Wat een fijn bedrijf is dit. We hadden interesse in een gebruikte auto en werden heel plezierig ontvangen. Alle tijd voor vragen en uiteindelijk een proefrit. Na aankoop en bij het ophalen van de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaring. Het blijft een auto verkoopbedrijf en bij aankoop altijd een spelletje maar ik heb oprecht het gevoel dat ze het netjes doen. Houden zich aan afspraken, denken mee en willen echt dat j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel en ondanks dat je het natuurlijk nooit echt zeker weet, heb ik er vertrouwen in dat er gebeurd wat er moet gebeuren.
Bedrijf heeft geantwoord
Ging naar een Kia merkdealer, omdat er een storing is, enige wat men doet, is de computer uitlezen. Daarvoor hoef ik niet naar een dealer. Helaas is de storing niet opgelost. (Blijkbaar ook geen dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Kia-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Kia - Harderwijk
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Lorentzstraat 25, 3846 AV, Harderwijk, Nederland, Nederland
- 0341 745 660
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Uitstekend
228 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mevrouw bij de balie is NIET…
Mevrouw bij de balie is NIET klantvriendelijk. Zij behandeld je met een arrogante houding. Het moment dat ik daar was, handelen ze alle Hollanders letterlijk anders. Het Blijkt net alsof je een Hollander moest te zijn! Sorry maar echt een rasistisch gedrag! Bah, door haar 1 ster is al te veel
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Geachte heer of mevrouw Van de Burg, wij schrikken enorm over van de ervaring zoals u die hier deelt. Wij vinden het erg belangrijk dat iedereen met respect behandeld wordt. Omdat wij er alles van willen weten en geen bezoek van u aan ons bedrijf kunnen traceren hebben wij van u geen contactgegevens. Verzoek om met ons contact op te nemen heeft u daarom inmiddels via dit platform ontvangen. Uiteraard mag dat ook direct via onderstaande gegevens.
Met vriendelijke groet,
Frank Daalhuisen
Divisie directeur Van Mossel
06-2292 8773
Volmaakt
We zijn zeer tevreden.
Met name verkoper Jurre de Jong is een verkoper die een dikke tien verdient.
20 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat u zo tevreden bent! We zijn erg blij te horen dat u een goede ervaring had. Hartelijk dank voor uw feedback en de mooie woorden over onze medewerker.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Alles perfect gedaan
Alles perfect gedaan, met een heel duidelijke uitleg.
Vriendelijk en service gericht personeel.
Kom er al 17 jaar en ben niets anders gewend.
18 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat alles perfect is verlopen en dat onze uitleg duidelijk was. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons servicegerichte personeel en uw jarenlange loyaliteit. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Thanks Susanne,
Graag gedaan!
dankjewel voor deze mooi beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Service hoog in het vaandel staan
Service hoog in het vaandel staan
Duidelijke afspraken en goede/duidelijke prijsopgaven.
10 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat u onze service waardeert! Dankuwel voor deze mooie 4 sterren review.
Toch ben ik wel benieuwd wat wij nog voor u hadden kunnen doen om de felbegeerde 5e ster te verdienen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Alles goed geregeld en een zeer…
Alles goed geregeld en een zeer prettige benadering. Super klantvriendelijk!
10 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat alles goed geregeld was en u onze benadering prettig vond. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze klantvriendelijkheid! Dankuwel hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Ik wil echt mijn tevredenheid uiten…
Ik wil echt mijn tevredenheid uiten via deze review aan marco jansen die ons de auto heeft verkocht bij van mossel in Harderwijk, met zijn enthousiasme en zeer vakkundig ervaring en kennis zijn wij zeer blij met de aankoop van de elektrische mg ,echt TOP
Van Mossel Harderwijk.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw aankoop en de prettige ervaring met onze verkoper Marco Jansen. Wij zijn blij te horen dat zijn enthousiasme en expertise zo gewaardeerd worden. Dank voor uw mooie woorden en de mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Kleine beurt en trekhaak afstellen
Kleine beurt en trekhaak/fiestdrager goed afgesteld.
De fietsdrager stond ca. 5 graden uit het lood bij afname v.d. auto.
Genietend van een kopje koffie heb ik daarop gewacht
2 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Fijn dat de kleine beurt goed is uitgevoerd.
Het spijt ons te horen dat de fietsdrager niet correct was afgesteld bij aflevering van uw auto.
De trekhaak is gecontroleerd tijdens het onderhoud en deze heeft géén afwijkingen en was correct gemonteerd. De monteur heeft tijdens het onderhoud uw fietsendrager afgesteld zodat deze weer netjes recht op uw auto zit.
Wij zijn blij dat u van een kopje koffie kon genieten tijdens het wachten.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat het gesprek goed was en dat u tevreden bent over de inruil en aankoop. Bedankt voor de positieve feedback en de mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
De service ien de klantvriendelijkheid…
De service ien de klantvriendelijkheid zijn super
30 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat onze service en klantvriendelijkheid zo gewaardeerd worden! Hartelijk dank voor de mooie woorden en de mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Aflevering van onze Kia EV3
Na een proefrit met de nieuwe elektrische Kia EV3 was het voor ons eigenlijk meteen duidelijk: dit wordt ’m.
