Mijn ervaring is dat dit bedrijf zich onderscheidt in assortiment en service. Ik kocht een superleuke armband die helaas niet paste en toen ik een retouraanvraag deed, kreeg ik een sympathieke reactie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Leuke sieraden voor een betaalbare prijs. Werd door mailcontact met Carolien goed op de hoogte gehouden toen mijn producten wat vertraagd waren. Ook goede service!!
Bedrijf heeft geantwoord
prachtige betaalbare collectie van zeer goede kwaliteit!! ontzettend lieve personeelsleden die de klant op een voetstuk zetten..ik ben heel erg blij met jullie team!!
Lieve bedels en heel veel keuze...levering ging ook snel...nabezorging ging ook snel ik zelf had fout gemaakt met bedel bestellen werd netjes terug gemaild en kreeg foto s erbij wat ik miste...erg fij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Online boutique met onder andere handgemaakte sieraden, curated serendipity en heel veel meer mooie items, zoals oorbellen, kettingen, bedels, armbanden en ringen.
Contactgegevens
Karspeldreef 1203, 1104 SE, Amsterdam, Nederland
- info@vivi-vee.nl
- vivi-vee.nl
4,5
Uitstekend
209 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van VIVI VEE
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je mooie review <3
Super service
Snelle levering, hele gave hangers, echter miste 1 hanger een steentje, contact opgenomen en ze heeft me een nieuwe bedel kosteloos toegestuurd. Super positieve en fijne service, bedankt!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je mooie review ✨ Wat onwijs fijn om te horen dat je zo blij bent met de hangers en de service en dat de nieuwe bedel goed is aangekomen. Ik wens je er heel veel plezier van!
Ze zijn erg mooi ik en mijn dochter er…
Ze zijn erg mooi ik en mijn dochter er al een aantal heel erg mooi
3 maart 2026
Antwoord van VIVI VEE
Wat ontzettend leuk dat je zo enthousiast bent over de collectie! Bedankt voor je review <3
Bestelling werd vlot bezorg en het…
Bestelling werd vlot bezorg en het product voldeed aan de verwachtingen.
2 maart 2026
Antwoord van VIVI VEE
Wat fijn dat je bestelling zo snel bij je aan is gekomen en dat het voldeed aan je verwachtingen. Super! Dankjewel voor je review <3
Ik vind de sieraden erg mooi en…
Ik vind de sieraden erg mooi en betaalbaar en leuke behandeling
2 maart 2026
Antwoord van VIVI VEE
Wat fijn dat je zo tevreden bent. Dankjewel voor je review <3
Antwoord van VIVI VEE
Wat fijn dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je review <3
Geen feestje met uitpakken
Beetje teleurgesteld hoe het binnen kwam, helemaal niet verpakt met n leuk papiertje, zakje of lint. Ik bestel ook elders sieraden dan is het echt zooo mooi ingepakt. I love it 💕 verder prachtige sieraden dat wel.
5 maart 2026
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je eerlijke review en wat fijn om te horen dat je de sieraden prachtig vindt!
Ik begrijp je punt over de verpakking helemaal. Vanwege de overstap naar een nieuw magazijn is de verpakking momenteel inderdaad iets eenvoudiger dan je van ons gewend bent. We zijn achter de schermen druk bezig om ook via deze weg de unboxing weer net zo speciaal te maken als voorheen.
Bedankt voor je geduld tijdens deze overgang en heel veel plezier met je nieuwe sieraden :)
Uitstekende klantendienst
Ik had een stukje gekregen dat niet goed was en er is mij onmiddelijk een ander toegestuurd gekregen
5 maart 2026
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review! Fijn dat dit goed voor je is opgelost :)
Mooie bedels
Mooie bedels, snel binnen en leuk contact met de klantenservice. Alleen erg jammer dat er geen beleving bij is qua verpakking. De bedels zaten in plastic gripzakjes (met barcodesticker) in het brievenbusdoosje. Niet mooi verpakt om cadeau te kunnen geven. Ook geen merkbranding aanwezig (kaartje, zakje etc) ter reclame of af te kunnen leiden waar het vandaan komt.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVI VEE
Hey,
Wat onwijs fijn om te horen dat je blij bent met de bedels en onze service!
Bedankt voor je eerlijke feedback over de verpakking. We zijn achter de schermen druk bezig om de VIVI VEE beleving te verbeteren en nemen jouw tips over de branding en cadeauverpakking zeker mee. We willen dat het uitpakken net zo'n feestje is als het dragen van de bedels!
Hopelijk tot de volgende keer :)
Groetjes,
Carolien
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Mooie juwelen. Al meerdere bestellingen gedaan. Ook zorgvuldig verpakt. Heel goede klantendienst. Enige verbeterpunt: soms moet je wat langer wachten op je bestelling. Voor de rest, alles super in orde.
