God informativ samtale. Fornuftige forslag og hjelp om hvordan jeg kunne få demontert en røykvarsler som ikke lot seg skru ned uten maktbruk. Det viste seg at da taket ble malt hadde en malingsdråpe k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt varsel til Verisure om pipelyd fra røykvarsler i deres anlegg var en feil fra min side. Lyden kom fra en røykvarsler som var tatt ned og byttet ut med en ny fra Verisure sine røykvarslere. Denne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ringte Verisure og jeg mente det var en av deres alarmer som gikk. Viste seg at det var en privat alarm som hylte. Vennlig og hjelpsom operatør jeg snakket med, som roet meg ned og det ordnet seg til... Toon meer
Alltid hyggelige og hjelpsomme saksbehandlere, men jeg synes firmaet har en aggressiv kundepolitikk iom at en oppsigelsestid varer i 3 mnd - dvs man må betale 3 mnd ekstra fordi man ønsker å avslutte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Beveiligingsmaterialenwinkel
- Inbraakalarmwinkel
- Brandalarm leverancier
- Adviseur brandveiligheid
- Beveiligingssysteem installateur
Geschreven door het bedrijf
Verisure er Norges ledende alarmselskap med over 35 års erfaring. Vi tilbyr alarmsystemer med det siste innen sikkerhetsteknologi til bolig og bedrift, og sikrer deg og dine både i og utenfor hjemmet. Med Verisure får du en pålitelig beskyttelse mot brann og innbrudd, samt smarthusløsninger. Vi tilbyr sikkerhetsgjennomgang av din bolig, profesjonell installasjon, oppkobling til vår egen døgnåpne alarmsentral og frie vekterutrykninger.
Contactgegevens
Drammensveien 211, 0281 Oslo, Oslo, Noorwegen
- 06010
- kundeservice@verisure.no
- verisure.no
4,4
Uitstekend
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aggressiv kundepolitikk
Alltid hyggelige og hjelpsomme saksbehandlere, men jeg synes firmaet har en aggressiv kundepolitikk iom at en oppsigelsestid varer i 3 mnd - dvs man må betale 3 mnd ekstra fordi man ønsker å avslutte abonnementet. Det oppleves som en uakseptabel straff!! Jeg kommer ALDRI til å anbefale dere til mine venner, jeg bare teller dagene til avtalen opphører.
25 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Takk for at du deler en ærlig tilbakemelding. Det er fint å høre at du har opplevd våre saksbehandlere som hyggelige og hjelpsomme, samtidig er det forståelig at oppsigelsestiden kan oppleves frustrerende når man ønsker å avslutte et kundeforhold.
Oppsigelsestid er en del av avtalevilkårene og er vanlig praksis i bransjen, men vi har forståelse for at dette likevel kan føles urimelig i en slik situasjon.
Tilbakemeldingen din er verdifull og tas med videre i vurderingen av hvordan dette oppleves for kundene våre.
Ønsker deg en fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Hyggelig person jeg snakket med💪
25 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Anne Grete,
Tusen takk for en fin omtale og en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du fikk en god opplevelse ved kontakt med oss!
Ønsker deg en strålende dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
God service
25 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Morten,
Takk for en hyggelig omtale - det setter vi stor pris på. Det er veldig godt å høre at du opplever servicen vår som god!
Ønsker deg en fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
God kundeservice og rask oppfølging!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og den raske oppfølgingen.
Ønsker deg en riktig god dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Jeg er fornøyd med telefonsamtalen jeg…
Jeg er fornøyd med telefonsamtalen jeg hadde i går
25 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Einar,
Takk for tilbakemeldingen! Det er fint å høre at du er fornøyd med telefonsamtalen du hadde med oss, og at du fikk den hjelpen du trengte.
Ønsker deg en fortsatt god dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Gir en viss form for sikkerhet .
18 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Thorbjørn,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi er glade for at du opplever at løsningen gir en form for sikkerhet, og tar samtidig med oss innspillet ditt videre i arbeidet med å skape enda større trygghet for kundene våre. Dersom det er noe du er usikker på eller trenger hjelp med, kan du gjerne ta kontakt på CFL@verisure.no, så vil vi gjerne følge deg opp. Hvis ikke kan du nå kundeservice på 06010 mellom 8-16 i hverdager.
Ønsker deg en fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Etter 14år som kunde ble jeg kontaktet…
Etter 14år som kunde ble jeg kontaktet for oppgradering av alarmpanelet. Egenandel 2000kr. Jeg sa da sier jeg opp, så dere får komme opp med en annen pris. Fikk mail med tilbud om 1500kr. Jeg sa opp kundeforholdet og ble dermed kontaktet via telefon to ganger med tilbud om gratis oppgradering og betydelig reduksjon i pris. Aksepterte ikke tilbudet og ba dem sende tekniker for å ta ned anlegget når oppsigelsestiden nærmet seg slutten. Ringte inn da jeg ikke hadde hørt fra dem, og fikk beskjed om å ta ned anlegget selv. Etter en stund måtte jeg bytte batteri på min Doorman og da viste det seg at den hadde fortsatt en kobling mot alarmsystem jeg ikke var klar over (jeg hadde sannsynligvis bruk feil prosess da jeg tok ut chip'en). Koblingen gjorde at døren brukte 12sekunder på å åpne seg. Ba Verisure om hjelp og ble til slutt henvist til Yale som forklarte hvordan en factory reset kunne gjøres. Dessverre skulle det vise seg at Verisure, uten å informere meg, hadde brukt Loctite på to av skruene, som derfor ikke lot seg åpne. Etter at en tekniker fra Verisure hadde også forsøkt uten hell, ble jeg bedt om å finne ut av dette selv til egen kostnad siden jeg ikke lenger er kunde. Bare å gratulere med tidenes dårligste kundeopplevelse
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei Terje,
Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å lese at du sitter igjen med en så negativ opplevelse etter mange år som kunde hos oss.
