alles volgens afspraak geleverd…
Snel en alles volgens afspraak geleverd .
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je mooie review, Leon!
Fijn om te horen dat alles snel en volgens afspraak is geleverd. Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Team Skistore Swing
Super snelle levering van goede…
Super snelle levering van goede producten voor een hele mooie (aanbieding) prijs
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Bas,
Hartelijk dank voor je 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, onze producten en de scherpe prijzen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Groetjes,
Team Skistore Swing
Goede service
Goede service, bleven langer open om pakketje af te halen, vriendelijk 🤗
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Michèl,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Goed dat u uw pakketje nog kon afhalen en dat alles naar wens is verlopen.
Groetjes
Team Skistore Swing
Skijas HH
Ik vond een heel mooie skijas van HH met een mooie korting ! Levering was vlotjes en de jas zat als gegoten. Wat kan een mens meer wensen :-)
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Sofia,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw HH-skijas en dat alles, van de korting tot de levering en pasvorm, helemaal naar wens was. Daar worden wij erg blij van.
Groetjes
Team Skistore Swing
Vlotte service!!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Robby,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Groetjes,
Team Skistore Swing
Fantastisch klantenservice
Fantastisch klantenservice, veel hulp gekregen en advies via de chat, heel goed kwaliteit producten. En makkelijk om terugsturen wat niet paste. Ben super blij.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Cathy,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat goed om te horen dat u onze klantenservice als prettig heeft ervaren en dat u goed bent geholpen via de chat. Ook fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en dat het retourneren voor u eenvoudig verliep.
Heel veel dank voor uw vertrouwen en graag tot ziens bij Skistore Swing!
Groetjes,
Team Skistore Swing
Norrona lofoten jas besteld
Norrona lofoten jas besteld met aanzienlijke korting. Jas werd vlot verzonden.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je geweldige review, Maarten!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je Norrona Lofoten jas én met de aanzienlijke korting. Ook goed om te lezen dat de verzending vlot is verlopen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Skistore Swing.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Top!
Al meerdere skijassen hier besteld. Altijd snelle levering en fijn dat je met Riverty kunt betalen. Retouren ook altijd snel en correct verwerkt. Tevens goede prijzen. Echt fijn bedrijf.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je mooie 5-sterren review, Solange!
Wat fijn om te lezen dat je al meerdere skijassen bij ons hebt besteld en zo tevreden bent over onze snelle levering, de betaalmogelijkheid met Riverty, de vlotte retourverwerking en onze prijzen. Daar doen we het voor!
Heel erg bedankt voor je vertrouwen en graag tot ziens bij Skistore Swing.
Groetjes,
Team Skistore Swing
Fijne, snel en oplossingings gerichte klantenservice
Heb bij Skistore Swing een mooie skiebroek in de sale gekocht. Bij de bestelling ging er iets fout en heb hierover contact opgenomen. Door de snelle en zeer adequate service was alles weer snel opgelost en geregeld! Dank voor de snelle acties Luna!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alles snel opgelost kon worden. Daar doen we het voor!
Heel veel plezier met je nieuwe skibroek en hopelijk zien we je snel weer terug bij Skistore Swing.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Snelle bestelomgeving en bezorging
Snelle bestelomgeving en bezorging
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Bedankt voor je positieve review, Mats!
Fijn om te horen dat je onze bestelomgeving en bezorging als snel hebt ervaren. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Skistore Swing!
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Hier niet kopen! klantenservice is een drama.
Ik heb met stijgende verbazing vanochtend een gesprek gevolgd met één van jullie medewerkers terwijl mijn dochter dit gesprek voerde.
Wij zijn een groothandel en werken samen met het platvorm Bol.com en diverse eigen platforms online.
Hier maken wij gebruik van alle grote koeriers als GLS, DHL, Post NL en UPS.
Het klopt dat er best wel eens wat fout gaat bij de koeriers, maar de klant in deze van het kasje naar de muur te sturen slaat natuurlijk nergens op!
Eerst komt het pakket niet aan, dan zegt de ander dat het wel is aangekomen maar dat dat nog even in de voorraad moet worden gecheckt. Dan blijkt de krabbel weer niet goed te zijn van de GLS en de ontvanger, kortom het smoezenboek is nu toch echt wel uitgespeeld na twee weken van niet terugbellen, niet mailen en zeggen dat je niemand kan hebben gesproken van de klantenservice, en ja kan je mij vertellen wie je dan aan de lijn hebt gehad..enz.
Een ding los het nu gewoon op en zorg dat het geld vanmiddag wordt terug gestort anders maak ik er inderdaad een principe kwestie van en start ik een procedure op!
Jullie moeten je diep schamen want het is wel aangemeld via de portal!
Stop met die onzin en die standaard mailtjes.
Jullie liegen al vanaf minuut 1.
Geen probleem je hebt het nu zelf over je afgeroepen.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij hebben alles in ons systeem en in ons magazijn nagekeken, maar kunnen uw retourzending hier helaas niet terugvinden. GLS geeft aan dat het pakket is geleverd, maar dat komt niet overeen met wat wij hier kunnen zien.
Omdat de retourzending niet via ons retourportaal is aangemeld, kunnen wij hier zelf geen onderzoek naar opstarten. Wij willen u daarom vragen om dit verder met GLS op te nemen.
Retourneren is altijd op eigen risico. Wanneer u via ons retourportaal een retourlabel aanschaft en verzekerd retourneert, bent u hierin wel beschermd.
