Wir haben zum ersten Mal bei Watery bestellt. Das Produkt wurde schnell geliefert. Die Qualität ist sehr gut.Leider musste es aufgrund eines Größen problems umgetauscht werden. Der Umtausch verlief... Toon meer
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Moin, Ich bin mit meinem "Neo" sehr zufrieden. Als großer und schlanker Typ sind passende Größen immer schwer zu finden. Die Produktbeschreibung war sehr ausführlich, und wie versprochen ist... Toon meer
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Völlig unfähig. Schwimmflossen für meine Kinder dort bestellt. 4 Wochen bevor wir in Urlaub sind. Angeblich Paket 2x versendet, hing aber beide male bei deren Logistikunternehmen fest. Ergo: keine Flo... Toon meer
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Die Weitsicht Schwimmbrille passt hervorragend und die Dioptrien sind optimal. Der Versand und die Bestellung liegen zur vollen Zufriedenheit Gruß Rudy
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Willkommen bei Watery.de! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
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4,5
Uitstekend
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Gute Qualität, habe ich ehrlich gesagt nicht erwartet
Gute Qualität, schnelle Lieferung. War anfangs skeptisch doch passt tatsächlich alles.
16 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Barbara,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass du mit der guten Qualität und schnellen Lieferung zufrieden bist und dass am Ende alles super passt, auch wenn du anfangs skeptisch warst. 😊 Das ist genau die Erfahrung, die wir dir bei Watery.dk bieten möchten. 🌊
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Minderwertige billige Qualität ist nur…
Minderwertige billige Qualität ist nur das kleinste Problem vor 4 Wochen Ware zurück gesendet Kinder Schnorchel Set bis heute keine Erstattung erhalten. !!! Immer wieder heist es wird noch geprüft Finger weg von diesem Shop !!!! Absolute Katastrophe !!!!
25 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Schnorchelsets nicht zufrieden waren und insbesondere, dass Sie bereits seit vier Wochen auf Ihre Erstattung warten.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Eine so lange Bearbeitungszeit bei einer Rücksendung und Erstattung entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und sehen können, wie der aktuelle Stand Ihrer Rückerstattung ist.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Fehler im Bestellprozess
Ich habe einen Artikel bestellt, aber nach der Eingabe meiner Kartendaten gab es einen Fehler auf der Webseite des Zahlungsdienstleisters. Nachdem ich eine Weile gewartet habe und keine Bestellbestätigung kam, habe ich es erneut versucht, mit dem selben Ergebnis. Beim dritten Mal habe ich Paypal ausgewählt, die Zahlung hat geklappt, und ich bekam eine Bestellbestätigung.
Trotzdem wurde der Betrag der ersten beiden Bestellungen von meiner Karte abgebucht. Ich habe mich daraufhin an den Kundendienst gewendet, der versprochen hat, die Situation zu untersuchen. Statt einer weiteren Antwort bekam ich mit einiger Verspätung die Bestätigung über die beiden fehlerhaften Bestellungen.
Und als wäre das noch nicht genug, kam die richtige Bestellung drei Tage später als versprochen, obwohl ich 3 € Prioritätsaufschlag gezahlt hatte.
29 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Adrian,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es während des Bestell- und Zahlungsprozesses zu solchen Problemen gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere da trotz der Fehlermeldungen bei den ersten beiden Zahlungsversuchen Beträge abgebucht wurden. Auch die verspätete Lieferung Ihrer tatsächlichen Bestellung ist sehr ärgerlich, vor allem weil Sie zusätzlich für den Prioritätsversand bezahlt haben.
