Telefonische/ communicatie afspraak gemaakt en gevraagd of ik er op kon wachten (raamstrip vervangen), bevestigd! echter per email staat vermeld einde dag klaar. weer gebeld: niet doorgegeven als wach... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn oude auto kwam niet meer door de APK. Ik ben geweldig geholpen door Marcel Wilkens van vestiging Amstelveen om binnen enkele dagen een prachtige tweedehands auto te hebben. Zijn service was klant... Toon meer
Het verkoopteam van van Mossel Amstelveen heeft ook altijd de belangen van de klant in beeld ! Zo voelt elke inruil voor weer een nieuw model Peugeot als een warm bad: een perfecte balans in het zaken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aankoop nieuwe auto onlangs, mooi bedrijf en fijn contact gehad met verkoper Marcel. Veel aandacht voor de klant en goed meedenken, servicegericht. Verwacht dat onderhoud auto ook goed zal zal gaan, z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Bouwerij 6, 1185 XX, Amstelveen, Nederland, Nederland
- 088 001 4400
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
196 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hulp was dichtbij!
Mijn oude auto kwam niet meer door de APK. Ik ben geweldig geholpen door Marcel Wilkens van vestiging Amstelveen om binnen enkele dagen een prachtige tweedehands auto te hebben. Zijn service was klantgericht, empathisch, vriendelijk, hulpvaardig en deskundig. Ook de mensen van de werkplaats en de altijd hulpvaardige Miguel van de receptie hebben geweldig meegewerkt om mij zo snel mogelijk in een nieuwe auto te krijgen, hulde. Allen heel erg veel dank!
1 juni 2026
Hele vriendelijke mensen en altijd…
Hele vriendelijke mensen en altijd behulpzaam op de locatie.
31 mei 2026
Snelle en goede service!
22 mei 2026
Perfecte afhandeling en verassing
Perfecte afhandeling en verassing, Nieuwe auto geregeld in korte tijd, dit alles Mogelijk gemaakt door Marcel en Miquel. Toppers eerste klas!! Koop nooit meer ergens anders een auto!!!
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Super service met veel persoonlijk…
Super service met veel persoonlijk contact.
Er wordt echt de tijd genomen om naar je wensen te luisteren en daar een passende oplossing bij te zoeken.
23 april 2026
Ze zijn/werken altijd netjes
Ze zijn/werken altijd netjes, vriendelijk en houden je op de hoogte als er iets gedaan moet worden wat niet verwacht was. Ik kom er al jaren en dat blijft ook zo.
23 april 2026
allereerst de ontvangst van de…
allereerst de ontvangst van de receptionist en ten tweede hoe goed en snel ik geholpenben
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Gastvrije ontvangst en super service
Gastvrije ontvangst en super service. Vooral Miguel en Marcel zijn de kanjers.
10 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
niets het sterretje wil niet op groen… een uitstekend dealer auto bedrijf en als ik overga naar een andere dealer dichter bij huis dan kom ik na ruim een jaar weer terug voor de volgende Peugeot.
niets het sterretje wil niet op groen een uitstekend dealer auto bedrijf en als ik overga naar een andere dealer dichter bij huis dan kom ik na ruim een jaar weer terug voor de volgende Peugeot. Ik hoop nog vele jaren.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Beste heer/mevrouw,
Aller eerst dank voor deze mooie review! Helaas zien we wel dat u een 1 ster heeft ingevuld. Kunt u met mij contact opnemen via 06 26 03 97 69.
Met vriendelijke groet,
Thijs den Haan
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Peugeot Citroën Amstelveen
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Geachte Brigitte,
Fijn dat de service naar wens was! Onwijs bedankt voor deze mooie review en we zien u graag weer terug bij de volgende onderhoudsbeurt. Met vriendelijke groet Team Van Mossel Amstelveen
Perfect
Vriendelijk personeel, luxe wachtruimte met koffie/thee/croissants en genoeg leesvoer. Indien gewenst een leenfiets beschikbaar. Perfect!
