God informativ samtale. Fornuftige forslag og hjelp om hvordan jeg kunne få demontert en røykvarsler som ikke lot seg skru ned uten maktbruk. Det viste seg at da taket ble malt hadde en malingsdråpe k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt varsel til Verisure om pipelyd fra røykvarsler i deres anlegg var en feil fra min side. Lyden kom fra en røykvarsler som var tatt ned og byttet ut med en ny fra Verisure sine røykvarslere. Denne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ringte Verisure og jeg mente det var en av deres alarmer som gikk. Viste seg at det var en privat alarm som hylte. Vennlig og hjelpsom operatør jeg snakket med, som roet meg ned og det ordnet seg til... Toon meer
Alltid hyggelige og hjelpsomme saksbehandlere, men jeg synes firmaet har en aggressiv kundepolitikk iom at en oppsigelsestid varer i 3 mnd - dvs man må betale 3 mnd ekstra fordi man ønsker å avslutte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Beveiligingsmaterialenwinkel
- Inbraakalarmwinkel
- Brandalarm leverancier
- Adviseur brandveiligheid
- Beveiligingssysteem installateur
Geschreven door het bedrijf
Verisure er Norges ledende alarmselskap med over 35 års erfaring. Vi tilbyr alarmsystemer med det siste innen sikkerhetsteknologi til bolig og bedrift, og sikrer deg og dine både i og utenfor hjemmet. Med Verisure får du en pålitelig beskyttelse mot brann og innbrudd, samt smarthusløsninger. Vi tilbyr sikkerhetsgjennomgang av din bolig, profesjonell installasjon, oppkobling til vår egen døgnåpne alarmsentral og frie vekterutrykninger.
Contactgegevens
Drammensveien 211, 0281 Oslo, Oslo, Noorwegen
- 06010
- kundeservice@verisure.no
- verisure.no
4,4
Uitstekend
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dere er imøtekommende hyggelige å…
Dere er imøtekommende hyggelige å snakke med.. løser problemet fort.
26 maart 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Marit,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplever oss som imøtekommende og hyggelige, og at vi klarer å løse problemene raskt. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ønsker deg en fin dag videre.
Mvh Markus / Verisure.
Vi overtok boligen i november 2025
Vi overtok boligen i november 2025. Den tidligere eieren hadde en avtale med Verisure, og utstyret var derfor installert i huset. Vi har aldri hatt noen avtale med Verisure, og siden innflytting har vi gjentatte ganger forsøkt å få dem til å komme og demontere utstyret.
Ingenting har skjedd, og i stedet har vi flere ganger mottatt nye «tilbud» om alarmavtale, til tross for at jeg tydelig har informert dem om at vi ikke er interessert. De tar rett og slett ikke nei for et svar, og de respekterer ikke beslutningen vår.
Utstyret står fortsatt uavhentet. Vi har fått skriftlig bekreftelse på at det skal demonteres 23. mars, men det gjenstår å se om det faktisk skjer.
I dag gikk brannalarmen på grunn av vedlikeholdsarbeid utendørs. Det var helt umulig å slå av alarmen via sentralen, og jeg ringte derfor Verisure for råd om hvordan alarmen kunne deaktiveres. Tilbakemeldingen jeg fikk, var at det ikke er registrert noen kunde på vår adresse. Det er jeg smertelig klar over, vi har aldri ønsket noen avtale med dem. Dermed var det ingen hjelp å få, og jeg måtte bare akseptere alarmstøyen til arbeidet var ferdig.
Jeg har aldri opplevd maken til useriøs opptreden og dårlig kundeservice. Jeg forstår ikke hvordan det kan være lovlig å drive virksomhet på denne måten.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei Ann,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å lese at denne saken har vært både langvarig og frustrerende for dere.
Vi har forsøkt å be om noe tilleggsinformasjon via Trustpilot for å kunne se nærmere på saken, men har ikke mottatt svar. Derfor er det litt vanskelig for oss å se om det har løst seg eller ikke. For at vi skal få undersøkt dette ordentlig og følge det opp videre, ber vi deg derfor kontakte oss direkte på CFL@verisure.no.
Vi ønsker selvfølgelig å få løst dette for dere, og må beklage både lang behandlingstid og de ulempene dere har opplevd underveis.
Ønsker deg en fin og trygg dag videre.
