We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nou...ik kan er nog weinig van zeggen. Want mijn laptop is vorige week al verzonden volgens de mail. Maar nog steeds niet ontvangen. Terwijl werd gezegd levering binnen 1 a 2 werkdagen. Als ie binn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voordat je hier een laptop least kijk even naar de aanschaf prijs van het toestel ik heb onderzoek gedaan en je bent eigenlijk altijd beter af om de laptop te komen tenzij je hem echt voor maar een ha... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laptop scherm was van binnen kapot, het is een oude MacBook en E vragen 500! Euro om te repareren terwijl ik al 60 per maand betaal voor een oude MacBook, alles is goed totdat er iets kapot gaat Na... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt supergoed geholpen, telefonisch en via de mail. Hele vriendelijke service, denken met je mee. Mijn dochter heeft een laptop voor haar opleiding, was defect.. en direct een goede vervanging gerege... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Computerservice

Geschreven door het bedrijf

Altijd een werkende laptop, voor een vast bedrag per maand.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

100 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handige dienstverlening

Ik leefde eerst van een uitkering en had daarom niet genoeg geld om een laptop aan te schaffen, maar door de swaptop service had ik toch een laptop kunnen aanschaffen waardoor ik online cursussen kon doen en nu een baan heb! Dank daarvoor

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wist niet dat dit bestond geweldiggggg…

Ik wist niet dat dit bestond mijn broer had jullie gevonden op het net. Financieel ben ik nog niet in staat om een laptop te kopen. En ik had er 1 nodig voor mijn opleiding. Ik ben heel erg blij met jullie. Jullie hebben mij enorm geholpen met deze swap. Wie weet tot in de toekomst. Maar ik raad het een ieder aan als je op moment even snel een laptop nodig hebt. Harstikke bedankt ook voor jullie geduld. Met de vriendelijke groeten, Bibi

28 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Swaptop reageert snel op vragen en komt…

Swaptop reageert snel op vragen en komt met acceptabele aanbiedingen.
Voor een kortere tijd moest ik een laptop huren met een sterke grafische en videokaart, dit was zeer snel geregeld.
Indien er problemen zijn worden die supersnel opgelost.

Aanrader!

22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en klantvriendelijk!

Na technische problemen met mijn laptop meteen contact opgenomen met Swaptop. Direct heb ik een vervangende laptop gekregen nadat bleek dat de laptop niet goed was. Ze denken altijd mee in oplossingen en het contact is zeer goed en klantvriendelijk!

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Swaptop was voor mij een hele goede…

Swaptop was voor mij een hele goede service om een laptop te huren voor een eerlijke prijs. Ik zat zelf in een positie geen nieuwe aan te kunnen schaffen en op deze manier heb ik 2 jaar toch een fijne laptop geleend. Ze reageren vlot en met goede service.

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbare en snelle service, perfect voor ZZP'ers, studenten en bedrijven!

Ik lease nu bijna twee jaar mijn MacBook via Swaptop en ik ben ontzettend tevreden. In al die tijd heb ik slechts één keer een technisch probleem gehad, en dit werd meteen opgelost zonder dat ik ook maar één minuut zonder laptop heb gezeten. Het team van Swaptop is altijd bereikbaar, zelfs voor vragen die eigenlijk niet eens bij hen horen. Hun klantgerichtheid is echt top! Als ZZP'er ben ik super blij met de service en diensten die ze bieden. Ik kan Swaptop dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare en snelle ondersteuning.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een MacBook proberen te leasen

Een MacBook proberen te leasen,
Na aanbetaling en gegevens opgestuurd te hebben nooit meer iets van ze gehoord. Meerdere keren proberen te bellen maar nooit gehoor gehad.

14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Swaptop

Antwoord van Swaptop

Goedemorgen Niels,
ik heb even naar je order gekeken en in ons systeem zie ik het volgende:
- Bestelling geplaatst op vrijdag 2 juni
- Opvolging vanuit ons op 4 juni per mail (extra info nodig)
- Telefonisch contact gehad 6juni
Hierna hebben wij volgens onze gegevens geen reactie meer gehad.
- 15 augustus is er een reminder vanuit ons gestuurd

Ik heb je overigens net proberen te bellen maar krijg je niet te pakken.

Er lijkt hier dus iets mis te gaan, wellicht zijn de mails in de SPAM terecht gekomen? Zou je ons even kunnen mailen op service@swaptop.nl wanneer je telefonisch bereikbaar bent?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters bende samen met loanwise…

ja mensen als je hier de oplichters bende benoemd samen met loanwise (maar geen probleem heb het 1 en ander in werking gezet zodat dit op den duur vanzelf stopt) blokkeren ze je overal op en dan via deze site roepen u kunt altijd in gesprek met ons hahahaha smerige droeftoeters blijkt ook wel als je met de zeer omstreden firma loanwise samenwerkt(word door overheidsinstantie beaamt dat dit malifide bedrijf is)

jullie blijven een oplichtersbende samen met loanwise maar word hard aan gewerkt om jullie aantepakken

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Swaptop

Antwoord van Swaptop

Goedemiddag,

U heeft bij ons een aanvraag gedaan om een MacBook te huren, helaas konden wij op basis van de gegevens die wij hadden u niet als klant accepteren. Hierna bent u erg vijandig en aanvallend geworden wat wij erg jammer vinden, als u ons op een normale manier had benaderd en uitgelegd had waarom u vindt dat wij u wel als klant hadden moeten toelaten stonden wij hier natuurlijk voor open. Ik begrijp alleen niet wat u bedoelt met oplichtersbende, uw aanbetaling is namelijk al terugbetaald.

