Thomas Cook Nederland Reviews 193

De transfers en de bijbehorende kosten waren niet duidelijk bij het online boeken; wel of niet inbegrepen vanuit de accomodatie. Na ontvangst van de reisdocumenten gebeld met klantenservice. De uiterst vriendelijke en enthousiaste medewerker Michiel heeft direct contact opgenomen met de accomodatie om eea uit te zoeken. Binnen 30 minuten krijg ik een belletje terug met het antwoord. Probleem opgelost. Top service!

Wij zijn bijzonder vlot en vriendelijk geholpen door Michiel.
Ook over de organisatie zijn wij zeer tevreden.

Vriendelijk,duidelijk,overzichtelijke site en zo makkelijk met boeken.

Behulpzaam en prima specifieke wensen opgelost.

Ik heb het aangedurfd om een vakantie te boeken via ThomasCook. Alles verliep soepel en snel en bovendien waren ze de goedkoopste. Kan het iedereen aanraden. Makkelijke site en zeer overzichtelijk.

Hele vriendelijke en behulpzame medewerker voor de wijziging in onze documenten .

Ronny, bedankt voor je hulp met het omboeken van de vakantie naar Cyprus.

ik heb net geboekt via mijn account in cashhier.nl waarin thomascook een koppeling ( advertentie ) heeft geplaats in cashhier.nl , daarom kreeg ik email toegestuurd ( als lid van cashhier.nl ) over de mogelijkheid vakantie te boeken bij U/Thomscook ). zodra ik met vakantie ben geweest kan ik verdere waardering geven , in mijn gevoel het zal wel top gaan verlopen ( nu ben ik voor de 1e keer met ThomasCook gaan. ).
En ik ga nog een boeking doen via mijn account in cashhier.nl . Omdat we op een andere datum terug gaan, daarom moet ik 2 keer boeken.
mvg.
Th. Darma

Kon niet boeken via de site , vervolgens de chat en belde dimitry mij en alles geboekt
Super bedankt dimirty

Booking voor een gezinsvakantie naar Turkije verricht via de website. Veel keuze, ook in vluchthavens en vluchttijden. Betaling ging makkelijk.

Duidelijke website, makkelijk alles in te vullen, duidelijke taal

Geweldige vakantie gehad in een prachtig resort op Kos! Netjes en schoon, eten was lekker en mensen vriendelijk. Transfers waren ook netjes op tijd en goed geregeld :)

We zochten al een tijdje naar een vakantie voor ons gezin met twee kinderen. Thomas Cook maakte het makkelijk om te zoeken binnen ons budget dat we voor ogen hadden. In de meivakantie een weekje weg voor minder dan 2500 EURO voor ons 4, we dachten niet dat het zou lukken aangezien we van veel vrienden hoorden dat er bijna geen hotels meer te vinden waren. Op de website van Thomas Cook vonden we veel meer vakanties dan we gehoopt hadden en ook nog eens binnen ons budget! De mobiele website was erg snel en gemakkelijk. Vroeger belde we altijd voor advies of we gingen we naar een reisbureau, maar deze keer goed geholpen door een vriendelijke dame op de chat. Het was supersnel geregeld, bedankt Thomas Cook!

Voor de eerste keer een vakantie geboekt bij Thomas Cook. De reisorganisatie vliegt sinds kort weer in Nederland. Na heel lang de prijzen in de gaten gehouden te hebben kwam ik bij Thomas Cook uit. In eerste instantie maakte ik me nogal zorgen om de slechte reviews. Toch besloten om te boeken bij deze organisatie vanwege het gigantische prijsverschil.

Vanwege een annulering van een vlucht (Corendon) de klantenservice maar even gebeld. In 1 woord fantastisch! Dimitry en Ellie hebben mij voortreffelijk geholpen.

Manyyyy thanks Ellie and Dimitry. You guys ROCK !

De vakantie moet nog beginnen dus schrijven over hetgeen geboekt kan ik nog niet. Ik hoop dat de reis de "voorpret" compenseert.

De site: prijzen fluctueren, zelfs per kwartier. Telefonisch contact opnemen brengt je alleen maar verder van de prijs. Je krijgt een prijs van een medewerker, helaas werken de links niet en kan je niet boeken. Uiteindelijk moet je settelen voor een veel hogere prijs. Dat is per slot van rekening je eigen keuze...

