Superchat Reviews 

Top-Service und professionelle Unterstützung!

We are very happy with Superchat and the service they provide. The platform is very intuitive and easy to use, which makes our daily work much more efficient. We especially want to highlight the constant availability and support from Giovanni and Juan, who are always there whenever we need help. Highly recommended!

Bis dato genau das Programm, das wir gesucht haben, um alle Nachrichtenkanäle sinnvoll und zentral zu steuern. Ein starkes CRM, eine smarte Benutzerfreundlichkeit und dazu ein sehr ansprechendes, innovatives Design. Vielen Dank an Georg Weiß für die hervorragende Einrichtung und Erklärung!

Pünktlich, zuverlässig und absolut kompetent!

Super Kontakt. Freundlich, Hilfsbereit, ausführlich durch das Onboarding geführt und alle offenen Fragen top beantwortet.

Zuverlässiger Ansprechpartner! . Superchat bietet eine enorme Vielfalt an modernen individualisierbaren Ansprachemöglichkeiten, kombiniert mit automatisierten Prozessen.

Alle meine Fragen und Anliegen konnten beantwortet werden. Es war ein lockeres, freundliches und angenehmes Gespräch. Es gab ebenfalls Lösungsansätze, die direkt umgesetzt wurden.

Top Einführung, super leicht und anschaulich erklärt, direkt auf Fragen eingegangen und tadellos beantwortet bekommen, SUPER

Absolut praxisorientiertes Onboarding mit einem sehr gut strukturierten Prozess. Wir wurden sauber abgeholt und konnten alle offenen Fragen mit Moritz klären. Absolute Weiterempfehlung.

Wir hatten ein Onboarding mit Jonas und sind wirklich sehr zufrieden. Er war von Anfang an super freundlich, hat sich viel Zeit genommen und ist auf all unsere Fragen ausführlich und verständlich eingegangen. Man hat gemerkt, dass ihm wichtig ist, dass wir alles wirklich verstehen und gut mitkommen.

Insgesamt eine sehr angenehme und hilfreiche Erfahrung – vielen Dank dafür!

Wir hatten den Onboarding Prozess in mehreren Steps zusammen mit Moritz erledigt. Wir sind mehr als zufrieden! Vom Erstkontakt an war das Gespräch super angenehm und Moritz hat proaktiv Lösungen für uns gefunden und uns in allen Fragen bestens unterstützt. Von uns aus ganz klare Weiterempfehlung! Schnell unkompliziert und fachlich echt spitze!

Moritz hat das Onbording richtig gut gemacht, danke dafür.

Tolles onboarding !
Souveräne Hilfe bis ins Detail.

Superchat bietet viele hilfreiche Funktionen und hat uns im Alltag wirklich weitergebracht. Unser Onboarding hat reibungslos funktioniert – wir hatten bereits einiges vorbereitet und konnten den Termin gezielt nutzen, um Prozesse zu optimieren und zusätzliche Features einzurichten. Gleichzeitig hatten wir das Gefühl, dass man auch komplett bei null abgeholt wird, wenn nötig. Klare Empfehlung!

Sehr gute und praxisnahe Onboarding-Erfahrung.
Da ich die grundlegende Einrichtung (Nummer, WhatsApp-Anbindung etc.) bereits im Vorfeld erledigt hatte, konnten wir direkt in die erweiterte Konfiguration und konkrete Use Cases einsteigen. Es wurde dabei flexibel auf meine individuellen Anforderungen reagiert, auch wenn diese vom ursprünglichen Ablauf abwichen.
Die Unterstützung war durchweg schnell, professionell und lösungsorientiert. Genau so stellt man sich ein effizientes Onboarding vor.

Ich bin Laie und Moritz hat es geschafft, auf meine individuellen Fragen einzugehen und mir trotz wahrscheinlich nerviger Fragen viele Datails in Ruhe zu erklären.

Es war ein interessantes und lehrreiches Meeting. Mir wurden freundlich viele Tricks und Tipps mit auf den Weg gegeben. Danke

Wir sind sehr enttäuscht.
Sobald wir kündigen wollten, war niemand mehr erreichbar. Keine Antwort, keine Bestätigung, keine Klärung – trotz Einhaltung der 30-tägigen Kündigungsfrist.

Man hat das Gefühl, als Kunde nach Vertragsabschluss egal zu sein. Abbuchungen laufen problemlos, der Service hingegen praktisch nicht vorhanden.

So stellt man sich keinen fairen und respektvollen Umgang mit Kunden vor. Vertrauen sieht anders aus.

Leider keine Rückmeldung vom Support innerhalb von 2 Werktagen obwohl ich 75 EUR/Monat zahle und ich nicht mehr in mein Konto reinkomme. Auch die Hotline ist nicht besetzt (Noch nicht mal Sales). Wenn der Workflow also live wäre und ich nicht in mein Account komme, absolut geschäftsschädigend.

Daher kann ich es leider nicht empfehlen!