Volotea Reviews 282

Ho scoperto solo ieri che mi è stato addebitato €. 99,99 sulla mia carta ricaricabile. Stavo già pensando di bloccarla, nonostante paghi tutto con Paypal. Ho tentato di inviare una email a Volotea con la scansione dei dati di pagamento, ma non mi ha fatto inviare nulla. Poi sono andato a leggere i reclami di altri clienti e mi ha incuriosito uno che si lamentava per la stessa cosa. La risposta della compagnia dopo un controllo era che risultava addebitato il Megavolotea, cosa evidentemente sfuggito a tante persone. Dopo un controllo sul mio profilo ho scoperto che anche io avevo il rinnovo automatico, logicamente subito disattivato in quanto usato pochissime volte. Sarebbe opportuno un rinnovo NON automatico, ma logicamente Volotea gioca anche su questi piccoli e meschini trucchi.

Servizio assistenza contattato per megavolotea che non si capisce se funziona o no(molti hanno sottoscritto abbonamenti con pessime sorprese)ma non si riesce a parlare con nessuno e quando ci riesci cade la linea!App e sito internet sempre in crash o si blocca guarda caso quando vai a toccare per sapere e modificare ciò che ti serve ad esempio aggiungere bagagli(forse vogliono che lo fai all'aeroporto con bastonata?)....Boh!!Penso unico web site ed app anti tecnologia!Mi puzza...

Devo effettuare un cambio volo gratuito con Megavolotea, ho fatto numerosi tentativi tra ieri e oggi, ma il sito non porta a termine l'operazione. Il servizio clienti non risponde né su WhatApp né su Facebook; al telefono un messaggio registrato invita a cercare informazioni sul sito, poi la chiamata si interrompe. Sto perdendo tempo e se non riuscirò a cambiare volo perderò anche soldi!

Puntualità e cortesia.
Volo da Verona ad Heraklion...acquistato a novembre con mega Volotea a 9 euro solo andata.
Servizio impeccabile,sedili comodi...si viaggia comodi

Volotea ottimo servizio soprattutto per l'assistenza whatsap megavolotea persone efficienti vhe sono riusciti a risolvere tempestivamente il mio problema.

Nonostante l'episodio sia stato immediatamente riportato all'attenzione, Volotea ha riconosciuto la colpa ma non è stata in grado di fornire nemmeno un voucher di scuse.
L'impressione di tutti è che Volotea sprema i passeggeri come limoni e che di fronte alla condotta negligente non prenda nemmeno in considerazione di risarcire il danno prodotto.
Per un ritardo di oltre 3 ore, Volotea mi ha fatto perdere la coincidenza costringendomi - oltre ad aver pagato una priorità non rispettata - a spendere ulteriori 200€ per raggiungere la mia destinazione.
VERGOGNA!

Premetto di aver volato altre volte per lavoro con volotea ma senza il "mega". Ora da pensionati abbiamo deciso di volare più spesso ed abbiamo sottoscritto l'abbonamento mega. Non l'avessimo mai fatto! Abbiamo ricevuto l'addebito dei 59,99 il 27 luglio e volato il 7/9 e 14/9 bergamo Nantes. Ci siamo presentati in aeroporto e, nonostante sul check in fosse indicato megavolotea abbiamo dovuto pagare 100 euro per i trolley dal momento che all'imbarco non risultavano iscritti al programma. Inutile dire che il loro numero era impraticabile e, inviando messaggi whatsapp respingono la chat (aperta e funzionante fino al giorno prima) dicendo che il mio telefono non è associato a nessun profilo (??!!). Inutile dire che per il ritorno abbiamo gettato parecchia biancheria anziché pagare nuovamente 100 €. Volotea è latitante nonstante 2 pec. Passerò immediatamente alle vie legali

Partiamo dal presupposto che volevamo risparmiare sul volo per un viaggio in famiglia. Decidiamo di scegliere Volotea che propone andata e ritorno a 50 euro, in realtà poi vai sul sito pochi giorni dopo per prenotare e puff sono diventati 86, ma con megavolotea perché senza erano ancora di più. Ti fai questa prova gratuita, ma scopri che dura solo 15 giorni quindi se hai il viaggio dopo questi 15 giorni ti tocca pagare ben 60 euro di abbonamento, altrimenti non hai più il bagaglio a mano!!
Trovo molto ambiguo il loro modo di descrivere tutto ciò sul sito, inoltre dovrebbero essere low cost ma praticamente per portarti un trolley da nemmeno 10 kg devi pagare un botto quindi alla fine non conviene assolutamente.
Inoltre ci è capitato un pilota che ha fatto un atterraggio da brivido.. mai successo con altri.

Mio figlio era sul volo da Verona a Pantelleria del 10/09/23 e confermo quanto già recensito da un'altra persona: l'assurdo è che oggi 17/09/23 è rimasto bloccato sull'aereo per il volo di ritorno per più di un'ora, in attesa che si trovassero
30 volontari disposti a scendere dall'aereo poiché erano stati imbarcati 2000 kg. di peso in eccesso. I volontari avrebbero dovuto pagarsi un nuovo biglietto per Venezia (previsto arrivo in serata), da lì il trasferimento in taxi per Verona e poi probabilmente sarebbero stati rimborsati da VOLOTEA.
Alla fine sono riusciti a partire con un ritardo notevole e sembrava che tutto fosse stato risolto. Senonché al momento del ritiro bagagli a Verona una voce dall'altoparlante invitava i passeggeri del volo V7 1843 a presentarsi al desk informazioni, dove un'incaricata dell'aeroporto li informava che i loro bagagli erano rimasti a Pantelleria; se li sarebbero dovuti andare a ritirare nei prossimi giorni in un aeroporto a loro più conveniente, poiché VOLOTEA non effettua consegne a domicilio.
UNA VERGOGNA ASSOLUTA!!!