Vi har forståelse for at både prosessen rundt oppgradering, oppsigelse og etterfølgende tekniske utfordringer har vært frustrerende, og dette er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves.
Når det gjelder tekniske forhold og demontering av utstyr etter avsluttet kundeforhold, er det viktig for oss at informasjonen rundt prosess og ansvar er tydelig. Det er derfor beklagelig dersom dette ikke har vært godt nok kommunisert i ditt tilfelle.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din i sin helhet for å sikre at dette er håndtert korrekt. For å kunne gjøre det på en forsvarlig måte, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på CFL@verisure.no, så følger vi det opp videre.
Ønsker deg en trygg dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Antwoord van Verisure Norge
Hei Per,
Takk for tilbakemeldingen! Det er fint å høre at avtalen ble holdt, og at arbeidet ble utført som forventet.
Ønsker deg en fortsatt fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Fornøyd
Systemet fungerer bra. Batteriskift og bytte av komponenter inkludert.
Hyggelige operatører når en må ringe for å få hjelp.
23 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Kent,
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at systemet fungerer bra for deg, og at både batteriskift, utskifting av komponenter og hjelpen fra våre operatører oppleves som smidig og god.
Ønsker deg en riktig god og trygg dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Rask kundebetjening med lite ventetid…
Rask kundebetjening med lite ventetid og profesjonelle medarbeidere som kan svare ordentlig på de fleste spørsmål.
23 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Fredrik,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplever kort ventetid og får god hjelp av våre medarbeidere når du tar kontakt.
Ønsker deg en fortsatt fin og trygg dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Utrolig pressende og irriterende salg
Utrolig pressende og irriterende salg. Skulle absolutt diskutere og påstå at jeg måtte ha alarm hos dem som er svindyrt, selvom jeg allerede har et høyteknologisk og godt system installert. Skjerp dere! 10/10 for å være vrang og plagsom.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å lese at du har opplevd kontakten med oss som pressende og lite behagelig – det er ikke slik vi ønsker å fremstå, og dette tar vi på alvor.
Vi skal alltid respektere et nei, og dialogen vår skal oppleves som informativ og ryddig, ikke påtrengende. Tilbakemeldingen din brukes videre i arbeidet med å bli bedre i møte med både eksisterende og potensielle kunder.
Ønsker du å dele litt mer om når og hvordan dette skjedde, er du velkommen til å kontakte oss på CFL@verisure.no, slik at vi kan følge det opp internt.
Ønsker deg en fortsatt fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Veldig god kundebehandling
22 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Linda,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du har opplevd kundebehandlingen som god – det setter vi stor pris på.
Ønsker deg en riktig fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Tok opp om det var mulig å få faktura…
Tok opp om det var mulig å få faktura på mail. Positiv - ikke noe problem.
Har ikke skjedd en dritt
22 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Knut,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er frustrerende dersom noe man har avtalt ikke oppleves fulgt opp.
Endringen til faktura på e‑post er registrert hos oss, men dersom det du egentlig savner er en kopi av en tidligere faktura, eller ytterligere avklaring rundt dette, vil vi gjerne hjelpe deg videre.
For at vi skal kunne se nærmere på saken og sikre at du får det du trenger, ber vi deg sende oss en e‑post til CFL@verisure.no med litt mer informasjon, så følger vi det opp.
Ønsker deg en fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Har hatt Verisure i mange år og er…
Har hatt Verisure i mange år og er veldig fornøyd. Følger opp på en bra måte👍
14 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Torgeir,
Takk for en fin omtale! Vi er veldig glad for å høre at du er fornøyd etter mange år som kunde. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din.
Ønsker deg en trygg og fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
God dialog med Verisure etter klage på kundeservice
Jeg ga for noen dager siden en en tilbakemelding til Verisure om en dårlig opplevelse. Likte godt at de var raske til å reagere og ba meg om å ta ny kontakt formå finne en løsning.
8 april 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Ottar,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss – det forstår vi godt at oppleves frustrerende.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken og hva vi eventuelt kan gjøre for deg i etterkant. Ta gjerne kontakt med oss med litt mer informasjon, så følger vi opp og ser på mulige løsninger. Send oss gjerne en mail til CFL@verisure.no, slik at vi kan se på dette.
Vi setter stor pris på deg som kunde, og ønsker å finne en god løsning.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure.
