Sparda-Bank Südwest eG Reviews 

Am 30.04.2024 wurde ich von Frau Chanaah bedient.
Sie hat auf alle meine Fragen sehr freundlich und geduldig geantwortet, Ihre Auskunft war für mich verständlich und überzeugend.
Vielen Dank dafür, ich werde Frau Chanaah weiter empfehlen, und auch in Zukunft kontaktieren.

Einfach richtig unterirdisch. Service ist so gut wie nicht mehr vorhanden, weder vor Ort, noch online oder am Telefon. Vor Ort werde ich an den Telefonservice verwiesen, am Telefon wird mir geraten in die Filiale zu gehen, online funktioniert gar nichts und niemand weiß warum. Mein Konto war in den letzten Monaten zweimal gesperrt, wegen vermeintlich falscher PIN- Eingabe. Auch die per post zugesandte neue PIN funktioniert nicht. Der Freischalteprozess ist einfach grausam. Kann jedem von einer Kontoeröffnung hier abraten.

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden bei der Spardabank Neunkirchen und wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Wir wurden bis jetzt bei jedem Anliegen (egal ob Baufinanzierung, neues Konto eröffnen, Probleme beim online Banking, Geld anlegen) bestens beraten.
Insbesondere Frau Gauckler zeichnet sich durch ihr besonderes Engagement und ihren tollen Kundenservice aus. Sie ist bei Fragen immer erreichbar. Wir sind sehr froh, dass Frau Gauckler unsere Bankberaterin ist.
Die Spardabank und ihre Mitarbeiter sind kundenfreundlich und kompetent.

Ich wurde von Herrn Werron (Filiale Saarbrücken, Bahnhofstraße) sehr freundlich, kompetent und ausführlich über mein Anliegen informiert und die Abwicklung lief schnell und unkompliziert ab. Ich bekam umgehend Angebote und Informationen zu all meinen Fragen. Der Kontakt war stets im Fluss und sehr freundlich. Herr Werron hat sich sehr viel Zeit genommen um alles sehr genau und verständlich zu erklären.

Sehr freundliche, kompetente Beratung durch die Herren Lind und Wilk. Durch deren überaus positive- und für mich letztlich schlüssige Erklärung war mir sehr geholfen.
Meine Bewertung erfolgte deswegen so spät, da ich wieder daran erinnert wurde

Das ist meine Liebling Bank.
Ist egal ob ich Problem hatte mit mein online Banking oder am Geldanlage un so weiter , immer sehr schnell gelöst und immer das Personal sehr freundlich... für mich und meinen Mann gibt keine andere Bank 🏦💗

Meine EC-Karte war kaputt und somit konnte ich weder Online-Banking mit dem TAN-Generator machen, noch Geld am Automaten abheben und das 5 Tage vor einer Urlaubsreise ins Ausland. Ein junger, freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter, der auch noch in der Ausbildung ist, half mir perfekt! Herr Marius Gal bestellte mir sofort eine Ersatzkarte, und tätigte notwendige Überweisungen vom Sparda- auf ein anderes Konto meiner Frau und mir. Zusätzlich richtete er mir eine App ein, die mir es nun ermöglicht, auch ohne EC-Karte mein Online-Banking zu tätigen. Super Service kann ich da nur sagen! Weiter so!

In der Sparda-Bank Montabaur haben wir durch den MA Herrn Artur Harder erlebt was guter Kundenservice heißt, kompetente und sehr freundliche Beratung.Das sind Mitarbeiter die man sich wünscht und leider nur noch selten findet. Wir sagen DANKE
Rainer und Gretel Nauen

Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.
Insbesondere Herr Keller, in der Filiale Speyer eingesetzt, zeichnet sich durch sein besonderes Engagement und seine Aufklärung bei der Baufinanzierung genauso aus wie im Bereich Kundenservice.

Der Kundenservice verschlechtert sich immer mehr und ist nicht mehr kundenorientiert. Kein Service mehr an Schaltern, da bereits einige Filialen im Umkreis geschlossen haben. Daher teils lange Wartezeiten am Automat und Kontoauszugausdrucker.
Oft defekt noch dazu.
Ich schließe mich einigen weiteren bisherigen Kunden an und habe mir eine neue Bank mir Service vor Ort gesucht.

