Upway Switzerland Reviews 

Alles ok. Aber das Werkzeug war nicht dabei !!

4 Wochen nach Bestellung und Bezahlung des Bikes noch nicht einmal einen Liefertermin erhalten. Keinerlei Angebot bzgl. Rabatt/Rückerstattung.

Alles entsprach zu 100 % bisher den Erwartungen und dem was versprochen wurde. Sehr transparente Information was die Leistungsmerkmale sind, was gewartet und geprüft wurde. Versand tip top und Endmontage (Lenker und Pedalen) auch ganz easy und erst noch Anleitungen dazu.

Sehr schönes und hochwertiges Böttcher lTopitewave sport 6100 zu einem absolut fairen Preis gekauft. Lieferung in die Schweiz war schnell und unkompliziert. Gerne wieder.

Alles war gut, das einzige nach 3 Wochen das gleiche E-bike 400.- CHF
günstiger dass hat mich geärgert.

Es gab etwas Verzögerung mit einem Bike bei der Lieferung. Ich habe den Support informiert und sie haben sich sofort persönlich drum gekümmert und sehr schnell Antwort gegeben. Die Bikes sind, wie beschrieben geliefert worden. Der ganze Service war tipptopp. Ich habe die Plattform im Freundeskreis schon weiterempfohlen.

Es hat alles reibungslos funktioniert und das Bike ist super.
Ich empfehle euch sicher weiter

wir wurden sehr gut über den Verlauf der ganzen Bestellung per email informiert. Die Anlieferung funktionierte einwandfrei und kompetent. Ich kann es sehr empfehlen.

Lieferung zuverlässig. Gutes Produkt.

Das Dreirad wurde völlig verkratzt und defekt geliefert. Das Unternehmen schlug einen Preisnachlass von 100.- vor???
Neupreis 2000.- ????
Das einzig gute!!!! Dreirad wird auf die Kosten des Unternehmens abgeholt.

Mega Service! Super hilfsbereit, zuvorkommend und zuverlässig.
Gerne wieder.

Sehr schnelle Reaktion betreffend die problematische Lieferung. Ich fand sehr nett und Kundenfreundlich, dass upway mich 100 CHF entschädigte, weil ich den E-bike schlussendlich selber abholen musste.

- alles ist problemlos und wie versprochen abgelaufen
- Velo entspricht genau dem, was beschrieben ist
- extrem fair ist, dass die Lackbeschädigungen so detailgenau abgebildet sind und nichts irgendwie versteckt wird

Top Fahrrad und Top Kundenbetreuung. Jegliche Fragen und Anliegen wurden sofort persoenlich beantwortet und bestens betreut. Wichtig ist, sich sofort beim Kundendienst upway zu melden, falls Unbefugte versuchen, Kunden irrezuleiten. Halten sie sich strickt direkt an Upway switzerland und fedex und ignorieren sie Telefonanrufe und betruegerische emails von Drittpersonen.

Alles super gelaufen! Bester Support bei Anfrage betreffend Transport!

Ich hatte ein Ebike bestellt, welches zeitnah und in ordentlichen Zustand geliefert wurde. Allerdings wurde es von der Spedition einfach einige Stunden zu frühungesichert vor meiner Haustür abgestellt, anstatt zu dem vereinbarten Zeitpunkt geliefert zu werden.
Da der Motor für meine Zwecke zu schwach ist, meldete ich eine Retoure an. Wieder kam die Spedition nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, sondern mehrere Tage zu früh. Zum Glück hatte ich das Bike schon verpackt. Das war am 20.Mai. Heute ist der 10.Juni. Bis jetzt habe ich weder eine Bestätigung der Retoure noch mein Geld erhalten und es ist nicht möglich, einen der Mitarbeiter von Upway ans Telefon zu bekommen.
Nachtrag: inzwischen ( Mitte Juni) hat es geklappt mit der Rückzahlung.
Ich würde Upway empfehlen, die Spedition zu wechseln und ausserdem eine Telefonnummer anzugeben, wo sie erreichbar sind.

Very good and responsive customer service in case of any issues along the way.

Montage war einfach. Lieferung etwas schwierig, da FedEx sich nicht bei mir gemeldet hat und daher 2mal vorbei kommen musste für die Lieferung des Velos

Der gesamte Bestellprozess war einfach und schnell. Das Bike entspricht meinen Erwartungen. Alles bestens bis auf die etwas lange Lieferzeit. Aber auf meine Nachfrage wurde sehr schnell und mit einer kulanten Gutschrift reagiert und ein paar Tage später traf dann auch das Bike gut verpackt ein.