Thomas Cook Nederland Reviews 193

TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boek hier nooit, dit is Oplichting! Wij hebben een brief ontvangen en daarop een telefoontje in het engels met een vreemd verhaal. Thomas Cook zou failliet gaan en of we onze boeking wilde overzetten... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een paar dagen voor we op vakantie gingen kregen we verontrustend bericht of onze vakantie wel door zou gaan ivm faillissement FTI. Mark en zijn team (shout out naar Natalia) hebben alles op alles gez... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben een mooie reis gehad naar Marokko voor een scherpe prijs. Het zoeken en boeken van de vlucht, transfer en hotel verliep vlot. We hebben problemen ervaren bij het online inchecken voor de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de eerste keer een vakantie geboekt bij Thomas Cook. De reisorganisatie vliegt sinds kort weer in Nederland. Na heel lang de prijzen in de gaten gehouden te hebben kwam ik bij Thomas Cook uit... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Reiszoekmachine

Geschreven door het bedrijf

Wij willen voor jou de ideale vakantie realiseren. En we begrijpen als geen ander dat dat voor iedereen anders is. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om je hele reis zelf samen te stellen. Je kiest je bestemming en hotel, en vanaf daar heb jij de touwtjes in handen. Vluchten, kamertypes, transfer, huurauto of verzekeringen: het is geheel aan jou. Geen uren zoeken naar de beste deal, maar in een paar kliks het volledige overzicht. Dit hebben wij allemaal in onze innovatieve boekingstool gegoten, zodat jij zo snel mogelijk kunt beginnen met aftellen. Alles voor een onvergetelijke ervaring!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

193 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vlucht 3.5u vertraging Hotel geen…

Vlucht 3.5u vertraging Hotel geen electriciteit bij aankomst S'morgens dus koude douche letterlijk en figuurlijk want kwaliteit van hotel was verschrikkelijk Probeel hygiene Balkon uitzicht op betonnen muur 1 nacht verbleven nadien ander hotel zelf gezocht PS hotel Lito Rhodos best vermijden !!

28 september 2022
Logo Thomas Cook Nederland

Antwoord van Thomas Cook Nederland

Beste Heer Luyten,

Ten eerste vinden we het super vervelend dat je geen fijne ervaring hebt gehad tijden de vakantie. Helaas hebben wij geen invloed op de vertraging die is ontstaan tijdens jouw vertrek. Dit heeft te maken met de staking van de Franse Luchtverkeersleiding. Natuurlijk, hadden we je wel graag geholpen met de klachten over het hotel. Daar zijn we immers voor! In een voorgaand gesprek had je al aangegeven dat je geen contact met de klantenservice hebt opgenomen tijdens jouw vakantie. Hierdoor hebben wij je helaas niet kunnen assisteren tijdens je vakantie helaas. We hadden graag geholpen om jouw vakantie alsnog te laten slagen.

Heb je nu nog vragen? Laat het ons dan zeker even weten!

Met vriendelijke groet,
Thomas Cook Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Vakantie online geboekt en daarna nog een vraag.
Supersnel en fijn geholpen door Dimitry en Ronny.

Topservice, bedankt!

26 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig!

Geweldig! 3 dagen voor vertrek geboekt, alles direct en heel overzichtelijk geregeld.

14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service van Arie en Michiel.

Top service van Arie en Michiel.
Steeds heel snel feedback op mails, een betere CS kan je je niet voorstellen.
De vakantie was heel ok, maar volgende x kiezen we wel een ander land van bestemming 😉

28 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goedkopen leuke site met mooie…

Goedkopen leuke site met mooie aanbiedingen, het duurde even voordat ik de bevestiging’s mail had van het hotel maar die is naar 2 dagen ook binnen. tot heden goede ervaring mee.

27 juli 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs

Goede prijs, kwaliteit kan ik nog niets over zeggen, maar ziet er goed uit. Heldere website

24 juli 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Michiel van de klantenservice van…

Michiel van de klantenservice van Thomas Cook Nederland heeft ons werkelijk fantastisch geholpen door ons door het hele proces van speciale assistentie te loodsen voor Dusseldorf Airport. Ook complimenten aan Marc Verbunt voor zijn aandeel.

14 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer