Esta accion es com un muro de lamentaciones. Para comprar todo facilidades, comisiones altas, pero pecas por comprar y no quedarte fuera . Pero para vender, ay. Buscar otras alternativas. Experi... Toon meer
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Quiero contar mi experiencia porque Amelie me ayudó muchísimo. Llamé por la mañana después de tener una incidencia con mis entradas. El vendedor se puso en contacto conmigo para decirme que n... Toon meer
Stubhub is a complete scam. They had to send out our tickets via delivery. First tickets got lost in transit. Then after hours of emailing and reaching out to support, we were offered replacement tick... Toon meer
Es una estafa, pusieron las entradas en euros, dando una publicidad engañosa, y me cobraron el doble. Les puse una reclamación y lo que me dijeron que ellos trabajan en dólares y por eso los gastos d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
StubHub International es un mercado que ofrece a los aficionados un entorno seguro y confiable para comprar y vender entradas para eventos deportivos, musicales y teatrales en todo el mundo. Cada pedido está respaldado por nuestra Garantía FanProtect™, con servicio al cliente hasta tu asiento. La promesa de StubHub Internacional es simple, respaldamos cada pedido para que puedas comprar y vender entradas con 100% de confianza. FanProtect™ significa que cada pedido está 100% garantizado. Obtenga más información sobre la Garantía FanProtect™ visitando nuestro sitio web: stubhub.es
Contactgegevens
2,0
Slecht
148 reviews
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Fiable
La verdad que leyendo los comentarios no sabía si fiarme y finalmente compre entradas para Olivia Rodrigo, en una hora el chico que me la vendió la había transferido a mi cuenta de Ticket máster y no tuve ningún problema para entrar
18 juni 2024
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Antwoord van StubHub ES
¡Qué bueno saber que tu experiencia fue positiva Eva ! Es comprensible sentirse indeciso al principio, pero es genial que el proceso de compra de entradas para Olivia Rodrigo haya sido tan rápido y sin problemas. Disfrutaste del concierto sin complicaciones, lo cual es excelente. Tu satisfacción y seguridad de compra son nuestras prioridades, y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas! :)
Operación impecable
Operación impecable. No me llegaban las entradas y desde atención al cliente lo solucionaron . Super rápido. Me dieron unas entradas mejor posicionadas.
Excelente
17 juni 2024
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Antwoord van StubHub ES
Miau Hernan, muchas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia positiva! Estamos encantados de saber que StubHub Internacional te proporcionó un servicio seguro y eficiente para tus entradas. Tu satisfacción y seguridad de compra son nuestras prioridades, y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas! :)
Ayer compramos boletos para un…
Ayer compramos boletos para un concierto en Puerto Rico 🇵🇷 y nuestra experiencia fue fenomenal. Fue nuestra primera vez y sentí un poco de miedo pero aquí estamos! Así que no quise esperar a mañana para dar mi opinión. Los boletos perfecto! Logramos entrar sin ningún problema y a disfrutar se ha dicho!!!! 🎊💕🙌🏽🇵🇷
9 juni 2024
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Antwoord van StubHub ES
¡Qué alegría Elizabeth escuchar que tu primera experiencia comprando boletos para un concierto en Puerto Rico fue fenomenal! Es normal sentir un poco de miedo al principio, pero es genial saber que todo salió perfecto y pudieron disfrutar del concierto sin problemas. Tu satisfacción y seguridad de compra son nuestras prioridades, y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas! :)
Fantástico como se ha involucrado…
Fantástico como se ha involucrado gracias por todo
7 juni 2024
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¡Nos alegra mucho escuchar eso Francisco ! Si necesitas cualquier otra cosa, ¡aquí estamos para ayudarte! Estamos encantados de saber que StubHub Internacional te proporcionó un servicio seguro y eficiente.