Het afscheid van onze vertrouwde Niro voelde toch wel een beetje als het loslaten van iets dierbaars. Die auto heeft ons nooit teleurgesteld en voldeed eigenlijk aan alles wat we wilden. Maar soms komt er iets op je pad dat gewoon beter voelt.
De aflevering van onze nieuwe Kia EV3 was echt een feestje, geregisseerd door medewerker Jurre de Jong. We zijn inmiddels al een paar jaar klant bij Van Mossel in Harderwijk, en elke keer worden we weer verrast door de oprechte vriendelijkheid en aandacht.
Ook nu weer: alles klopte, het voelde persoonlijk en ontspannen. Het maakt zo’n moment gewoon extra bijzonder.
En dan het rijden zelf… de EV3 geeft je meteen een gevoel van rust. Stil, soepel en helemaal klaar voor de toekomst. We zijn er superblij mee!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat de EV3 meteen goed voelde!
We zijn blij te horen dat de aflevering zo'n feest was en dat Jurre het moment extra bijzonder heeft gemaakt voor jullie. Bedankt voor uw mooie woorden en deze mooie beoordeling over de auto en onze service. We waarderen uw feedback enorm! Nogmaals dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Raar geluid in dashboard.
Met auto opnieuw naar garage gegaan omdat het vreemde geluid in het Dashboard niet een takje of blaadje bleek te zijn wat het geluid bleek te veroorzaken .helaas is de garantie verlopen maar wordt het waarschijnlijk wel een kostbare reparatie. Gelukkig kunnen we nog voor onze vakantie terecht. Nu hopen dat de oorzaak wordt gevonden en het definitief wordt opgelost. Gelukkig heeft de Kia kundig personeel. Nog even afwachten dus.
27 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
wat vervelend dat het geluid in het dashboard toch een kostbare reparatie lijkt te worden. Fijn dat we u nog voor uw vakantie kunnen helpen. We hopen de oorzaak snel te vinden en op te lossen. We waarderen uw vertrouwen in ons personeel.
** Update**
Klant zojuist gesproken en vorige week is de klap in het dashboard vervangen en het geluid is nu weg.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze meedenkende en meewerkende aanpak! Dank voor uw feedback en deze mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Goede service
De verkoper Marco Jansen heeft zijn uiterste best gedaan om voor ons een goede auto te vinden.
Dit is zeer goed geslaagd er zijn mensen die denken dat de auto nieuw is. Prima service en iedereen even voorkomend
26 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat Marco u zo goed heeft kunnen helpen bij het vinden van een geschikte auto. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en dat de auto in uitstekende (nieuw) staat is. Bedankt voor uw feedback en de mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
dankuwel voor deze mooie 5 sterren review, hier zijn wij als team erg blij mee.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Alles verliep volgens afspraak.
19 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie 4 sterren review, daar zijn wij erg blij mee. Fijn om te zien dat alles volgens afspraak verlopen is.
Ik ben wel benieuwd wat wij nog hadden kunnen doen voor u om de felbegeerde 5e ster te bemachtigen. Dit zou ik nog graag van u horen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Alles volgens afspraak top!
13 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Inbouw dashcam
Monteur niet echt goed camera ingebouwd en andere klacht met een smoesje uitgelegd wat oorzaak was .
Na veel tegengas kwam de vestiging directeur uiteindelijk om camera juist te plaatsen .voor die andere klacht moest ik maar een nieuwe afspraak maken,weer over 3 maanden.online klacht ingediend en toen kwamen ze met een acceptabele oplossing. Dit was mijn 1e slechte ervaring, in verleden ging alles naar wens
14 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer de Korte,
Helaas gaan de dingen soms mis.
Ik heb begrepen dat de vestigingsdirecteur met u meegelopen is en de plaats van beide dashcams direct aangepast heeft.
Wat betreft de andere klacht met betrekking tot de electrische handrem hebben wij uw auto op korte termijn in de planning staan.
Nogmaals excuus voor dit ongemak.
Wij gaan er alles aan doen om u in de toekomst wel weer in 1 keer goed van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Aanschaf nieuwe auto
Vanaf het begin tot het eind heeft verkoopmedewerker Jurre mij goed begeleid door het hele proces. Ik werd heel gastvrij ontvangen bij binnenkomst. Ook was hij heel behulpzaam en klantvriendelijk bij vragen en/of onduidelijkheden. Bij vragen kon ik altijd bellen/appen.
Al met al een top ervaring gehad bij Van Mossel Kia in Harderwijk.
Jurre in het bijzonder en het hele team bedankt voor de service.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat we u vanaf het begin goed hebben kunnen begeleiden. We vinden het fijn te horen dat u de ontvangst gastvrij vond en dat we u behulpzaam konden zijn. Dankuwel voor de mooie woorden over de service.
Jurre vond het contact met u ook erg fijn en wenst u nog vele mooie kilometers toe in uw Kia Picanto.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Ze zijn vriendelijk en bij vragen krijg…
Ze zijn vriendelijk en bij vragen krijg ik een duidelijk antwoord.
1 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid en duidelijke antwoorden gewaardeerd worden. Dank u wel voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.