This company is obviously a scam. First they sent me a fraudulent link that charged me a non authorized amount of $183 USD, without my consent. Then vola.ro checked in on my behalf for my flight Fr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Toon meer
Servicii foarte bune iar personalul de suport,inclusiv chat-ul pus la dispoziția clienților. Se răspunde imediat cu soluții de rezolvare foarte rapide,iar cei care răspund în chat sunt mereu foarte pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Toon meer
4,5
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echipa Vola mi-a adresat solicitarile…
Echipa Vola mi-a adresat solicitarile prompt si eficient de fiecare data!
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru feedback, Paul! ❤ Rămânem aproape!
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback! 💙 We welcome you anytime!
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru feedback! ❤ Rămânem aproape!
Buying plane tickets using the Vola…
Buying plane tickets using the Vola platform was both intuitive and fast. I am also pleased with the ticket prices I got. Also, the support team was extremely helpful with solving a problem I encountered and swiftly assisted me in correcting a small mistake I made in completing the personal data forms. Thank you, Vola!
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Flavius! 🤗 We welcome you anytime!
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Claudiu! 💙 We welcome you anytime!
Sunt foarte mulțumită de serviciile…
Sunt foarte mulțumită de serviciile dvs,tot timpul îmi iau biletele de pe vola.com cu check in online,și la fiecare zbor primesc cărțile de îmbarcare pe mail.Este foarte ușor de comunicat cu dvs atât prin mail cat și prin chat,pe Facebook am vorbit de fiecare dată și tot timpul am primit un răspuns rapid 😊
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Andreea! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
O formă de înșelătorie
Nu vă luați după recenziile de aici sau de pe Reddit etc, sunt 99% false. Vola nu are acord comercial să vândă zboruri decât cu câteva companii amărâte, și când sa va faceți checkin o să vedeți ca nu o să puteți, compania aeriană va spune ca NU au acord comercial cu Vola, și trebuie să plătiți ca să vă verifice individual.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Bună, Minodora! Ne pare rău să auzim că ai această părere despre noi. Pentru a ne ajuta să îți înțelegem mai bine nemulțumirea și pentru a putea lua măsuri corespunzătoare, te rugăm să ne transmiți în chat privat, pe adresa de e-mail customer.care@vola.ro sau pe formularul de reclamații de pe https://www.vola.ro/contact următoarele informații suplimentare:
-numărul rezervării oferit de Vola.ro, adresa de email, destinația
-numărul de telefon, astfel încât un reprezentant al serviciului nostru de relații cu clienții să poată lua legătura cu tine în cazul în care este necesar
-descrierea detaliată a situației pentru care ne contactezi
Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și te vom contacta curând cu informațiile solicitate.
I am grateful for the services of Vola.
I am grateful for the services of Vola.
They do a great job and do not hesitate to help you with any problem!
Thank you very much and I will definitely come back anytime!
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Larissa! ❤ We welcome you anytime!
Super jutor
Am apelat serviciile dvs.prin chat și am primit un ajutor foarte mare de la operatorul dvs.Va mulțumesc!
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
best...
sunteti buni ,si ati ajutat un batranel de 50 de ani care a ramas in urma cu tehnologia .Va multumesc
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Alexandru! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
Niște hoți care încearcă doar să te…
Niște hoți care încearcă doar să te amăgească și îți tot zic, “ca ai fost de acord cu termenii și condițiile lor”
Aveți grijă mare!!!!!
Îți cer bani extra și dacă vrei să suni la ei!!!!
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Bună, Bogdan! Ne pare rău să auzim că ai această părere despre noi. Agenția Vola.ro este un intermediar între dvs. ca pasager și fiecare companie aeriană ce prestează serviciul și în această situație și agenția de turism, aplică condițiile impuse de acestea. Îți recomandăm ca la următoarea rezervare să adaugi serviciul nostru Trip Protect care se aplică în cazul în care zborul tău suferă anulări, modificări mai mari de 5 ore sau întârzieri care îți afectează itinerariul. Astfel, te vom contacta și îți vom oferi GRATUIT alternative de zbor cu aceeași companie aeriană sau cu altă companie aeriană/combinație de zboruri oferite de companii aeriene diferit pentru a ajunge la destinație în cel mai scurt timp posibil.
Late tickets
I came to the agent with a small issue - the boarding tickets were late - and he was very fast in resolving it.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Andreea! ❤ We welcome you anytime!
Foarte sociabili,gata să rezolve orice…
Foarte sociabili,gata să rezolve orice problemă
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru feedback! 🥰 Rămânem aproape!
Servicilu asistenta clienti foarte util…
Servicilu asistenta clienti foarte util
Matei a fost foarte professional
Multumesc
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ai ales, Elena! ❤ Te așteptăm cu drag oricând!
I’ve had a very great conversation and…
I’ve had a very great conversation and he provided me all the necessary informations. 10/10
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback! ❤ We welcome you anytime!
Matei Ciobanu un mare mulțumesc am să…
Matei Ciobanu un mare mulțumesc am să va spun mulțumesc pentru implicarea și ajutorul care l-am primit 🙏🙏😭
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru cele 5* și pentru că ne-ai ales, Alina. 🥰 O zi frumoasă!
Very good !!!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Mada! 🥰 Have a nice day!
everything is very good
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Florin! ❤ We welcome you anytime!
Thanks to Matei Ciobanu
Matei Ciobanu,help me to solve my problem very fast!i offer him 5 stars!
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Daniel! ❤ We welcome you anytime!
My experince war very good with the customer support
My experince war very good with the platform and the customer service was very profesional and help me in no time .
I recommend to everyone.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for the feedback, Andrei! 🥰 We welcome you anytime!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.