This company is obviously a scam. First they sent me a fraudulent link that charged me a non authorized amount of $183 USD, without my consent. Then vola.ro checked in on my behalf for my flight Fr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Servicii foarte bune iar personalul de suport,inclusiv chat-ul pus la dispoziția clienților. Se răspunde imediat cu soluții de rezolvare foarte rapide,iar cei care răspund în chat sunt mereu foarte pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Toon meer
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Toon meer
4,5
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Foarte prompt operatorul
Foarte prompt operatorul, dl. Ciobanu, mi-a rezolvat solicitarea.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Raspuns rapid
Raspuns rapid, sigur si clar la orice intrebare ai despre zborul tau si te ajuta rapid cu tot ce ai nevoie, exemplul meu: cu check-inul.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Niste nesimtiti
Niste nesimtiti ! Gresesc tickets nr ,ajung sa nu pot face check-in online din cauza nr ce era trecut in biletu emis de ei si bine inteles ma contacteaza dupa 24 ore sa zica ca e vina mea ca nu am achizitionat de la ei check-in inclus la 9€ .Clar ca no sa mai folosesc Vola.ro
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Matei Ciobanu really helped me with my…
Matei Ciobanu really helped me with my check in and he was super fast. thanks
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Raspunsul a fost prompt
Raspunsul a fost prompt, comunicarea facila si foarte amabila, multumim!
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Timp de o saptamana
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul…..
De fiecare data, absolut pt cea mai mica intrebare, au fost acolo!!!
Cu raspunsuri prompte, rabdare, empatie, si implicare!!!
O echipa de nota 2mii!!!
Felicitari pt ceea ce sunteti si pt modul in care in care va tratati clientii!!!
Din suflet aveti de la mine 5 stele !!!
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Noste hoti care ii intereseaza nunai…
Noste hoti care ii intereseaza nunai banii ,taxe peste taxe de serviciu plus ca am incercat sa fac o plata cu un card din alta tara iar cei de la vola au vrut ca sa confirm plata din alt cont de revolut ,ce treaba are un card cu alt card ,nu este o compsnie de incredere
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Am avut o experiență plăcută
Am avut o experiență plăcută, am întâmpinat câteva probleme, dar contactand angajații, totul sa rezolvat foarte repede, respect echipei!!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Serviciu rapid și eficient – problemă rezolvată în 5 minute!
Am avut o mică problemă cu primirea cărților de îmbarcare și am apelat la chat-ul live Vola.ro. Spre surprinderea mea, un consultant m-a preluat imediat și a rezolvat totul în mai puțin de 5 minute. Foarte profesionist, amabil și eficient. Apreciez suportul oferit și cu siguranță voi apela din nou la serviciile lor. Recomand cu încredere!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
First of all a big thank you to Matei…
First of all a big thank you to Matei who was a very big support and a very patient person.
He helped me with all the questions and modifications to my reservation.
Thank you for making my first experience with buying plane tickets so easy.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Mulțumesc Vola
Am avut nevoie să modific un zbor și cei de la Vola au fost foarte amabili și de mare ajutor. Și cărțile de îmbarcare le-am primit online pe toate la timp. Vă mulțumesc Vola pentru tot! 😊
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
I always received an immediate response…very professional
I always received an immediate response and all my requests were resolved favorably.Always a very professional attitude.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Furat de Vola.ro
Pe 13 iunie 2025 am avut zborul către Dablin cumpărat de pe site-ul Vola.ro, am platit un bagaj de cală in valoare de 32€, iar când am ajuns in aeroportul Cluj sa fac check-in, am descoperit că Vola.ro nu plătise bagajul de cală către compania HiSky, așadar a trebuit să plătesc încă o dată bagajul de cala, de data aceasta taxa fiind în aeroport de 48€. Am înțeles de la personalul de la aeroport că nu sunt singurul pasager furat de către cei de la Vola.ro.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Comunicare buna si rezovare rapida
Situatia a fost rezolvata foarte repede, am primit raspunsurile rapid si simplu. Apreciez promptitudinea!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Great experience
Great! Very promptly answers and helpful! Happy to always choose Vola for my bookings! Thank you
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Customer support was very helpful
Customer support was very helpful and prompt.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Andrei! 🤗 We welcome you anytime!
Comunicarea a fost una extraordinară
Comunicarea a fost una extraordinară. Răspunsul și rezolvarea problemelor a fost foarte promptă!
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru feedback! Rămânem aproape!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.