Vy Reviews 

Vy er bare trist. Du går på toalettet om du er heldig å finne ett som ikke er i ustand. Du skal vaske hendene men det er så vidt det er vann i kranen og når du skal tørke hendene så går ikke det heller. Det er en time igjen av turen og kjøper en brus og en lefse. Klokken er tolv på kvelden og har
reist i 11 timer. Lefsen og brusen er kokt. Dvs ca 25 grader. Herregud går det an.

Ingen tog kom, masse forsinkelser

Cancelled one bus, missed us everything, the cancelled bus came and declined to help stranded passengers.

This has ruined experience with Norway completely, I hope they loose their tender for operating this route.

Worst company period, avoid if possible.

I dag vi ventet lenge på bussen og det var seint og når sjåføren kom da han ikke la oss inn i bussen hvorfor jeg forstår ikke!!! Han er så dum fordi vi nesten miste flyet. Derfor vi brukte tog. Han ikke åpnet døren. Så dårlig service 👎👎

Jeg er så vanvittig lei av Vy. I dag igjen var det problemer med tunnelen, og toget gikk ikke fra Asker til Drammen. Hva slags system er dette egentlig? Hele sommeren har vi hatt buss for tog fordi de skulle fikse tunneler og alt mulig, men likevel fungerer ikke tunnelen. Jeg løp frem og tilbake fem ganger mellom busser og togspor uten å få noe klart svar.

Billettene er dyre, servicen er elendig og hele systemet virker som en vits. Forstår ikke Vy at dette er et gigantisk problem? Jeg hater virkelig Vy. Jeg er så forbanna at jeg heller vurderer å kjøpe bil og driter fullstendig i miljøet, for toget kommer uansett alltid for sent.

De ansatte virker forvirret og vet ikke selv hva de skal gjøre, og slik har det vært i årevis. Hvordan er det mulig at vi fremdeles har buss for tog år etter år, uten at problemene noensinne blir løst? Dette er ikke bare frustrerende, det er rett og slett uakseptabelt.

I had a very disappointing experience with bus VY190. Even though the previous bus had plenty of empty seats, the driver refused to let us board, despite our ticket clearly stating it was flexible. Our scheduled bus was late, forcing us to wait more than an hour at the bus stop in Norway in the cold. This was completely unnecessary and showed no consideration for passengers. A bit of flexibility and common sense would have saved a lot of frustration. Very poor service from VY.

We rode the Oslo-Bergen train on 5 august. What was supposed to be a lovely 6h ride in the same train ended up being a 18 hour ride with 3 different trains and a bus. Disruption can happen but it is handled terribly: no information, no water, no food...
We were with a 2 year-old baby and the overall experience was super stressful. Field agents were doing there best.
When we requested a full refund after this awful day, the client service told us that they are unable to offer compensation beyond the automatic 50% refund. Note that this is the automatic refund for a delay >1h. With a delay of 10+ hours, we are offering the same amount. It's not right.
Please act like humans: both when issues happen on the field by offering more information and basic supplies like water, and afterwards when people request what seems to be a genuine refund based on the experience.

I would rate no star if I could to initiate the review process. For a 1ST time visitor so confusing as you have multiple levels of service with no stark distinction. The times are close from 1 service to another. No customer service present @ station to guide you through. Purchased a Vy ticket & mistakenly boarded a direct train. Just totally oblivious until disembarkation as ticket doesn’t scan for release. Flytoget attendant on site said too bad you have to pay again & possibly retrieve credit from Vy. Vy airport kiosk customer service lady says too bad no refunds. Personally I didn’t see 1 iota of genuine warm in my experiences. Just take your money Thank you.

Full stopp, på nytt. Fasinerende hvor dårlig drevet dette selskapet er. Null informasjon, overfylte vogner, forsinkelser og kanseleringer.

skulle ta buss fra Vinterkjør til Lysaker. Hadde betalt ekstra for enkelt sete, men da jeg kom på bussen viste at det var dobbeltbooket. En annen person satt der, og viste billetten sin. Jeg hadde med sikkerhet kommet på riktig buss. Eneste ledige plass var i en firergruppe der jeg ble sittende mot kjøreretningen. Med andre ord fikk jeg ikke det jeg betalte for. Skuffende.

Jeg kjøpte en billett fra Oslo til Skien og skulle bytte transportmidler fire ganger. Dette ble endret på uten å få beskjed i appen. Vi tok toget til Asker og ventet foran et sperrebånd i en time. Så dårlig service har vi aldri opplevd i hele Europa.

