Superchat Reviews 

Con of a company who promise everything and then cannot deliver.

have asked 5-6 times to stop charging me as i have cancelled yet they keep taking payments.

Super Service und bei allen offenen Fragen gab es sehr gute und verständliche Antworten

Direkt nach dem Einrichten produktiv. Das Tool erklärt sich weitgehend selbst, kein stundenlanger Onboarding-Prozess. Was ich besonders schätze: Man kann es an den eigenen Workflow anpassen, nicht umgekehrt. Ich nutze es täglich im Recruiting-Kontext und habe noch nichts Vergleichbares gefunden, das so schnell sitzt.

Sehr hilfreiches und tolles Onboarding, welches richtig Spass gemacht hat!

Der Superchat Support ist sehr kompetent und hat für alle Fragen eine Lösung parat! Sollte etwas technisch nicht umgesetzt werden können, dann bieten sie auch die Möglichkeit über das System auch Verbesserungswünsche/ Änderungsanträge einreichen. Es macht wirklich sehr viel Freude mit Superchat zusammenarbeiten. Wirklich ausgezeichnet. Danke auch an unseren persönlichen Referenten, Jonas, für seinen Einsatz uns mit sehr vielen Tipps und Tricks unser Vorhaben bestmöglich realisieren zu können!

Ich bin wirklich mega zufrieden mit dem Service von Superchat. Marcus Novais hat mir bei der Einrichtung und bei allen weiteren Fragen super geholfen und alles sehr verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er sich wirklich Zeit nimmt und Ahnung von dem hat, was er macht. Die Einrichtung hat perfekt funktioniert und ich bin echt mega happy mit dem Ergebnis. Werde das Ganze auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich schon auf den nächsten Termin.

Wir hatten einen gemeinsamen Termin per Call und waren sehr zufrieden. Die Prozesse wurden klar und verständlich erklärt, die Ansätze waren gut strukturiert und praxisnah. Besonders geschätzt haben wir die hilfreichen Ideen und die angenehme, professionelle Zusammenarbeit.

The product was not personally for my business in the end, but the product would be very good for most online businesses. A good company and product does seem to be a good one. Had good customer service communication from Fabian.

Abbiamo adottato questo sistema da un paio di mesi e l’esperienza è stata molto positiva fin dall’inizio. L’assistenza è veloce e l'onboarding è stato chiaro e ben strutturato.
La piattaforma offre tantissime funzionalità, non solo messaggi automatici, ma anche integrazioni con piu piattaforme e la possibilità di creare un chatbot. Sicuramente permette di ottimizzare al meglio la gestione delle richieste dei clienti e abbastanza facile e intuitiva da usare. Si potrebbe migliorare il modo in cui vengono raccolti i dati di contatto provenienti dalle richieste.
Un ulteriore valore aggiunto è il supporto costante del nostro commerciale di riferimento, sempre disponibile e presente per aiutarci rapidamente in caso di necessità o dubbi operativi.

What a breath of fresh air, amazing from start to finish, my initial contact with Mo was both helpful and rewarding, he had great knowledge and was clear and precise. Once transferred over to Alesha her expertise and explanations were child's play and talked me through step by step each aspect of the AI bot which has now formed into what I can only described a new member of our team. Very Impressive set up with amazing people at the front end. thank you all

Danke Moritz für die tolle Einweisung

Freundlicher und professionelle Einweisung für die ersten Schritte mit Superchat

Che dire, un servizio ottimo. A partire dal post vendita, fino all'onboarding. Ho avuto il piacere di fare l'onboarding con Michelelia, super simpatico e preparatissimo. Consiglio vivamente questo servizio!

Wir arbeiten erst seit kurzen mit Superchat und es ist genau das was wir gesucht haben. Von Beginn an wurde wir freundlich beraten und die Anbindung wurde uns leicht gemacht. Toller Kundensupport und immer schnell erreichbar.

Ich habe in meinem Vers. Büro Super Chat eingeführt. Wir nutzen es jeden Tag und sind sehr zufrieden. Es erleichtert uns den Alltag sehr.

just to share some thoughts as well - technology and service are really good and well thought, but whats even more important to the business person (not technology friendly) - support and helping to put everything into well working service, cudos Calum!

As a developer who frequently integrates external services into custom software, Superchat has proven to be an outstanding choice. I use this platform primarily for sending large volumes of WhatsApp messages through their API, and the experience has been excellent.

The dashboard is also a strong point: clean, intuitive, and perfect for monitoring activity in real time.

Every technical question I raised was handled professionally and efficiently by customer support.

A special thanks goes to Alessandro and Giovanni, who provided exceptional support throughout the integration process