Einfach keine zeitgemäße Bank. Ich habe vier Konten (eins für Fixkosten, dann gemeinsames Haushaltskonto, Tagesgeldkonto sowie ETF-Konto) und im Vergleich erlebe ich immer wieder, wie schlecht die Sparda ist. Es ist die einzige Bank, wo ich Kontoführungsgebühren zahle, bei allen anderen erhalte ich Zinsen auf mein Geld. Nun war es so, dass ich umgezogen bin und kurz darauf ein neues Handy bekommen habe. Bei allen Banken war die Angelegenheit (Adressänderung plus neuer Zugang für die Apps) innerhalb von 2 Werktagen durch, ein Anruf/ Klick reichte. Bei der Sparda hat es weit über eine Woche gedauert und ich musste jeden Tag anrufen, um zu erfragen, ob die Adressänderung durch ist, bei oft unfreundlichen Mitarbeitern. Nun habe ich gesehen, dass die Sparda auch noch 2,50€ für diesen "Service" berechnet hat - wozu denn dann die Kontoführungskosten? Auch das ist überall sonst kostenlos gewesen. Es ist auch das einzige Konto, das mir Geldein- und ausgänge nicht in Echtzeit anzeigt. Ich kündige, sobald ich kann (geht nur einmal im Jahr!) und weiß echt nicht, wie sich die Sparda noch halten kann....

Beste Beratung aller Zeiten, anders kann man es nicht beschreiben. Frau Katja Klos hat sich mit unserem Anliegen sehr viel Mühe gemacht, sie hat uns ausgesprochen gut, verständlich und zufriedenstellend beraten. Frau Klos ist überaus kompetent und vertrauenswürdig. Sie war jederzeit für uns erreichbar, wir konnten alles ansprechen. Alle Fragen konnten zeitnah erörtert werden. Wir sind mehr als Dankbar, dass diese junge Dame unsere Bankberaterin ist.

Vielen Dank an Herrn M.K. in der Sparda-Bank Filiale Mainz, Emmeransstr. für seine Beratung und sein Engangement bei der Eröffnung eines Kontos. Kundenfreundlich, kompetent und unkompliziert. Das erlebt man nicht überall im Geschäftsleben. Wir fühlten uns sehr gut beraten.

Von meinem Sachbearbeiter Herrn K. bei der Filiale in St. Wendel kann ich nur Positives sagen. Rasche Rückmail, schnelle Bearbeitung.
Sonja Sch.

Service wird ständig schlechter. Online Freigabe nach Sperrung. Vor Ort keine Möglichkeit Sperre auf zu heben, jedenfalls auf der Zweigstelle die ich aufsuchte ( St. WENDEL). Erwäge die Bank wahrscheinlich zu wechseln.

Telefonisch eigentlich nie erreichbar, 20 mal angerufen über der Tag und nur Warteschleife.

Filiale Kaiserslautern. Die Mitarbeiter/innen sind alle freundlich und fachlich sehr kompetent. Wir sind schon seit 1990 Kunde und mit der Bank sehr zufrieden.

Finger weg vom Automat von Sparda Südwestbank Filiale Saarbrücken. Meine Kreditkarte von anderen Bank wurde aus technischem Grund einfach so entzogen! Es gibt weder Telefonnummer von der Filiale Vorort nor E-mail Adresse. Probleme sollte man bei eigener Bank regeln. Nie wieder!

Soeben in der Filiale St.Wendel eine ganz tolle Erfahrung gemacht in puncto Kundenservice. Die Dame war sehr freundlich, sehr kompetent und hat all unsere Anliegen und Fragen ausgiebig beantwortet. Kein Stress oder ähnliches. Super toll. So wünscht man sich eine Bank

Also jahrelanger Kunde und der Spardabank sw muss ich sagen, das die Zufriedenheit bei denen als sehr abfallend ist. Orientierung an den Kunden ist bei der Spardabank seit Jahren nicht mehr, deshalb habe ich beschlossen mich nach einer anderen Bank umzuschauen.