vidaXL Reviews 

Waardeloos bedrijf Eerst geen reactie op mails om product te retourneren Na drie dagen eindelijk een afspraak over ophalen met track en tracé Vervolgens een dag vrij moeten nemen om thuis te zijn ivm ophalen van pakket om dan vervolgens te lezen dat er niemand thuis was En na half uur lees ik dat pakket is opgehaald. Nou niet dus leugenaars Nou kan ik weer opnieuw beginnen om me geld terug te krijgen

Mijn dochter heeft een slechte ervaring gehad met VidaXL , echter was ik dit vergeten en bestelde ik dom genoeg een loungeset bij VidaXL
En zoals verwacht kwam ook hier de helft maar van binnen plus dat wat er binnenkwam ook nog eens niet compleet was
Vervolgens krijg je te maken met een Chatcomputer en word het zoals altijd bij VidaXL weer een heel gevecht om deze rotzooi weer terug te sturen
Eerst moet je weer dagen wachten eer ze je terug bellen of mailen en dan mag je blij zijn dat je met godsgratie en retourlabel krijgt los gepeuterd , ppffff hier zo geen zin en vervolgens staan de 2 grote dozen minimaal 2 weken in de weg in gang voordat er weer eens een chauffeur van Packs langs komt
Mensen bestel AUB niks bij VidaXL je kan dan beter naar IKEA gaan daar zijn de pakketten tenminste wel compleet , als je dan toch alles in elkaar wilt bouwen VidaXL zijn ook allemaal bouwpakketten alleen nooit compleet

Compleet inferieure kwaliteit
Alles regelrecht naar de stort en oud ijzer gebracht
Het ging om 2 stellingrekken
Echt de grootste rotzooi ooit in huis gehad
Terugsturen is veel te veel gedoe
Moet zelf de retourzending betalen en dan maar zien of je ooit iets terug ziet
Zeker hier niets kopen U bent gewaarschuwd

Gardarobe kast vol krassen opgestuurd gekregen. Nadat de kast inelkaar was gezet pas gezien. Volgens Vida XL moest de kast eerst uitelkaar gehaald worden, op dezelfde manier ingepakt worden zoals we die toegestuurd hadden gekregen en we konden hem terug sturen. Alsjeblieft, wat gaan jullie met die kast doen???? Schandalig. Ik kon kiezen voor 16 euro schadevergoeding of 22 euro kado bon. Ik heb niks geaccepteerd. Op de foto's is te zien wat een product ze leveren allemaal puinhoop. Jammer dat ik veen fotos kan toevoegen. Mensen bestel hier niks!!!!. Ze zijn niet klantvriendelijk. NOOIT MEER VIDA XL. Stelletje dieven zijn jullie.

Product was niet volgens verwachting, maar toch geef ik 5 sterren. Het werd namelijk al gelijk de volgende dag opgehaald en de dag erna ook al geld retour. Erg snel en netjes afgehandeld dus!

2 nachtkastjes besteld en gebouwd. Design is zo dat je nog geen millimeter speling hebt voor de lades, en tegelijkertijd zo dat je het niet precies genoeg kan bouwen. Het ziet er dus snel schots en scheef uit, ondanks dat je de stappen precies volgt en aan het opletten bent dat het nauwkeurig is. Daarnaast klopte de instructies niet helemaal, bij 1 vd stappen dient iets geplaatst te worden waar je bij de volgende stap achter het geplaatste object moet zijn…
Zelfs Ikea bied nog betere kwaliteit.

Kast gekocht maar wat een tegenvaller....
Veel geld betaald ( dikke 200 euro) voor gammel onhandig bouwpakket. Onduidelijke omschrijving, slecht in elkaar te klikken..
Is meteen ook de laatste aankoop bij vidaXl

Op 5/6 bed besteld bij Leen Bakker, leverdatum 3/7, want ik ben nog met vakantie. Blijkt VidaXL de leverancier te zijn, leverdatum 6/6.
Bij jullie klantenservice wordt de chat met de "medewerker" blijkbaar door AI gedaan, want terugverwezen naar Leen Bakker. Wat dus niet klopte.
Enfin, na een paar mails krijg ik om half 3 'nachts de volgende mail:
"Sorry, het is moeilijk om de levertijd zo later te posten.
Bedankt voor de samenwerking.
Met vriendelijke groet,
Lucy
vidaXL".

Ik ben woedend, wat is dit voor manier van met klanten omgaan. Dat bed mogen jullie houden en ik wil mijn geld terug. Gelukkig heb ik een goede advocaat.

product vrij snel geleverd, precies zoals omschreven & ook voor een leuke prijs.
Ik ben tevreden!

Slechte communicatie zou hem iedere dag binnen krijgen, ze vertellen het mooi dat ze maandag voor m'n deur stonden, en dat ik niet thuis was, na een 5 dagen thuis te zitten, ben ik er wel klaar mee, niet bestellen hier.

