SL Reviews 

Ständiga förseningar, överfulla bussar och tåg (och det oavsett tid när man åker). Prioriterar dyra spärrar, konstiga betalsättm, ett ständigt skrikande i högtalare om vilken station det är eller om man ska se upp för avstånd. Däremot aldrig prio på att få tågen att gå i tid.

Dessutom en massa sjävlgott skrytande om hållbarhet, när det inte finns någon som fått så många att ta bilen förutom SL!

Från T-Centralen till Högdalen, vidare med en bussen hem men det drogs ytterligare 1 biljett trots att de heliga 75 minuterna inte kan ha passerat! Man får inte heller ta ett snabbt stressbesök till matbutik tills bussen ska komma. Den kom direkt den dagen så ingen tidsspillan.
Hemskt girigt att SL inte ens förlänger tidsfristen till 120 minuter, inte det udda 75 min.
Vad händer?

Det är riktigt bra om man typ SÄGER var man placerar ut sina busshållplatser och inte typ så slänger ur sig lite där man råkar känna för det. Framförallt inte om man råkar vara HELT PANTAD. Det är också en höjdare om man inte väljer att ha sin svåraste lokaltrafiks-laburint där bussarna till sjukhusen möts, alltså mitt på st:Eriksplan. För det råkar nämligen vara så att chansen att stöta på en hundbajskorv rakt i foten går upp med ungefär hela 300% PROCENT sekunden man rör sig inom en fem kilometers radie, vilket inte är så nice om man dessutom springer runt med Google Maps i högsta hugg i hopp om att det kanske ska sitta EN människa med lite vett som typ kanske känt för att skriva VAR bussen går 🤗 men nej, istället får man starta dagen med en hundbajs och slask smothie. Ojsan vad gott. JAG GILLAR INTE HUNDBAJS
(Personalen på alla bussar är fantastiska så ge dem högre lön för i bövelen)

SL är rentav värdelösa. 12720kr om året betalar man som kund och ska behöva åka i smutsiga nergångna bussar som jämt och ständigt är försenade pga "framkomlighets svårigheter " eller så har bussen gått sönder! Är det inte dags att lägga ner lite resurser och skaffa nya bussar eller åtminstone se till att serva dem ordentligt? Inte nog med det, blippen öppnar upp ens plånbok på mobilen och det har dragits över 400kr från mig trots att jag har månads biljett. Och vill man ha kompensation för det, ja då måste man ta sig till deras huvudkontor och starta en lång process...

Alltid sena, bussar dyker inte upp. Dåliga kommunikationer mellan olika färdmedel. USLA i alla delar av stan samt absolut överprisat för att inte få något för pengarna

Alltid sämst när det gäller. Mindre turer - överfulla bussar. Spårvagnar som inte kommer utan rapporterade störningar.

Kan tyvärr inte säga något annat än att den är usel, förseningar stup i kvarten tyvärr.

Det som förundrar mig mest med SL är det att de varje år verkar bli lika förvånade över att det blir kallt och faller snö i Stockholm. Som att det inte har gjort det typ varje år, någonsin, liksom. ”Förseningar på grund av en förfrusen ellåda” eller vad det nu är. Hur i hela friden kan en ellåda förfrysa i Sverige? DET ÄR SÅHÄR KALLT VARJE VINTER! Råder det på riktigt en sådan inkompetens att infrastrukturen är byggd för en Spansk sommar snarare än Svensk vinter? Det verkar snarast så. Självklart har politiken ett stort ansvar genom en tillräcklig budget etc., men det misstänksamma är att SL, år efter år, misslyckas med att lära av tidigare misstag och hitta lösningar på problemen. Det är som att man nöjer sig med dagens situation. Det är inte billigt att resa heller, men sådana klagomål avfärdas med ett simpelt ”Det är inflationen”. Det finns få saker som får en att vilja slita ut håret på sig själv som denna sorgliga ursäkt till kollektivtrafik.