Mvh Per Oscar / Verisure
At det er veldig god sørvis
Jeg opplever og få god hjelp og de jeg har hatt kontakt med har vært veldig hjelpsomme
19 maart 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du opplever å få god hjelp, og at våre medarbeidere har vært hjelpsomme. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette. Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure.
Verisure bøller med kundene sine!
Verisure bøller med kundene sine. Det er dessverre ikke mulig å gi null stjerner. Ikke la deg lure til å bli kunde!
7 maart 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker alltid å forbedre oss, og setter pris på at du deler opplevelsen din. Vi håper du vil ta kontakt med oss på CFL@verisure.no, så tar vi kontakt på telefon for å høre mer om din opplevelse.
Mvh Markus / Verisure
Verisure er elendig - styr unna!!!
Verisure leverer systemer, og deretter følger de ikke opp. kamera fungerer ikke, dørlåsene detter av..... det bryr de seg ikke om ! Styr unna !
har bilder av teipet lås men det lar seg ikke laste opp!
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei Lars,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Dette er selvfølgelig beklagelig å høre. Dette ønsker vi gjerne å se nærmere på sammen med deg, og håper du kan ta kontakt med oss på CFL@verisure.no, så tar vi kontakt på telefon for å se nærmere på saken, og finne en løsning som passer best for deg.
Mvh Markus / Verisure.
Kundebehandler løste oppgaven godt
11 maart 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Thor,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss, og at oppgaven ble løst på en god måte. Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure
Antwoord van Verisure Norge
Hei Gunnar.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med tjenesten vi leverer, og vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Mvh Markus / Verisure
God vilje for å gi raskest mulig hjelp
God vilje for å gi raskest mulig hjelp, og hyggelig og bra service. Eneste minus å bemerke er at melding om lavt batterinivå skulle kommet mye tidligere, ikke kl 10 samme dag som dørenlåsen sluttet å virke.
23 februari 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for din tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss. Vi tar med oss tilbakemeldingen om batterinivået på dørlåsen.
Mvh Jone/Verisure
Min erfaring med Verisure ved oppsigelse
Min erfaring med Verisure ved avslutning av kundeforholdet var skuffende.
Ved installasjon demonterte Verisure min originale dørlås. Ved oppsigelse ble Yale-låsen fjernet uten tilbakeføring til opprinnelig stand.
Da Verisure forlot stedet etter demontering, var det ikke montert lås eller håndtak på døren. Jeg opplevde dette som en sikkerhetsrisiko.
Jeg hadde direkte dialog med daglig leder ved lokal avdeling i Haugesund, men fikk ikke eksplisitt svar på spørsmål om tilbakeføring.
Prisnivået opplevdes som høyt sammenlignet med alternativer i markedet, og prisstrukturen fremstod lite transparent.
Tekniker var profesjonell og hyggelig, men den administrative håndteringen trekker ned totalopplevelsen.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei, Tor. Takk for tilbakemeldingen. Det er synd å høre at du har opplevd problemer ved oppsigelse. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på 06010 for å fortelle mer, så er vi sikre på at dette blir fulgt opp. Ha en fin dag videre.
Mvh Jone/Verisure
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Jone/Verisure
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Jone/Verisure
Brudd i el-kontakt hos meg. Situasjonen henvendelsen gjaldt ble…
Situasjonen henvendelsen gjaldt ble løst, dermed lite å tilføye.
20 februari 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei. Så godt å høre at dette ble løst. Takk for tilbakemeldingen. Ha en fin dag videre!
Mvh Jone/Verisure
Hyggelig på telefon
Hyggelig på telefon, og kvikk servcsemann. Tokk noen dager før han kom men det var ingen hast. Jeg vil si at det var en veldig bra oppfølging av dere..
Meget godt fornøyd.. 😊😊😊
20 februari 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss. Ha en trygg dag videre!
Mvh Jone/Verisure
Dyktige personale
Dyktige personale
Alarmen systemet fungerer perfekt
Trygghet følelse….
6 maart 2025
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Jone/Verisure
Perfekt utførelse av jobben med…
Perfekt utførelse av jobben med utskifting av 3 røykvarslere, og spesial batterier i fjernkontrollbrikker.
Kommuniserte perfekt!
