Vanden Borre Kitchen Reviews 

Zeer aangename prijs voor een all-in keuken en wandkasten/bureau, tot in de puntjes afgewerkt.
Vlotte, precieze commerciële en technische ondersteuning van de verkoopster.

de filiaalhouder/eigenaar van de zaak in Schoten heeft mij zeer goed geholpen zowel bij de keuze tijdens een eerste gesprek alsook tijdens de afhaling van het bestelde item. ( kookplaat)

Het was, voor ons, hoog tijd om uit te kijken voor een nieuwe keuken. Een keuze maken was echter moeilijk en tijdrovend. Zo hebben we enkele keukenzaken in onze nabije omgeving bezocht.

Eentje sprong er werkelijk uit!
‘Feel good’ gevoel vanaf de eerste kennismaking…
bij Van den Borre Kitchen in Schoten hebben we daarom halt gehouden!
Met zaakvoerder Patrick zaten we echt juist; een man van zijn woord met kennis van zaken. Patrick nam zijn tijd om te luisteren naar onze wensen om nadien een aantrekkelijk voorstel te lanceren.
Vervolgens verliep de gedetailleerde bespreking van alle items en de opvolging van het project, feilloos.

De oprechtheid en de aanpak van Patrick hebben we enorm geapprecieerd.

Tevreden dus over de ganse lijn en een zaak dat we zeker aanraden!

Veel keuze.
Vriendelijk onthaal ,deskundig.
Afspraken worden na gekomen.
Top werknemer die de keuken plaatst.
Denkt aan elk detail ,zoekt oplossingen.

Geweldige ervaring, van begin tot oplevering van de keuken. Patrick heeft ons heel goed geholpen in de toonzaal, alles was tip top in orde, bedankt!

Professionele en aangename ondersteuning, van selectie tot installatie! Geen gegoochel met kortingen, gewoon direct eerlijke prijs. Altijd bereikbaar en beschikbaar voor communicatie. Top!

