Gegevens invoeren, koppelen, niet meer naar omkijken en klaar. Ideaal om gewoon een paar of tientallen euro’s terug te krijgen zonder al te veel moeite. Was alweer vergeten dat ik dit ooit had geregis... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer fijne oplossing om je recht op een vertragingsvergoeding bij de NS te effectueren. Alles wordt door trein-vertraging.nl uit handen genomen. Van de beoordeling welke vertraging tijdens je ritten g... Toon meer
Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice. Mijn e-mails kwamen wel aan, maar de reacties daarop werden alleen via het platform teruggestuurd. Ik wist niet dat ik daar berichten had o... Toon meer
Toppers. Toen ik mijn uitbetaling niet had gekregen door een issue bij de bank, binnen paar dagen uitbetaald. Werkt super, absolute aanrader als je veel met de trein reist.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trein-vertraging.nl biedt reizigers een handige en gebruiksvriendelijke manier om compensatie te claimen bij vertragingen van NS-treinen. De service stelt je in staat om gratis je geld terug te vragen voor treinvertragingen, en dit kan tot wel drie maanden na de oorspronkelijke reisdatum. Als extra gemak stuurt Trein-vertraging.nl je automatisch een maandelijkse herinnering, zodat je geen enkele mogelijkheid mist om een vergoeding te claimen voor vertragingen die je mogelijk bent vergeten. Dit maakt het een ideaal platform voor frequente treinreizigers die hun rechten willen uitoefenen zonder het gedoe van het zelf bijhouden van hun reisgeschiedenis.
Contactgegevens
Coornhertstraat 66, 3521XK, Utrecht, Nederland
- info@trein-vertraging.nl
- trein-vertraging.nl
4,4
Uitstekend
105 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik reis dagelijks over de HSL
Ik reis dagelijks over de HSL, hier krijg ik bij een half uur vertragint 4 euro en niet 2, maar het woord door treinvertagong altijd aangevraagd als 2. Dus dat heeft mij (en jullie) al een beetje inkomsten gekost
11 september 2025
Uitstekende service
Uitstekende service! Hoef er niets voor te doen en levert me maandelijks geld op.
Bij een keer een vraag over een traject wat naar mijn perceptie compensatie op had moeten leveren, erg snel en klantvriendelijk te woord gestaan.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
doet wat het belooft
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Zonder gezeik je geld terug
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Prima service !
12 september 2025
Goede service
Helpt je goed met geld terugkrijgen wat NS anders nooit voor je had vergoed.
16 september 2025
Heel erg handig ben heel dankbaar dat…
Heel erg handig ben heel dankbaar dat dit bestaat want zelf vergeet ik t nog wel eens
16 september 2025
Duidelijk en geweldige inzet voor de…
Duidelijk en geweldige inzet voor de reiziger.
15 september 2025
Goede service
14 augustus 2025
geld geld geld
15 september 2025
Echt top geholpen!
Echt top geholpen!! Heel overzichtelijke site, waarbij je snel het geld op je rekening hebt.
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Hele fijne website!
Hele fijne website! Krijg best vaak wat geld terug, niet mega grote bedragen, maar als je het bij elkaar optelt, is het nog best veel! Aanrader dus.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Super handig
Super handig, claimen gaat snel en ik had mijn geld snel terug. Echt een aanrader
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Fijn ik krijg mijn geld terug die ik…
Fijn ik krijg mijn geld terug die ik anders nooit vergoed kreeg
26 juli 2025
PAS OP! BEDRIJF HEEFT DUBIEUZE PRAKTIJKEN!
Wat begon ooit als een gratis dienst (zoals ook in de beschrijving op Trustpilot staat vermeld) is inmiddels een commerciële dienst en men houd 25% in van de compensatie. Tevens houdt het bedrijf er dubieuze praktijken op na. Ik heb mij één keer aangemeld en een account aangemaakt. Ik heb nooit een claim ingediend. Plotseling worden automatisch zonder mijn toestemming claims bij de NS ingediend en wordt mijn OV-chipkaart periodiek aan Trein-vertraging.nl gekoppeld zonder mijn toestemming.
De OV-chipkaart verwijderen lukt niet en er is nergens in de Algemene Voorwaarden een bepaling opgenomen om de dienst stop te zetten.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trein Vertraging
Dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was.
Bij het aanmaken van een account geeft u toestemming voor het automatisch indienen van claims, zoals vermeld in onze voorwaarden (artikel 10). Uiteraard mag u dit altijd stopzetten. Dat dit in uw geval niet goed verlopen is, spijt ons zeer.
Er bleek inderdaad een bug waardoor het verwijderen van de OV-chipkaart tijdelijk niet werkte. Die is dezelfde dag nog opgelost. Uw gegevens zijn inmiddels volledig verwijderd.
Onze excuses voor het ongemak, we waarderen uw signaal en gebruiken dit om onze dienst te verbeteren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.