vidaXL Reviews 

Slecht kwaliteit ! Nooit hier winkelen ! Ij heb 3 parasol besteld 3 keer gebruikt kapot kan noet meer gebruiken ( made in china ) beter bij aliexpress bestelen

Retour aangevraagd, dag afgesproken komen ze gewoon niet! Enige wat je krijgt is via Google translate vertaald excuses. Bijna 400 euro betaald voor deze zeer slechte service.

Geen contact opgenomen. De tweede afspraak om producten die retour moeten is er weer niemand komen opdagen. Klantenservice is niet bereikbaar, je krijgt alleen vertaalde excuses waar je geen zak aan hebt.

Mijn loungeset kwam beschadigd binnen! Contact opgenomen met vidaxl, 6 keer een ophaalafspraak gemaakt, maar ze komen de afspraken niet na! Ik ben hoogzwanger kan het pakket niet zelf wegbrengen, dit was ook de reden dat ik het online heb besteld! Ze willen mijn geld ook niet terugstorten voordat ze het bestelling terug hebben! Zeer slechte service!!!

Bestelnr: 0031005784476

Stoelen besteld beschadigd aangekomen vervolgens hebben ze nieuwe opgestuurd en helaas was deze ook beschadigd aangekomen weer contact opgenomen weer nieuwe stoelen opgestuurd vandaag ontvangen en helaas ook deze zijn beschadigd aangekomen dit is te erg voor woorden klantenservice is een ramp je komt er gewoon niet uit ik snap echt niet waarom dit elke keer mis gaat klantenservice vraagt meer dan 5 keer om fotos te sturen super onduidelijk ondanks dat alles stuurd wat ze willen krijg je als nog kapote beschadigd product ik snap echt niet dit is gewoon een pruts werk waar ze niet om consument geven

Partytent gekocht voor onze trouw. Kwaliteit nul !
Tijdens opzetten liep alles al mis hoekjes gescheurd, buizen geplooit en zeil gescheurd. Alles klaar voor de vuilbak en nu in een haast nog een nieuwe aankopen die wel kwaliteit heeft

Ik heb mijn bestelling nog niet binnen en zie via de site 10% erop.
Dat scheelt 68 euro.
Vraag je kan er iets aan gedaan worden. Nee dat kan bij uw volgende bestelling. Vind dit een slechte zaak. Of je moet het retour sturen en opnieuw bestellen..raar dat is voor hun ook dubbel werk. Dus geen oplossing. Beetje jammer dat er niet iets wordt geregeld. Zou ook iedereen waarschuwen voor dit. Gaat niet over een pakkie boter.
vandaag binnen gekregen..en dan zeggen via hier het is geregeld
Uh ja bij een volgende bestelling kan ik 10 % korting krijgen. Hoezo het gaat over deze bestelling. Blijft gewoon jammer er is niets opgelost over deze bestelling

De artikelen retour doen.is een hel. Drie keer moeten bellen om te vragen of geld terug wilde storten. Elke keer was er iets anders. Mensen aan de telefoon die niet of nauwelijks Nederlands spreken. Als ik geluk heb, heb ik mijn geld na een maand retour zending op mijn rekening staan

Een statafel met 4 krukken gekocht zitten geen schroeven of tekening bij om in elkaar te zetten. Gaatjes zijn niet voorgeboord. Afwerking laat te wensen over veel hout splinters. Of terwijl een set planken gekocht en zoek het maar uit. Set kwam in verschillende fases binnen. Geen 2de keer dat ik hier koop. Je kan niemand bellen geen telefoonnummer te vinden alles gaat online. Ik ben niet te vrezen.

Verschrikkelijk bedrijf. 2 pallets met kussens besteld. De kussens op de pallets verschilden van kleur en de pallet was van zulk slecht hout gemaakt, dat deze vrijwel gelijk doorbrak. De klantenservice wilde er niks aan doen.

Paviljoen bestelt, ook geleverd.

Door de slechte kwaliteit besloten gebruik te maken van herroepingsrecht. Dit via de mail zoals omschreven op de site van VidaXl vermeld staat. Krijg ik allereerst een mail terug waarin ik 2 opties krijg, beide niet herroepingsrecht waar ik in mail 1 al duidelijkheid over verschafte.

Daarna netjes meteen de volgende dag weg gestuurd en direct het verzendbewijs via de mail verstuurd.

Eerst werd er gezegd dat het nummer niet leesbaar was. Dus ik zelf de track en trace opgezocht en zag dat het pakket die dag al afgeleverd zou worden.

Wederom dit ook weer gecommuniceerd. Nu zou de track en trace code niet actief zijn.

Wederom verzendbewijs gestuurd en screenshot van de verzender waarop te zien is dat het pakket is afgeleverd.

Ze zouden bij het ontvangen van het verzendbewijs over gaan tot terugbetaling. Maar tot op heden krijg ik en geen bevestiging van ontvangst en geen bevestiging van het overmaken van mijn geld.