Entradas Taylor Swift
Compré entradas para ir a ver a Taylor swift y todo perfecto, me iban informando de todo y me enviaron las entradas como con una semana de antelación a través de ticket máster, ninguna queja, gracias stubhub 🫶
29 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
¡Qué bueno saber que tu experiencia fue perfecta! Nos alegra saber que todo salió sin problemas y que recibiste tus entradas con anticipación. Agradecemos tu confianza en StubHub Int Y esperamos que hayas disfrutado al máximo del concierto de Taylor Swift. ¡Gracias por elegirnos! 🫶
SOLUCIÓN
Actualización:
Después de conseguir contactar con ellos, me han resuelto la incidencia. Es de agradecer que se preocupen y quieran solucionar los problemas. Gracias
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Ayer día 30 de mayo vendí un par de entradas de Taylor por no poder asistir al concierto. (Precio de venta similar al de compra).
Mi sorpresa es que para una entrada no solo no me quieren pagar el dinero, si no que, me quieren penalizar con 165€, y por que? Pues resulta que no conteste un mensaje antes de las 12h, y ellos me habían escrito a las 11.36h. Lógicamente estando trabajando no puedo estar atento a responder un correo en 20mins, no lo vi. Sin embargo, si me encargue de enviar mi entrada como pedían y confirmar a través de un enlace que me habían enviado a las 10h. Ahora resulta que por no responder a un correo, a pesar de haber enviado mi entrada, no solo no me quieren pagar, si no que me quieren sancionar con 165€! Y eso que les he enviado el comprobante de que la entrada se envió correctamente.
Espero que me den solución, pero no vuelvo a confiar en estos estafadores.
30 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
Lamentamos sinceramente leer sobre tu experiencia Manolo, y nos gustaría ponernos en contacto contigo para revisar tu caso. No hemos podido localizar tu venta en nuestro sistema, por lo que nos gustaría saber si podrías enviar un correo electrónico con el asunto 'Trustpilot + Información del ID de la venta + Correo electrónico utilizado para la venta ' a customersupportuk@stubhub.co.uk. Gracias de antemano. Nos disculpamos una vez más y estaremos esperando tu correo. Gracias.
Entradas para Taylor Swift
Compré una entrada para el concierto de Taylor Swift en España.
La compra en la app fue rapidísima. Me habían dicho que los tickets me los enviaban un día antes del evento pero al final me lo enviaron al otro día de la compra.
Hubo un poco de incertubre por Ticketmaster decía que iban a pedir en el ingreso foto del DNI y recibo de compra del comprador original.
Me comuniqué estando en el estadio con Subhub y al cabo de 1 hora me enviaron todos los datos del comprador que al final nunca pidieron (como era lógico para mi)
Sin dudas recomiendo la app.
29 mei 2024
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¡Gracias por tu comentario Mariela ! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue rápida y que recibiste tus entradas antes de lo esperado. Lamentamos la incertidumbre inicial, pero nos alegra que nuestro equipo de atención al cliente pudo proporcionarte los datos necesarios rápidamente. Agradecemos tu recomendación y esperamos que hayas disfrutado del concierto de Taylor Swift.
Compré entradas para el Real Madrid vs…
Compré entradas para el Real Madrid vs Betis y todo salió bien, estaba nervioso porque es la primera vez que compro en reventa, pero al final me entregaron las entradas el día del partido y pude entrar sin problemas. Esto fue en España, si vienes del extranjero recomiendo registrar un número con WhatsApp en tu forma de contacto para que la comunicación sea más fácil. Lo único negativo es que las comisiones son un poco altas, pero imagino que es el precio que ayuda a garantizar que recibas las entradas, solo para confirmar (entiendo hay varios dominios similares) las entradas las compré en stubhub.es
25 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
Gracias Carlos por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo salió bien con tus entradas para el partido del Real Madrid vs Betis. Tomamos nota de tu recomendación sobre el uso de WhatsApp para facilitar la comunicación, es una gran sugerencia. Entendemos tu preocupación respecto a las comisiones y apreciamos tu comprensión al respecto. ¡Esperamos verte de nuevo en StubHub Int para futuros eventos!
Gracias Edgar!
Estuve preocupada desde que realize mi compra pues no recibía respuesta del vendedor de mi compra y estuve esperando por días mi boleto hasta que contacte customer service y Edgar me ayudó de inmediato a contactar al vendedor y en cuestión de una hora resolvió todo!
Ya tengo mi boleto!
Muchas gracias de nuevo StubHub a disfrutar mi partido!