Hittar inte busshållplatsen i city för nattbuss Tyresö och frågar flera busschaufförer som inte vet och får ta taxi efter att ha letat runt och missat bussen

Att dag in och dag ut, oavsett säsong, bussar vid Danderyds sjukhus som börjar därifrån, från deras parkeringsplats, kör alltid sent ut från parkeringen, de klagar på SL app, att det är fel, men den tid som visas på hållplatsen via digitala tavlor är rätt men ändå de skyller på tiderna som SL´s tavlor visar, sen de börjar gapa och vara anklagande. Ringer man Sl service, så de lyssnar men dag in och dag ut, året om händer inget, ni tvingar människor att ta sina bilar eller annat färdmedel. hur kan det komma sig att 90% av av avgångar från denna plats är sena att köra ut till sina hållplatser mellan 3-5 minuter? Ska vi inte hinna i tid till våra arbete , skola, hem etc?

Mycket dåligt av SL jag ska iväg med en buss 188 mot gullmarsplan och den ska avgå 10:10 men sen blev det försenad och nu avgår ju den 10:29 med framkomlighets problem så riktigt dåligt av dom och sen såg jag bussen in komma så togs den ur trafik

Cancelled buses on a daily basis without information and updates given on the SL app. One hour late from work. Buses are late more than one hour every day. The monthly ticket is way too expensive for this crappy service.

Otroligt värdelös kundtjänst

På appen stod det klart och tydligt att biljetten jag köpte skulle gå att använda offline och utan internet. När jag sedan hade köpt biljetten och gick ut bort ifrån internetanslutningen på flygplatsen så fungerade biljetten inte. När jag kontaktade kundservice så skrev de att det var en definitionsfråga om huruvida den fungerar offline eller inte. Det här blufföretaget måste förbjudas att verka i Sverige

SL:s kommunikation är bortom all kritik. Blir ett tåg försenat får vi veta det 30 minuter efter avgångstid. Displayen som visar när tåget kommer skiftar konstant mellan "Nu", "1 min", "-- min" etc. Åker man från en station annat än de "moderna" & centrala finns bokstavligen 0 information om tåg är inställda. Hade gärna satt negativa stjärnor om det gick. Ingen vettig informationi appen, på utrop, skärmar eller liknande. Tråkigt att en sån enkel sak som att kommunicera tågens nuvarande status ditekt i appen inte finns med dagens teknologi.

Det tillhör undantagen att resor med SL går enligt plan. Ska man byta färdmedel under resan är det i stort sett alltid någon försening som gör att bytet inte passar. Vagnfel, växelfel, vagnbrist, förarbrist, signalfel, bussar som bara inte kommer eller är så fulla att de bara kör förbi, och är det lite vitt på backen eller någon minusgrad (i sverige, på vintern) så är det "extremväder" och inställd trafik. Vill man klaga eller fråga nåt är det telefonkö eller chattkö som gäller, och chattroboten man måste brottas med verkar använda 20 år gammal AI och fattar noll! Email är alldeles för enkelt antar jag, skulle bli för många klagomål då.
Men det är väl som vanligt, i Sverige betalar vi alldeles för lite skatt för att något skall fungera(ironi om någon inte förstod det)!

Vill inte ens ge EN stjärna 🌟
Men i a f jag är sjukpensionär så hade jag glömt lappen och fick böter för att de inte kunde kolla upp det på annat sätt.
Samt nu har min buss varit inställd i två dygn och även imorgon. Tåg till Södertälje går ej heller och jag behöver åka och hjälpa min mor. Som sitter insnöad. Liksom jag. Så jäkla ur dåligt när man betalar så mycket för sitt månads kort. Sen får man inte tillbaka pengarna för de dagar man ej kan åka heller. Så giriga SL är. Vill att de ska ha konkurrenter. Så de får förlora alla eller skärpa sig. Samt sabla kommun som ej plogar ordentligt. Dock kan ju bilar köra men tydligen inte en buss.