SodaStream Österreich Reviews 

Alles super und netter Kontakt

Nachdem ein bestelltes Gerät schadhaft angekommen ist habe ich die Lieferfirma kontaktiert.Danach wurde sofort gehandelt und mit mir Kontakt gesucht.Innerhalb kürzester Zeit war alles geklärt und mir wurde ein neues Gerät,das in den nächsten Tagen kommt zugesagt.Für mich ein hervorragender Dienst am Kunden.

Erhielt unverzüglich eine Info zu meinem Problem mit dem Angebot das Produkt auszutauschen. Super Service, schnell und kundenfreundlich!

Mein SodaStream Crystal 2.0 hat einen Defekt, habe daher den Kundendienst angerufen wo mich Hr. Muharrem Karakus kompetent beraten hat.
Schaden war nicht mehr reparierbar, dafür habe ich das Nachfolgemodell 3.0 zu einem Sonderpreis erhalten.
Nochmals vielen Dank.

alles vom feinsten ..... kurz was reklamiert wurde sofoert erledigt

Der Support war sehr sehr freundlich. Freundlichkeit, Service und Kompetenz ist hier selbstverständlich.

Selten So einen Service erhalten wie bei SodaStream, (am Telefon und per Mail) weiter so! Unbürokratisch meinen defekten Sprudler Ausgetauscht!

Die sodastreamer halten leider nicht so lange, aber dafür ist das Kundenservice sehr zufriedenstellend

Einfach großartig: Schnelle Antwort, kompetentes Gespräch ohne Bläschen, bei weitem überschießende Regulierung: Habe kostenlos ein neues Gerät samt Flasche bekommen, obwohl das Unternehmen nichts für meine geplatzte Flasche konnte. Großartig, wie gesagt. Wo immer ich kann, werde ich das Unternehmen und Safiye, seine Heldin an der Kundenfront, preisen.
Paul Yvon

Sehr freundlich und kompetent

Bei Inbetriebnahme des fabriksneuen Sodastream Crystal 3,0 verströmte das CO2 überall hin, nur nicht in die Wasserflasche. Mit einer sehr freundlichen Dame des Kundendienstes gingen wir telefonisch auf Fehlersuche.Schnell wurde ein Leck in der Dichtung entdeckt. Nach Angabe von Fabr.Nr., Adresse Termin etc. ging heute bei mir der neue Streamer tadelos in Betrieb. Wunderbar, problemlos kundenfreundlich .

Ich Bin neu erst vor 5tage gekauft alles Okay.Ich habe Gute Erfahrung erlebt mit Kundenservice die sind sehr sehr nett und sofort hilfsbereit ich empfehle weiter bitte weiter so nochmal danke Kundenservice 🤗😘

Ich benutze seit Jahren diese Geräte um 100,-€. Die Sodaflasche ist leicht zu bekommen. Das Konzept ist an sich gut durchdacht.
Was man ändern sollte wäre das bevorstehende Dichtheitsproblem nach ablauf der Garrantie. Nach ein paar Jahren. Es gibt keine Reparatur oder Ersatzteile für Kunden wie mir Sodastream.at schriftlich bestätigte.

Hallo, danke für die Rückmeldung. Ich habe damals angefragt, da sagte man mir das ich das gerät auch nicht einschicken könne.Bitte um bekanntgabe einer Mailadresse an die ich mich wenden könne
Ich habe ein Mail retourerhalten,am 26. Jänner in dem stand ich zitiere: Für Geräte ohne Gewährleistung bieten wir keine Reparaturen an auch keien Ersatzteile!. Da hilft nix es muß noch der Kundendienst verbessert werden.

Ganz schrecklicher Kunderservice und allgemeiner Service!!

Habe 4 Tausch Zylinder zurück geschickt, weit vor der angegebenen Zeit, wie vorgegeben per DPD, kann es sogar belegen, trotzdem wurde mir eine Mail geschickt das sie nicht zurück geschickt wurden und verrechnet werden. 40€ pro Set.

Kundenservice ist weder telefonisch noch per Mail (habe die Mail mittlerweile mehrmals abgeschickt) nicht zu erreichen!! Man bekommt einfach keine Antworten.

Finger weg!!! Holt euch die Zylinder im Supermarkt!!!

habe am 3.10. 2025 beide zylinder per dpd zurückgeschickt 2 monate und 6 tage früher als im zeitplan angegeben TROTZDEM hat Sodastream 40 € pfand heute abgebucht ... und das ist Betrug !!!

ALSO FINGER WEG ... KAUFS EUCH ES BEI AMAZON ODER SONST WO

HABE Kundenhotline angerufen und ihnem gesagt das es BETRUG ist .. und andere Schritte ... wie Anzeige u.a. folgt so ne schweinerei Verasche hoch 3

Die Zylinder werden gemietet und es ist laut Homepage kein Pfand.
Dafür zahle ich €20,- und bekomme dann aus Kulanz vielleicht € 3,50 von Sodastream zurück.
Danke, cooles System. Manche würden es Abzocke nennen

vor vielen Wochen habe ich die 2 Gaskartuschen an Sodastream retourniert, die Gasflaschen kamen an, aber seither gibt es einen unregelmäßigen Schriftverkehr da es nicht möglich ist einen Betrag von 7 Euro zu überweisen.
Die Hotline zur Nachfrage ist nicht aktiv!
nie wieder sodastream!

Wollte für meinen neuen Sodastream zwei alte Kartuschen (Hofer tauscht nicht aus) auswechseln, trotz korrekter Angabe meiner Adresse wurde diese nur bruchstückhaft an den Zusteller übermittelt. Trotz mehrfacher Urgenz (2 mal tel., 1 mal per Mail), waren die Mitarbeiter nicht in der Lage, diesen Fehler beim Zusteller zu korrigieren. Sollte jetzt nochmals NEU bestellen - danke nein, Billa hat anstandslos getauscht!

Im Juni habe ich einen Ersatzsprudler mit zwei Tauschzylindern gekauft. Zwei leere Zylinder gingen im Juli mit dem Retourenpaket zurück und sind laut Sendungsverfolgung auch eingegangen. Trotzdem wurden mir nun ungerechtfertigterweise 40 € abgebucht mit der Begründung, ich hätte die Zylinder nicht zurückgeschickt. Das ist kriminell.

Mein erst wenige Wochen alter SodaStream ist defekt. Austausch wurde mir von SodaStream garantiert ich warte nun seit vier Wochen damit ich endlich den neuen SodaStream bekomme und der alte abgeholt wird eine dermaßen lange Bearbeitungszeit finde ich nicht in Ordnung.

Flasche kann nicht beim Händler zurückgegeben werden ohne sie einzutauschen. Den Flaschen Einsatz bekommt man nicht mehr zurück.