Wij kochten onze keuken aan in juni 2022 bij Vandenborre Kitchen Brugge. Deze werd in juli 2023 geplaatst, maar ondanks vooraf gemaakte afspraken waren de opmetingen van de kasten niet correct en werd praktisch elk toestel verkeerd besteld waardoor wij met een onafgewerkte en onbruikbare keuken eindigden. Een tweetal weken later werd een deel van de ontbrekende zaken (kraan, pompbak) halsoverkop nog geinstalleerd. Beiden waren niet de afgesproken merken/toestellen die waren afgesproken. Door verkeerde opmeting ontbrak ook een kast, hadden we geen dampkap en werd het gevraagd ingebouwde kookplaat een opbouw kookplaat. Na herhaaldelijk klagen, werd beloofd dat nieuwe toestellen besteld werden en zou dit tegen augustus in orde komen. Vanaf halverwege augustus hebben wij niemand meer kunnen bereiken. Uiteindelijk hebben wij gebeld naar de klantendienst die elke keer opnieuw gewoon zei dat ze ons gingen terugbellen. Uiteraard is dit nooit gebeurd. Uiteindelijk hebben wij contact opgenomen met een ander filiaal die dan toegaf dat het filiaal te Brugge failliet werd verklaard. We zouden nog officieel op de hoogte worden gebracht door de curator en alles zou dan correct opgevolgd worden. Wij zijn echter nooit op de hoogte gebracht en hebben uit eigen initiatief blijven contact opnemen. In oktober bleek het filiaal te Brugge door een nieuwe zaakvoerder terug open te zijn. Wij gingen hier langs om onze keuken te bespreken en er werd beloofd dat onze keuken zou worden afgewerkt. Alle tekortkomingen werden doorgegeven, wat zij op beurt bij de curator zouden navragen voor goedkeuring. Wij zouden op de hoogte worden gebracht. Ondertussen was het al november en hadden wij nog steeds geen nieuws. Na herhaaldelijk bellen voor een update krijgen we een misnoegde zaakvoerder aan de lijn die zegt dat alles besteld is en we gewoon moeten wachten. Een tijdspanne kan hij niet geven. Tot zover de update dus. Half december krijgen we uiteindelijk telefoon dat de bestelde toestellen binnen zijn en dat de keuken de maandag erop zou worden geinstalleerd. Vrijdagavond krijgen wij echter berichten dat de installateur niet zal komen aangezien wij het gevraagde voorschot niet willen betalen. Wanneer wij de week erop dit willen gaan bespreken krijgen wij meteen naar het hoofd geslingerd dat wij de moeilijke mensen zijn die niet willen betalen. Wij geven aan dat we nooit een mail hebben ontvangen met de gevraagde factuur en dat wij geen probleem hebben om ons restbedrag te betalen maar dat we wel iets op papier willen. Wij willen geen betalingen uitvoeren zonder afspraken hieromtrent. Telkens als het hen uitkomt, wordt de schuld op Brussel (het hoofdkantoor) gestoken en zijn zij de barmhartige samaritaan die toch maar hun best doen om de keuken in orde te krijgen. Dikke zever dus. Er is echter geen excuus voor boertig en onbeleefd gedrag. Een beetje begrip langs onze kant is blijkbaar net te veel gevraagd. Na een beetje heen en weer gepraat, krijgen we uiteindelijk het papier voor ons neus geschoven, wij tekenen en betalen ons resterende bedrag. De week erop wordt onze keuken afgewerkt, maar dan opnieuw zijn er zaken niet in orde (verkeerde locatie van dampkap die in het begin is doorgegeven) waardoor onze dampkap nog steeds niet kon worden aangesloten. Wij hebben ons vals plafond opnieuw moeten openen om dit in orde te maken. De installateur heeft ons gelukkig al het voorbereidend werk wel geleverd, waarvoor dank. Een lichtpuntje in de ganse zaak. Is onze keuken nu af? Ja, maar niet volgens onze wensen, de keuken is niet op exacte maat (waarom deze dan op voorhand wordt afgemeten is mij een raadsel) en mijn vlakbouw kookvuur, daar kan ik naar fluiten. Deze is stilzwijgend in de achtergrond verdwenen en was te veel werk om dit aan te passen (we hadden namelijk al een steen die op maat was gesneden). Jammer maar helaas voor ons. Compensatie voor heel deze miserie? Helemaal niks. Nooit nog Vandenborre, en ik heb geen positief woord meer te melden tegen iemand die ernaar vraagt.
Ook wij stonden niet in de databank zeker?

De aankoop van mijn nieuwe keuken bij Vandenborre Kitchen in Schoten was een positieve ervaring van begin tot eind. De zaakvoerder was uiterst behulpzaam en deskundig, begeleidde me door het hele proces en hielp me bij het samenstellen van de perfecte keuken.
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en zou Vandenborre Kitchen in Schoten sterk aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatieve keuken met uitstekende service!

Bedankt Patrick!

Onze keuken werd geplaatst in juli 2023 na heel wat bezoekjes aan de winkel, heel wat heen en weer bellen en mailen,veel twijfel, veel geduld van Sven om weer iets aan te passen aan de originele plannen omdat ik niet kon kiezen …. Na enkele maanden onze keuken te gebruiken kunnen wij VdBorre Oostende alleen maar aanraden! Wat een professionaliteit, wat een team. Niets was te veel, er werd duidelijk goed naar ons geluisterd want onze keuken is naar ons gevoel perfect. Eventuele foutjes of beschadigingen werden onmiddellijk rechtgezet. Sven was altijd bereikbaar en zocht steeds mee naar gepaste oplossingen (waarvoor dank!). Wij zijn heel erg blij met de gekozen materialen (ja Sven, een zwarte keuken is echt wel makkelijk in onderhoud). We zouden werkelijk niets veranderen.
Team Oostende (Sven, Gianni, Joris, Patricia): BEDANKT! Bedankt om zoveel geduld te hebben met mij, bedankt om mee te denken, bedankt voor onze perfecte keuken. We raden jullie aan iedereen aan! En zullen dit ook blijven doen.
Altijd welkom voor een 🥂!

Een goede ervaring bij Vanden Borre Kitchen in Leuven. Erg tevreden over de hulp die ons werd geboden. De keuken werd op maat samengesteld tegen het budget dat we voor ogen hadden. De verkoper was erg correct en maakte onmiddellijk duidelijk dat bepaalde aankopen duurder zouden uitvallen, maar dat er goede alternatieven voor handen waren. Goede en eerlijke service. Bedankt, Kevin!

