Wir haben zum ersten Mal bei Watery bestellt. Das Produkt wurde schnell geliefert. Die Qualität ist sehr gut.Leider musste es aufgrund eines Größen problems umgetauscht werden. Der Umtausch verlief... Toon meer
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Moin, Ich bin mit meinem "Neo" sehr zufrieden. Als großer und schlanker Typ sind passende Größen immer schwer zu finden. Die Produktbeschreibung war sehr ausführlich, und wie versprochen ist... Toon meer
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Völlig unfähig. Schwimmflossen für meine Kinder dort bestellt. 4 Wochen bevor wir in Urlaub sind. Angeblich Paket 2x versendet, hing aber beide male bei deren Logistikunternehmen fest. Ergo: keine Flo... Toon meer
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Die Weitsicht Schwimmbrille passt hervorragend und die Dioptrien sind optimal. Der Versand und die Bestellung liegen zur vollen Zufriedenheit Gruß Rudy
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4,5
Uitstekend
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Die Bestellung kam promt und entsprach…
Die Bestellung kam promt und entsprach genau der Beschreibung.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watery.de
Hallo Vijak Bayani,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es ist super zu hören, dass deine Bestellung so schnell bei dir ankam und genau der Beschreibung entsprach! 🚀📦 Wir tun unser Bestes, um dir immer die beste Erfahrung zu bieten, vom Klick bis zur Lieferung. 🙌
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Einfache und schnelle Bestellung
Dank der Größentabellen für den Neoprenanzug war die Auswahl schnell getroffen und passt perfekt! Artikel wie beschrieben!
Sonntag bestellt - Die Lieferung wurde Montag bei Hermes angemeldet und am Donnerstag ins Paketshop geliefert.
Einen Punkt Abzug, da DHL extra kostet!
Ich kann den Shop trotzdem weiter empfehlen!
Gerne wieder!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watery.de
Hallo Haymo!
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es ist super zu hören, dass unsere Größentabellen dir geholfen haben, den Neoprenanzug schnell und perfekt auszuwählen und dass der Artikel genau wie beschrieben ist! 🙌 Wir freuen uns riesig, dass auch die Lieferung so schnell bei dir war 🚚.
Es ist uns wichtig, dass du immer das passende Equipment findest und wir sind super glücklich, dass du uns weiterempfiehlst und gerne wieder bei uns bestellst! 🌊
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Falsche Brillenstärke geliefert, keine Reklamation möglich
Es wurde eine Schwimmbrille in der völlig falschen Sehstärke geliefert. Rückgabe als Reklamation ist offensichtlich nicht möglich, Kundendienst nicht erreichbar. So muss ich Versand und Rückversand zahlen und habe NICHTS
17 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Susanne,
es tut uns sehr leid, von deiner Erfahrung zu hören. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, eine Schwimmbrille mit der völlig falschen Sehstärke zu erhalten und anschließend Schwierigkeiten zu haben, unseren Kundenservice zu erreichen.
Natürlich solltest du nicht das Gefühl haben, dass du sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand bezahlen musst, wenn du ein falsches Produkt erhalten hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den dies verursacht hat.
Leider können wir anhand deiner Trustpilot-Bewertung deine Bestellnummer nicht finden und können den konkreten Fall daher von hier aus nicht überprüfen. Du kannst uns aber sehr gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer schicken. Dann schauen wir uns den Fall umgehend an und versuchen, so schnell wie möglich eine Lösung für dich zu finden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die gesamte Erfahrung.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.de
Ich habe am 22.7.2026 bestellt und die…
Ich habe am 22.7.2026 bestellt und die Ware ist heute 16.8.2026 immer noch nicht da. Jetzt brauche ich den neoprenanzug nicht mehr.
22 juli 2026
Antwoord van Watery.de
Hallo Linda,
es tut uns wirklich sehr leid, dass du eine so schlechte Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass du am 22.07. bestellt hast und deine Ware bis zum 16.08. noch immer nicht bei dir angekommen ist. Wir verstehen natürlich vollkommen, dass du den Neoprenanzug nun nicht mehr benötigst.
Wir können sehen, dass deine Bestellung inzwischen vollständig erstattet wurde. Als kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten haben wir dir außerdem einen Gutschein im Wert von 25 € erstellt.
Nochmals vielen Dank für deine Geduld und vor allem unsere aufrichtige Entschuldigung für den gesamten Ablauf. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery,de
Rücksendungsabwicklung leider recht…
Rücksendungsabwicklung leider recht kompliziert.
