Aéroports de Lyon Reviews 

Bonjour à tous, j’ai trouvé le parking à Saint-Exupéry terminal deux assez cher

Arnaque parking !
Pour 10 min gratuit normalement j ai payé 2,2 € sachant que je ne l’ai pas dépassé.
Normalement une minute dépassée il faut payer 0.60€ ! Je vous laisse faire le calcul.

Aéroport indigne Il n’y a rien ça pue 0/20
Il paraît qu’il y a des travaux, mais pourraient au moins s’excuser du service néant!!!
Ils préfèrent nous prendre pour des imbeciles des moutons

Après le contrôle une personne est chargée de faire rapporter les bacs de contrôle par les les passagers. Sur le fond on peut s interroger ( on pourrait même se contrôler soi même) le pire étant sur la forme on se serait cru à la cantine avec un surveillant chef chargé de veiller au bon comportement des élèves. Je voyage beaucoup je ne vois ce type de comportement irrespectueux et agressif qu’à Lyon ! Formation et recrutement adaptés pourraient probablement améliorer les choses!

Je tiens sincerement à remercier l'equipe d'assistance au parking minute, qui a pu trouver une solution et m'a aidé à recupérer ma voiture ce matin mardi 09/07 au depose minute.
Merci à l'opératrice, à son responsable et à Yoan pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Nul, plus de 20 min pour livrer les valises! 15km de marche pour les recuperer! ! Douane contrôle des pièces! Dans l’espace Schengen… mais on est où là ?

Peu de toilettes, sales.
Attente interminable à la descente de l'avion au contrôle d'immigration, alors qu'on venait de l'espace Schengen (Portugal).
Eau chaude au lavabo. Pas très écolo...
Peu de fontaine, je n'en n'ai vu qu'une seule, en bas.
Couloir interminable pour atteindre les low cost.
1 escalator sur 2 en panne. Trottoirs roulant : idem. (En venant de la partie low cost).
Si, un point positif, l'architecture remarquable des principaux bâtiments.

Deux personnes à la douane tout passeports confondus. Résultat 2h30 d attente. Au final l une des personnes est habillée en civil,est ce vraiment un civil, habilitation?
Les jeunes filles qui font passer les personnes en priorité ne demandent pas la carte mobilité inclusion, c est donc à leur bon vouloir, ce qui finit de faire monter la pression dans la file d attente.

3 avions arrivent en meme temps à 23:20, 1 poste de control ouvert. C’est parti pour 1 heure de queue. Les portails de contrôles automatiques ne fonctionnent pas. Super l’accueil à Lyon.

Traitement des passagers déplorable. Plus d'une heure pour réussir à passer le filtre de sûreté ce samedi matin, entre 11h et 12h.
Système de bac avec accès trop court et linéaire trop court après le contrôle rayon X.
Par ailleurs, température ambiante trop haute.
Mauvais sur ces points.
Pas vraiment au niveau d'un aéroport qui veut se développer sur l'international.

Cet aéroport c'est la jungle au niveau des parkings, pas de police pour empêcher les comportements scandaleux des personnes qui se garent n'importe où, surtout le long du P3, pour ne rien dépenser. De même pour le parking minutes squaté par les personnes qui ne sont même plus dans leur véhicule. Et un parking officiel au T1 inaccessible et mal conçu

Parking pré-réservation tout va bien jusqu'àu moment d'arriver à l'aéroport. Suivre panneau places disponibles, faire des ronds pendant 15 minutes. Enfin abandonner l'espoir et cherche la sortie. La vers la sortie on trouve le vraies places disponibles.... Après la Navette mal indiquée indiquée. Parking stressant et mal géré!

3/03/2024 vers 18h30 une garde chiourme au contrôle des bagages ne donnait pas seulement de la voix mais à tenter de m empêcher de repartir du contrôle en se collant devant moi & m a meme pris les poignets car j ai pour principe de ne pas obéir à de tel excité
J invite les responsables de l aéroport à visionner les images du contrôle et à prendre leurs responsabilités quant à de tels agissements (meme à Moscou ou à Ryad je n ai connu une telle situation)

Bonjour
Je trouve l accueil au pintade de contrôle audieuse et irrespectueuse.
Je retire ceinture chaussure . Je passe sous le scanner, il sonne.
Plutôt de passer le scanner corporelle j ai le droit à une fouille palper de partout soutien gorge etc et puis passé le scanner corporelle pour me dire que c es que les pressions de mon jean.il est 8h40 du matin et j ai 64 ans ils étaient 4 et je pense que c était ka nlgue du matin.

Accueil déplorable, à la limite de la politesse: le personnel vous aboie dessus
pour vous donner les consignes, la technologie défaillante retarde considérablement les flux et le personnel se contente de regarder, les mains dans les poches plutôt que d'intervenir dans un souci d'efficacité et de bienveillance. Pour finir, les sanitaires sont sales. Bref, un endroit que l'on a envie de fuir très vite et d'où l'on sort très agacé

Les toilettes ne sont pas nettoyés
La salle fumeur est plus sale encore

Cet aéroport est mon cauchemar
Le filtre est irrespectueux nous sommes considérés comme du bétail.
Honte à vous !!!

La gestion du flux passagers n'est pas vraiment professionnelle, mais la France voulant donner bon aspect elle produit du factice,traitement des passagers un peu comme le bétail dans le couloir de la mort mais on ne peut inventer ce que l'on ne sait faire. On mise sur du personnel jeune (comme ça, on l’exploite un max),on réduit le terminal, des coûts parkings élevés, staff peut accueillant et faisant cruellement défaut à des postes clés (du coup surcharge de stress et travail) c'est flagrant. Écorchage du nom " vous êtes à St Ex ici ". Excusez les, Mr De Saint Exupéry en espérant que de là haut,vous n’êtes pas trop en turbulences de voir l’aérien productif sans fibre relationnelle. 😭

Arrivée vol de Grèce 1h30 d’attente pour contrôle de police , pas de toilettes ni de siège, les enfants, les personnes âgées et des gens qui vomissent avec la chaleur mais on est où . On ne voit ça nulle part ailleurs. Déplorable. Après au bout d’un long couloir enfin 3 toilettes « degueulasses »

- j'effectue une réservation via internet pour une place de parking du 29 novembre, 19h30 au 30 novembre 16h00. Coût 21 euros.
- je me présente le 28 novembre et scanne par erreur ma réservation qui ne commence que le 29. Je dois quitter le parking le 29 avant 19h30 donc avant le début de ma réservation.
- au lieu de me délivrer un ticket, l'agent m'indique que je dois quand même entrer dans le parking et que je réglerai 24 euros supplémentaires pour la journée du 28.
- une fois entrée, je ne peux plus annuler ma réservation du 29 novembre !
- je quitte le parking un peu après 16h le 29. Je suis facturée de 24 euros (normal) et l'aéroport refuse de me rembourser les 21 euros non utilisés.
Que se serait-il produit si j'avais scanné une réservation débutant le 29 DECEMBRE ? Aurais-je été tenue de régler la période de 1 mois non utilisée ? Apparemment, oui. A ce jour, l'aéroport ne reconnait pas ma bonne foi et l'erreur de son agent.