Thermos Expert Reviews 

Pour résumer : publicité mensongère, service après vente inutile, arnaque sur la possibilité de retourner les articles et etre remboursés.

Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commandés selon l'information et les photos montrées sur le site. J'associe cela à de la publicité mensongère.
Je n'obtiens aucune réponse sur comment puis-je me procurer le produit/complément de produit souhaité et on ne répond pas aux questions d'une manière générale.
Quand j'exprime mon souhait de retourner l'article et demande à avoir l'adresse d'expédition retour, on me dit qu'on me l'enverra dans 72h (???) et cela fait 10 jours que je n'ai plus de réponse ni par email ni par téléphone, ni ne trouve quoi que ce soit comme info sur le site...Grosse arnaque !!

Grosse arnaque !!!
60€ pour une boîte isotherme 3 litres qui garde aux chaud longue durée !
Elle ne garde en aucun cas au chaud.
C’est écrit en chinois sur la boîte , aucune notice explicative avec.
Numéro de portable où personne ne décroche. Aucune réponse par mail.
A fuir ce site, grosse arnaque.
Vendu 14€ sur AliExpress….

Site se faisant passer pour ce qu'il n'est pas. Produits provenant directement de Chine. Produits de très mauvaise qualité, thermos très léger, très très loin de la qualité d'un vrai thermos. A fuire.

Reçu ce jour. Un gros zéro. Déçu de ne pas avoir vu ce site avant. Boîte arrivé directement de Chine alors que c’est écrit Royaume Uni comme adresse. Il s’agit d’une boîte en plastique avec un pot en métal. Comme si ça allait garder la chaleur….

Achat d.une boite Thermos maintient au chaud 7 h
J’ai commandé sur se site pensant avoir de la qualité et tout compte fait c’est envoyé par Ali express.
Acheter 40€ sur leur site et retrouver 15€ chez Ali express.
A Éviter Absolument c’est de l’arnaque.

Boite isotherme de très mauvaise qualité, ne tient pas les aliments au chaud.
Très mauvais rapport qualité.
A fuir

Horrible ! Qualité dégueulasse ! À fuir ! Je doute de l'origine véritable des produits ! Bien entendu je veux retourner ma commande comme possibilité offerte sur le site, et aucune réaction suite à mes mails ! Franchement, c'est de l'arnaque !

Énorme escroquerie ce site. Tout est bien ficelé! Attention à fuir!
Ce n'est pas la marque Thermos mais un produit tout pourri qui arrive de Chine.
C'est une simple boite en métal payé 40euros qui ne garde pas du tout la chaleur.
Renvoi du produit soit disant à leur charge mais que neni. À fuir attention!!!

Après mes multiples relances, je reçois finalement une étiquette de retour le 12 juillet 2025.
Je retourne leurs produits le 17 juillet 2025. 3 semaines et 5 jours plus tard, toujours pas de remboursement. Je les relancent le 09 août 2025. Voici leur réponse : « ne vous inquiétez pas, votre demande de remboursement est prise en compte et sera traitée dans les plus brefs délais ».
Ahah la suite au prochain avis 😀

Tellement déçue de mon mug 200ml qui fuit et ne garde pas la chaleur ! Je pensais que « Thermos » était fiable et l’autre de 350 ml garde au chaud mais on n’a pas forcément besoin du biberon j’aurais préféré rester dans l’efficacité plutôt que rivaliser avec les marques gadgets

Je suis très déçu par cette marque. Qualité médiocre +++, rien à voir avec les descriptions. C’est de l’ abus de confiance. J’attends aucune réparation j’ai plus confiance je commande ailleurs.

J’ai commandé une bâche pour protéger le pare brise: j’ai reçu sans prévenir un colis degueulasse tout en chinois qui ressemblait vaguement à ça mais alors d’une piètre qualité, j’ai pris des gants pour le sortir de ma boîte et le jeter sans me douter une seconde qu’il avait un lien avec ma commande. C’est honteux. On ne peut même pas appeler.

Grosse arnaque…à fuir …sous couvert d’utiliser la marque Thermos produit de très mauvaise qualité (chinoise)
Sans parler que ma commande a été livré2 incomplète 1 produit au lieu de 2 .
Le service client qui ne fonctionne que par mail me balade depuis 15 jours ..et me demande maintenant une attestation sur l’honneur écrite sur papier .
Site À Fuir

Produits médiocres (sac lunch arrivé déchiré), délais de livraison allongé à 2 semaines environ et lorsqu'on veut se faire rembourser leur argument est que c'est 30 jours à partir de la date d'achat et non de la livraison... service client par mail qui ne répond pas à nos attentes, et numéro de téléphone du service client constamment sur répondeur. ARNAQUE ! à fuir !

Toujours à propos de mon achat made in china et dz mauvaise qualité au prix fort avec des frais supplémentaires pour paiement hors zone SEPA
Aujourd'hui, on me demande mon IBAN… je suis très inquiète
J’ai commandé sur ce site, et après plusieurs échanges qui s’éternisent, on me demande aujourd’hui mon IBAN pour un remboursement.
Je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas remboursé via le mode de paiement d’origine (comme sur tous les sites sérieux).
Cela ne me rassure pas du tout, d’autant que la communication est floue et que le traitement traîne depuis plusieurs jours.
Je déconseille fortement ce site – manque de transparence, processus bizarre, et sentiment d’arnaque possible. Soyez prudents !

Très déçue !
J'ai payé très cher un mini thermos qui n'est pas un Thermos, venu directement de Chine dans un emballage très médiocre sans marque, sans explication, sans même un seul mot de français ou d'anglais. Le site se présente comme une boutique mais n'est qu'une plateforme de commande identique à Aliexpress mais en bien bien plus cher, et la qualité n'est pas au rendez-vous non plus.

Cette entreprise vend à un prix très élevé des produits aliexpress. Preuve en est l'étiquette retour était adressée à aliexpress. Donc concrètement il vous font payé 60 euros pour un produit que vous pouvez acheter à 8 euros sur des sites vendant des mauvais produits qualité. Ils refusent de payer le retour de prime abord mais si vous insistez il vous envoie une étiquette retour et il a fallu que je menace pour obtenir mon remboursement! Bref ce site est une arnaque à fuir !

bonjour,
je partage mon expérience avec vous, j'ai effectué une commande sur ce site que j'ai payé 48 euros et que je n'ai jamais reçu ! sur le site de livraison c'est marqué un problème lors de la livraison mais je n'ai pas été contacté pour être informée sur la suite.....j'essaie de contacter le service client mais rien pour le moment :( je ne sais pas si je vais pouvoir rembourser mon argent !!!!

C'est de la camelote payée cher. Ca arrive de Chine. Ils ont pris un nom qui se ressemble au nom de la marque américaine Thermos. La lunch box vendue comme isotherme ne l'est pas. J'ai testé avec un thermomètre. Retour impossible.
Je demande comment faire un retour. Ils me répondent de mettre la lunch box qui n'est pas isotherme dans un torchon chaud.
Je ne veux pas de conseils. Je veux juste me débarrasser de cette camelote.
N° commande: 4884

ARNAQUE !!!!! PRODUIT DE CHINE ET BEAUCOUP TROP CHER POUR UNE MÉDIOCRE QUALITE