12 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Nara,
es tut uns sehr leid, dass du die Abwicklung der Rücksendung als kompliziert empfunden hast. Wir verstehen gut, dass ein Retourenprozess möglichst einfach und unkompliziert sein sollte, und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Leider können wir deine Bestellnummer anhand deiner Trustpilot-Bewertung nicht sehen und können den konkreten Vorgang daher hier nicht überprüfen.
Du kannst uns aber sehr gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer schicken. Dann helfen wir dir gerne direkt bei der Rücksendung und schauen, dass wir den Prozess für dich so einfach wie möglich gestalten.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.de
Antwoord van Watery.de
Hallo Mrs Daniel,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🙌
Es ist fantastisch zu hören, dass Qualität, Funktionalität und Design stimmen und dass die Lieferung so schnell war! 🌊 Genau dafür geben wir unser Bestes.
Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
super unkompliziert
War alles super unkompliziert und die Bestellung war nach wenigen Tagen da!
11 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Hannah! Vielen Dank für deine super Bewertung! 😊 Super, dass alles so unkompliziert war und deine Bestellung schnell ankam! 🌊 Wir freuen uns, dass du startklar bist! 🙌 Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
Reine Abzocke
Die Verpackung von 2 Produkten kam beschädigt an, der Badezug fiel, obwohl 2 Größen größer gekauft, immer noch zu klein aus. Und für die Rücksendung musste ich pro rückgesendetem Artikel 5 Euro!!! zahlen, plus Versandgebühr. Absolut kundenunfreundlich. Werde dort nie wieder einkaufen.
7 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Luise,
es tut uns wirklich sehr leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns ausdrücklich für die beschädigte Verpackung, die falsche Passform des Badeanzugs und vor allem für die Schwierigkeiten bei der Rücksendung entschuldigen.
Besonders ärgerlich ist natürlich, dass der Badeanzug trotz der Wahl von zwei Größen größer immer noch zu klein war. Dass du anschließend zusätzlich 5 € pro zurückgesendetem Artikel sowie Versandkosten bezahlen musstest, ist ebenfalls sehr ärgerlich.
Nach deiner Beschreibung sieht es so aus, als wäre bei der Bearbeitung deiner Retoure etwas schiefgelaufen. Du solltest nicht einfach aufgrund eines Fehlers in unserem Retourenprozess auf diesen zusätzlichen Kosten sitzen bleiben. Es tut uns wirklich leid, dass du dadurch noch mehr Aufwand und Ärger hattest.
Leider kann ich deine Bestellung anhand deiner Trustpilot-Bewertung nicht finden und kann den konkreten Vorgang deshalb hier nicht direkt überprüfen. Du kannst uns aber sehr gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer schicken. Dann schauen wir uns den gesamten Vorgang umgehend an und prüfen, was bei der Retoure passiert ist und wie wir das für dich korrigieren können.
Wir verstehen vollkommen, dass du nach einer solchen Erfahrung enttäuscht bist und aktuell nicht wieder bei uns bestellen möchtest. Das entspricht absolut nicht dem Kundenservice, den wir bieten möchten.
Nochmals eine große Entschuldigung für die gesamte Erfahrung und die Umstände, die dir dadurch entstanden sind.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.de
Bestellung gut, Lieferung stark verspätet
Der Bestellvorgang hat super geklappt. Aber mit den 1-3 Tagen Lieferzeit war es nichts. Das Päckchen kam mit 4 Werktagen Verspätung im Paketshop an 🤷♀️😞
Dann soll man nicht max 3 Tage Lieferzeit versprechen
22 juli 2026
Antwoord van Watery.de
Hallo Silke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang sehr zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut, wenn das Paket erst vier Werktage später als erwartet in der Abholstation angekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, eine bessere Übereinstimmung zwischen den angegebenen Lieferzeiten und der tatsächlichen Liefererfahrung unserer Kunden zu gewährleisten.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Super Qualität und schnelle Lieferung
Super Qualität und schnelle Lieferung. Vielen Dank!
5 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Veronika!
Super, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden bist! 😊🙌
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung…
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung von hochwertiger Ware…
1 augustus 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Ch.
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 🌊
Es freut uns riesig zu hören, dass du die sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung unserer hochwertigen Ware schätzt! Wir geben immer unser Bestes, um dir ein reibungsloses Erlebnis und Top-Produkte zu bieten. 🙌
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Super schnell geliefert; schöne Schwimmbrille
Super schnell geliefert; schöne Schwimmbrille. Alles top. Danke. Fairer Preis
22 juli 2026
Antwoord van Watery.de
Hallo Roman S. 👋
Vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass deine schöne Schwimmbrille super schnell bei dir war und dir so gut gefällt. Es ist toll zu wissen, dass du alles top fandest und den Preis fair. Genau die Erfahrung wünschen wir uns für unsere Kunden! 🌊😊
Mit freundlichen Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Die Produkte sind top
Der Shop war leicht durch die Suche nach speziellen Badehosen über die google Suche zu finden.