24 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Beste heer Siliakus,
Dank voor deze mooie review. Fijn dat onze service wordt gewaardeerd en we zien u graag terug als trouwe klant bij een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Amstelveen
Top service!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Wat een mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review! Dank namens team van Mossel Amstelveen.
Bedankt voor jullie flexibiliteit en…
Bedankt voor jullie flexibiliteit en service
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Beste mevrouw Dessens, dank voor deze mooie 5 sterren! Fijn dat onze service goed is bevallen. Met vriendelijke groet Team Amstelveen.
Eerlijk behulpzaam en constructief
27 december 2025
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Beste mevrouw Hilhorst, dank voor deze mooie 5 sterren! Fijn dat onze service goed is bevallen. Met vriendelijke groet Team Amstelveen.
Uitgevoerde werkzaamheden onduidelijk
Mijn Peugeot kreeg een grote onderhoudsbeurt (38.000km). Bij het vooraf online inchecken werden de benodigde werkzaamheden door Van Mossel aangegeven voor een totaalbedrag van 660,- euro. Dit was inclusief de apart gespecificeerde 120,- euro voor het vervangen van de remvloeistof. Ik heb deze werkzaamheden en kosten vooraf online geaccordeerd. Bij afronding van de grote beurt moest ik 720,- euro afrekenen. Dit hogere bedrag kwam omdat ook mijn achterruitenwisser vervangen was... Enkele dagen later checkte ik de gespecificeerde factuur, en bleek het vervangen van de remvloeistof (120,- euro) er niet op te staan. Was dus blijkbaar geen onderdeel van de betaalde 720,- euro. Het was voor mij onduidelijk of de remvloeistof nu wel of niet vervangen was tijdens deze beurt, zoals vooraf bij de check-in door Van Mossel was aangegeven dat nodig was. Na meerdere contactpogingen (contactformulier en telefonisch) gedurende de afgelopen 6 weken is dit nog steeds niet duidelijk. Van Mossel reageert geheel niet op mijn berichten. Ik vermoed dat ze het zelf ook niet weten. Ook onduidelijk voor mij of het kwaad kan als de remvloeistof eventueel niet vervangen is als dat wel nodig was. Zal me nu bij een andere garage laten informeren. 'Geen goede' (eerste) ervaring voor mij dus bij Van Mossel Amstelveen.
24 november 2025
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Geachte heer Patrick,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor de onduidelijkheid rondom uw onderhoudsbeurt en het uitblijven van een duidelijke terugkoppeling vanuit onze vestiging. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en ik begrijp volledig dat dit voor u frustrerend is geweest.
Dat u vooraf een prijsopgave heeft ontvangen en geaccordeerd, maar vervolgens zowel een hoger factuurbedrag kreeg als geen duidelijkheid over de vervanging van de remvloeistof, had niet mogen gebeuren. Daarbij had u uiteraard tijdig een heldere reactie van ons mogen verwachten, ook dat hebben wij niet goed gedaan.
Wij zullen dit intern direct onderzoeken: zowel of de remvloeistof tijdens de beurt daadwerkelijk vervangen is, als waarom dit niet correct op de factuur vermeld is. U ontvangt van mij persoonlijk een toelichting en correctie indien nodig.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw kenteken en werkordernummer rechtstreeks met mij te delen via Thijs.denhaan@vanmossel.nl of telefonisch via 06 26 03 97 69, zodat ik dit vandaag nog voor u kan oppakken?
Nogmaals mijn excuses voor de gang van zaken. Ik waardeer het dat u dit met ons deelt en hoop dat wij het vertrouwen alsnog kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Thijs den Haan
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Peugeot/Citroën Amstelveen
Het bedrijf is zeer slecht om…
Het bedrijf is zeer slecht om telefonisch te bereiken, en dan ook zeer slecht!!
20 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.