26 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
¡Qué alegría Patty escuchar que todo salió bien! Nos encanta saber que Edgar pudo ayudarte a resolver la situación rápidamente y que ya tienes tu boleto. Disfruta muchísimo del partido y gracias por confiar en StubHub Int . ¡Estamos aquí para lo que necesites!
EXCELENTE SERVICIO Y EXCELENTE ATENCIÓN TELEFÓNICA.
Tenia una entrada para un partido de futbol y finalmente no podía asistir. Había escuchado hablar de Stubhub y me decidí a poner mi entrada a la venta en este portal. Sinceramente y hablando puntualmente de esta experiencia, solo puedo hablar cosas buenas.
Recomiendo Stubhub al 100% por lo intuitivo de la web, y sobre todo por el servicio telefónico, donde te resuelven hasta la mínima duda y además con mucha educación. Esto a día de hoy, no se puede encontrar en todos los lugares.
Ellos se llevan una comisión por este servicio como es totalmente lógico, puedes estar más o menos de acuerdo en el porcentaje, pero lo bueno es que no hay ningún tipo de engaño, tu en el momento que vendes o compras tu entrada, lo sabes desde el inicio, y eso también es de agradecer.
Lo dicho, bajo mi primera experiencia, Stubhub, recomendable en todos los aspectos.
7 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
Cecilio muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con StubHub Int. Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia tanto con nuestro servicio en línea como con nuestra atención telefónica.
Nos esforzamos por hacer que nuestra plataforma sea intuitiva y fácil de usar, y estamos encantados de que lo hayas encontrado así.
¡Gracias de nuevo por tu recomendación al 100%! Esperamos poder asistirte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio.
estafa
les doy una estrella porque el sistema no me deja no poner nada. Son unos estafadores. Cuidado si poneis a la venta vuestras entradas en esta plataforma porque os quedáis sin ellas y además te sancionan con un importe bastante elevado si el comprador dice que no ha podido entrar al evento. Es decir que le pagas al comprador la fiesta y a ellos otro pico por hacer de intermediarios. Indignante. Nefasta plataforma de compra venta.
17 mei 2024
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Antwoord van StubHub ES
UPDATE: Lidia, Aunque los billetes facilitados no estaban en el formato correcto, hemos hecho varios intentos de ponernos en contacto con usted para tratar este asunto y resolver la situación. Lamentablemente, no hemos recibido respuesta.
Si desea tratar este asunto con más detalle, indíquenos una hora y un número de teléfono convenientes. Nos comprometemos a resolver cualquier problema y a mejorar nuestro servicio.
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Lidia, lamentamos leer sobre tu experiencia. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para revisar tu caso. ¿Podrías por favor enviar un correo electrónico con el asunto "Trustpilot + información del ID de pedido + correo electrónico utilizado para la venta" a customersupportuk@stubhub.co.uk? ¡Gracias de antemano! Estaremos esperando tu correo. Gracias.
Una autentica estafa
Una autentica estafa. Compramos unas entradas para un partido de la premier league y resulta que eran falsas, que ya había ocurrido más veces. Lo que no entiendo es por qué esta página sigue abierta. JAMÁS COMPREN AQUÍ SUS ENTRADAS.
27 april 2024
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Antwoord van StubHub ES
ACTUALIZACIÓN: Como te informamos anteriormente, lamentablemente no hemos localizado tu compra en nuestro sistema y, por lo tanto, hemos intentado de varias formas solicitar tu información de contacto para poder verificar tu caso, pero esta información no nos ha llegado. Con eso en mente, entendemos que realizaste la compra a través de otra empresa que no es la nuestra.
Según se declaró oficialmente en nuestra página, en 2021 el negocio de StubHub pasó por una transición y los negocios de StubHub en América del Norte e internacional se separaron y se crearon dos plataformas distintas para nuestros usuarios. Esto significa que si compraste o vendiste tus entradas a través de www.stubhub.com y/o www.stubhub.ca no podemos acceder a ninguna información sobre tu pedido ni brindarte soporte, ya que la transacción se realizó con una empresa diferente. Solo podemos acceder a información sobre compras realizadas a través de StubHub International.
Por favor, si tienes preguntas o necesitas ayuda relacionada con tus pedidos y listados, comunícate con su Servicio de Atención al Cliente en los EE. UU. o consulta su Centro de Ayuda. Gracias.