Preis Leistung stimmen. Sehr schneller Versand und Lieferung. Das einzige Manko bei der Bestellung war, das das Paket trotz Auswahl Lieferung an Lieferadresse, in einen Paketshop geliefert wurde.
Tolle Auswahl, ich habe sogar noch zusätzlich was gefunden und bestellt.
Topp Service und sehr freundliche E-Mails nach der Bestellung und Lieferung.
Die Produkte sind von sehr guter Qualität und Verarbeitung.
25 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Julia Grund,
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Shop leicht finden konntest und begeistert von unserer großen Auswahl bist, sodass du sogar noch zusätzliche Schätze für dich entdeckt und bestellt hast! 🙌 Das ist super! Dein Lob über das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, den schnellen Versand und die tolle Qualität der Produkte ist fantastisch für uns zu lesen. Und dass unser Service und die freundlichen E-Mails positiv aufgefallen sind, macht uns besonders glücklich! 😊 Wir haben auch dein Feedback zur Paketlieferung notiert und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren, damit alles perfekt passt. 📦
Wir hoffen, du hast viel Freude mit deinen neuen Artikeln im Wasser 🌊 und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Watery begrüßen zu dürfen!
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Wakeboarden im Regen.
Wakeboarden im Regen.
Nicht nur bei gutem Wetter fahren, sondern fahren wenn die Lust mich packt. Ich bin aber eine ziemliche Frostbeule und wollte einen Neoprenanzug. Wichtig dabei war mir, ein klassisches schlichtes Design, mit Glück, mit leichte Highlights. Genau diesen Anzug hab ich gefunden. In Größe XL mit 3mm dicke, ist der Anzug genau richtig.
Nach wenigen Tagen ist das Produkt super bei mir angekommen.
Eine Anweisung, wie der Neoprenanzug richtig gereinigt wird, wurde mir ebenfalls zu geschickt.
Kann es sehr gern weiter empfehlen.
27 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Melvin Heerde,
Vielen, vielen Dank für deine super positive Bewertung! 🙌 Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist!
Es ist fantastisch zu lesen, dass du bei uns genau den Neoprenanzug gefunden hast, der perfekt zu deinen Bedürfnissen passt – besonders mit dem klassischen, schlichten Design und den leichten Highlights, die dir wichtig waren! 🌊 Und super, dass die Reinigungstipps dir auch weiterhelfen!
Genau das ist unser Ziel: Dass du dich rundum wohlfühlst und deine Leidenschaft fürs Wakeboarden ausleben kannst, egal ob die Sonne scheint oder der Regen fällt! Mit dem richtigen Anzug steht dem nichts mehr im Weg. Wir wünschen dir viele fantastische Sessions auf dem Wasser! 😊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Antwoord van Watery.de
Hallo Burkhard, Vielen Dank für dein super Feedback! 🙌 Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung so schnell und korrekt bei dir angekommen ist! 🚀 Genau diese reibungslose Erfahrung wollen wir dir bei Watery bieten. 😊 Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Leider gehen kein 0 Sterne
Leider gehen kein 0 Sterne
Ich hab mir 2 Drybags bestellt. Der eine war kaputt, der andere hatte die falsche Farbe.
Kundenservice sagte, dass ich die Ware behalten soll und dass sie mir Ersatz liefern. Der Ersatz kam auch, allerdings habe ich es nicht geschafft, ihn rechtzeitig aus der DHL Filiale zu holen und er ging wieder an Watery zurück. Das meldete ich dem Kundenservice und bat darum, mir den Ersatz erneut zu schicken und bot an, den Versand dafür selber zu übernehmen.
Sie wollten mir den Ersatz erneut liefern, sobald das rückläufige Päckchen wieder bei ihnen angekommen ist.
Nach 2 Wochen habe ich gefragt, wo das Päckchen bleibt.
Und dann ging das Chaos los. Ich erhielt nur noch englische Antworten. Der Kundendienst hat nicht verstanden, dass es um das Ersatz Paket handelt und nicht um das ursprüngliche Paket mit der kaputten Ware.