Wir bedauern außerdem, dass die Kommunikation mit unserem Kundenservice in diesem Fall nicht zufriedenstellend war. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Ausstehende Lieferung, schlechter Kundenservice
Meine am 8.7. bestellte Ware ist trotz der beworbenen kurzen Lieferzeit bis heute nicht angekommen. Zwar habe ich am 9.7. eine Versandbestätigung erhalten, seitdem ändert sich der Status des Zustellers jedoch nicht und das Paket hängt im "nirgendwo". Die Beantwortung meiner diesbezüglichen Anfrage an den Kundenservice erfolgt auf englisch und verweist lediglich auf den Link des Zustellers. Der Preis wurde aber schon vor ein paar Tagen von watery abgebucht. Das ist nicht zufriedenstellend und ich werde die Angelegenheit nun an PayPal übergeben.
17 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung trotz der angekündigten kurzen Lieferzeit noch nicht bei Ihnen angekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere da Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, sich der Sendungsstatus anschließend jedoch nicht mehr verändert hat. Auch dass der Betrag bereits abgebucht wurde und Sie von unserem Kundenservice keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, ist verständlicherweise frustrierend.
Wir bedauern zudem, dass Ihre Anfrage auf Englisch beantwortet wurde und Sie dadurch nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Keine Rückerstattung/ kein Kundenservice
Hatte eine Rücksendung die laut Hermes auch übergeben wurde. Es kam keine Reaktion, keine Rückerstattung. Der Versuch den Kundenservice zu erreichen war erfolglos. Die angegebene Telefonnummer gibt es nicht, auf Mailanfragen nur KI Antworten, Chat gibt es keinen. Vier Wochen sind jetzt vergangen. Ich denke das Geld kann ich anschreiben.
25 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Stefanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits seit vier Wochen auf Ihre Rückerstattung warten und Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn die Rücksendung laut Hermes bereits zugestellt wurde und Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben. Auch dass Sie auf Ihre E-Mail-Anfragen keine zufriedenstellende persönliche Antwort erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail mit Ihren Bestell- und Rücksendedaten, damit wir den Vorgang prüfen und den aktuellen Status Ihrer Rückerstattung nachvollziehen können.
Die besten Schwimmgrüße,
Oscar
Watery.de offeriert ein gutes Einkauferlebnis
Watery.de offeriert eine gut strukturierte Internetplattform, auf der ich mich sehr gut zurecht gefunden habe.
Schnelle Lieferung, top Qualität, jederzeit gerne wieder👍🏻
2 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Christian Borsutzky!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es ist super zu hören, dass Dir unsere gut strukturierte Webseite, die schnelle Lieferung und die Top-Qualität so gut gefallen haben! Genau das streben wir an. Wir freuen uns schon darauf, Dich wieder bei Watery.de begrüßen zu dürfen! 🌊
Mit freundlichen Grüßen, Emil / Watery 💙
Vorsicht! Keine Lieferung und mangelhafter Kundenservice
Ich warte fast 3 Wochen auf meine Lieferung - und das bei einer beworbenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Das Paket hängt angeblich seit Wochen unverändert im Transport fest und bewegt sich nicht. Laut Hermes haben sie das Paket nie erhalten. Auf mehrfache Nachfragen per Telefon und Chat reagiert der Kundenservice nur mit automatisierten Standardfloskeln („ist unterwegs“, „nutzen Sie den Trackinglink“), statt das Problem zu lösen. Auf meine letzte Kontaktaufnahme haben sie gar nicht mehr reagiert. Ich musste nun über PayPal das Problem lösen, um mein Geld zurückzubekommen. Absolut nicht zu empfehlen!
20 juni 2026
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Sehr einfache Abwicklung der Bestellung…
Sehr einfache Abwicklung der Bestellung und super schönes Produkt. Die Meerjungfrauflosse kam sehr gut an und wartet jetzt nur noch auf den ersten Einsatz!
7 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Marianne, Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Bestellung so einfach war und die Meerjungfrauflosse so gut angekommen ist! 🧜♀️ Wir hoffen, dass ihr ganz viele schöne Momente im Wasser damit erleben werdet! 🌊 Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
KUNDENSERVICE LÜGT / Ware nicht erhalten
Ich habe zwei offene Themen, eine Reklamation und eine Neubestellung. Die Reklamation ist nachweislich am 26.6. zugestellt worden und der Service behauptet, sie sei erst gestern eingegangen. Ich kann es mit der Hermes Sendungsnachverfolgung beweisen. Interessiert die aber nicht, wird weiter gelogen. Ob und wann wir die Ersatzlieferung einer Reklamation von vor mehr als einem Monat bekommen ist völlig offen.
