Unglaublich schnelle Lieferung! Ein kleines Teil war defekt, wurde nach einem kurzen Anruf von mir am nächsten Tag anstandslos Ersetzt. Freundlich und kompetente Beratung am Telefon, da kaufe ich gern... Toon meer
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+Das Velo ist gut für zB. Einkäufe, Ausfahrten auf ebenen Gelände und kleinen Steigungen. +das Bremslicht ist eine super Idee -ich finde es hat zuwenig Gänge -Im Gang0 habe ich das Gefühl, der Mo... Toon meer
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Die Bestellung und Lieferung meines Walking Pads haben problemlos und schnell funktioniert. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Geschwindigkeit in feinen 0,1 km/h einstellen lässt. Das Laufba... Toon meer
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Ich habe vor 3 Jahren ein Faltrad Thweels gekauft. Ich bin sehr zufrieden damit. Habe jetzt für meine Frau auch noch eines gekauft für den Camper. Sie haben noch eine Schippe zugelegt: Wurde fertig mo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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TWHEELS – Dein Schweizer Onlineshop für Fitness, E-Mobilität & Home Wir sind ein engagiertes Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Fitness, E-Mobilität und modernes Home-Office neu zu denken. Ob Seilzugtürme, E-Bikes, E-Scooter, WalkingPads oder ergonomische Bürostühle – bei TWHEELS findest du smarte Produkte für deinen aktiven Alltag. ✓ Top-Preis-Leistung ✓ Schnelle Lieferung ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Persönlicher Support TWHEELS steht für Innovation, Verlässlichkeit und ehrliche Beratung – seit Tag 1.
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- info@twheels.ch
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4,5
Uitstekend
211 reviews
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Ein erfreuliches WG-Mitglied
Der Zusammenbau ging gut, die Passgenauigkeit ist hoch, die Schrauben und das Werkzeug sind vollständig (inkl. je einer Reserveschraube). Mit dem Akkuschrauber geht's noch etwas leichter.
Die Qualität und das Material der Teile ist sehr gut.
Der Grund für einen Ventilschlauch ("Pumpe") hat sich mir noch nicht offenbart - ein einfacher Silikonschlauch würde m.E. genügen.
Das Gerät ist eine Freude zum Benutzen.
Das Elektronikteil mit Display schaltet sich bei unserem Gerät bisher nicht von selbst ab. Das Gerät funktioniert aber bestens auch ohne Elektronik...
Das Rudergefühl (und das Geräusch) fühlt sich sehr natürlich an.
16 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Lieber Christoph, herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Rudergerät Sie in vielerlei Hinsicht überzeugt hat - von der Verarbeitungsqualität über das natürliche Rudergefühl bis zur problemlosen Nutzung auch ohne Elektronik. Ihren Hinweis zum Display und zum Ventilschlauch nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen WG-Mitglied! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Schön anzusehen, aber völlig unbrauchbar (Qualität)
Am 6.7. über Galaxus bestellt, geliefert bekommen und von einer professionellen Umzugsfirma aufbauen lassen.
Bereits beim ersten Inbetriebnahmetest hat das Rad an einem Metallteil geschliffen – lautes Geräusch und ein seltsamer Geschmack beim Benutzen; das Gerät ist so praktisch nicht nutzbar
Jetzt soll das Ganze mit erheblichem Aufwand wieder demontiert werden, damit es ersetzt werden kann..
Kundenfreundlich und einsichtig wirkt das leider nicht. Ich werde nun die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Optisch wäre das Gerät schön gewesen, aber bei so mangelhafter Qualität bringt das leider nichts.
6 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns ausserordentlich leid zu hören, dass Ihr Gerät bereits beim ersten Gebrauch einen Defekt aufgewiesen hat. Ein schleifendes Geräusch und ein seltsamer Geruch sind absolut nicht akzeptabel und entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@twheels.ch mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems, damit wir Ihren Fall mit höchster Priorität bearbeiten und eine schnelle Lösung – sei es Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung – für Sie finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Arnaque en ligne
Une arnaque depuis un mois j’attends ma marchandise le SAV aux abonnés absents une catastrophe entre promesse de livraisons et échanges de mails toujours rien avec un service de payement mensuel HeyLight qui ne peut rentrer en contact avec Twheels mais qui ponctionne votre compte le combo arnaque parfait….
16 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Chère Stéphanie, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez vécus. Votre situation – une attente prolongée et des difficultés à nous joindre – est absolument inacceptable et ne correspond pas à nos standards de service. Nous prenons votre retour très au sérieux. Veuillez nous contacter directement à info@twheels.ch avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Cordialement, Votre équipe TWHEELS GmbH
Bestellung und Lieferung einwandfrei…
Bestellung und Lieferung einwandfrei geklappt. Das Rudergerät war perfekt verpackt und es hat nichts gefehlt. Danke für den guten Service!
