Booking.com Reviews 402

Havde bestilt en overnatning 2 dage før afbestiller hotellet da det endnu ikke er klar til at modtage gæster pga renovering. Kontakter Booking.com og de er hurtige til at sige de kommer med alternativer og en evt prisforskel bliver på deres regning. Jeg skal ringe efter en time så vil de kunne tilbyde andet hotel til samme standard. Jeg ringer som aftalt men får nu nye oplysninger. Nu kan jeg få et beløb hvis der er en forskel og det skal jeg anmode om gennem dem efter et ophold og hun ved ikke hvor meget de evt dækker. Jeg får så en mail kort efter hvor de dækker op til 44,20 E ekstra men det skaffer mig jo ikke et nyt ophold. Ringer igen nu bliver jeg lovet en løsning indenfor 15 min og de beklager fejlen. 1 time senere ringer jeg igen og nu bliver jeg lovet action..kan kun sige at det var det samme BS som tidligere menes jeg taler med deres kundeservice får jeg mail om de returnere beløbet for opholdet, hvor jeg siger til vedkommende at nu er jeg sikker på at de løber fra deres ansvar ifht at finde noget tilsvarende og dække en evt forskel...men bliver lovet guld og grønne skove..resultatet bliver de finder et lille 1 stjernet motel uden morgenmad osv 6.5 km udenfor Flensborg. Jeg havde bestilt 3 stjernet med morgenmad og parkering i centrum af Flensburg. efter det er al kommunikation ophørt. Jeg kan kun fraråde andre at bestille gennem dem da jeg efter 4 samtaler hvor jeg bliver lovet fuld kompensation osv sker der intet..nu kan jeg så venter 1 uge på at få mine penge igen. De sælger ophold på steder der ikke er åbent for ophold..snyd og bedrag.

Cómo hotelero no puedo por menos que odiarlos. Un casi monopolio con una atención al propietario horrible. Ni atienden al huésped ni atienden al hotelero. Sólo piensan en el dinero. Torres más altas hemos visto caer.

Nos vendieron una casa perfecta y cuando llegamos era un desastre. Tuvimos que ir a un hotel. Pagamos el hotel y no nos devolvieron el dinero de la casa. Nunca màs.

ALDRIG MERE BOOKING.COM SOM UDLEJER, MEGET ENKELT, LAD JER IKKE KOMME IND I DETTE SYSTEM, I BLIVER TABERERNE
ALDRIG MERE BOOKING.COM
Total kyniske og pengegriske.
De betaler milliarder for at blive vist som de eneste på google.
Aldrig mere

Ingen værelse ved fremmøde. Fandt selv andet overnatning. Nu vil booking.com ikke betale den extra pris det kostede. Faktura er sendt. Booking.com bliver blot ved med at kræve en hel speciel faktura fremsendt. Fået det nu til at lyde som om jeg forsøger at snyde. Brug ALDRIG booking.com

Booking es una empresa enorme con repuestas automatizadas . Es el caso de un reembolso por una cancelación de habitación de hotel que ya en atención al cliente han confirmado que no se me hizo cuando tocaba. Tengo los correos de confirmación de que la cancelación de hotel se hizo en el plazo indicado.
La fecha en que tenia que recibir el reembolso fue 19 de noviembre. Primero recurrií a Pay Pal pues el pago fue a través de ellos. Pay Pal. Yaa hace días que cerro el caso pues alegan que ellos no pueden tramitar reembolso por cancelación de hotel. Ya les he enviado los correos de confirmación de que no hay caso abierto por parte de Pay Pal. Y Pay Pal les ha confirmado lo mismo He tenido que llamar varias veces por un reembolso que ellos no hicieron en su día y a pesar de que lo reconocen me siguen enviando mensajes como el siguiente: “Unfortunately, we don't have the ability to create a refund until the dispute process comes to an end.
50 days since 05/21/2025 (the Last Dispute Update date)

Es increíble que no solo no pidan una disculpa por un error de ellos sino que esténn dando excusas para posponer hacer lo correcto.
He utilizado el sistema de reservas de hotel de Booking siempre con a opción a cancelación gratuita . Este hotel lo cancele al día siguiente de hacer la reserva el 19 de noviembre de 2024. No me fiaré más de ellos y sugiero que tengáis cuidado
Los mismos de atención al cliente me dan la razón . Son personas humanas atendiendo pero cuando pasa al Departamento de Finanzas me envían todo tipo de respuestas automatizadas en lugar de solucionar el problema . En realidad Booking me debe 215 euros desde noviembre que hasta la fecha no esta dispuesto a reembolsar. Es verdaderamente indignante

una porquería ya nunca más reserva pagas habitación para 4 personas y una persona tiene accidente no pudo venir ,resulta que me marean un mes con buenas palabras y que me dévolveran lo de la persona que nom pudo ir y el hotel dice Booking y Booking dice el hotel los dos lxi vergüenza nunca más .

Vi havde lejet en lejlighed i Birmingham for 4 nætter. Da vi kom kunne vi ikke komme ind i lejligheden, og der var ingen nøgle Box, som foreskrevet. Vi måtte tage til nærmeste hotel. Vi kom aldrig ind i lejligheden men måtte bo på hotel alle 4 dage. Værten svarrede aldrig på vores opkald eller email. Booking.com blev ringet op 8 gange i løbet af de efterfølgende dage men forbindelsen blev hver gang afbrudt og når vi så ringede igen, var det en ny medarbejder der skulle sættes ind i situationen. Efter adskillige opringninger efterfølgende, samt email og beskeder i deres App venter vi stadig på at få vores 65ookr tilbage for noget vi ikke har fået. En ekstrem dårlig oplevelse.