Eine andere Bestellung vom 23. Juni ist auch zwei Wochen später noch nicht da. Während der eine Service Mitarbeiter behauptet, sie sei versendet und würde diese Woche ankommen, auf Nachfrage aber keine Sendungsnummer rausgibt, sagt ein anderer Service Mitarbeiter zwei Tage später, die Bestellung sei immer noch in Bearbeitung. Meine Forderung nach einer Stornierung wird einfach ignoriert.
Insgesamt habe ich gerade für 170€ ausstehende Waren und Watery ist eine absolute Katastrophe. Ich gehe davon aus, dass die pleite sind.
7 juli 2026
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Gute Komminikation und rasche Lieferung
1 juli 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Anja,
Vielen Dank für deine super Rückmeldung! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass sowohl die Kommunikation als auch die rasche Lieferung so gut geklappt haben! 🚀 Genau das ist unser Ziel, damit du schnell und unkompliziert dein Wasserabenteuer starten kannst!
Die besten Schwimmgrüsse, Emil / Watery 💙
Antwoord van Watery.de
Hallo Dackovic Nenad,
Vielen Dank für dein tolles Feedback zur schnellen Lieferung! 🚚 Das freut uns sehr.
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Hallo,ich habe vor 4 Wochen einen…
Hallo,ich habe vor 4 Wochen einen Neopren Anzug bestellt für meinen Sohn der nicht gepasst hat!Erst versuchte ich den Kundenservice zu kontaktieren der angeblich laut AB erkrankt ist!Dann habe ich mich an die E-Mail Anschrift gewandt die offensichtlich KI generiert ist nach etlicher hin und her geschickter E-Mails endloser Versuche ein Label zu bekommen hab ich dann geschrieben ich schicke diesen Artikel auf meine Kosten zurück sie möchten mir doch bitte eine Deutsche Anschrift schicken danach keine Antwort mehr!Dann hab ich nochmal mein Glück versucht beim Kundenservice und siehe da es ging eine Band Stimme dran die mich aber darauf hingewiesen hat das der Austausch nur in Englischer Sprache möglich wäre, eine Deutsche Telefonnummer war angegeben!Völlig verzweifelt habe ich mich nun an PayPal gewandt die mir den Betrag sofort zurück überwiesen haben!
Nun hab ich den Neopren Anzug ins Büro gelegt und warte immer noch auf eine Antwort!
Da es mich viel Zeit gekostet hat kann ich Watery auf keinen Fall weiterempfehlen!
Bine.A
16 juni 2026
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Tolle Kinderschwimmbrillen mit Sehstärke
Habe zwei Kinderschwimmbrillen mit Sehstärke bestellt. Sie machen bisher einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Nach dem ersten Test ist noch alles ok. Wie es im Langzeitverlauf aussieht wird sich zeigen. Lieferung war sehr schnell. Also bisher bin ich rundum zufrieden und habe auch schon die Brille weiterempfohlen.
26 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Kunde, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell bei dir war 🚀 und dass die Kinderschwimmbrillen mit Sehstärke einen so hochwertigen Eindruck machen. Noch besser ist, dass du die Brille bereits weiterempfohlen hast 🙌 Das ist das größte Kompliment für uns! Wir hoffen, deine Kinder haben viel Freude damit im Wasser 🌊 und dass die Brillen auch langfristig super halten. Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
Keine Lieferung
Ich warte seit fast zwei Wochen darauf, dass mein Paket verschickt wird. Bisher tut sich leider gar nichts.
21 juni 2026
Ein wirklich schöner Schwimmanzug
Ein wirklich schöner Schwimmanzug.
Tolle Qualität. Guter Preis. Habe ihn eine Nummer grösser bestellt, wie empfohlen. Passt sehr gut.
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung.
21 juni 2026
Antwoord van Watery.de
Hallo Renate Schl.! Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass dir dein neuer Schwimmanzug so gut gefällt und du die Qualität sowie den Preis schätzt. Wir freuen uns riesig, dass unsere Größenempfehlung gepasst hat und der Anzug perfekt sitzt, und dass die Lieferung schnell und zuverlässig war! 🌊🙌
Es ist genau diese Art von positivem Erlebnis, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir hoffen, du hast ganz viele wunderbare Stunden im Wasser! 😊
Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
Bestellung super gelaufen
Bestellung super gelaufen. Schneller Versand und schnelle Bearbeitung. Immer wieder gerne
29 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Nathalie!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung super gelaufen ist und der Versand sowie die Bearbeitung so schnell waren! 🚀 Genau das ist unser Ziel, damit du schnell ins Wasser kommst 🌊. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei Watery begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Habe gestern meine Badeschuhe Kawaii…
Habe gestern meine Badeschuhe Kawaii schwarz das erste Mal ausprobiert und zwar in Ufernähe der Isar bei Freising. Die Schuhe halten genau das, was versprochen wurde: guter Halt und Schutz in Ufernähe auf steinigem Untergrund, Trocknen danach ging schnell! Klare Kaufempfehlung.
27 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo atcler, vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Kawaii Badeschuhe genau das halten, was sie versprechen – besonders der gute Halt und Schutz am steinigen Ufer der Isar und dass sie danach so schnell getrocknet sind! 🌊 Das ist genau die Art von Feedback, die uns motiviert. 🙌
Wir hoffen, du genießt viele weitere tolle Momente im Wasser mit deinen neuen Schuhen und freuen uns schon darauf, dich wieder bei Watery.de begrüßen zu dürfen!
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Lieferung und Lustlosigkeit, Kundenverarschung
Was soll man hier bewerten?
Ware weg, Geld weg.
Wechselnder Support der einem nur Honig ums bMaul schmiert
27 mei 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn du weder deine Bestellung erhalten hast noch das Gefühl hast, eine klare und hilfreiche Auskunft zu bekommen.
Es ist auch nachvollziehbar, dass wechselnde Ansprechpartner und unterschiedliche Rückmeldungen den Eindruck erwecken können, dass dein Anliegen nicht konsequent verfolgt wird. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wenn du möchtest, sende uns bitte deine Bestellnummer hier. Dann schauen wir uns deinen Fall noch einmal genau an.
Beste Schwimmgrüße 🏊
Mikkel / Watery.de
BE 102263
LES INDICO EL NÚMERO DE PEDIDO: BE 102263. Sigo reclamando a día de hoy 2 julio. VERGONZOSO!!!
Cada vez un mensaje diferente, unas veces que les ha llegado y enviarán otro bañador, otras que aún no les ha llegado y que tenga paciencia. DESESPERANTE!!
26 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hi Isabel,
We're very sorry to read that your experience is still unresolved.
We completely understand your frustration. Receiving a damaged tech suit, returning it, and then waiting without receiving the replacement you were expecting is understandably very disappointing.
We also understand that receiving replies which you feel do not clearly address your case only adds to your frustration. That is certainly not the experience we want our customers to have.
Please share your order number here, and we'll gladly review your case again to understand exactly what has happened and the current status.
Best swimming regards 🏊
Mikkel / Watery.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, der Schwimmneo war zwei Tage später geliefert, top Verarbeitung, gutes Wassergefühl
20 juni 2026
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Antwoord van Watery.de
Hallo Paul Emmermann! Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 🌊 Es ist fantastisch zu hören, dass du das gute Wassergefühl mit deinem Schwimmanzug genießt! 🙌 Das freut uns riesig! Mit den besten Schwimmgrüßen, Emil / Watery 💙
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