1 februari 2026
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestellingen! Goed nieuws: we zijn inmiddels overgestapt naar een nieuw magazijn, waardoor we je pakketjes nu een stuk sneller kunnen versturen. We hopen je volgende bestelling dan ook razendsnel bij je te bezorgen voor die 5e ster! :)
Lieve bedels en heel veel…
Lieve bedels en heel veel keuze...levering ging ook snel...nabezorging ging ook snel ik zelf had fout gemaakt met bedel bestellen werd netjes terug gemaild en kreeg foto s erbij wat ik miste...erg fijn ..ben heel tevreden.
2 februari 2026
Antwoord van VIVI VEE
Dankjewel voor je prachtige review! <3
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review! <3
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review! <3
super mooie oorbellen
Erg tevreden in tegenstelling tot de reviews hieronder. mijn bestelling duurde ook wat langer en een bestelling komt nog na omdat er een miste . ze gaf aan dat ze het magazijn aan het verbouwen zijn vandaar dat het een beetje mis liep. mooie oorbellen . goed contact . hier kan je gerust bestellen :-)
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVI VEE
Wat super fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je review <3
Antwoord van VIVI VEE
Hey,
Goed dat je dit laat weten. Wat ontzettend balen dat je bestelling niet bij je aan is gekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik zal je meteen een mail sturen zodat we kunnen kijken naar een goede oplossing hiervoor :)
Groetjes,
Carolien
slechte klantenservice
1 ster is nog teveel voor dit bedrijf . 2x iets besteld .1e keer ging t kwijt in de post.Tja dat krijg je als je een bedel verzend in een klein plastic glad envelopje🙈 maar goed, uiteindelijk een nieuwe verstuurd en bedel was hartstikke leuk dus opnieuw wat besteld. ondertussen ruim een week geleden en nog steeds niet verzonden. Klantenservice geeft de reden dat t magazijn wordt verhuisd, maar dat staat nergens aangegeven op de site en daar heb ik als klant geen boodschap aan. wanneer je een comment plaatst op instagram die niet positief is wordt deze door t bedrijf verwijderd . Heel erg jammer dit,zo ga je niet met klanten om! ik wil Mijn geld terug en bestel hier nooit meer iets
NB: Je hebt mij helemaal niks uit jezelf laten weten over de vertraging, ik heb er zelf achteraan moeten mailen, en precies omdat je de reacties op social media filtert heb ik m nu hier geplaatst waar dat niet mogelijk is. Ik had beter ook voor ik ging bestellen hier de reviews moeten lezen dan had ik er vanaf gezien want ik schrik best van de dingen die ik hier tussen zie staan.
Je zegt dat je mijn geld hebt terug gestort, dan zie ik zit graag tegemoet
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVI VEE
Beste,
Bedankt voor je feedback. Ik kan mij voorstellen dat hiervan baalt!
Zoals eerder besproken via de mail hebben sommige bestellingen inderdaad vertraging opgelopen vanwege de verhuizing van ons magazijn. Omdat dit niet vooraf is voorzien heb je hier eerder geen melding van gekregen. De getroffen klanten zijn hier daarom persoonlijk over geïnformeerd :)
Wat betreft de communicatie streven we ernaar iedereen zo snel mogelijk te helpen. Omdat we de discussie graag feitelijk en overzichtelijk houden op onze social media, hebben we het contact via e-mail voortgezet :)
Als er een probleem is met je bestelling, dan lossen we dit altijd naar volle tevredenheid op. Op jouw verzoek is het aankoopbedrag van je laatst bestelling dan ook gecrediteerd :)
Ik hoop het hiermee goed voor je op te kunnen lossen. Laat het gerust weten als ik je toch nog verder kan helpen, dat doe ik namelijk graag :)
Ik wens je een fijne dag!
Groetjes,
Carolien
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review!
Mooie sieraden en geweldige service.
Mijn ervaring is dat dit bedrijf zich onderscheidt in assortiment en service. Ik kocht een superleuke armband die helaas niet paste en toen ik een retouraanvraag deed, kreeg ik een sympathieke reactie met de optie om de armband kosteloos te laten verlengen (retourneren mocht uiteraard ook). Het contact verliep heel aangenaam en de armband is perfect verlengd. Hoe lang de sieraden mooi blijven, weet ik nog niet, dus daar kan ik nog geen mening over geven, maar de service is echt top.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIVI VEE
Wat super dat je zo tevreden bent over de service. Dankjewel voor deze prachtige review en heel veel plezier met het dragen van je de armband!
Mooie producten!
6 januari 2026
Antwoord van VIVI VEE
Wat leuk om te horen dat je de items zo mooi vind! Dankjewel voor je review <3
Leuk bedrijf
Snelle levering en vriendelijk en snel antwoord op een vraag en superleuke sieraden!
5 januari 2026
Antwoord van VIVI VEE
Bedankt voor je review! Wat super dat je zo tevreden bent. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.