Wij vinden het écht vervelend dat u zich zo voelt en staan nog steeds open voor een normaal gesprek.

Update: mail ons aub op service@swaptop.nl wat u nu precies van ons verwacht en wilt? Vermeld in uw mail maar dat dat gevraagd is via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Team Swaptop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Alles was makkelijk en duidelijk en de bestelling was snel in huis ! Bedankt voor de snelle servies

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar, duurzaam en snel

Voor onze medewerkers zochten we laptops zonder gedoe met ondersteuning en onderhoud. Swaptop biedt ons precies dat tegen lage kosten. Hun verhaal achter het refurbishen van laptops en de duurzame werkwijze die Swaptop daarbij zoekt en verbetert deed de keuze op hun vallen. En service, die bieden ze

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Het service team geeft snel reactie, denkt mee, is heel goed bereikbaar en biedt alle hulp bij het snel in de lucht krijgen van de laptop. Klasse! De laptop is in heel goede staat, werkt perfect en alles tegen een heel aantrekkelijk tarief. Wil je snel en niet duur een laptop tot je beschikking hebben, ik raad Swaptop zeker aan. (Let op, MS office moet apart aangevraagd worden maar ook dit gaat heel eenvoudig.)

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Swaptop is niet transparant over hun…

Swaptop is niet transparant over hun aanmeld/kyc procedure en dat is naar. Bij het aanmelden voor een Macbook betaal je eerst twee maanden vooruit, tot daar gaat het prima. Vervolgens ontvang je de volgende dag een e-mail, dat de kredietwaardigheid is goedgekeurd. Echter, vervolgens vragen ze je minimaal van een jaar al je banktransacties aan te leveren, hier ben ik afgehaakt. Wat een inbreuk op de privacy!

Vervolgens word medegedeeld dat binnen 5 werkdagen het bedrag zal worden teruggestort, morgen is werkdag nummer 5. Ben benieuwd of ze hierin hun transparantie wel nakomen.

12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Swaptop

Antwoord van Swaptop

Dag Tonny,
Ik kan helaas helemaal geen enkele bestelling vinden op uw naam, kan je mij een mailtje sturen naar service@swaptop.nl met je bestelnummer?
Verder vragen wij overigens nooit om direct bankgegevens toe te sturen, wel kunnen wij in sommige gevallen vragen of je een extra check wil afgeven via onze partner Loanwise. Uiteraard bent u ook geheel vrij deze creditcheck niet te doen.
Groet,
Team Swaptop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service boven alle verwachtingen

Via swaptop een laptop gehuurd, maar helaas redde deze het niet met de specs, voor hetgeen ik de laptop nodig had, echter had ik al een contract van 12 maanden. Na overleg met swaptop werd me aangeboden dat ik de laptop terug kon sturen en het contract alsnog zou worden stopgezet. Zeer netjes geholpen en vanaf de 1e reactie werd er al gedacht in oplossingen. Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte communicatie

Een week geleden een laptop besteld en betaald. Sindsdien een mail gehad na dagen wachten maar verder niets, geen update, geen antwoord op e-mail, kortom de communicatie en afhandeling is ruim onvoldoende.

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beweren een 4,6 te scoren op Trustpilot.

Beweren een 4,6 te scoren op Trustpilot. In werkelijkheid scoren ze een vol punt lager, en dat al langer dan 6 maanden. Hiermee misleiden ze dus bezoekers door te doen alsof ze beter scoren dan dat ze scoren.

21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Swaptop

Antwoord van Swaptop

Helaas is dit niet waar. Het kan zijn dat de Trustpilot widget niet geüpdatet was maar wij communiceren geen andere scores. Overigens zijn we ook trots op onze reviews en houden wij van transparantie. We zijn een jonge start-up dat in de transitie zit naar scale-up waar 95% van de zaken goed gaan en 5% gaat ook weleens mis waar we van leren en onze klanten transparant in mee willen nemen.
Ik wens u een hele fijne dag!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opzeggen onmogelijk

Opzeggen onmogelijk, na een flink aantal mails nog niks beantwoord.

Dikke 1 ster service hiervoor!!!

Wellicht dat jullie nu wel netjes kunnen reageren.

Ruud

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Swaptop

Antwoord van Swaptop

Dag Ruud,

Ik kan niets anders doen dan mijn excuus aanbieden, jouw opzegging is bij ons tussen wal en schip gevallen en is daardoor te lang blijven liggen. Ik zie nu dat je de 11e bericht hebt gehad met alle retourinstructies. Ik snap je negatieve review helemaal, ik hoop dat je nu in ieder geval goed geholpen bent.

Ik wens je een hele fijne dag toe!

Groet,
Team Swaptop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel kennis, goede begeleiding en service!

Ik wilde graag een nieuwe MacBook, ik wist wat ik anders wilde maar had verder geen verstand welke ik dan nodig had. Hele goede begeleiding, veel kennis en helemaal fijn: ik heb nu een hele mooie MacBook zonder forse investering. Super handig en fijn als ZZP’er. Top bedrijf en service!

13 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer