Bollette non chiare, questione anticipo follia, noi siamo una famiglia umile e guadagnamo poco facciamo sacrifici enormi, chiediamo trasparenza, abbiamo pagato cifre insensate. Non lo consiglio, ieri... Toon meer
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Fornitore truffaldino. Conteggio metri cubi da mesi e mesi errato, contestato con mail ma senza successo. In maggio per scelte aziendali mi passano a Illumia e mandano fattura di circa 290 euro. Bloc... Toon meer
Con Wekiwi ho dimezzato le bollette sia per energia elettrica che per il gas, ho avuto bisogno dell' assistenza una volta sola ed è stata un' ottima esperienza. Speriamo continui così anche ora che è... Toon meer
Offerta truffaldina spacciata per conveniente. L'offerta Gas Domestico FACILE di Wekiwi applica uno spread fisso di 0,70 €/Smc sulla materia prima, indipendentemente dall'andamento del PSV. Risult... Toon meer
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WEKIWI presenta ad ottobre la terza PEGGIORE offerta per la fornitura di GAS a prezzo indicizzato :
--------prezzo materia : PSV + 0.87 €/Smc
--------costo fisso 228 €/anno .
Nome offerta: GAS - AG - Dom PLUS Std
Codice offerta: 002380GSVML01XX00000010048040925
---- costo annuo per 1400smc : 3.071 euro/anno
(la migliore offerta costa 1.352 euro/anno)
Fonte dati : Portale Offerte (Arera) [ ilportaleofferte.it ]
8 oktober 2025
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Ciao Roberto, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica indicata inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Ragazzi e ragazze Signori e Signore che…
Ragazzi e ragazze Signori e Signore che dire io con wekiwi mi trovo bene non capisco le recensioni cosi negative, l'assistenza c'è le fatture sono come tutti gli altri gestori se pensate di cambiare gestore e pagare la metà vi sbagliate perchè più o meno le tariffe sono quelle si parla di pochi euro quindi il mio consiglio è scegliete un gestore che vi rappresenti e che vi ispiri fiducia. Tutto il resto è noia.
Distinti saluti
6 oktober 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Lorenzo, apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che ti trovi bene con noi e che la nostra assistenza soddisfa le tue aspettative. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Sempre tuoi! Team Wekiwi
Siete dei truffatori ladri spero vi…
Siete dei truffatori ladri spero vi arrestino tutti disonesti
7 oktober 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Pamela, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Prendiamo seriamente queste accuse e indagheremo a fondo. Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ti saremmo davvero grati se potessi specificare la tua richiesta per poterti dare un maggior supporto. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata! Team Wekiwi
Pessimo servizio
Pessimo servizio, bollette troppo care. Appena viene la data di scadenza cominciano a chiamare e usano i servizi dalle aziende di recupero. Quando era scaduta l’ultima bolletta mi hanno passato al recupero crediti e dopo aver pagato mi hanno chiesto anche 7€ per il “disturbo”. C’e poca trasparenza nei confronti con il cliente. Sconsiglio fortemente!
22 september 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Caius, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica sorta inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Una vera porcheria
Sono dei disonesti, prezzo pattuito telefonicamente, 0,09 a kw, prima fattura zione, 0,23 a kW, più spese di trasporto spese di commercializzazione , 313 kw Fattura 159,02 €, ancora peggio per i gas pattuito 0,43 MC , zero consumi, perché vero in ferie, 52,16€ solo di spese, considerando che dov'ero in ferie si usa la bombola, una bombola di 20 kg, 4 persone , cucina e acqua calda dura 2 mesi, costo 37 consegnata a casa, io direi che questi signori di wekiwi, non conoscano la parola onestà.Auguro a loro che il karma li colpisca come loro colpiscono i clienti.
1 juli 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Raffaele, ci dispiace molto per l'esperienza negativa e le discrepanze riscontrate nella fatturazione rispetto agli accordi presi. Prendiamo seriamente queste segnalazioni e desideriamo vederci chiaro. Controlleremo attentamente la tua situazione contrattuale e le fatture emesse. Ti invieremo una mail con un'analisi così da poterti aiutare nel modo più efficace possibile. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Pessimi
Pessimi. Non rispondono MAI alle mail ed hanno un call center (a pagamento, perché se li chiami ti eliminano uno sconto) che si contraddice da solo. Ho provato per mesi a cambiare la mia fornitura di gas ma non ci sono riuscito. DA EVITARE
4 september 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Giacomo, ci dispiace per la tua esperienza negativa e le difficoltà incontrate nel cambio fornitura. Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi e la comunicazione, pertanto ti chiediamo gentilmente di darci il tuo codice cliente in modo da verificare la problematica. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
WEKIWI - STATENE ALLA LARGA!