Wij kochten een keuken in Vanden Borre Kitchen Wetteren. Zowel van de service, plaatsing en het eindresultaat zijn we heel tevreden.

Ben, de zaakvoerder, denkt functioneel mee over een logische keukenindeling, heeft oog voor detail en geeft goede suggesties over de stijl van de keuken wanneer je zelf begint te twijfelen.

Wanneer je een samenwerking aangaat met Van den Borre kan je alles gemakkelijk opvolgen via een app. We konden via een persoonlijke chat rechtstreeks communiceren. Je hebt ook een duidelijk overzicht van het proces van de keuken en alle nodige documentatie staat verzameld in de app.

Ook de plaatsing is vlot en professioneel gebeurd. Mits een klein foutje waarvoor meteen oplossing werd aangeboden. Dit foutje is intussen volledig weggewerkt.

Wij bevelen Vanden Borre Kitchen Wetteren en Ben zeker aan voor het plaatsen van een nieuwe keuken!

Keuken gekocht in Wetteren 👌.
Verkoper Ben was steeds heel eerlijk, geen addertjes onder het gras.
Uitstekende prijs/kwaliteit.
Ben was ook heel behulpzaam met uitkiezen van de juiste apparatuur.
Topwinkel met topverkoper 👍

Mijn keuken komt van bij Vanden borre kitchen in wetteren. Voor het uitekenen van de keuken werd goed geluisterd naar wat we graag zien en wat we verwachten. Ze kunnen ook goed helpen bij het kiezen van de juiste toestellen.
De communicatie verliep vlot alsook het leveren van de keuken. Het is helemaal geworden zoals we het wouden (en zoals uitgetekend was)

Vanden Borre Kitchen in Wetteren heeft me goed geholpen bij de inrichting van de keuken en bij het kiezen naar de juiste toestellen. Ze geven een goede uitleg en bieden een goede service.

Heel goed geholpen door de verkoper... ook nazorg en kwaliteit zijn top!

Wij zijn zeer goed geholpen in vanden Borre Schoten. Bij het maken van de plannen alsook een goede uitvoering ter plaatse. Steeds netjes op tijd en met een glimlach. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Bedankt Patrick

Omdat we jaren geleden een slechte ervaring hebben gehad met het een "keukenspecialist", was ik zeer voorzichtig om met volle vertrouwen een keuken te kopen. Bij Sarah hadden we meteen een goed gevoel. En nu de keuken geplaatst is, nu kunnen we oprecht zeggen dat we de juiste keuze gemaakt hebben. Steeds vriendelijk ontvangen en alle afspraken netjes nagekomem. Ik heb spijt dat 2 keukens in ons huis belachlijk zou zijn, anders bestelden we meteen nog eentje. Ik kan iedereen oprecht Vandenborre kitchen Genk aanraden.

Sarah dacht echt met ons mee bij het uittekenen van onze keuken en wasplaats. Niets was haar teveel. Alles werd netjes, vakkundig en zoals afgesproken geleverd en geplaatst. Iedere medewerker was even vriendelijk en vakkundig. Ik zou Vandenborre Kitchen Genk aan iedereen aanraden.

Derde keer goede keer? Er wordt al twee keer gezegd dat de filiaalmanager van Vandenborre Kitchen Oostakker zal aangesproken worden om tot een geschikte oplossing te komen. Echter is er nog steeds geen contact met ons opgenomen. We zijn al meer dan een maand verder. Het keukenafval ligt nog steeds voor de deur en er is geen oplevering. De klantendienst schrijft op trustpilot telkens dat ze tot een oplossing willen komen, maar er komt geen schot in de zaak.

Ik werd hartelijk ontvangen door de ontwerper. Hij luisterde naar mijn noden, voegde daar zijn ervaring aan toe en vertaalde dit naar een keuken waar ik heel tevreden van ben. De kasten zijn van goede kwaliteit, de plaatser was stipt en professioneel en de prijs was zeker gerechtvaardigd. Al bij al kan ik Vandenborre kitchen Leuven ten zeerste aanbevelen!