Lovely scenery.
Ok cars and seats.
Internet sucks big time!!
Train scedules in Norway are unreliable in general.
This journey is best suited for the minority that doesnt spend time online, but likes the stunning view, like to read a book, or easily having naps.
Im not one of those.
Im like the majority that use phone online for work. Not easy.
Its 2025. Time to get a decent internet, or whats your thoughts, VY?

undvik vy till alla kostnader - otrevligaste bussföraren jag någonsin varit med om.
hade inte tid att gå på toaletten på flygplatsen pga försenat flyg, och efter att ha irrat runt i hela örebro mitt i natten utan att hitta ett enda öppet ställe gick jag i ett sista desperat försök fram till bussen som stod en bit från hållplatsen. tänkte först vända då jag trodde föraren sov, men då jag såg att had använde sin telefon knackade jag lite försiktigt på dörren. när han argt sa att han hade rast försökte jag ge upp och gå iväg - men föraren kom helt plötsligt ut ur bussen och följde efter mig, rytande på både mig och två stackars flickor som råkade gå förbi just då om att vi var respektlösa och hade väckt honom (vilket inte ens var sant). medan de stackars flickorna sa ifrån att de inte gjort något försökte jag igen gå tillbaka till hållplatsen, men han gick efter mig igen och krävde att få veta vad jag ville. när jag försiktigt sa att jag ville fråga om det fanns toalett i bussen vände han tvärt om och bara gick. efter att jag haft en panikattack i rädsla att han inte skulle låta mig åka med bussen när det var dags, körde han fram till hållplatsen (inte ens 10 minuter efter att han sa att han "behövde vila för att inte krocka") och var helt plötsligt väldens artigaste person framför alla andra resenärer medans han stirrade rakt på mig.
har aldrig varit så rädd och obekväm i mitt liv

Strekningen Åndalsnes-Dombås er stengt pga ras.Greit nok. Sånt skjer.Men når det gjelder alternativ transport så er det en hav av selskaper å forholde seg til.

Jeg skulle ta en VY BUSS ( tydeligvis noe annet enn VY tog)fra Dombås til Åndalsnes.

Sammen med ett tyskt par står jeg å venter på Dombås skystasjon. Vy skryter av en app som kan spore bussen. Men bussen ser ikke ut til å bevege seg på appen. Etter vi har ventet en halvtime uten noe form for info tør vi ikke lenger å satse på VY bussen. Vi løper opp til Dombås tog stasjon der en hyggelig bussjåfør sier at vi kan bli med ham gratis. ( Husker ikke selskapet men antar han kjører for hvem i all verden som har ansvaret for den togstrekningen.)

Når både jeg og det tyske paret har satt og behagelig på denne bussen og funnet ut at de korresponderer med buss videre fra Åndalsnes, så ringer telefonen min.
Det er en sjåfør fra VY. Han spør meg hvor jeg er ,å informerer om at en maxitaxi venter på oss nede på skysstasjon. Han spør også om JEG vet hvor det tyske paret er. Heldigvis sitter de bak meg.
Jeg sier at vi nå kjører forbi Maxi taxien å vil gjerne sitte på denne bussen.

Rett etter at vi har forlat Dombås nevner jeg noe om hvem som skal ta regningen for dette.
Plutselig sier han at vi må be bussjåføren å stoppe slippe oss av bussen ved nærmeste mulighet. Dette likte den hyggelige bussjåføren dårlig da han hadde dårlig tid . Men han stoppet.

Når maxitaxien kommer så oppdager vi at den er stappfull. Det er så vidt alle for plass til bagasje og vi sitter som sild i tønne.

Man føler seg lurt når man har bestilt sete og man blir plassert mot kjøreretningen, i seter man ikke kan regulere ned, og i tillegg plassert på hver sin side av midtgangen når man reiser med barn. Det er jo mye lurere å komme tidlig, og heller finne to seter sammen, i riktig kjøreretning. Og nei, jeg fikk ikke valgt seter selv i appen.

For all del, ikke gjør en feil ved bestilling av billetter i appen. Du møter null forståelse eller behjelpelighet fra kundeservice. Dersom du påpeker at du er misfornøyd med servicen, slutter de å svare deg. Useriøst selskap som hadde hatt godt av litt konkurranse i tog-bransjen.

We were passengers visiting Norway and traveling from Nordfjordeid to Alesund on Aug 11 2025.

It was raining in Nordfjordeid and people were trying to get in the bus as soon as it stopped. The driver instead of verbally requesting to board slowly pushed my wife at chest causing her immense pain. This was highly inappropriate behavior towards a woman.

I request vy bus to train the driver appropriately and take relevant action.

Dårlig luft, alltid for varmt.

Veldig uhøffelig dame som jobber der andbefales og ikke ta tog med Vy til Oslo med henne

Lurte min 13 år gamle datter til å kjøpe billett til 417 kroner i skranken på Oslo S da pris for vanlig barnebillett var 109 kroner.

Et selskap med en så skitten moral og etikk vil jeg ANBEFALE ALLE Å STYRE UNNA.