Als ich dann endlich erklären konnte, dass das 2. Paket nicht bei mir angekommen ist und längst schon wieder bei watery hätte ankommen müssen, wurde ich wieder vertröstet. Das Paket wäre noch nicht wieder da und hinge irgendwo bei DHL fest. Sie würden das ganze aber im Auge behalten und sich darum kümmern. Natürlich hab ich nichts mehr gehört
Als ich erneut nachgefragt habe was jetzt Sache ist, bat ich entweder um zeitnahe Lieferung des Ersatz, oder um die Rückzahlung meines Geldes.
Die Antwort lautete, dass sie meinen Ärger verstehen und mir das Geld zurück zahlen können.
Also bat ich erneut um eine Zahlung. Plötzlich wollten sie eine Bestellnummer vom 1. Paket mit der kaputten Ware. Ich schickte sie. Jetzt wollen sie einen Beleg von der Rücksendung der kaputten Ware. Den habe ich aber nicht, weil ich die kaputte Ware behalten sollte.
Das ganze zieht sich jetzt seit fast 5 Wochen. Wir sind mittlerweile bei über 20 Emails. Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ich werde dort nie wieder bestellen und bin gespannt, ob und wann ich mein Geld wieder bekomme. Grausam
17 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie den gesamten Ablauf so detailliert schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine derart frustrierende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn sich ein eigentlich einfacher Ersatzfall über mehrere Wochen hinzieht und Sie dafür mehr als 20 E-Mails schreiben mussten. Besonders bedauerlich ist, dass es wiederholt zu Missverständnissen bezüglich des Ersatzpakets kam und Sie unterschiedliche Informationen erhalten haben. Auch die Aufforderung, einen Rücksendebeleg für die beschädigte Ware vorzulegen, obwohl Ihnen mitgeteilt wurde, dass Sie diese behalten können, ist verständlicherweise frustrierend.
Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihre Kritik an der Kommunikation und der Bearbeitung Ihres Falls sehr ernst.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne noch einmal per E-Mail, damit wir den konkreten Vorgang prüfen und versuchen können, eine Lösung für den noch offenen Fall zu finden.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen! Mittlerweile sind mehr als 4 Wochen seit meiner Bestellung vergangen. Ich habe 2 mal per Mail nachgefragt was mit der Bestellung ist. Doch leider bis heute weder eine Antwort auf meine Mails noch eine Mail über die Bearbeitung der Bestellung. So etwas ist mir noch nicht passiert! Eine Bestellung die vom Anbieter gar nicht bearbeitet, also quasi ignoriert wird.
Was mir noch aufgefallen ist: auf meine schlechte Bewertung wurde schon reagiert, das wars dann aber auch schon.
Update nach Antwort von Watery:
Wieder viel Lippenbekenntnisse ohne ernsthaftes Bemühen von Watery! Selbst bei einer erneuten Mail meinerseits gibt es KEINE Reaktion seitens Watery. Unfassbar wie dreist hier die Kunden behandelt werden.
25 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Hammerschmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere da bereits mehr als vier Wochen vergangen sind und Sie trotz mehrerer E-Mails keine ausreichende Rückmeldung zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Auch wenn wir auf Ihre Bewertung reagiert haben, ist uns bewusst, dass eine tatsächliche Klärung Ihres Anliegens natürlich wichtiger ist. Wir nehmen Ihre Kritik an unserer Kommunikation und Bearbeitung sehr ernst.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, damit wir Ihre Bestellung prüfen und versuchen können, den Vorgang zu klären.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Qualitativ und chic
Korrekte Lieferung einer tollen Ware. Super qualität und Passform der Schwimm- Segel … schuhe und zudem noch chic 👍🏻
24 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Angelika Ammon,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist mit der super Qualität und Passform deiner neuen Schwimm-Segel-Schuhe – und dass sie auch noch schick sind! ✨ Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur funktional, sondern auch stylish sind, damit du das Beste aus deinem Wassersporterlebnis herausholen kannst. 🌊
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Super Eisbad zu einem sehr guten Preis
Super Eisbad zu einem sehr guten Preis. Hat alles super funktioniert.
24 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Borke 👋
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Eisbad und dem super Preis so zufrieden bist. Wir sind glücklich, dass alles reibungslos funktioniert hat! 🌊😊
Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
Perfekte Bestellung
Einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsoptionen, schnelle Lieferung, top Produkt.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watery.de
Hallo Lars 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass der Bestellvorgang, die schnelle Lieferung und das Top-Produkt dich begeistert haben! Genau das ist unser Ziel! 🌊 Wir hoffen, du hast viel Freude damit.
Mit freundlichen Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
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