16 februari 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Markus / Verisure
Fikk nettopp installert verisure Alarm…
Fikk nettopp installert verisure Alarm . Veldig missfornøyd med kundeservice og selgeren. Har blitt avvist helt av løsnings forslag på mail. Og løyet for på tlf. Og fra selger. Sa opp nå ! Selv om jeg har betalt første faktura på over 6000 ..fikk jeg kun bekreftelse på abonnent oppsigelse og at jeg blir fakturert 3 mnd til fra nå. På første faktura står inkludert Yale doorman til 2500 noe jeg ikke har fått. ! De har ikke besvart en eneste mail fra meg. Og bare lyver på kundeservice telefon. Alarmen de har installert er maksimalt halv sikring av huset. Om jeg skulle hatt full sikring som jeg hadde ønsket hadde det blitt 12000 for installeringen og minst 1000 i måneden.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Først og fremst vil jeg beklage så mye for rotet, og at erfaringen din med både installasjon, kundeservice og informasjonen du har fått ble slik den ble. Dette er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker å gi.
Vi ønsker veldig gjerne å undersøke saken din nærmere for å forstå hva som har skjedd. For å kunne hjelpe deg videre ber vi deg derfor om å sende oss en e-post til CFL@verisure.no, slik at vi kan se nærmere på dette.
Takk igjen for at du sier ifra – vi setter pris på muligheten til å rette opp.
Mvh Markus / Verisure.
Byttet alarmselskap og må betale 6 månder uten tjeneste grunnet en teknikalitet
Byttet alarmselskap. Var noe krøll med oppsigelsen da nye glemte si ifra. Ble ringt opp av Verisure når det ble koblet fra. Sa jeg hadde byttet. Etter det ble det helt stille og har betalt for ett frakoblet alarmsystem i 3 måneder uten å hørt noe fra de. Og nå krever betaling for 3 måneder til etter jeg tok kontakt da jeg så de fortsatte kreve penger. Er klar over at jeg er delevis skyldig her at jeg ikke følger opp alt 100% når man tror det er i orden. Men så får en dårlig anmeldelse av mangel på mennesklig interaksjon og de synes det er helt fair at jeg skal betale 6 måneder for ingen som helst tjeneste fra de. Var heller ikke spesielt impornert da de ville ha 6000kr for å bytte ut alarmen jeg hadde til noe mer moderne. Etter flere slike ting og økning i prisen til loyale kunder, mens de tilbyr nye kunder en mye bedre pris ble jeg lei.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er beklagelig at du ikke føler du har blitt fulgt opp på en god måte etter oppsigelse.
Vi ønsker veldig gjerne å undersøke saken din nærmere for å forstå hva som har skjedd. For å kunne hjelpe deg videre ber vi deg derfor om å sende oss en e-post til CFL@verisure.no, slik at vi kan se nærmere på dette.
Takk igjen for at du sier ifra – vi setter pris på muligheten til å rette opp.
Mvh Jone/Verisure.
Veldig enkelt å komme i kontakt med…
Veldig enkelt å komme i kontakt med dere. Lett å få hjelp til installasjoner. Ofte tilbud på ting jeg trenger.
7 februari 2026
Antwoord van Verisure Norge
Hei Hans,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med tjenesten vi leverer, og vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Mvh Markus / Verisure
Kjeltringer å komme seg fri fra
Kjeltringer å komme seg fri fra. Avtale om å avslutte kundeforhold kostnadsfritt holdes ikke, fakturering for utstyr som ikke hentes av verisure. Selv etter gjentatte tlf samtaler med verisure klarer de ikke å hente utstyr, men fortsetter å fakturere. Styr unna. Søppel!!!! Ved montering så betaler man for elektronisk dørlås .Avslutter man forholdet må ,man betale en gang til for produktet om man ikke da vil ha dørlåsen demontert. Kjekt å få lov å betale 2 ganger for samme produktet....:(
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verisure Norge
Hei,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med et dårlig inntrykk av oppsigelsesprosessen.
Vi ønsker veldig gjerne å undersøke saken din nærmere for å forstå hva som har skjedd. For å kunne hjelpe deg videre ber vi deg derfor om å sende oss en e-post til CFL@verisure.no, slik at vi kan se nærmere på dette.
Takk igjen for at du sier ifra – vi setter stor pris på muligheten til å rette opp.
Mvh Jone/Verisure.
Antwoord van Verisure Norge
Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss.
Mvh Jone/Verisure
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.