Skistore Swing Reviews 

Zeer onbetrouwbare partij helaas.

De winkel verkoopt mooie spullen. Ik heb een (prijzige!) ski jas gekocht 2 jaar geleden en op het moment dat de garantie verliep, bleek sprake van lekkage. Na heel veel pogingen vanuit mij om in contact te komen, uiteindelijk een afspraak kunnen maken en ze hebben mij toegezegd de jas op te sturen naar de fabrikant. Ze hadden namelijk een dergelijke klacht niet eerder meegemaakt. Na 4 weken zelf weer contact opgenomen, en de jas zou al weer terug zijn (maar ik hoorde niets ondanks mails met updateverzoeken vanuit mij). Het verhaal was dat ik van de ski jas niet mocht verwachten dat deze waterdicht zou zijn (ondanks de onbekendheid met de klacht). Echter ontving ik geen bevestiging dat deze daadwerkelijk zou zijn opgestuurd (en geen reactie op deze vraag). Kosten voor retour naar mij ook voor mijn eigen rekening. Kortom, slechte (onbetrouwbare) service!
Ik laat het er voor nu bij zitten, maar raad toekomstige klanten deze partij echt af. Wintersportkleding in het vervolg aanschaffen bij een professionele partij!

Mijn ervaring met deze winkel begon veelbelovend, met een vriendelijke medewerker aan de telefoon die mijn vragen over voorraad en mijn intentie om slechts één van de twee jassen te bestellen begreep. Helaas nam de situatie een drastische wending toen ik de winkel bezocht. In plaats van de vriendelijkheid die ik eerder had ervaren, werd ik geconfronteerd met onaangename opmerkingen en negatieve reacties van de eigenaar zelf. Dit zorgde voor een ongemakkelijke sfeer, wat me uiteindelijk deed besluiten een paar foto's van de jas te maken (wat ook niet gewaardeerd werd) en de winkel te verlaten.

De volgende dag nam ik de beslissing om de jas online te bestellen. Tot mijn verbazing ontving ik na het bestellen en betalen een e-mail van de eigenaar, waarin hij de verzending van de jas afhankelijk maakte van mijn zekerheid dat ik deze zou behouden. Hierna had ik een review geschreven wat resulteerde in een buitengewoon onbeschofte reactie van de eigenaar.

De eigenaar beschuldigde me via mail niet alleen van het plaatsen van een negatieve en verdraaide recensie, maar beweerde ook dat de door mij gedragen jas naar mijn lichaamsgeur stonk. En dat ze deze moesten laten reinigen. En dat ik nooit meer in de winkel mag komen. Dit onprofessionele gedrag en de beledigende toon van de e-mail hadden mij diep geraakt. Gezien andere online reviews is dit gedrag van de eigenaar helaas niet ongewoon.

Ik had voor ik op deze site bestelde de reviews gelezen. Als ik het zo las, waren de slechte ervaringen voornamelijk wanneer iets geretourneerd was. Ik wou een skijas bestellen waarvan ik mijn maat wist en enkel op deze site hadden ze nog de kleur die ik wou in mijn maat. Had het risico genomen en had de jas besteld. 3 dagen later is de jas aangekomen en alles is top!
Dus bij deze: je kan echt wel iets bestellen op deze site, maar voor de zekerheid enkel als je zeker bent welke maat je moet bestellen!

Ik betreur erg jullie service. 

Het begint al dat jullie systeem niet werkt en ik mijn retouraanvraag bij jullie wel 10 x heb aanmeld, maar geen reactie krijg. Ik telefoneer uiteindelijk.. Meteen in orde, maar ik moet het wel zelf naar jullie versturen omdat het uiteindelijk niet meer binnen de termijn is (WAT NIET MIJN SCHULD is, ik kreeg geen reactie van jullie). Dit grapje koste mij al 16 euro. 

Daarna krijg ik dan ook nog te horen dat jullie mijn jas niet terugnemen omdat het touwtje van het prijskaartje beschadigd is. Hier beweren jullie dat ik het eraf heb gehaald. Flauwe Kul! Het heeft tussen de rits vast gezeten. (HIER KAN IK WEERAL NIETS AAN DOEN) Als ik het er af had gehaald hadden jullie wel degelijk een knoop moeten vinden waar ik het terug aan elkaar heb moeten maken. Niet gevonden denk ik hé?????
Nee jullie knippen het kaartje er zelf af en beweren dat ik het kaartje eraf heb gehaald, nog erger.. AHJA ik heb geen foto's gemaakt dus ik heb ook geen weerwoord. Gemakkelijk om zo mensen af te zetten en met hun geld te gaan lopen.

Het grappigste moet nog komen... nu moet ik ook nog verzendkosten betalen van 7,95 EUR om MIJN jas (met kapot touwtje van het prijskaartje en ondertussen losgemaakt van de jas, door skistore Swing) terug te krijgen. 

AFZETTERS   OPLICHTERS   GELDWOLVEN  DIEVEN

KLANTENSERVICE NIHIL!!!!