De laatste mail heb ik gestuurd met daarin de boodschap dat ik de manier van communicatie a niet netjes vind en b ze er onnodig lang over doen om mijn geld te retourneren. C dat als ik dinsdag as niks gehoord heb ik rechtsbijstand ga inschakelen. Dit was afgelopen donderdag( nu zondag) geen enkele reactie meer gehad.

Volgens de regels hebben ze nog 1 week om ervoor te zorgen dat het geld terug op mijn rekening staat maar ik krijg niet het gevoel dat dit gaat gebeuren.

Tuinkussens gekocht 71 euro lichter met 4slecht genaaide tuinkussens.
Ok
Ook de vulling en de stof vd kussens zijn vreselijk.
Goedkoop is duurkoop.
We zijn er weer ingetrapt

Hier niet kopen! Ben al weken in touw om mijn geld terug te krijgen. Sturen rotzooi in dozen en je zoekt het maar uit. Afspraken komen ze niet na en houden onrechtmatig betaling vast. Retourservice maakt geen afspraken het is een club oplichters. Na betaling krijg je een doos rommel en dan is het klaar , gaten , incompleet ...niemand kan je verhaal halen omdat customerservice een chaos is..laten je dagen wachten en komen afspraken niet na..zelfs frauduleus handelen behoort tot de mogelijkheden ...nooit meer van mijn leven met dit bedrijf zaken doen ..maffiaclub dus pas op bij grotere bestellingen ze hebben schijt aan klant. Bewijsstukken voorhanden nu is het aan PayPal om deze club aan te pakken.

De prijs van de gouden dildo gaat naar Vidaxl voor het louche praktijken plak deze op je voorhoofd jullie hebben hem verdient

Ik heb een bed bij jullie besteld ! Netjes aangeven dat ik het niet binnen heb gekregen bewijs dat het ook niet zo is. Wel een dagvaarding binnen gekregen wat ik nu mag gaan oplossen omdat JULLIE zo slordig zijn geweest!

Ophalen retour zending en retour betalingen verlopen niet soepel. Allereerst werd het retour pakket tot 2x toe niet op afgesproken tijdstip opgehaald. Uiteindelijk is het toch opgehaald en is het retour storten van geld ingewikkeld. We hebben met Paypal betaald en krijg volgende mail "Omdat je met PayPal hebt betaald moet je misschien in je account iets aanpassen"? Maar in account VidaXl is dit niet aan te passen. Toen we dat mailde kregen we mail "Het schijnt dat je in je PayPal account aan moet geven dat je een bedrag retour gaat ontvangen misschien kan je beter even met PayPal hierover opnemen". Paypal gebeld maar die zegt dat ze gewoon geld retour moeten kunnen storten en dat geen problemen geeft. Voorlopig zit ik op € 300,00 te wachten en kom met VidaXL niet verder. Ze verleggen alle verantwoordelijkheden naar de klant en die moet maar zorgen hoe ze geld retour gestort krijgen. Om gek van te worden......

Vandaag mijn theemeubel in zeer goede staat ontvangen en binnen de afgesproken tijd bij me afgeleverd.
Ik ben heel tevreden met Vida XL

Hallo,ik heb bij vida xl 2 wastafel planken en een wastafelkom besteld.
Netjes verzonden.
het bedrijf packs daarin tegen blijven in gebreken...
Ik krijg een mail,alles is afgeleverd en handtekening gezet.
Nou ik werd boos,ik heb niks ontvangen,niemand aan de deur gehad en al helemaal geen handtekening gezet!!!

Dus vidaxl gebeld,die hebben gewoon een telefoon nummer,niet lang in de wacht,werd keurig netjes geholpen.
Ik moet even wat papieren invullen en retouren. Ze hebben zelf mij nog terug gebeld.dus over vidaxl...geen klachten.
T is het bedrijf packs die werken voor vidaxl.ook die heb ik via mail gesproken.die zeggen;sorry,de chauffeur heeft een handtekening dus moet je maar bij de leverancier zijn!!!!schandalig van dit packs bedrijf!!!!!
Vidaxl jullie hebben mij netjes te woord gestaan,en geholpen!
Mvg sabine

Ik heb een nachtkastje bij Vidaxl gekocht. Echt slecht kwaliteit zo slecht dat ik niet eens gratis willen hebben. De handleiding was niet correct en niet volgbaar. Alle lades staan scheef en ik moest met geweld in te krijgen. Zo kwaliteit verboden moeten worden. Ik heb een mail gestuurd en ik hoop dat ik daar betere kwaliteit zie.

Omdat ik nogal wat negatieve ervaringen over Vidaxl zag, wil ik toch kwijt dat mijn ervaring in alle opzichten uitstekend is !
Ik heb net mijn bestelling keurig en binnen de afgesproken tijd ontvangen: Chapeau !👍👍👍

Door een probleem dat is opgedoken deels mijn fout hebben ze mij heel goed geholpen en alles opgelost, kan enkel maar zeggen dat ik heel tevreden ben en van mij een vaste klant hebben gemaakt !!