Ik ben erg tevreden over het onderhoud aan mijn Mercedes. De service was vriendelijk, professioneel en het onderhoud is netjes uitgevoerd. Alles verliep naar wens en ik had vertrouwen in de manier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Panamericana (AMG) grill laten monteren. Uitstekend gedaan en kon op korte termijn al terecht. Personeel zeer bekwaam en vriendelijk. Zowel in de werkplaats als in de showroom. Deze Van Mossel locati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mercedes-Benz-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super team Gouda!
Auto weer keurig in orde, schoon en nette bruikleen auto. Ga zo door super team Gouda!
5 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat de auto weer keurig in orde is en dat u tevreden bent over de bruikleenauto. Wij waarderen uw complimenten enorm!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat u zo tevreden bent, waarderen wij enorm!
Zeer goed en vriendelijk geholpen!
4 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo goed en vriendelijk geholpen bent! We waarderen uw positieve feedback enorm en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Perfecte service en snel gerealiseerd…
Perfecte service en snel gerealiseerd door vakkundig personeel. Ook een aardige man bij de receptie.
4 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en ons vakkundige personeel. We zijn blij dat de receptie ook een positieve indruk heeft achtergelaten. Dank u wel voor de mooie woorden!
Beste 👍🏼 dankje wel
4 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Vriendelijke werkplaats Chef en zeer…
Vriendelijke werkplaats Chef en zeer behulpzaam met uitzoeken wat goed is voor de slk
3 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat onze werkplaatschef zo vriendelijk en behulpzaam was bij het vinden van de juiste oplossing. Dank u wel voor de mooie beoordeling!
Fijn klantcontact met de medewerkers…
Fijn klantcontact met de medewerkers ihb Sophia. Daarnaast werd ik goed geinformeerd over de extra werkzaamheden. Transparantie over de kosten.
Coulance bij de inzet van de huurauto. Professionele en fijne groep.
21 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het contact met onze medewerkers en de heldere communicatie over de werkzaamheden en kosten. We waarderen uw positieve feedback enorm. Graag tot een volgende keer!
Mooie zaak maar niet de moeite waard voor die prijzen
Plus: goede communicatie per telefoon en mail. Mooie showroom en werkplaats
Min: zijn niet snel genoeg bij het helpen van inloop (personeelstekort??), er wordt geen drinken aangeboden aan wachtenden, beloftes worden niet nagekomen of nagebeld. Over de deskundigheid van personeel heb ik mijn twijfels maar daar kan ik het ook mis hebben.
29 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Beste klant, wij nemen spoedig met u contact op om uw ervaring te bespreken
De aflevering van mijn nieuwe auto werd…
De aflevering van mijn nieuwe auto werd op zeer plezierige en instructieve manier gedaan, was een leuke ervaring
20 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat de aflevering van uw nieuwe auto zo'n plezierige en leerzame ervaring was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze persoonlijke benadering en de tijd en aandacht die we besteden zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
eerste onderhoudsbeurt gehad jammer…
eerste onderhoudsbeurt gehad jammer dat de auto niet gewassen is was dit niet gewend van mercedes erg jammer
28 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wij begrijpen uw teleurstelling dat uw auto na de eerste onderhoudsbeurt niet gewassen is. Dit is inderdaad niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus om onze dienstverlening te verbeteren.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw aardige woorden. Fijn te horen dat het perfect geregeld was. Graag tot een volgende keer.
Goed advies en duidelijke afspraken
Goed advies en duidelijke afspraken
Bekwaam personeel
27 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons advies en ons personeel.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat de reparatie onder de garantie naar tevredenheid is afgehandeld. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en aandacht. We waarderen uw mooie woorden enorm!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat het contact zo goed en sympathiek is ervaren! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wij nemen spoedig contact op inzake uw ervaring
Snelle oplossing voor het probleem
Snelle oplossing voor het probleem inclusief vervangend vervoer.
26 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen! We waarderen uw bericht enorm.
Een grote grap
Een grote grap. Ik ben inmiddels drie keer naar dezelfde vestiging geweest voor één probleem, maar het is nog steeds niet opgelost. Van een professioneel bedrijf zoals Van Mossel verwacht je echt meer. Helaas lijkt het erop dat er telkens manieren worden gevonden om extra kosten in rekening te brengen, terwijl het daadwerkelijke probleem niet wordt verholpen. Daarom ga ik ook een negatieve review plaatsen, omdat ik simpelweg niet tevreden ben over de service en de afhandeling van mijn klacht.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Bij een technisch probleem werd ik erg…
Bij een technisch probleem werd ik erg goed geholpen en de dealer is vlakbij en kent de mensen. Ga zo door
21 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met het technische probleem. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.