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Lamentamos sinceramente leer sobre tu experiencia y nos gustaría ponernos en contacto contigo para revisar tu caso. No hemos podido localizar tu compra en nuestro sistema y, por lo tanto, nos gustaría saber si podrías enviarnos un correo electrónico con el asunto 'Trustpilot + Información del ID del pedido + Correo electrónico utilizado para la compra' a customersupportuk@stubhub.co.uk. ¡Gracias de antemano! Nos disculpamos una vez más, y estaremos esperando tu correo electrónico. Gracias.
Thanks for the experience!
I got my tickets and enjoy the show very well! Always I had a question, Julita answered as fast as she could and solved my doubts.
24 april 2024
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Antwoord van StubHub ES
Pablo , thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that Julita provided an excellent assistance and helped to resolve your doubts promptly and swiftly! If you will ever need the assistance again in the future please, don't hesitate to reach out. We're here to help! :)
Me solucionaron un problema con una venta
Me solucionarion un problema con una venta muy rápido, gracias a Sarah
10 april 2024
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Antwoord van StubHub ES
Lamentamos leer sobre su experiencia. Nos gustaría comunicarnos con usted para revisar su caso. ¿Podría enviar un correo electrónico a customersupportuk@stubhub.co.uk con el asunto "Trustpilot + ID del pedido + correo electrónico utilizado para la venta"? ¡Gracias de antemano! Esperaremos su correo electrónico. ¡Gracias!
Antwoord van StubHub ES
Sergio, we deeply appreciate your kind words. Your trust in us means a lot. We're thrilled to have earned your satisfaction and hope to have the pleasure of serving you again soon! :)
They resolved mi problem
They resolved mi problem, they were very nice
19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StubHub ES
Ivan, thank you for your kind words! It's always a pleasure for us to hear from satisfied customers like you. Your feedback gives us the motivation to keep improving our service. Thank you again for taking the time to leave us a review :)
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, me contestaron todas las dudas inmediatamente y no tuve ningún problema al acceder a mis entradas.
10 april 2024
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Antwoord van StubHub ES
Alba, muchas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que StubHub Internacional te proporcionó un servicio seguro y eficiente para tus entradas. Tu satisfacción y seguridad de compra son nuestras prioridades, ¡y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas! ¡Esperamos verte usando nuestra plataforma nuevamente pronto! :)
Working with Eric
I had an exceptional experience with Eric. I am new to the buying process with StubHub Int'l and I've had my reservations. Eric has gone above and beyond to ensure that I will receive my tickets from a trusted Seller for El Clasico in Madrid. I'm flying in, far from home, the day of the match and it is important I have assurance and affirmation that I will be receiving my tickets, without a doubt. Or else, I would have the feeling of losing a lot of money and time. But I feel more confident now after working with Eric.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StubHub ES
Michael, thank you very much for sharing your experience with us, especially coming from overseas. We understand your concerns, and it's a pleasure to hear that you were able to have an amazing experience with our help, especially the one provided by Eric! We are thrilled to hear that your tickets arrived on time without any issues to enjoy this amazing game, and we are honored to have earned your five-star rating. Hope to see you using our platform again soon! :)
I did not recieved the ticket category…
I did not recieved the ticket category that I paid for, instead of cat 2 y got cat 1
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StubHub ES
Ignacio, we´re truly sorry to read about your experience. That´s definitely not the service we want to provide to our customers.
We appreciate you taking the time for leaving us your feedback and giving us the opportunity to review your case. Our Customer Experiencie team will check it right away, so rest assured they´ll get back to you as soon as possible. Thanks.
No recibí entradas correctas
Compré por medio de la app y recibí unas entradas que no correspondían con el evento, me ayudaron a contactar al vendedor pero no les dio respuesta y finalmente me ayudaron a conseguir entradas con otro vendedor, espero que todo salga bien, mi evento es el próximo 10 de abril :)
Gracias!
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StubHub ES
Jaqueline, ¡muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos tu opinión! ¡Es maravilloso escuchar que nuestro equipo brindó un servicio tan sobresaliente! Apreciamos tu colaboración durante el proceso de entrega y esperamos verte usando nuestra plataforma nuevamente pronto. Siempre estamos aquí para ti. :)
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