Srotas Reviews 

The order was placed and then cancelled promptly, before shipment.
The merchant stated that a refund would be issued within 14 days.

➡️ Several weeks later: no refund has been received.
➡️ Despite multiple follow-ups, responses remain vague (“under review”, “accounting department”), with no refund date and no proof of processing.

As a small business, this situation had a direct and serious impact on our cash flow, which is completely unacceptable for a simple refund.

We were ultimately forced to initiate a Visa chargeback, as no amicable solution was provided.

⚠️ Lack of transparency
⚠️ Deadlines not respected
⚠️ Inefficient customer service

👉 Placing an order is easy — getting your money back is not.
We strongly advise against using this merchant.

J’ai commandé une pièce le 15 novembre 2025. Après avoir payé, je reçois un nouveau mail me demandant de payer un supplément de 15€ pour le transport déjà payé lors de ma commande. Malgré d’innombrables relances par téléphone et mails, aucune nouvelle de ce fournisseur. J'exprime donc le souhait de me faire rembourser et seulement 15 jours après on m’indique qu’il faut remplir un formulaire. Je le fais et m’assure que le formulaire a bien été pris en compte. Rien ne se passe malgré plusieurs relances et à ce jour 28 janvier 2026 aucun remboursement. Ce site n’est pas de confiance et je le déconseille fortement. Une véritable escroquerie. Ne vous fiez surtout pas à ce site et allez plutôt chercher votre pièce ailleurs.

Uma valente vergonha, comprei um travão de mão elétrico e passado um mês disseram que afinal já não tinham, entretanto agora estou a um mês para receber a devolução. Não é uma empresa fidedigna

Expérience déplorable avec la société Srotas. J’ai acheté un vilebrequin qui est arrivé totalement défectueux et inutilisable.

Le plus scandaleux reste la réponse du service client. Suite à ma réclamation, on m'a répondu avec un mépris total : "C'est un peu normal d'avoir des traces d'utilisation sur cette pièce car elle n'est pas neuve".

Il y a une différence majeure entre une pièce d'occasion présentant des "traces d'usure" et une pièce mécaniquement inapte au montage. Vendre des composants moteurs HS en se cachant derrière l'argument de l'occasion est une pratique malhonnête.

Résultat : Argent perdu, temps perdu et un service client qui se moque ouvertement du consommateur. Passez votre chemin si vous cherchez des pièces fiables et un minimum de professionnalisme.

Scammers, não devolvem o dinheiro. A maior parte das reviews positivas aqui tambem são falsas.

Pessímo vendem peças usadas que não funcionam, comprei uma peça para o meu carro, uma imensa demora em enviar o produto até chegar a minha casa levou mais de 1 mês após instalar a peça e nas primeiras utilizações do carro o mecânico constatou que a peça está estragada a loja se nega a devolver o dinheiro ou enviar outra mesmo no site oferecendo a garantia e devoluções.

Faites bonne lecture,je viens vers vous aux personnes qu'on été victime d'un achat fantôme, en sois d'avoir effectué le paiement sans avoir reçu le produit, je constate que ce site est une escroquerie. Je suis dans l'attente d'un remboursement de plus de 1500€ pour un moteur que je n'ai jamais reçu, ceci dit l'annonce est toujours en ligne depuis le 16 mai 2025. 50 mails envoyés, 20 appels au même numéro qui ne font rien mise à part relancer le service comptabilité situé sans doute en Pologne qui ne réponds pas, aujourd'hui je cherche à crée un groupe qui ont été victime de ce site frauduleux pour envisager une procédure juridique, alors vous futur acheteur,faire très attention, je vous les conseils en aucune façon, merci pour votre aide, à plusieurs la possibilité de faire fermer ce site est peut être probable, hésiter pas à me contacter à mon numero : 0648540035 ! Bonne soirée à vous.

A fuir!! Soit la description ne correspond pas, soit la pièce n'est plus disponible.
Dans les deux cas, je n'ai toujours pas été remboursé, 2 mois âpres...

je suis intéressé par un article mais vu les plaignants j ai demande un envoi contre remboursement................je n arrive pas a l obtenir l article désiré vaut plus de 1500 €.............!!!!

Cuidado! Vendem as peças como sendo deles mas tiram tudo do site italiano xdalys .it, sem tirar nem por, fotos e preços.

Bonjour,
Je me suis faite arnaquée par Srotas, 1an que je réclame mes 600€ en vain.
Je vais pousser cette affaire devant la justice. Rejoignez moi pour faire une action collective!
Vous pouvez m'écrire à ce mail :
arnaquessrotas at gmail.com

Le but est de récolter vos témoignages et d'aviser ensemble de la suite. Car on se sent bien seul...
À bientôt 🙏🏻

Don't buy, I was left without an order and without €600 and first they said they would return it and 1 year later they never returned it

Scammers
Waiting refund order 461155
Don’t buy anything in this site
No parts and no money back

Boutique à fuir, en 2024 je passe commande pour une piece auto, après plusieurs mail il m'indique que la piece que je vais recevoir ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je décide d'annuler la commande, or aujourd'hui j'attend encore le remboursement de mon achat que je n'ai jamais reçu. A FUIR

Voleur et escroc

Demande des frais de port supplémentaire pour livrer la pièce. 24€ initialement qui ont été payé. 2 jours après on me demande 180€ en plus totalement Illégal !!
Je demande un remboursement on me dit 14 jours ça en fait 17 et j'ai toujours rien. Une plainte vient d'être déposée.

Après avoir commandé une pièce disponible sur le site on me dit le lendemain que la pièce n’est pas disponible. L’argent étant débitée de mon compte on me dit de remplir le formulaire de remboursement, ce que j’ai fait. Ça fait maintenant 3 mois que j’attend mon remboursement, le conseiller de leur site me répond à chaque fois avec un email automatique comme quoi il n’est pas en mesure de donner une date de remboursement et qu’il faut contacter le service finance, le service finance ne répond pas…
Je déconseille de site qui n’est pas dutout au point, j’ai l’habitude de travailler avec les site concurrent avec les quels il n’y à aucun soucis que ce soit commande ou remboursement

I ordered a fearbox for my VW passat from srotas. The part arrived Quickly, perfectly packed, and worked flawlessly after installation. The shifting feels smooth again. Excellent servcie. great value. and very trustworthy!

Scammers
Comprei uma peça, não recebi a peça nem o reembolso

Commande d'une boite de vitesse. 2 jours après on me dit qu'elle n'est plus dispo, j'en commande donc une autre et demande le remboursement de la première. Au final : 1ere commande jamais remboursée et pièce de la deuxième commande défectueuse et jamais remboursée. Bref ce sont des escrocs.

fuyer entreprise d escroc site d arnaque