Gjentatte løgner samt at de tydeligvis driver med svindel
Har vært kunde i flere år, men nå har jeg fått nok å bli lyvt til. Flere ganger er jeg blitt lovet at de ikke skal justere opp prisen på abonnementet mitt neste år, men dette gjør de så å si hvert år... Må da ringe oppsigelseavdelingen for å få ned prisen da faktura avdelingen tydeligvis mener det er et privilegie å få være kunde hos Verisure... Når en endelig har valgt å si opp så kommer neste overraskelse i form av at smartlps og dørklokke kameraet som jeg kjøpte på Boligmessen i 2023 som jeg sjekket med selger(som jobbet for Verisure direkte) flere ganger at jeg fikk beholde om jeg sa opp abonnementet viser seg å enten ha lyvt til meg eller glemt å registrere at jeg eier produktene..., men dette er jo kun internt det står skrevet og ikke på fakturaen. Så 4000 for Yale Doorman classic og 1500,- for Arlo dørkamera er for montering og drift av utstyret. For å kjøpe ut en 2 år gammel låsekasse så koster det 3000,- ekstra. Så om du møter en selger fra Verisure som sier at du eier produktene du kjøper utenom alarmsystemet så må du ha det skriftlig samt ha navn og nummer til vedkommende fordi Verisure har ingen info på hvem som solgte det til meg... Så anbefaler ikke å kjøpe ting ifra Verisure da du betaler markedspris eller mer for produktet uten at du eier det, og dette kommer ikke fram før du sier opp. Dette er jo ren svindel...
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei Rune,
Jeg har også svart på din omtale på Bytt.no, men ser her at du har delt litt mer kundeinformasjon med oss. Vi er nå i pågående dialog med deg på e‑post om denne saken, og håper løsningen som er foreslått der oppleves som tilfredsstillende for deg.
Vi vil igjen beklage at informasjonen du mottok i ditt tilfelle ikke har vært tydelig nok – det er leit, og noe vi tar med oss videre.
Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
Verisure slutter aldri å imponere
Verisure slutter aldri å imponere… Ble kontaktet i dag for å få tilbud på alarm fra Verisure når jeg allerede har alarm fra Verisure og har hatt det i mange år. Oser av tillit her altså…
Hei Markus,
Om dere ikke klarer å finne ut dette uten at jeg sender mail om det i tillegg, ja så er det virkelig ikke håp for dere. Jeg har oppgitt referanse på anmeldelsen, dette skulle være mer en dekkende for at dere kan undersøke. Så kan dere heller sende MEG en forklaring da dere har funnet det ut. Jeg er svært interessert i å høre deres bortforklaring denne gangen!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Dette ønsker vi gjerne å se nærmere på, slik at vi kan finne ut hva som har skjedd. Du må gjerne sende oss en e-post til CFL@verisure.no, så undersøker vi saken videre.
Vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss over tid.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure.
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Markus / Verisure
Han som ringte var grei å prate med.
25 maart 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Vidar,
Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre, det setter vi pris på. Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure.
Hold dere langt unna Verisure
Jeg har hatt boligalarm fra Verisure i flere år, fikk også installert yale doorman. Jeg sa opp mitt kundeforhold i nov 25 pga flytting, fikk ingen bekreftelse på mottatt oppsigelse. Nå er vi snart i April 2026 og jeg har ringt de flere ganger i uken for å få booke teknikere som skal fjerne utstyr. Får samme svar hver gang jeg ringer at de skal purre på teknikere og at jeg vil få en tlf i løpet av 1-2 dager. Dette har jeg fått til svar i snart 1 mnd. Frustrasjon og irritasjonen er svært stor når leietaker sliter med å få låstopp/igjen dørå pga den fremdeles er tilkoblet Verisure. Det er nr før jeg flekker ned utstyret selv og setter det ut på trappa til de kommer. Maken til dårlig kundeservice har jeg ikke opplevd før. Verisure får ALDRI meg som kunde igjen og jeg kommer aldri til å anbefale det til andre. Jeg var dum som gikk i fella med å opprette abonnement hos de, styr unna for de er svært behjelpelige når du skal ha noe installert, men ett mareritt når du sier opp. Utrolig trist at dette går utover mine leieboere som er helt uskyldige oppi dette.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei Laila,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Først og fremst vil jeg beklage det du har vært gjennom. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være – verken for deg som avsluttende kunde, for nye kunder eller for de som er i en flytteprosess. Jeg har full forståelse for at situasjonen oppleves både frustrerende og uholdbar, spesielt når det også går utover leietakerne dine.
Det er beklagelig å høre at du ikke har fått bekreftelse på oppsigelsen din, og at du over tid ikke har fått den oppfølgingen du har blitt lovet når det gjelder booking av tekniker. Dette er ikke i tråd med den standarden vi skal levere på, og vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på hva som har skjedd i saken din.
Gjerne seg meg en epost til CFL@verisure.no, slik at vi kan se på dette sammen.
Igjen – jeg beklager virkelig opplevelsen du har hatt, og håper vi får muligheten til å rette opp i dette sammen med deg.
Mvh Markus / Verisure.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.