14 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Daniela! Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Verpackung Ihres Rudergeräts einwandfrei waren. Genau das ist unser Anspruch! Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Training! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Lieferzeit und Support 👍😃
Die Lieferung erfolgte innert 2 Tagen, das Ruder Gerät ist wunderschön und funktioniert TipTop.
Die beiliegenden Batterien waren zwar sofort leer (2 Tage) .
Die telefonische Unterstützung ist aber sehr prompt, freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder !
4 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Alex! Es freut uns sehr zu hören, dass das Rudergerät schnell geliefert wurde und einwandfrei funktioniert. Bezüglich der leeren Batterien entschuldigen wir uns – dies werden wir prüfen. Es freut uns besonders, dass Sie unseren telefonischen Support als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Gerne wieder – wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Sehr gute Wahl
Laufband, welches ich auch mal im Wohnzimmer stehen lasse, edles Design.
Qualität 1A.
Support hervorragend und schnell.
Danke sehr!
8 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, liebe Nicole! Es freut uns sehr zu hören, dass das Laufband nicht nur durch seine Qualität und sein edles Design überzeugt, sondern auch unser Support Ihren Erwartungen entsprochen hat. Genau das ist unser Anspruch! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Herrvorrange Qualität mit sehr…
Herrvorrange Qualität mit sehr freundlichem und zuvorkommenden Kundendienst. Mein erstes Laufband wurde ohne Weiteres auf Garantie ersetzt. Eine wirklich tolle Firma!
3 juli 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Pascal! Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass wir Ihren Garantiefall schnell und unkompliziert lösen konnten. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten – auch im Servicefall. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Laufband! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Alles Top!!!!
18 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung, lieber Reto! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Laufband TOP, App Anbindung verbesserungswürdig
Die Verarbeitung des Laufbandes ist sehr wertig. Es quietscht nichts und das Laufgefühl ist sehr gut. Von dieser Seite eine absolute Kaufempfehlung. Bedienung mit der Fernbedienung ebenfalls gut. Was mich persönlich stört ist die Kompatibilität mit der Kinomap-APP es wäre sehr wünschenswert, wenn ein freies Training mit den entsprechenden Schrittdaten sowie Distanz aufgezeichnet werden könnte und man eine wöchentliche oder monatliche Statistik führen könnte. Dies würde das aus meiner Sicht sehr gute Walkingpad perfekt machen.
24 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre detaillierte und konstruktive Bewertung, lieber Roman! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Verarbeitung, das Laufgefühl und die Fernbedienung so gut gefallen. Ihr wertvoller Hinweis bezüglich der Kinomap-APP-Kompatibilität und der Statistikfunktionen haben wir zur Kenntnis genommen und werden ihn gerne an unser Produktteam weitergeben. Solches Feedback hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Beatrice! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferzeit Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schnelle und zuverlässige Lieferungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Une histoire de patience
J'ai acheté leur Walking Pad et après une année d'utilisation j'ai du l'envoyer en garantie (envoi à mes frais). À l'époque leur service client n'a pas été capable de traiter correctement mon cas qui est resté sans suite. L'entreprise a restructuré leur équipe et leur service client a pu rattraper cette situation extrêmement désagréable. J'ai enfin reçu un nouveau Walking Pad de remplacement presque une année à l'ouverture du cas. Mieux vaut tard que jamais et je remercie leur geste de rattrapage.
18 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Cher Carlos, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons profondément pour les problèmes graves que vous avez vécus. Une batterie qui chauffe, l'absence de remplacement promis et le manque de réponse à vos emails sont totalement inacceptables. Nous comprenons votre frustration et prenons cette situation très au sérieux. Veuillez nous contacter immédiatement à info@twheels.ch avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité absolue et vous proposer une solution concrète. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Cordialement, Votre équipe TWHEELS GmbH
Empfehlung
Guter Kontakt mit dem Kundendienst, schnelle Lieferung und gute Qualität.
9 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Empfehlung, lieber Silvan! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundendienst, unsere Lieferzeiten und unsere Produktqualität Ihre Erwartungen erfüllt haben. Genau das streben wir täglich an! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Dieses Laufband ist perfekt
Dieses Laufband ist perfekt. Klein, geräuscharm, gute Handhabung und sieht sehr schön aus.
Was für mich gut gewesen wäre zu wissen, dass zwingend gute Laufschuhe getragen werden sollten, wenn man irgendwo im Skelett Probleme hat. Nun mit Laufschuhen nur genial.
7 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Gisela! Es freut uns sehr zu hören, dass das Laufband Klein, geräuscharm und gut in der Handhabung ist. Ihren hilfreichen Tipp bezüglich guter Laufschuhe werden wir gerne in unsere Empfehlungen aufnehmen – vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Cooles und schönes Rudergerät
Tolle Verarbeitung, angenehm und laufruhig zum Rudern. Absolut empfehlenswert.
