Thermos Expert Reviews 

Très déçus
J'ai acheté un thermos pour ganier du temps et garder mon café au chaud au moins le temps d'arriver au travail.
Ce thermos que j'ai acheté tout de même 35€ ne garde pas au chaud.
Il as aussi d'autre défaut mai bon on vas rester sur le côté garde au chaud.

Je leur explique donc mon problème et que souhaite retourner le produit.

Je reçois leurs réponse et voici ce qu'ils me répondent 🤔

Bonjour ...
Pour optimiser l’efficacité de conservation de la chaleur, voici quelques petites astuces qui peuvent faire une vraie différence :
Préchauffez la boîte : avant d’y mettre votre repas, versez de l’eau bouillante dans le contenant, refermez et laissez agir 5 à 10 minutes. Videz ensuite l’eau avant de mettre votre plat chaud.
Remplissez bien la boîte : une boîte bien remplie conserve mieux la chaleur, car il y a moins d’air à l’intérieur qui pourrait faire baisser la température.
Utilisez un repas très chaud dès le départ : plus votre plat est chaud au moment où vous le mettez, mieux il restera chaud dans le temps.
Cordialement

Site frauduleux qui utilise la marque Thermos pour son prestige et sa notoriété... J'ai acheté une boîte Thermos pour mon fils qui travaille sur les chantiers et pour qui cet accessoire était indispensable. 40,50 euros une vulgaire boîte en plastique dure et tenez vous bien, avec des couverts inclus dont des baguettes chinoises ....
Vraiment déçue mais j'ai néanmoins demandé un retour ... Affaire à suivre. Prête à dénoncer cette malversation

Site qui prête à confusion avec les véritables gourdes Thermos.
Arnaque sur la qualité des produits Chinois avec des prix qui ne correspondent pas à la qualité attendue.
Passez votre chemin.

Site frauduleux, qui utilise la marque Thermos pour vendre des produits Temu. Le colis arrive de Chine sans facture. Pas de possibilité de se faire rembourser, ni de renvoyer l'article.

ALERTE DROPSHIPPING !!! Site chinois d’escroquerie.
Le Thermos que j’avais commandé est arrivé 3 semaines après ma commande dans un emballage très douteux sans boîte, qui donne habituellement les indications du produit. Le produit vient en fait de Chine et est sûrement vendu 3-4 fois le prix d’origine.
Les indications du produit sur le site sont mensongères : le Thermos n’est pas étanche et ne conserve pas la chaleur plus de 3 heures.
Je viens d’effectuer une demande de remboursement… à suivre.

Honteux. Article de qualité médiocre a un prix abusif.

Attention site d'escrocs
Les produits n'ont rien à voir avec Thermos et sont très bas de gammes et absolument pas isothermes.
Lorsque vous faites part de votre mécontentement ils ne répondent plus.

Tromperie sur la marque Thermos. J’attends une réponse de leur part pour retourner les produits (droit français 30 jours). Toujours rien. Je pense intenter une action si je n’ai pas de nouvelles demain. Pas de facture pas de bon de livraison. Emballage très douteux.
Site d’escrocs je pense.
Françoise TONY

Ce site est une arnaque. J’ai déjà été surprise en voyant où en était ma commande que le colis était dans l’avion en Chine. J’ai reçu ma boîte Thermos pour repas, payé 25€. Quand j’ai vu la qualité (on dirait un jouet pour enfant), je suis aller voir sur Temu. Il y a exactement le même a même pas 5€. Ne surtout pas commander

Ce site est une véritable arnaque, produits non conforme made in china qui ne gardent pas la chaleur. Service client pitoyable et mensonge! Pas de remboursement malgré mes relances, pas de contact possible ! Bref à fuir !!!

