Van Mossel Peugeot Reviews 

Heel fijn geholpen! Top service.

Heel goed en fijn geholpen weer!

Wij hebben een Peugeot 2008 GT gekocht. Van het kopen tot de aflevering zijn we echt geweldig geholpen. De aflevering was echt een feestje. Hierbij willen mijn vrouw en ik iedereen onwijs bedanken voor wat jullie gedaan hebben. Michiel en het team nogmaals onze dank voor alles.

Met vriendelijke groet Ed & Mireille

Uitstekend geholpen door Nicole, vriendelijk en deskundig.

Beurt is naar verwachting goed uitgevoerd en wachttijd acceptabel

Na de aankoop heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen. Ik heb ongeveer vijf keer gebeld en er is meerdere keren toegezegd dat ik zou worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd. Ook een e-mail aan de vestigingsmanager heeft helaas niet geleid tot een reactie.

De levering van de auto liep vertraging op. Dat kan gebeuren en daar heb ik begrip voor. Wel vond ik het bijzonder dat mij werd verteld dat de auto tijdelijk "kwijt" was.

Bij aflevering bleek vervolgens dat de mattenset ontbrak. Hiervoor moest ik opnieuw terugkomen. Daarnaast is mij tijdens de verkoop meerdere keren verteld dat de auto Apple CarPlay zou hebben. Dat is ook tot aan de aflevering volgehouden. Achteraf blijkt uit de documentatie van de auto dat dit model helemaal geen Apple CarPlay ondersteunt en dat dit ook niet beschikbaar zal en kan komen. Er is nog geen oplossing geboden. Er is gesproken over een dongle, maar of dat daadwerkelijk een oplossing is, weet ik op dit moment niet. Er is aangegeven dat ze hier nog op terugkomen met een goede oplossing.

Ook ontbrak de laadkabel, waardoor ik opnieuw naar de vestiging moest rijden.

Tot slot kan ik de auto nog steeds niet koppelen aan mijn telefoon. Daardoor werken functies zoals het automatisch ontgrendelen bij het benaderen van de auto nog niet. Volgens de vestiging kan alleen één specifieke medewerker de auto aan de nieuwe eigenaar toewijzen. Die persoon is momenteel afwezig en blijkbaar kan niemand anders dit overnemen. Dat vind ik een vreemde gang van zaken, waardoor ik nog steeds niet alle functies van de auto kan gebruiken.

De auto zelf bevalt goed, maar de communicatie, de afhandeling en de nazorg laten helaas wel te wensen over. Dat is jammer, want met betere bereikbaarheid en een zorgvuldiger afleverproces had mijn ervaring er heel anders uitgezien. Tot slot wil ik aangeven dat Chris zijn best heeft gedaan, maar het is duidelijk dat hij ook moet roeien met de riemen die hij heeft.

Top geholpen, geen afspraak maar kwam binnen met een lekke achterband, meteen reparatie, binnen een uur weer veilig de weg op ! (Tijdens het wachten : koffie/thee/broodjes dus tijd vliegt om)

Mocht blijven wachten..kopje koffie erbij. Prima!,
Aardig geholpen…..alleen ijs prettig.
Groet.

Prima planning, keurig op tijd klaar en netjes geholpen!

Ik ben erg ontevreden over de communicatie met de servicebalie. Er is niet gedaan wat ik had gevraagd. Er zijn onderdelen vervangen zonder mij hierover eerst te informeren of mijn toestemming te vragen. Dit verwacht je niet van een merkdealer. Ik vind de service

Gebruikte auto gekocht en wil iedereen bedanken van poetser, werkplaats, receptie en verkoop voor de perfecte aflevering voor mij een super bedrijf en met geweldig mensen die hun best doen

Altijd vriendelijk en het werk dat geleverd wordt is goed. Ook Altijd een duidelijke uitleg van de gedane reparaties. En er wordt altijd even gebeld om te melden wat de kosten worden.

Vooral opletten!!!!!!

Word altijd leuk ontvangen nette medewerkers. Denken altijd mee

De Fanta was heerlijk! ;-)

Zoals gewoonlijk, weer uitstekend geholpen.

Goede ervaring. Duidelijkheid in de kosten, netjes een telefonisch overleg over eventuele meerkosten. Goede service en afhandeling op 1 dag.

Ze hebben 21 juni 2026 de motor van mij auto stuk gemaakt.
Nog steeds niet opgelost.

Afspraak gemaakt ,kon blijven wachten zou 45 minuten duren na anderhalf uur aan de bel getrokken, eindstand niks gebeurd moet weer nieuwe afspraak maken en zo zijn er nog wel meer ervaringen die ik kan opnoemen,maar dit was de laatste. Op meisje achter de balie niets aan te merken trouwens ,aan haar legt het niet. Altijd even aardig. En 1 medewerkers werk plaatst probeert altijd wat voor me te regelen als er iets mis gaat maar toch....

Initieel had ik een minder prettige ervaring met Van Mossel, waardoor ik teleurgesteld was. Gelukkig is dit snel opgepakt door het team van Van Mossel Zuid-Oost Amsterdam. Vanaf dat moment werd er gezocht naar een passende oplossing. De situatie met van Mossel Zuid-Oost is uiteindelijk professioneel en naar tevredenheid afgehandeld.