5 juni 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung, lieber Simon! Es freut uns sehr zu hören, dass das Rudergerät durch seine Verarbeitung, sein angenehmes Laufgefühl und seine Optik überzeugt hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung, liebe Stephanie! Solch enthusiastisches Feedback macht uns sehr glücklich – TOP zurück an Sie! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass mit Ihrem Gerät! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Sehr schnelle gut verpackten Lieferung
Sehr schnelle gut verpackten Lieferung.
Sieht schön aus und ist einfach zu bedienen.
19 mei 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Marie-Josée! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und die Verpackung so gut war, und dass das Gerät schön aussieht und einfach zu bedienen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Ein wirklich tolles Rudergerät!
Ich habe auf der Suche nach einem Sportgerät, das zu mir passt das Rudergerät bestellt und bin tatsächlich wahnsinnig zufrieden damit! Es ist absolut hochwertig verarbeitet und dazu auch noch wirklich schön anzusehen in diesem schönen Holz und mit dem schwarzen Wassertank! Es kam gut verpackt in zwei Kartons an und wir hatten es zu zweit in einer halben Stunde fertig montiert und alle Teile haben perfekt gepasst. Wasser auffüllen ist auch super easy. Ich als absoluter Sportmuffel habe total Freude und mache jeden zweiten Tag meine Trainingseinheiten. Es ist so beruhigend und meditativ mit diesem Wasserplätschern zu rudern und es macht mir !oh Wunder! sogar richtig Spass mich zu bewegen 💗😃 Gerade bin ich noch auf halbem Wassertank aber ich freue mich schon drauf, bald den Widerstand zu erhöhen😃
Wir hatten noch ein zwei Fragen und der Kundensupport ist erreichbar oder meldet sich schnell zurück und ist sehr freundlich und hilfsbereit, vielen Dank 😊
16 mei 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre wunderschöne und detaillierte Bewertung, liebe Rosi! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Rudergerät so begeistert sind und es Ihnen bereits feste Trainingsroutinen ermöglicht. Der Gedanke, dass das Wasserplätschen so beruhigend und meditativ wirkt, macht uns sehr glücklich! Wir freuen uns mit Ihnen auf den nächsten Schritt mit erhöhtem Widerstand. Und schön zu wissen, dass auch unser Support für Sie erreichbar war! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Antwoord van TWHEELS GmbH
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste! Nous sommes ravis que notre produit vous ait entièrement satisfait. La qualité de nos produits est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction. Cordialement, Votre équipe TWHEELS GmbH
Tolles Laufband
Das Laufband ist optisch ansprechend,durch die Rollen gut verschiebbar.
Der Betrieb ist leise und ich benutze es sehr gerne. Optional wäre allenfalls ein Bügel auch für die langsamere Vatiante gut.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt
7 mei 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Sandra! Es freut uns sehr zu hören, dass das Laufband optisch ansprechend ist, leise läuft und Sie täglich damit zufrieden sind. Ihren Vorschlag bezüglich eines optionalen Bügels für die langsamere Variante nehmen wir gerne als wertvolles Produktfeedback auf. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Null geht leider nicht.
Null geht leider nicht.
Wir hatten einen erfolgreichen Test mit dem E-Faltbike in Weesen und wollten gleich 2 Velos bestellen. Der Verkäufer versprach uns einen 100 Franken Gutschein wegen der 2 Velos und wir sollen doch deswegen noch einen Tag mit der Bestellung zuwarten. Am nächsten Tag kam kein Gutschein, telefonisch nachgefasst. Es sei kein Problem, die Räder seien bis Montag reserviert, er schaue gleich nochmals mit dem Mitarbeiter. Am Montag immer noch kein Gutschein auf dem Mail, telefonisch innert 30 Min. zugesagt. Nach 3 Std. immer noch nichts. Am Dienstag kam auf mein Reklamations WhatsApp von einem anderen Mitarbeiter die Meldung, die Bikes seien inzwischen verkauft, sie würden jeweils nur 24 Std. lang reserviert...
Der Clou war dann die abschliessende Aussage vom ersten Mitarbeiter, die Bikes hätten sowieso im EU Raum nicht eingesetzt werden können wegen der Töfffunktion. Er wusste, dass wir die Räder speziell dringend für unsere baldigen Ferien in Frankreich benötigten. Da fühlten wir uns dann definitiv verschaukelt.
Nie mehr.
1 mei 2025
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Antwoord van TWHEELS GmbH
Sehr geehrte Silvia, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für die Situation, die Sie erlebt haben. Versprochene Gutscheine, die nicht eingehalten werden, widersprüchliche Informationen verschiedener Mitarbeiter und schliesslich die Auskunft, dass die Bikes bereits verkauft wurden – das ist absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht unseren Werten. Wir verstehen vollkommen, dass Sie das Vertrauen in uns verloren haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@twheels.ch, damit wir Ihren Fall prüfen und nach Möglichkeit eine Wiedergutmachung finden können. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
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