Al 2x een retourafspraak gemaakt. Geen post nl die
ons pakket zou hebben opgehaald al 6 x gebeld, waardeloos!!
Maar is de schuld van vidaxl

Doen niet wat afgesproken is , ik krijg een kapotte kerstboom dus stuur hem terug en dan sturen ze gewoon een nieuwe? Zonder dat dit afgesproken is de feestdagen waren ondertussen al voorbij dus ben er niets meer mee en dan zou ik alsnog moeten betalen terwijl ik de boom nooit gekregen heb

Voordat ik mijn aankoop dit bij bedrijf werd mij al verteld door meerdere mensen om dit niet te doen. Ik had zeker moeten luisteren. Ik had 2 weken geleden een wantkastje besteld. Dit kwam een aantal dagen later aan. Kastje eenmaal in elkaar proberen te zetten. Er klopt werkelijk niets van waar de schroefgaten of boorgaten horen te zitten. Vergeleken met wat er in de handleiding staat is dit de Ali Epxress versie van de Ikea. Klacht ingediend via een mail naar VidaXL want een telefoonnummer krijg je pas nadat ze je bellen zodra je hebt gemaild (ja zo een bedrijf). Ik snap waarom ze geen Google reviews hebben want anders kocht niemand hier iets. Na 8x heen en weer gemaild te hebben en duidelijk te maken dat ik het wil retourneren en ECHT mijn held terug wil, willen ze je afschepen met €20,- cashback of een €30,- coupon. Haha wat een lachertje. Dit tafeltje kosten mij 6x zoveel. Daar gaat natuurlijk niemand mee akkoord. Dan een datum afspreken om dit kastje op te halen, een datum uiteindelijk afspreken: ze komen helemaal niet opdagen terwijl als je belt zeggen ze dat de koerier onderweg is of vertraging heeft. Een hele dag zitten wachten van 08:00 tot 20:00. Deze dag wilde ze ook goed maken met een €20,- coupon. Eindstand: het product is vandaag eindelijk geretourneerd met de koerier, nu maar afwachten of dat ik mijn geld terug krijg (na 10 werkdagen).

Geld innen is dit bedrijf behoorlijk goed in. Wat er voor terug doen, daar hebben ze niets van gehoord. Dat dit bedrijf nog bestaat is een wonder. Mocht je geld té veel hebben of spaar je coupon's van een waardeloos bedrijf waar de materiaal zo slecht van is dat playmobiel nog beter klinkt, dan ben je met dit bedrijf op het juiste adres.

Nooi meer ik had een tafel besteld hier. Het blad is mooi en daar is ook alles mee gezegd geen een poot past. Alle gaten scheef geboord. 1 poot is krom. Er is een stuk hout van tafelblad gewoon opgevuld met mdf. Wat een derde wereld land helden zijn jullie zo een rotzooi te verkopen. Nooit van zijn leven zal ik hier ooit nog iets kopen. De groeten

Serieus. Ik koop een bed. En krijg een doos met meer dan 60 verschillende kleine plankjes. Waarvan sommige iets krom. 200 schroeven en een handleiding. Zal ik even lekker 2 dagen bezig een bed in elkaar zetten?
Zelf in elkaar zetten is 1 ding. Zelf bouwen is iets anders.

Je besteld een bankstel en vervolgens heb je na bijna een week alleen de tweezits bank de andere ken je wachten tot Sint juttemus maar wel geld op strijken. Nooit meer

ALSJEBLIEFT KOOP HIER NIKSSSSSSS
BLIJF AUB WEGGGG Ik heb een kast 29 december besteld nou er stond vandaag besteld morgen in huis het is inmiddels 5 januari en heb niks ontvangen ik heb elke dag met de klantenservice aan de telefoon gehangen en elke keer zeggen ze hetzelfde “ het word morgen geleverd” nou het gebeurt steeds niet de klantenservice is echt heel erg brutaal en doen helemaal niks ze zijn zwaar onbeschoft ik heb vandaag zelfs nog gebeld en ze zijden dat ze een track en tracé zouden sturen niet gebeurt het gaat mij nog niet eens om het wachten maar het ongeregelde gebeuren met de klantenservice en het slechte oplossen je ze zijden vandaag tegen mij, als er geen track en trace word gestuurd dan bellen om 6 uur terwijl ze maar bereikbaar zijn tot 5 . Ze blijven beweren dat het al geleverd is maar dat is niet zo .word waarschijnlijk gewoon opgelicht. Koop hier niks. Die klantenservice mag zich echt schamen. Echt een pleuris bedrijf BESTEL HIER NIKS.

Bed + matras + nachtkastje besteld. Bed was al beschadigd en kapot in de doos en totaal onbruikbaar. Retour gemeld. Volgens afspraak zou het worden opgehaald op maandag, de hele dag gewacht...niemand. Gebeld, alles zou dinsdag worden opgehaald. Wederom de hele dag voor niets gewacht, nog steeds niet opgehaald! Klantenservice zeer slecht te verstaan en spreken slecht Nederlands. Zeer onvriendelijk.
En nu staat alles er nog.
Gebeld, alles uitgelegd, wordt de telefoon er op gegooid, bizar wat een slechte klantenservice!!

Nooit daar een badkamermeubel kopen het is echt een zooi beschadigd materiaal verbogen gaten kloppen niet

Wat een ellende!
Kleding kast besteld. Bij aankomst a 2 u later geleverd dan gepland. ( maar oke). Bij opzetten verkeerd afgewerkt. Direct retour kunnen sturen. Maar 2x een afspraken moeten maken bij de postdienst ( packs) niet komen opdagen of er stond geen afspraak gepland. Dus maar naar een postnl punt ( met 2paketten van 25kilo). Contact gehad met vidaxl gezien ik nog niet in mijn nieuwe woning woon en dus niet daar altijd aanwezig kan zijn het adres van mijn ouders opgegeven. Maar helaas bij het verzendbewijs gewoon mijn eigen adres vidaxl geeft aan een fout helaas kan niet meer aangepast worden. Zouja vaders briefje op de deur met zijn telefoonnummer even bellen als vidaxl er is.
Je raad het al. Niet gedaan pakket zo voor de voordeur geleverd!.
Bij opzetten ontbreekt er toch wat kwaliteit. En bepaalde gaten niet voor geboord ect.
Al met al voor mij geen vidaxl meer! En zeker niet met deze bezorgbedrijf!

Update:
Vidaxl heeft contact gezocht met mij. Ik heb een vergoeding ontvangen super van vidaxl!.
Alleen jammer dat ze niks kunnen doen aan het postbedrijf!