VergognosO: prenoti perchè ti propongono15 giorni di Megavolotea gratis, ma poi scopri che se parti più di 15 gg dopo non hai il bagaglio di 10kg da cabina incluso perchè il Megavolotea è scaduto. Questa regola tra l'altro non è scritta da nessuna parte, se non su una pagina a parte, introvabile, con le condizioni di acquisto. Cerco di acquistare il Megavolotea a 59,90, cosa che comunque non renderebbe più vantaggiosa questa compagnia, ma non si riesce a fare neanche questo. A questo punto già immagino la legnata che riceveremo all'aeroporto per l'imbarco dei due trolley. NON VIAGGEREMO MAI PIù CON QUESTA COMPAGNIA!!

Serietà accoglienza e comodità! Ottima compagnia!

Pessima compagnia, è definita low-cost ma alla fine hanno prezzi da Emirates. Per esempio un andata-ritorno Torino-Alghero è arrivata a costare 553euro. Inoltre la tratta Alghero-Torino è sempre in ritardo. Il 27 agosto è partita con più di 3 ore in ritardo. Sono reticenti nel rimborsare i 250 euro previsti dal regolamento europeo.

VOlotea worst customer care service in the world!!
In April 2023 I fly with my family (wife and 2 kids) from Verona to Palermo and back. In Verona they check the size and weight of our hand luggage and its all fine, no problems, no charges. In PAlermo they do the same (check size and weight) of eactly the same luggage we had in Verona and they forced us (with arrogance and very hard/tough approach!!) to pay 50 euro per bag (200 euros!!) saying if you dont pay NOW you dont fly!! we explained 20 times it was exactly the same luggage we had in Verona and we had no issues there but they didnt want to hear, they just wanted the money NOW immediately. we paid. SInce then I have contacted Volotea customers care to have an explanation and NEVER got any answer so far NEVER. I have contacted them via email, via their website, via telephone, via everything possible and following their instructions, but nothing so far, not even a simple answer to explain. I will not fly Volotea ever, they are very very greedy, dont care at all about the customers, only about the money NOW and immediately! very unpolite! no more Volotea!!

Ho prenotato andata e ritorno a Olbia il 20 agosto mattina per la sera, con applicazione, per due persone scegliendo accuratamente e con attenzione l'orario del ritorno martedì 22 agosto, con un'altra persona al mio fianco, mi ritrovo al pagamento senza il riepilogo di cosa stavo acquistando ma sicura sono andata avanti pagando 570 €. Solo dopo il pagamento vedo il riepilogo e mi ritrovo il volo di ritorno alle 6 del mattino invece che alle 20.20, impossibile cambiare orario se non pagando altre 340€, impossibile parlare con qualcuno,sono VERGOGNOSI questo è un vero furto con cifre del genere non è accettabile sicuramente dirottano le prenotazioni negli orari meno richiesti tanto non si ha modo di provare di aver cliccato sull'orario corretto! Parlando con altre persone ho saputo che succede molto spesso.VERGOGNOSO

Altra compagnia da evitare come la peste, voli ritardati di ore o addirittura annullati senza spiegazioni credibili manco fossero gratis

Terribili! Mai più Volotea, piuttosto cambio meta di viaggio! Più di tre ore di ritardo, senza nemmeno un parziale rimborso! Hanno inviato un messaggio dicendo che avremmo avuto diritto a 5 euro di buono (una miseria) in cibo e bevande, ma arrivati al bar ci è stato detto che il buono valeva solo per una bottiglietta d'acqua! Vergognosi davvero

Mai più volotea, piuttosto cambio itinerario. Offrono voli in offerta con bagaglio incluso e al momento del volo ti scrivono che devi pagare per il bagaglio perché l'offerta è scaduta. Il prezzo del bagaglio è assurdo. In teoria potresti pagare per un fisso annuale per prorogare i benefici dell'offerta ma il sito non ti permette questo pagamento per fantomatici problemi tecnici. Non fidatevi del prezzo che vedete scritto nel momento della transazione ci sono sempre soldi in più da dare. Credo si possa definire una truffa, siete la peggiore compagnia aerea mai trovata, non mi stupirei se prima di salire in aereo dovessi pagare per avere la scaletta o una aggiunta per avere un pilota a bordo

MEGAVOLOTEA? PER LA MIA SECONDA ESPERIENZA OGGI SI POTREBBE TRATTARE DI TRUFFA.
DOPO UN MESE CHE HO ADERITO A MEGAVOLOTEA PAGANDO!! PER LA SECONDA VOLTA NON MI ANNO DATO LA POSSIBILITA' DI FARE LA PRENOTAZIONE CON LO SCONTO DA LORO PUBBLICIZZATO VERGOGNOSO!!!

Mi sono trovato benissimo con megavolotea non paghi il bagaglio andiamo ovunque con la mia ragazza.
I ritardi dicono sono loro, forse non conoscono le regole aeree.

VOLOTEA NO ME ENVIA LA FACTURA
Tras 15 intentos fallidos de pedir la factura del dia 26 de junio de 138,76 €, no la consigo