Tout s'est bien passé lors de la commande et les infos qui ont suivi. Le site internet est mis à jour dès le paiement effectué et l'article est de suite annoncé comme vendu. Par contre un petit bémol,... Toon meer
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Bestellung per Internet reibunslos, Lieferung innert zehn Tagen, Artikel wie beschriben und in Ordnung. Transportunternehmer hat sich leider nicht an den vereibarten Termin gehalten. Ein Stern Abzug.
bin sehr zufrieden mit dem fahrrad. hat auch gut geklappt mit der verschiebung der lieferung da ich zuvor noch in den ferien war. nicht zufrieden war ich mit der speditionsfirma planzer. es wurde extr... Toon meer
Alles entsprach zu 100 % bisher den Erwartungen und dem was versprochen wurde. Sehr transparente Information was die Leistungsmerkmale sind, was gewartet und geprüft wurde. Versand tip top und Endmont... Toon meer
4,3
Uitstekend
82 reviews
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Preis/Leistung sehr gut
Preis/Leistung sehr gut. Transportunternehmer welcher das Bike brachte war nicht so toll und die Verpackung war defekt.
13 mei 2026
Qualität sehr gut. Top Support! Lieferung schlecht!
Qualität des gebrauchten Velos sehr gut!
Überragender Support von Sarah! Wirklich top!!
Allerdings sollte sich Upway einen anderen Logistikdienstleister suchen. Gel Express ist wirklich unterirdisch schlecht!!
27 mei 2026
Fehlende Sorgfalt bei der Bereitstellung
Das Fahrrad wurde ohne jegliche Dokumentation geliefert. Am Fahrrad wurde das Kunststoff-Teil am Ende des hintern Schutzblechs nicht montiert ausgeliefert. Als ich das Teil montierte stellte ich fest, dass dann der Reifen unzulässige an diesem Teil streift. Dies hatte man wohl bereist festgestellt und das Teil dann zur Vollständigkeit mitgeliefert. Warum das?
27 april 2026
L’ebike que j’ai acheté
L’ebike que j’ai acheté, correspondait exactement
à l’annonce, la livraison n’a pris que 8 jours pour la suisse.
Aucun problème, très content de mon achat.
23 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Fahrrad beschädigt geliefert und mit…
Fahrrad beschädigt geliefert und mit falschem Werkzeug
21 april 2026
Antwoord van Upway Switzerland
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid, dass das Fahrrad beschädigt angekommen ist und zusätzlich ungeeignetes Werkzeug mitgeliefert wurde.
So sollte ein Fahrrad selbstverständlich nicht ausgeliefert werden.
Wir hatten Ihnen bereits angeboten, gemeinsam eine Lösung zu finden und mögliche Kosten zu prüfen, sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen.
Auch wenn wir bisher keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, steht unser Team weiterhin gerne zur Verfügung, um eine passende Lösung zu finden.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße
Ihr Upway Team
Super Sache
Übersichtliche und bedienerfreundliche Webseite.
E-Bike Finder ist ein gutes Tool.
Einfache Vergleiche sind möglich.
Guter Service hohe Qualität.
Lieferung dauert wohl meist länger als angegeben, es wird jedoch schnell Auskunft gegeben.
30 april 2026
Coole Sache und Zufrieden
Der Bestellverlauf war tiptop. Bei der Lieferung wurde mir per Mail gesagt das sich Upway telefonisch bei mir meldet. Das ist nicht passiert und mein Paket (Fahrrad) stand 4 Tage zwar im Treppenhaus aber man weiss nie. Mit dem Produkt bin ich zufrieden was ich sehe, muss es noch ausprobieren. Das nächste mal wäre ich froh wenn ich mehr über den Lieferverlauf erfahren würde. Sonst bin ich aber gut zufrieden mit Upway.
24 april 2026
Falsche Lieferangaben
Es hat geheissen, das Rad werde in 6-8 Tagen geliefert, schliesslich kam es nach einem Monat jedoch mit zahlreichen Transportschäden.
Nie wieder bestelle ich so etwas online. In Zukunft nur noch beim lokalen Händler.
24 april 2026
Antwoord van Upway Switzerland
Hallo,
vielen Dank dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat und das Fahrrad zusätzlich mit Transportschäden bei Dir angekommen ist.
Wir verstehen absolut, dass dies die Vorfreude auf das neue Bike stark überschattet und man sich unter solchen Umständen fragt, ob ein Onlinekauf die richtige Entscheidung war.
Die von Dir gemeldeten Schäden haben wir sehr ernst genommen und deshalb direkt eine Lösung über eine Werkstatt Deiner Wahl angeboten, inklusive Kostenübernahme beziehungsweise Rückerstattung der Reparaturkosten sowie einer zusätzlichen Kompensation.
Auch wenn das den ersten Eindruck natürlich nicht rückgängig macht, möchten wir uns dennoch für die entstandenen Umstände entschuldigen und bedanken uns für Deine Geduld während der Abwicklung.
Viele Grüße
dein Upway Team
Etwas überrascht
Etwas überrascht, dass das Fahrrad in Amsterdam war und von dort versendet wurde. Lange Lieferzeit. Aber das Fahrrad ist top!
24 april 2026
Alles war perfekt!
21 april 2026
Cargo E-Bike Bestellung
Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens geklappt.
16 april 2026
carton pro pour la livraison
carton pro pour la livraison, très bon état.plus qu'à essayer!
16 april 2026
Ich bin mit Upway sehr zufrieden.
Ich bin mit dem Support sehr zufrieden. Das Bike ist wie beschrieben. Die Lieferung war rasch und ohne Probleme. Ich würde, wenn ich wieder ein Bike kaufe, dieses hier kaufen.
Freundliche Grüsse
Beat
16 april 2026
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Mein Bike blieb im Sperrlager stecken. Ich habe sehr schnell das Geld plus einen Gutschein zurückerhalten.
Mit dem Bike bin ich auch sehr zufrieden - macht Spass!
13 april 2026
Super Service und schnelle Lieferung
Super Service und schnelle Lieferung, das E-Bike passt perfekt.
30 maart 2026
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