Dårlig. Dårlig. Dårlig. Formidler bookinger til hoteller som ikke eksisterer. Booking.com er ikke en troværdig udbyder.

Verdens dårligste og mest besværlige kundeservice. De er umulige at få fat i, løser ikke problemene. Jeg lejer 3 huse ud igennem Booking og de er virkelig trælse at samarbejde med

Title: Scam Alert – RAMCORE Harrods Apartment on Booking.com Is Fraudulent

I am sharing this to warn others about a scam apartment listed on Booking.com under the name RAMCORE Harrods Apartment.

We made our booking in good faith, trusting the credibility of Booking.com. The listing seemed legitimate, and when the so-called host requested full payment via direct bank transfer, we contacted Booking.com customer service. Shockingly, we were told that the host was verified, and it was safe to proceed with the transfer.

Upon arrival at the listed address (which does physically exist), we were stopped at the gate and informed that there is no apartment for rent at that location. The staff told us that several people had shown up previously for the same reason – all victims of the same scam.

This was not just a fraudulent host – it is a deliberate and repeated scam operation. Even worse, Booking.com is now refusing to take any responsibility, despite giving us incorrect guidance and allowing this listing on their platform.

My message to others:
• Do NOT book RAMCORE Harrods Apartment – it is a confirmed scam.
• Do NOT transfer funds directly to hosts, even if Booking.com tells you it’s okay.
• Booking.com failed to verify the listing properly and misled us into sending money to scammers.
• I no longer trust Booking.com for listings managed by private hosts or those outside their secure payment system.

We are filing an official complaint with UK police and calling on Booking.com to improve their verification and protection processes. Until then, I do not recommend using Booking.com for private rentals.
Abdulla Almarzooqi
0506442008

Det må de jo være!
Jeg har ligesom rigtig mange andre, kun oplevet dårlig service i forbindelse med en afbestilling, tiltrods for jeg sendte bevis på at jeg havde overholdt deres retningslinjer.
Der er nu gået over 1år, og jeg har stadigvæk ikke fået mine penge tilbage...

Book aldrig mere end 1 nat via booking.com. vil du blive længere kan den rigtige pris som regel forhandles direkte med hotellet. Book aldrig et hotel, hvor værelset ikke kan afbestilles. Ofte kan et værelse ikke afbestilles fordi det ligger lige over køkkenet, airconblæserne eller er uden vinduer. Og hvis Booking.com klarer betalingen er det ofte dyrere.

Booking.com protects bad guests and silences honest hosts

I’m extremely disappointed with how Booking.com treats hosts — not only by protecting problematic guests, but also by silencing us when we try to speak up.

About two weeks ago, I reported a guest for serious misconduct: they booked for 3 adults and 1 child, but showed up with 6 adults and 2 children — completely violating house rules. They also deliberately damaged my appliances. I submitted full documentation and a damage claim through Booking.com, but it was declined without any clear explanation. I followed up twice asking for the reason — it’s been 3 days and no response at all.

Even worse, when I checked the guest’s profile 13 days after checkout, it still says “no past misconduct reported.” How can this be? I submitted a report, I provided proof, and yet Booking.com continues to display false information about the guest. This misleads other hosts and protects guests who clearly don’t respect our homes.

I also tried to share my experience on a Booking.com Host Facebook group — not to vent, but to warn other hosts. Shockingly, the admin blocked my post and silenced me. What kind of business is this, where hosts are punished for speaking the truth?

Booking.com consistently sides with guests, even those who break the rules and damage property, while hosts are left without support, transparency, or the ability to protect each other through honest reviews.

To make matters worse, this guest then left a false and retaliatory review. The review included clear lies, and it was obviously posted out of revenge after they were charged for three extra adult fees. I provided Booking.com with proof that the review was dishonest and harmful, but they refused to remove it, citing vague policies and completely ignoring the actual facts.

Booking.com’s silence and inaction are not just disappointing — they are enabling abusive behavior and putting hosts at risk.

I booked a hotel but I couldn't get there on time and decided to cancel 1 day befor I wrote to the hotel and try to wrote to booking.com. I couldn't get a response and all the mony is gone never try

Havde bestilt et værelse med dobbeltseng, og fik et værelse med enkeltseng. Med begrundelsen fra hotellet om at Booking.com havde solgt flere værelser end tilgængelig...

Es increíble como una empresa multimillonaria haya llegado ahi con un programa tan malo, con tantas deficiencias y bugs y que luego la atención al cliente sea absolutamente inexistente. No hay ni teléfono de contacto español, te atienden en indio y no se enteran de nada o pasan de todo. En fin, plataformas a prescindir.

Muy malo no te dejan contactar con ellos si hay problemas con vuelos qué es mí casó nunca más son unos estafadores

Quiero comentar que por ley está prohibido que los alojamientos pidan una copia o una foto del DNI
Esta estrategia está muy extendida en chekin online y no te dan opción a hacerlo en persona.

Reserve tres veces por decirme error en el pago y me cobraron las tres veces y ahora no me lo reintegran después de afirmarme el operador con el que hablaba que eso pasa mucho, son unos ladrones , utilizan métodos para robarte , no sacar con booking no te solucionan sus propios errores