Pessimo gestore. Lo sconsiglio fortemente è una compagnuccia che guadagna aggiungendo in continuazione costi non dovuti con qualsiasi pretesto.
Ad inizio 2025, tramite il portale di FACILE.IT ho fatto la simulazione per un consumo di circa 20 KWh/mese (contratto non-residente) e WEKIWI aveva una stima di spesa mensile di 16 euro. Mantenendo i consumi stimati, in 4 mesi (dal 01/04/2025) ho speso in media 40 euro/mese...
Mi hanno erroneamente fatto pagare il costo del canone pur essendo un contratto NON-RESIDENTE. Quando gli ho fatto notare il loro errore hanno accampato scuse ed addebitatomi ulteriori 29 euro + IVA per correggere il loro errore (il contratto firmato è chiaramente NON-RESIDENTE). Adesso mi sono rivolto alle associazioni di consumatori e dato al mio avvocato: sebbene stiamo parlando di pochi soldi il loro comportamento è veramente vergognoso e non voglio fargliela passare liscia. Sto valutando se posso aderire a CLASS ACTION contro questa compagnia, vista la grandissima quantità di lamentele di clienti....
29 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Luigi, ci dispiace molto per l'esperienza negativa e le difficoltà incontrate con la fatturazione e la gestione del contratto. Prendiamo seriamente le segnalazioni sui costi imprevisti e l'applicazione del canone non dovuto. Analizzeremo attentamente la situazione e le procedure interne per evitare che simili errori si ripetano. Apprezziamo il tempo dedicato a condividere il tuo feedback. Ti terremo aggiornato sulla situazione. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Pessimo gestore
Pessimo gestore se ritardi anche di 1 solo giorno il pagamento, non inviano solleciti ma ti addebitato subito sulla ft successiva 5 euro. Lo sconsiglio fortemente è una compagnuccia che guadagna sui costi nascosti..
Ribadisco che non effettuano alcuna chiamata e addebitano in automatico 5 euro sulla bolletta successiva anche solo per 1 giorno di ritardo.
25 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Andrea, siamo molto spiacenti per quanto segnalato e nel leggere che la tua esperienza con noi sia così negativa. Tuttavia, ci teniamo ad informarti che dal giorno successivo alla scadenza i nostri clienti vengono contattati tramite telefono, e-mail ed sms ricevendo dei promemoria per procedere al saldo per non incorrere al distacco della fornitura. Successivamente viene inviata, come previsto da Delibera, anche una raccomandata di messa in mora con avviso di possibile distacco della fornitura. Dopo aver effettuato le dovute verifiche del caso ti informiamo che i costi di mora sono stati dai noi correttamente applicati come previsto dalle condizioni del contratto che hai sottoscritto.
Ricordiamo infine che per evitare di incorrere all'applicazione dei costi di mora per ritardo nel pagamento inviamo puntualmente le fatture all'indirizzo email che ci hai fornito in sede di stipula, inoltre, puoi consultarle direttamente dalla tua area personale tenendo monitorate le scadenze e i pagamenti.
Speriamo di aver chiarito i tuoi dubbi e di aver soddisfatto le tue richieste.
Qualora avessi bisogno di maggiore supporto non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti!
Ti auguriamo una buona giornata - Team Wekiwi
Schifo a dir poco
Scandalosi, sono appena entrato e gia voglio andare via! 149 kw consumati 119€ 24smc di gas 84€!!! La peggior scelta che abbia mai fatto! VERGOGNATEVI!
