SolNet Reviews 54

SolNet: Hervorragender Internet- und Telefonprovider

Ich bin seit Jahren (Internet) und ca 11Monaten (Telefonie und Internet) Kunde an verschiedenen Locations bei SolNet und kann nur Positives über diesen Internet- und Telefonprovider berichten. SolNet bietet nicht nur herausragende Dienste, sondern hat für mich auch neue Massstäbe in Sachen Kundenservice und Zuverlässigkeit gesetzt, nachdem ich von Swisscom und Sunrise enttäuscht wurde.

Internetgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit
Die Internetgeschwindigkeit von SolNet ist genau so gut, wenn z.T. nicht besser als beim Wettbewerb. Ich habe mich für einen Tarif mit einer hohen Bandbreite entschieden und kann problemlos HD-Videos streamen, große Dateien herunterladen und Online-Spiele spielen, (mit mehreren Endgeräten) ohne dass es zu Verzögerungen oder Verbindungsabbrüchen kommt. Auch während der Stosszeiten bleibt die Verbindung stabil und schnell.

Telefonie
Die Telefoniedienste von SolNet sind ebenfalls erstklassig. Die Sprachqualität ist klar und deutlich, und ich hatte bisher keine Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Die Tarife sind flexibel - sehr fair und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, national wie international.

Kundenservice
Was SolNet wirklich von anderen Anbietern abhebt, ist der hervorragende persönliche und kompetente Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen erreicht man schnell und unkompliziert einen wirklich! kompetenten! (Schweizer) Mitarbeiter ( ohne lange Audioschleifen etc.!) . Meine Anliegen wurden immer zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Besonders schätze ich die freundliche und zuvorkommende Art des Personals.

Preisgestaltung
Die Preise bei SolNet sind fair, transparent so wie sehr kompetetiv. Es gibt keine versteckten Kosten, und die Vertragsbedingungen sind klar und verständlich. Zudem bietet SolNet Pakete, die das Gesamtangebot noch attraktiver machen.

Installation und Inbetriebnahme
Die Installation/en verliefen reibungslos und schnell. Techniker waren dank guter Informationen für den Providerwechsel klar, einfach und zielführend - so gab es bei den Wechseln und Neuschaltungen ( ich habe vier verschiedene Liegenschaften bei SolNet) Die gesamte Abwicklung war/ist sehr kundenfreundlich.

Fazit
Ich kann SolNet uneingeschränkt empfehlen. Sowohl die Internet- als auch die Telefoniedienste sind von höchster Qualität, und der exzellente Kundenservice rundet das Gesamtpaket perfekt ab. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen und kundenorientierten Provider sind, ist SolNet die richtige Wahl.

Kann ich mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Unkomplizierer Kontakt
Bestellung, Terminabsprache, Lieferung, Aufschaltung lief alles reibungslos und sogar schneller als ursprünglich kommuniziert. Sehr responsiver, schlanker und effektiver Support.

Unkomplizierte Anmeldung, gutes energiesparsames Modem, pünktlich geliefert und die Umschaltung lief problemlos. Ein Provider, wo die Performance und Leistung stimmt!

Am Anfang war zuerst die Telefonnummer nicht im Router konfiguriert. Das wurde mit dem Support schnell behoben.
Kurz darauf hat der Anschluss einfach angefangen, nicht mehr zu funktionieren (Verbindungsabbrüche). Das wurde dann auch wieder vom Support schnell behoben.
Seitdem funktioniert das Telefon wieder nicht mehr.
Immerhin ist die Geschwindigkeit und der mitgelieferte Router super!

Aufschaltung funktionierte einwandfrei. Infos und Unterstützung zuvor war sehr hilfreich. Geschwindigkeit entspricht dem angebotenem. Sehr zufrieden.

In the enshittification world we live in, Solnet is a simple, local, human-based company.

If you like AI-driven support bot, you shouldn't come here.

Provided equipment is much better than what provides the competition.

I can only recommend this company for their ISP services.