Het komt helaas vaker voor dat een retourzending al als bezorgd staat, terwijl deze in werkelijkheid nog niet bij ons is afgeleverd. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Bestel nooit bij deze website!!
Bestel nooit bij deze website!!
Bestelling retour aangemeld zoals het retourbeleid op de website staat.
Zending teruggestuurd, via de Track&Trace link staat dat het pakket is afgeleverd er is notabene voor getekend. 7 weken later geeft het bedrijf aan niks te hebben ontvangen en ik krijg geen geld terug. Terwijl alle bewijzen er zijn.
Via de mail krijg je alleen een automatisch antwoord en telefonisch wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Wees gewaarschuwd en bestel hier niet.
Zoals ik al de afgelopen weken telkens een automatisch antwoord krijg, nu ook weer!
Ik heb wel degelijk de retour aangemeld via jullie retourbeleid. Jullie geven pas na 7(!!!) weken aan het pakket niet te hebben ontvangen waardoor een onderzoek niet meer kan.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Vervelend dat deze situatie zo is gelopen.
Wij hebben uw retourzending uitgebreid gecontroleerd in ons systeem en in ons magazijn, maar kunnen deze helaas niet terugvinden. Hoewel GLS aangeeft dat het pakket is afgeleverd, komt dit niet overeen met wat wij intern kunnen vaststellen.
Omdat deze retourzending niet via ons retourportaal is aangemeld, kunnen wij hiervoor zelf geen onderzoek bij de vervoerder opstarten. Wij willen u daarom verzoeken om rechtstreeks contact op te nemen met GLS om dit verder te laten onderzoeken.
Wij willen daarbij ook verduidelijken dat de handtekening die bij levering zichtbaar is, niet door ons is gezet maar door GLS zelf.
Retourzendingen zijn altijd op eigen risico. Als een retour via ons retourportaal wordt aangemeld en met ons retourlabel verzekerd wordt verzonden, is er wel extra bescherming.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
KOOP HIER NIET
KOOP HIER NIET!
Enige tijd geleden heb ik een nieuwe jas hier besteld van Peak Performance.
Na één dag te hebben gedragen waren er reeds meerdere gaten aan de binnenzijde van de jas. Na een shortski van 3 dagen (zonder accidenten) was de jas rondom rond vol met gaten aan de binnenzijde.
Gezien je ervan uit gaat dat dit merk voor deze prijs (en zelfs goedkopere jassen) niet na 3 dagen mogen stukgaan, contacteerde ik de klantendienst van deze webshop.
Ik heb zelf betaald (na foto's) om hem terug te sturen.
Dan vroegen ze: meneer gebruikt u een back protector? Ik zei ja uiteraard, maar er zit nog een losse pull tussen de jas en de back protector...
Oh meneer ja dit is de reden dan. Dit is normale slijtage... normale slijtage na 3 dagen snowboarden... je koopt hier dus een wegwerpjas van 400 euro !!
Ik zei: dat is bijzonder mevrouw want de gaten zitten ook aan mijn buik !? Lastig om het dan op RUG bescherming te steken?
Oh meneer dat is door wrijving dan.... ik verzin dit niet, bijna komisch...
Dus aan alle gedupeerden hier (en dat zijn er wel wat zie ik ...) je kan een klacht indienen bij de europese consumentenbescherming en je kredietkaart om deze malafiede gangsters te stoppen.
Alvast succes!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste Jordi Branders,
Het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Na beoordeling van de door u toegestuurde foto’s en de retourzending hebben wij vastgesteld dat het hier niet om gaten gaat, maar om slijtplekken aan de binnenzijde van de jas. De door u aangeleverde foto’s waren hierin ook zeer duidelijk.
Deze slijtage is ontstaan door wrijving van een harde backprotector tegen de binnenstof van het kledingstuk. Wanneer hard beschermingsmateriaal onder een jas wordt gedragen, kan door deze wrijving schade aan de binnenvoering ontstaan. Dit kan bij elke jas gebeuren en ligt daarom eerder aan het gebruik van een backprotector dan aan de jas zelf.
Om die reden kunnen wij dit helaas niet als een productiefout beschouwen. De schade is ontstaan door gebruik en valt daarom niet aan ons of aan het merk te verwijten.
Daarnaast vinden wij het jammer dat wij in deze review zo worden neergezet, terwijl wij uw melding zorgvuldig hebben beoordeeld en u hierover eerlijk hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
slechte ervaring
Snelle levering maar omdat de bestelde jas niet paste deze geretourneerd. Weken moeten wachten op terugstorten aankoopbedrag. Hier wordt niet actief op gestuurd. Ik had inmiddels wel een mail gehad waarin werd gesteld dat het jack aangekomen was in hun magazijn. Daarop gemaild en toen was het jack niet in het magazijn. Het zou de schuld van de vervoerder zijn. Toen en mail dat er een systeemfout was in het magazijn en daardoor vertraging was ontstaan. Inmiddels geld terug.
Wees a.u.b. open en eerlijk en draai er niet omheen. Ik haak af als klant.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skistore Swing
Beste heer Sonneveld,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wat u beschrijft is uiteraard niet hoe wij willen werken. Er is in dit geval helaas iets misgegaan in ons systeem, waardoor de verwerking van uw retour vertraging heeft opgelopen. Zodra wij hadden vastgesteld waar het probleem zat, hebben wij dit direct opgepakt en het aankoopbedrag terugbetaald.
Dat neemt niet weg dat dit voor u verwarrend en frustrerend moet zijn geweest. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Skistore Swing
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.