24 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Mirco, siamo molto spiacenti per quanto segnalato e nel leggere che la tua esperienza con noi sia stata così negativa. Abbiamo effettuato le dovute verifiche con il reparto di competenza e ti informiamo che il costo della materia prima è stato correttamente applicato ed è coerente con il contratto sottoscritto. Tuttavia ricordiamo che che i fornitori incidono unicamente sui costi riportati alla voce Componente di Generazione. Gli altri costi riportati in fattura fanno riferimento a spese applicate direttamente dal distributore locale o dall’autorità. Al fine di prendere visione della spiegazione dettagliata delle voci applicate in fattura ti invitiamo a consultare il seguente articolo riportato nell’atlante del consumatore inerente alla bolletta2.0:
https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/elettricita/la-bolletta/cosa-si-paga
https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/gas/la-bolletta/cosa-si-paga
Confidiamo quindi di aver chiarito tutti i tuoi dubbi. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto non esitare a contattarci. Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata - Team Wekiwi
Professionalità e competenza ne fanno…
Professionalità e competenza ne fanno da padrone
A461859 è il codice di identificazione della persona con la quale ho avuto il piacere di interfacciarmi ….
Che dire …Oltre ad una bella voce mi ha risolto tutti i problemi con celerità e attenzione
Vi consiglio questa persona
È un fenomeno!!
19 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Giuseppe, siamo molto contenti di leggere il tuo feedback! Speriamo di poter essere sempre all'altezza delle tue aspettative per poter soddisfare al meglio le tue esigenze. Ti auguriamo una piacevole giornata, Team Wekiwi
State alla larga da questo gestore
State alla larga da questo gestore, proprio oggi sono arrivate le bollette di luglio. Per il gas, un consumo di 8 smc, il totale da pagare è euro 60,88. Per la luce, un consumo di 138 kw, totale fattura euro 95,64. Questo è davvero un furto da dare in mano ad un legale
18 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Ornella, siamo molto spiacenti per quanto segnalato e nel leggere che la tua esperienza con noi sia stata così negativa. Abbiamo effettuato le dovute verifiche con il reparto di competenza e ti informiamo che il costo della materia prima è stato correttamente applicato ed è coerente con il contratto sottoscritto. Tuttavia ricordiamo che che i fornitori incidono unicamente sui costi riportati alla voce Componente di Generazione. Gli altri costi riportati in fattura fanno riferimento a spese applicate direttamente dal distributore locale o dall’autorità. Al fine di prendere visione della spiegazione dettagliata delle voci applicate in fattura ti invitiamo a consultare il seguente articolo riportato nell’atlante del consumatore inerente alla bolletta2.0:
https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/elettricita/la-bolletta/cosa-si-paga
https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/gas/la-bolletta/cosa-si-paga
Confidiamo quindi di aver chiarito tutti i tuoi dubbi. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto non esitare a contattarci. Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata - Team Wekiwi
Non diventate clienti Wekiwi
Non diventate clienti Wekiwi
Sono stato cliente Wekiwi per i primi 6 mesi di quest' anno e purtroppo posso confermare che quando chiami telefonicamente il call center cerca di venirti in contro alle tue esigenze dandoti anche ragione consigliandoti di inviare una email al servizio clienti.
Poi successivamente il servizio clienti dice tutto al contrario di quello anticipato telefonicamente quindi ti dicono solo frottole per cui consiglio di stare alla larga da questa fornitura di energia.
14 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Luigi, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica indicata, anche qui se vuoi. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
106€ per 2 kW
Per 2 kW di energia consumati, pagati 106€ di bolletta. Da evitare assolutamente, mi hanno promesso una tariffa fissa di 30€ al mese tutto incluso visti i bassi consumi, e praticamente ho pagato 50€ a kW. Ti intortano di dicendo che con loro conviene ecc. chiudete il telefono appena vi chiamano. Ho cambiato immediatamente gestore subito dopo la prima fattura
30 juni 2025
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Ciao Donato, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica indicata inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Servizio incommentabile.
Servizio incommentabile.
Ho richiesto una voltura il giorno 10/07, al 07/08, dopo diverse mail (tra cui una in cui mi dicevano di avergli dato l'indirizzo di casa mia sbagliato, addirittura in un'altra città) e "problemi col codice fiscale" che ho dato corretto, con tanto di foto, vengo a sapere solo perché ho insistito che la pratica è stata bloccata.
Perché? Nessuno lo sa.
Risolvibile? Non si sa.
Comunicazioni da parte dell'azienda? 0.
7 augustus 2025
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Ciao Giulia, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica indicata inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Società vergognosa.