Ich habe mein Internet bei Solnet per 31.03.24 gekündigt. Da sich leider der Glasfaser Ausbau im Dorf verzögert, habe ich um eine Verlängerung von 4 Monaten gebeten, alles kein Problem. Nur, dass leider am 02.04.24 mein Internet abgeschaltet wurde obwohl ich das extra abklären lies. Der Mitarbeiter hat vergessen die Löschung zu stornieren. Nun der Supergau, Aufschaltung frühestens 08.04.24. Ich kann Solnet überhaupt nicht weitempfehlen, die machen den Fehler und ich kann ihn ausbaden. Komplette Anfängertruppe

Einfach logisch und klar.
Gern wüsdte ich ob mit solnet ihne zattoo oä TV Programme geschaut werden können?

Das Personal ist sehr freundlich. Es scheint mir jedoch, dass nicht alle so professionell sind. Ich habe diverse Rechnungen für dasselbe erhalten, als hätten sie keine Übersicht mehr. Das Internet geht nun, nach anfänglichen grösseren Schwierigkeiten. TV-Verbindung stellt manchmal plötzlich ab.

Der Kundenservice ist hervorragend. Ich hätte mir gewünscht, bei der Telefonbuchse ein klareres Bild zu bekommen (und ein Tipp in der Anleitung, dass sie ev. nicht geschaltet ist). Zudem kenne ich auch nach über 2 Wochen meine Kundennummer nicht.

Zuverlässiger Service, freundliche Kundendienstmitarbeitende, top Preis-Leistungsverhältnis.

kompetenter und effizienter kundenservice. und schnelle leitung ;-)

Für ein Unternehmen im IT Bereich ist der komplette Auftritt total veraltet.
Wäre der Preis nicht kompetitiv, gäbe es dieses wahrscheinlich nicht mehr.
Die Webseite eine Katastrophe und Bedienerfreundlichkeit inexistent.
Mitarbeiter aber ziemlich freundlich und effizient.
Login Bereich, Auftritt, Design kann mit absolut keinem Konkurrenten mithalten.
Aktuell geht diese Strategie noch auf, aber sobald die Konkurrenz ihre Preise korrigiert, sehe ich eine minime Chance für SolNet, zum Überleben.

Der Umstieg von einem anderem Provider klappte ohne Probleme. Sehr gute Supporterfahrung. Ein weiterer Pluspunkt ist die vielseitige Fritz!Box.

Ich habe reklamiert wegen der Geschwindigkeit des Internets. Herausgefunden haben wir dann mit geduldiger Hilfe der Hotline von Solnet, dass mein Samsung Tab A8 der Flaschenhals ist.

Sehr schnelle und unkomplizierte Abschluss. Unterschrift erfolgt digital. Kein scannen oder Postversandt super einfach! Auch das freischalten und Lieferung der Hardware war schnell(weniger als 2 Wochen). Gut verständlich Anleitung zur Installation der Box. Versprochene Geschwindigkeit ist wirklich da. Auch der Support egal ob für Internet oder Webhosting sehr zuvorkommen und schnell.

Würde 0 Sterne geben, leider nicht möglich
Es würde immer wieder nach einer NSN Nummer gefragt da SolNet unbedingt Glasfaser oder DSL vertreiben möchte.
Ich sollte sogar einen Elektriker auf meine Kosten bestellen um diese Nummer heraus zu bekommen.
Hat fast einen Monat gedauert und viele Anrufe meinerseits erfordert (keine proaktiven Nachrichten von SolNet) um fest zu stellen, dass weder DSL noch Glasfaser vorhanden ist

Dann wurde der Vertrag "aus Kulanz" kostenlos gekündigt
Falls jemand nicht sicher ist welchen Anschluß er hat, Finger weg!

Wechsel war absolut problemlos, gute Kommunikation, sehr guter, vorkonfigurierter Fritzbox-Router, stabile Verbindung und guter Preis. Was will der Kunde noch?
Danke und weiter so!