In het pakket zit een vlucht van Corendon, de gegevens worden niet correct overgenomen waar de fout ligt? Geen idee, ik kan het niet zien. De gegevens bij Thomas Cook kloppen. Het kost je opnieuw 4 telefoontjes en meerdere uren want je gebruikt vast een verkeerde browser. Oh nee, ze blijken per ongeluk een kind tot hoofdboeker te maken.

Alles gaat mis op de site van de vliegtickets. Zelfs met 6 man sterk lukt het niet. Opnieuw meerdere telefoontjes. Als je daarover klaagt moet je maar bij Corendon zijn. Ook over de links die in je voucher staan moet je meer dan kritisch zijn en zelfs als je je drie dubbel en dwars inleest blijkt dat de prijs voor het VOORAF bijboeken van ruimbagage verdubbeld. "Prijzen fluctueren en je daar over voorlichten... Als je 7 uur (waarvan zeker 2 uur in wachtrij) bellen met de klantenservice meerekent tot goed voorlichten rekent, dan lichten ze echt fantastisch voor.

Ik adviseer iedereen wat meer voor z'n reis te betalen maar dat je dan precies weet wat je boekt en een touroperator die wel verantwoordelijkheid neemt voor de fouten die in hun pakket ontstaan (TUI en Neckermann doen dit bijvoorbeeld wel) en helpen je gewoon direct goed.

Reken op een flinke meerprijs.

En beste Thomas Cook Bespaar uzelf de reactie dat ik bij onvrede contact kan opnemen met de klantenservice dat heb ik al gedaan. "Ik ben in zee gegaan en dus vette pech voor alles"

Foute boel. Honderdduizenden mensen voor duizenden euros reizen geboekt en iedereen kan fluiten naar zijn geld. Sterker nog. Duizenden betaalde reizen worden direct gestopt. Vakantiegangsrs staan op straat maar diverse delen van thomascook gaan gewoon verder.

Geen reisleiding ter plaatse in sante gruze.
Maar meer klacht over t geboekte appartement op tenerife.

Appartementen masaru is waardeloos zeker als je reist met kinderen..het apartemente complex is zeeeer kindonvriendelijk..ze mogen niks zeker niet in t zwembad ..niet met bal of luchtbed geen muziek niet duiken of rennen of springen..volwassen ook niet trouwens..kinderen lopen hier met hun ziel onder hun armen..er loopt een beveiliger continu te corigeren als ze even op een bank klimmen of wat dan ook..er word bijna niks voor ze gedaan .hoewel t stikt van de jonge mensen word er alleen rekening gehouden met een enkele bejaarde Spanjaard.. buitenlanders zijn op een paar uitzonderingen na bij al t personeel niet echt welkom.gelukkig is mijn jongste al 11 ik had er niet aan moeten denken hier met kinderen te moeten zitten van 5 tot 10..serieus niet doen.
Ontbijt moet je heel vroeg doen anders dikke rijen..brood is niet te eten alles is oud en droog..Engelse gedeelte eieren worst pannekoeken gaan wel..
Appartement zelf is prijs kwaliteit wel oké.. hopen dat je een 2 pers bed heb want sommige kamers hebben 2 kleine losse bedjes..keuken is klein maar redelijk..
Oja wat je ook nergens leest teminste ik nergens gelezen t zwembad is zoutwater!!!!en hang je handdoek niet op de railing van t balkon want ze bellen je zo vd receptie en dat gaat niet vriendelijk..
Kortom lijkt wel een strafkamp

Slecht!!!!!Zelfs niet een ster waard

Dit is de laatste keer dat ik via Thomas cook boekt
Een excursie op kreta gedaanjeep safari wat erg leuk is
Ondanks dat het erg duur was 82 euro pp
We waren met zijn vijf en
Zouden wij splitsen 3 personen en 2 personen
Uiteindelijk zaten erom dat er niets anders was met zijn vijven in een
4 persoons jeep we zaten erg krap
Een drankje zou inbegrepen zijn wat niet zo was
Ik heb aan einde van de dag een terug koppeling gedaan na de hostes
Dat dit niet afgesproken was, we konden mooi na ons geld fluiten we kregen niets terug
Dit was een erg vreselijke dag van ons leven
Dit nooit meer
Groetjes maaike uit deurne

17 juli 2019 een ticket gekocht naar Antalya voor een prijs die je nergens anders kon vinden.De mevrouw achter de balie genaamd Mirjam heeft super vriendelijk geholpen en der best gedaan om mij blij te maken met 2 vliegtickets naar Antalya.Dankuwel namens een tevreden klant.