Honteux !!!
Si vous hésitez fuyez vous ferez des économies.
Lunch box soit disant isotherme 24h double parois.
Rien de tout cela nous avons reçu une vulgaire boîte en inox simple avec un couvercle clipsable.
Le tout arrivant directement du pays du soleil levant.
Ils n’ont même pas l’honnêteté d’assumer et de rembourser le produit
Site mensonger…

Lamentable. Je n’ai pas vérifier la note avant de commander malheureusement, pensant commander avec la marque Thermos. C’est un pauvre site chinois qui se cache derrière un site français et une adresse aux États Unis. La marchandise qui arrive (chère pourtant) est de qualité lamentable. Mon fils s’est servi de son sac Thermos 2 fois et il est craqué de partout. Je suis furieuse. Bien sûr le chatbot est aussi une arnaque. Bref à fuir surtout quand on voit les prix pratiqués, pour des produits arrivant de Chine sans même une notice en français.

Un simple gobelet en aluminium qui n’a rien d’un Thermos malgré la description du produit et qui donc ne conserve pas la température .
Retour et remboursement réalisé

Je ne devrais même pas mettre une étoile !
Je vous avais prévenus !
Suite à l'achat d'une petite glacière qui est arrivée déchirée sur le dessus apres avoir passe la commande et que je pensais être de la marque THERMOS .....mais pas du tout....produit chinois dans toute sa splendeur
Et quand je demande qu'on me l'a reprenne on veut me faire payer les frais de port !
Au bout de quelques négociations je ne récupère que la moitié du prix de cette glacière chinoise qui valait déjà bien plus cher que sur ces sites étrangers.
A fuir je vous le conseille...fallet veronique

L'article reçu était de très mauvaise qualité (qualité Ali Express ou Action, mais vendu 45€ 😅. Colis venant de Chine reçu 12 jours après la commande. Dès réception je demande par mail un retour et remboursement car la qualité ne correspond pas à celle décrite sur le site. Cela donne lieu à un échange de mail lunaire ne répondant jamais à ma demande, jusqu'à ce que le délai légal de 14 jours soit dépassé, et depuis, plus de nouvelle ... Un site d'arnaque, tout simplement ... Passez votre chemin

J'ai commandé une boite repas isotherme et j'ai reçu au bout de 10 jours une boîte en plastique de très mauvaise qualité qui je pense n'est pas du tout isotherme. Je suis très mécontente d'autant plus que personne ne répond à mes messages pour le retour du produit et/ou le remboursement. Ils utilisent à tort la marque THERMOS alors que ce n'est clairement pas du THERMOS.

J’ai commandé un Thermos et en le recevant j’ai mis de l’eau chaude pour m’assurer qu’il ne fuit pas, quelle est ma surprise quand le Thermos devient très chaud et que l’eau coule dès qu’on le retourne. Je leur écris pour demander un retour et ils refusent sous prétexte que je l’ai utilisé (en mettant de l’eau chaude!!) N’ACHETEZ SURTOUT PAS

J’ai passé une commande chez Thermos Expert pour un thermos 1L avec infuseur intégré.

À la réception de l'article, l’infuseur - pourtant présenté comme l’élément central du produit - était absent.
J’ai immédiatement fait une réclamation, le service client me répondait à chaque fois en me demandant une preuve complémentaire de ma bonne foi, photos, etc.. allant jusqu'à me demander une attestation sur l'honneur manuscrite, signée et scannée (ne se contentant même pas d'une attestation sur l'honneur, déjà humiliante, par mail !!)

J'ai ensuite reçu une solution de remplacement, environ 1 mois plus tard, dans laquelle il n'y avait toujours pas d'infuseur.

Depuis plus d’un mois, je relance le service client sans obtenir de véritable réponse ni remboursement, ni remplacement, ni envoi de la pièce manquante. Ce silence est irrespectueux et démontre un grand manque de sérieux.

Je déconseille vivement ce site : produits non conformes à leur description, service client inexistant, aucune considération pour les clients, même en cas de problème avéré.

Attention ARNAQUE !!!! Impossible de retourner l'article , on.devait m envoyer une étiquette sous 72h . Plus de nouvelle depuis 10j . Ils ne répondent pas par mail

Bonjour,
Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune ! C'est de la publicité mensongère. La boîte reçue n'a rien à voir avec la marque Thermos. Lorsque je me suis aperçue que le colis venait de Chine, j'ai compris que c'était une arnaque. Mais c'était trop tard ! Impossible de renvoyer, d'être remboursé. Bref ! Fuyez ce site !