Op zoek naar nieuwe (occassion) Peugeot kwamen we bij Van Mossel Zaandam terecht. Daar werden we keurig ontvangen en kwamen al snel uit bij een auto die aan onze wensen voldeed. Prijs en model. Een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De kennismaking via telefoon en de proefrit waren prima. Ook de aflevering was volgens afspraak keurig op tijd. Alles was goed geregeld en afspraken zijn afspraken. Ook vriendelijke mensen die eventu... Toon meer
Goed gesprek gehad met dhr. Robers over eerdere review. Geheel is naar tevredenheid uitgesproken en belofte gemaakt dat ik niet meer ongevraagd benaderd word voor een nieuwe auto. 3 x in 6 weken i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste van Mossel Zaandam, Wat zijn wij fántastisch geholpen. We hadden een peugeot pure tech motor uit 2017, 2008 met problemen. Na goed contact overleg wensen hebben wij toch een mooie prachtige... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Zaandam
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Nederland
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
4,0
Goed
75 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Probleem netjes afgehandeld
Onlangs dat ik een afspraak heb gemaakt,(zaandam) ben ik niet klantvriendelijk behandeld door Ruben, balie medewerker. Elk vraag was teveel, ik probeerde het probleem van mjn auto uitleggen en kreeg steeds een onbeleefd antwoord terug. Er werd niet eens naar mijn geluisterd om de situatie uit te leggen. Hiernaast had ik gevraagd of k tijdens de reparatie op mijn auto kon wachten en of het voor 2 uur klaar zou zijn ivm werken, telefonisch had ik een paar df geleden doorgegeven. Als antwoord kreeg ik van Ruben, een onvriendelijk antwoord terug, jaa ik moet ook werken. U zult moeten beseffen dat na deze onvriendelijke behandeling die niet passend is voor zo een bedrijf.
UPDATE: na review ik ben gebeld door de boven genoemde medewerker. We hebben uitgesproken hij heeft netjes zijn excuses aangeboden. Om dit goed te maken mag ik mijn auto volgende onderhuidsbeurt( kleine beurt) kosteloos laten repareren, wil hem nog bedanken voor terug bellen en deze nette afhandeling.
18 april 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn dat we er samen uitgekomen zijn en bedankt voor uw review en aanpassing.
Graag tot ziens bij ons maar ik begreep dat u al een afspraak heeft gemaakt, dus tot snel!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden en graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroen Zaandam
Lekker dan
Lekker dan! Je hebt een afspraak voor onderhoud en de keuring en dan blijkt bij het ophalen van de auto dat die alleen gekeurd is. Er heeft geen onderhoud plaatsgevonden, omdat men mij wilde spreken over de banden (vervangen??), terwijl deze wel door de keuring waren gekomen.
Daar moet je bij mij niet mee aankomen, na ruim 30 jaar Peugeot ben ik klant af.
24 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Geachte heer Duits,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er het ea. niet goed is gegaan. Uiteraard bied ik u -als eerste- mijn welgemeende excuses aan.
Daarnaast kom ik graag hiervoor ook nog even telefonisch met u in contact. In dit gesprek kunnen we dan ook even samen te kijken hoe nu verder.
Met uw goedvinden neem ik hiervoor spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Prima garage
Ik had schade aan mijn auto en zij hebben alles keurig afgehandeld en regelde alles met de verzekeraar. Ik leverde mijn auto in en toen deze weer klaar was kreeg ik een mail dat hij klaar was en keurig gewassen. Ik werd steeds op de hoogte gehouden hoe de stand van zaken was.
18 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn om te lezen Mevrouw Kaaijk!
Graag tot ziens maar hopelijk niet meer voor schade!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Zaandam.
Nergens naar hoeven omkijken
8 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Herstel trekhaak kosteloos
Mijn laatste actie bij Peugeot Van Mossel in Zaandam was positief en klantvriendelijk. Ik had problemen met mijn trekhaak en dat is kosteloos opgelost terwijl de monteur er toch een tijdje mee bezig is geweest. Daarom nu vijf sterren.
Een ervaring een tijdje geleden was helaas minder positief, maar is door Van Mossel Amsterdam-Zuidoost op een correcte manier en in goed overleg opgelost. Daarom voor Van Mossel Amsterdam-Zuidoost ook vijf sterren wat mij betreft.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Verleden jaar geweest voor een…
Verleden jaar geweest voor een terugroepaktie. Niets aan de hand. Nu voor APK, een kleine beurt en een knipperende sos lamp, dat dacht ik tenminste, want dit zelf aangegeven. Voor wat in de terugroepactie gecontroleerd en goed bevonden was, betalen 1200€. On top belden ze me dat die sos lamp reparatie me ook nog eens 900€ zou kosten. Nou daar had ik ff geen zin in...heel duur en vervelend, voor een auto met 15000km op de teller.
27 april 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden…
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden perfect uitgevoerd
13 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.