Verisure Norge Reviews 6.191

Vedkommende kunne sine saker
Godt utført

God service

Veldig bra alarmselskap med hyggelige folk. Rask respons ved utløst alarm. Anbefales på det sterkeste. Har vært kunde i Verisure i flere år.

Teknikker innstallerer kun 2 røykvarslere i min bolig.
Avtalen var forhandlet lenge i forkant og jeg fikk beskjed at han hadde oppdrag i og kun innstallere 2 røykvarslere hos meg. Resten av borettslaget fikk 3 som avtalt.
Når jeg ringer Verisure så virker de uinteressert i å ordne opp og forteller meg jeg må kontakte borettslaget for å forhøre meg. Jeg får ikke lønn av Verisure for å gjøre den jobben det får dessvere de som jobber der uten bra kommunikasjon, oversikt, eller vilje til å undersøke / gjøre jobben jeg ber om.

Veldig dårlig service og ingen fleksibilitet vedr endring og frysing av abonnement ved dødsbo. Føler oss lurt. Velger å bytte leverandør når den tid kommer😤

Elendig kundeservice! Holdt på i 6 uker vedr et kamera som kobler seg fra og til. Ingen som klarer å løse det.

De sender faktura og inkasso selv om de har hentet hele anlegget. Kan dokumentere at de har bekreftet at alt er i orden.

Dyrt og dårlig. Rundlurt av selger, aldri fungert som lovet ved bestilling. Føles mest som svindel.

Jeg er veldig fornøyd med dere 😃 Dere er hyggelig. Jeg er helt rørt noen dere må hjelpe meg. Stor klem fra dere🥰

Selgere som lyver får bare 1 stjerne... Vi har Verisure på en bolig utenfor Norge og valgte derfor det samme på en bolig i Norge. Alt virket veldig greit med selger, som bl.a. pratet mye om både rabatter og ikke minst varmt om vekterutrykninger. Alarmen ble også raskt montert, av en veldig rask og hyggelig tekniker. Men så kommer kontrakten, der vi stusser over 2 ting, - installasjonsrabatten på 1000, som hadde blitt til en kost på 30 kroner per måned og at det er krysset av for "Uten vekterutrykning". Hva i all verden betyr det? I tillegg var fakturaadressen feil. Jeg sender en mail til selger, men får ikke noe svar. Så ringer det en ansatt for oppfølging, - ikke oppfølging av min mail, men en generell oppfølging. Jeg gjentar mine spørsmål, som hun ikke klarer å besvare og skal be selger svare på min mail. Selger svarer ikke, men jeg får en mail fra oppfølgeren om at prisen på avtalen kan være "noe forvirrende", men at den stemmer... Noe forvirrende er altså svaret på ett av spørsmålene og de andre besvares ikke. Jeg sender ny mail hvor jeg ber om spesifikasjon. Da ringer damen igjen og forklarer at jo, det har skjedd en feil og de skal slette 30 per måned. Ok, 1 punkt løst etter påtrykk, men hva med Uten vekterutrykning? Jo, det betydde at de ikke hadde vekterutrykning i det området! Men at de ville kontakte nødetatene om de trodde det var nødvendig. Så selgeren løy til meg på direkten! Samtidig som han snakket varmt om vekterutrykning krysset han altså av for Uten i sitt system uten å informere noe om dette. Og selv om det er Uten, så skal vi altså betale samme dyre månedskost som om det var Med. Løgn og fanteri kaller jeg slikt. Og fakturaen som skulle slettes og rettes, - det har ikke skjedd. Istedenfor har jeg nå fått en ny e-faktura for neste måned, på samme feil beløp, med feil adresse og med tillagt 10 kroner i fakturagebyr! Helt, helt utrolig.

Verisure oppleves som et selskap med elendig kundeservice og.sterkt stigende priser! Store problemer med å få sagt opp abonnement! Rekkehuset står i våre begges navn, og oppsigelse ble sendt i begges navn. Den ble ikke godtatt da den skulle stått i bare min kones navn! Og selvsagt kom det ingen tilbakemelding fra Verisure slik at kreves for flere måneder ekstra.
Det er lagt opp til kommunikasjon med en app som vi aldri har fått til å fungere.
Det er aldri service på anlegget som er helt upålitelig. Ingen hensikt å sette på alarmen siden den skrudde seg av selv.
Vi har også erfaring fra Spania der vi måtte ha advokat for å få sagt opp!
Aldri mer Verisure!

Mest useriøse jeg har vært borti. Blir enig om hva dem skal installere og hvor. Så kommer en montør og skal gjøre jobben, han har da fått beskjed om bare halve jobben etter utallige telefoner frem og tilbake fordi dem ikke forstår....vi sier da at han kan komme tilbake når hele jobben skal gjøres. Stakkar montør som heller ikke klarer få dem på telefon til å forstå....til slutt må vi gi opp fordi de enten er stein stokk dumme eller later som....vi bytter til sector og får endelig det som skal. Men enden på dette er at verisure tar fortsatt betalt for jobb dem ikke har gjort og oppsigelse på 3 mnd. Pass på så du ikke blir lurt om du velger disse

Solid selskap. Troverdig.

Sa opp avtalen 27.10.25 etter masse fakturafeil og prisøkning som ikke ble varslet. Faktura i avtalegiro har feil forfall som innbærer at den blir overført til Sergel samtidig som den kommer inn i nettbanken. Medfører gebyrer fra Sergel. Verisure har ikke kommet tilbake med sin konklusjon. Derfor har jeg sagt opp avtalen. Har ikke hørt noe tilbake ennå etter 2,5 uke. Slettet avtalegiro i nettbanken og håper det skal skape den reaksjon. Håpløst opplegg.

Vært kunde hos dem en gang, hold dere unna, det mest useriøse som fins på marked.
Ingenting blir dokumentert hos dem, få alle avtaler skriftlig, gjelder og oppsigelse.
Får ennå faktura fra dem, ennå sagt opp, og saken er godkjent fra demmes side.
Ha fått det skriftlig bekreftet, men hver gang jeg får faktura så må jeg gjennom en hel prossedyre, med beskjed nå er det løst seg.
Fra starten, så var alt lovende, gull og grønne skoger.
Fra dag 1. så ble jeg lovet mer enn dem kan holde.
HOLD DERE UNNA DETTE SELSKAP

Hyggelig, punktlig , god til å forklare

Jeg betaler fortsatt på abonnementet mer enn to måneder etter at jeg flyttet ut og anlegget er tatt ut av drift, enda vi sa i fra to måneder før vi skulle flytte. Da vi flyttet ville ikke Verisure ta ned utstyret så det måtte ny eier og jeg gjøre selv.