na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Toon meer
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Hyundai-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Hyundai - Groningen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Nederland
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
216 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg goed geholpen
Erg goed geholpen; de medewerker (-s) luisterden goed naar ons verhaal over de 12 volt accu van de ioniq5 die regelmatig leeg liep. Zij stelden een diagnose en gaven vervolgens een adequaat advies.
Ook een ander probleem ( de stekker van de fietsdrager was aangetast door roest waardoor de achterlichten van de auto bleven branden) werd kundig verholpen.
Niet eerder zo’n plezierige, klantvriendelijke garage gehad.
29 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor deze prachtige woorden!
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Helaas na recente onderhoudsbeurt geen…
Helaas na recente onderhoudsbeurt geen navigatie meer.
Na reset OK, snel verholpen. Maar men het beter eerst even kunnen controleren of het goed werkt en de klant informeren over een totaal gewijzigde lay-out,
2 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Mooi dat het zo snel is opgelost, en bedankt voor de feedback hier gaan wij intern mee bezig.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel 🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk geholpen meedenkend en…
Vriendelijk geholpen meedenkend en oplossing gericht.
Nette werkplaats en showroom.
1 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt 🤩
Altijd fijn om dit soort berichten te ontvangen 🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Super bedankt 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Aankoop
Prettig en goed geholpen door de verkoper. Proefrit was geen probleem. Aflevering correct.
26 mei 2024
Afspraken worden netjes nagekomen
Afspraken worden netjes nagekomen, personeel erg vriendelijk, mooie wachtruimte met lekkere koffie
22 mei 2024
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Niets doen met de foutmelding die de wegenwacht voor mij had uitgelezen waardoor ik binnen een dag na de beurt weer stil stond.
Ik ben een aantal dagen in onzekerheid gehouden of er vervangend vervoer aangeboden zou worden terwijl het om een reparatie gaat wat overduidelijk onder garantie valt waardoor de auto opgestuurd moest worden.
Nog steeds geen enkel vooruitzicht gegeven over wanneer ik mijn auto weer tot mijn beschikking heb. Het duurt nu al 4 weken.
Ik begrijp heel goed dat sommige dingen tijd kosten en iedereen het druk heeft, maar juist dan is het extra belangrijk om als klant actief geïnformeerd te worden. Maar tegen mij werd gezegd dat ik over een week of 2 à 3 maar eens moest bellen. In mijn ogen is dit omgekeerde wereld.
Naar aanleiding van deze review een goed gesprek gehad met een medewerker. Hij neemt mijn opmerkingen serieus waardoor ik verwacht dat de communicatie zorgvuldiger zal zijn in de toekomst.
23 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Fijn dat u een goed gesprek heeft gehad met Remco Klepper, excuses dat het in het begin stroef verlopen is, hier gaan wij verbetering in aan brengen.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Ik kwam voor de bandenwissel
Ik kwam voor de bandenwissel. Net als de vorige keer weer prima geholpen en als klap op de vuurpijl ook nog gewassen teruggekregen.
18 mei 2024
Aflevering zoals vooraf afgesproken
Aflevering zoals vooraf afgesproken. Alle reparaties uitgevoerd. Auto was keurig van binnen en buiten keurig verzorgd. Jammer dat 1 afdekplaatje van de achterbumper ontbrak.
16 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel, Wat fijn om te lezen.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Super geregeld
3 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Super fijn (:
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Via internet een i10 besteld bij Van…
Via internet een i10 besteld bij Van Mossel Hyundai. We zijn er erg blij mee. De levering ging niet helemaal volgens afspraak, maar daar kon Van Mossel niets aan doen. Zij hebben ons naar tevredenheid geholpen, met speciale dank aan Allard
1 mei 2024
Heel vriendelijk en en goed geholpen…
Heel vriendelijk en en goed geholpen een pluim voor Hyundai Groningen alleen ik heb maar een koekje gehad dat viel tegen 😂😂
2 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review🤩
De volgende keer zorg ik persoonlijk voor het tweede koekje😉😁
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Snel een Kona Premium naar wens.
29 april 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Super mooie review🤩
Dankjewel 🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Communicatie was zeer prettig
Communicatie was zeer prettig. Tot nu toe een zeer prettige kennismaking. De auto voldoet aan alle verwachtingen. Verder willen we van Mossel Hyundai nader leren kennen. Het was onze eerste kennismaking met van Mossel.
29 april 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel voor de mooie review👌🏼
Op naar een mooie toekomst🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede service denkt mee
26 april 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Heel erg bedankt voor deze fijne review!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Mijn ervaring is gebaseerd op het…
Mijn ervaring is gebaseerd op het contact met de afdeling onderhoud, dhr Johnny Kiel.
Die ervaring is gewoon zeer goed. Behulpzaam en Vlot.
Mvg Jacques WvdO
25 april 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor deze review ik ga het zeker even doorgeven aan Johnny (:
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
21 april 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.