Società vergognosa. È capitato purtroppo che hanno staccato la fornitura gas.... però, pagato tutto, nessun altro debito, appuntamento con il tecnico per il riallaccio....non si presenta nessuno... contattati nuovamente, un altro appuntamento.... preso giorno libero dal lavoro.. nessuno si presenta senza preavviso....la terza volta, stessa cosa... appuntamento e non si presenta nessuno. Vergognatevi. Ma stai tranquilla cara società...tranquilla che per fare venire qualcuno, so già come fare. Semplice. Provvederò in autonomia. In autonomia e.......e poi vedrete come correrete per verificare come mai ho di nuovo il riallaccio del gas senza intervento del tecnico....Un altra cosa, carissima società inutile, smettetela di rispondere alle recensioni con messaggi già fatti e da presa per i fondelli. Vergogna Wekiwi. Meglio Enel Energia. Tutta la vita.
5 augustus 2025
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Ciao Venanzio, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica sorta inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Sono appena entrato e già voglio…
Sono appena entrato e già voglio scappare. Per me siete solo dei ladri autorizzati! Ladri!
5 augustus 2025
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Ciao Luigi, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica sorta inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
impianto fotovoltaico wekewi solar
Cosa dire? Scandalosi, dalla fase di progettazione alla realizzazione esecutiva! Per non parlare dell assistenza: nei due anni di funzionamento ho avuto tantissimi problemi con assorbimenti enormi dalla rete, moltissime volte si è interrotta la fornitura elettrica con l'indicazione "Esubero di potenza" (potenza installata 4,5 kw). La produzione ridicola, circa 1/3 di quella promessa in fase di sottoscrizione dell'offerta, componenti vetusti dell'impianto, sostituiti solo grazie all intervento della casa madre e, dulcis in fundo, cosa scopro? Che la realizzazione dell'impianto era errata con una configurazione che impediva una produzione decente. Si fossero almeno degnati di verificare la configurazione non rispondente alla documentazione. Grazie all'intervento di una ditta estranea, pagata a parte dal sottoscritto, i cablaggi sono stati rivisti così come parte della componentistica et voilà... l'impianto produce, nel periodo estivo circa 30kwh giornalieri rispetto ai 12-14 di media! Messi di fronte alla triste realtà non c'è stato modo di venirne a capo. Da starne alla larga!
2 augustus 2025
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Ciao Leo, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica sorta inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
Completamente inesistenti
Completamente inesistenti, servizio clienti pessimo. Incapaci di risolvere e di comunicare. Per una fornitura mi hanno fatto perdere 10 giorni senza risolvere. Altro fornitore tutto attivo in 3.
5 augustus 2025
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Ciao Alessandro, siamo davvero dispiaciuti nel leggere il tuo feedback così negativo. È nostro interesse comprendere la motivazione di tale recensione soprattutto per darti il giusto supporto e la corretta assistenza. Ti chiediamo, pertanto, di indicarci la problematica sorta inviandoci i tuoi recapiti (Codice cliente, POD e/o PDR). Se lo preferisci puoi inviarci una mail all'indirizzo: clienti@wekiwi.it. Per quanto possibile il nostro intento è sempre quello di aiutarti a soddisfare le tue necessità. Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Team Wekiwi
fornitura wekiwi
sono entrata in fornitura con Wekiwi da 5 anni e non ho mai avuto problemi, le bollette sono chiare, i costi sono contenuti e l'attivazione della fornitura è avvenuta in brevissimo tempo.
1 augustus 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Aurora, ti ringraziamo per la tua recensione e per essere portavoce della nostra offerta! Ci impegneremo ad offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative! Ti auguriamo una piacevole giornata, Team Wekiwi
Ogni mese le bollette hanno voci…
Ogni mese le bollette hanno voci diverse, e ciò crea confusione.
Dicono che entro 48 ore mandano il modulo di recesso, ma fanno aspettare giorni.
Sono lenti a rispondere alle richieste di chiarimento, ma pignoli a farti pagare le more anche se causate da loro ritardi.
Pubblicizzano zero costi di recesso, poi saltano fuori 29 euro di spese Wekiwi per gestione per la chiusura (leggi "premere due tasti su una tastiera").
Disonesti come gli altri, non c'è alternativa in Italia
17 mei 2025
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Antwoord van Wekiwi Italia
Ciao Marco, siamo molto spiacenti per quanto segnalato e nel leggere che la tua esperienza con noi sia stata così negativa. Abbiamo verificato e ci risulta che il reparto di competenza ha risposto alle tue richieste inviate tramite mail entro le tempistiche previste e spiegando dettagliatamente tutte le fatture emesse per confermare la correttezza dei documenti.
Confidiamo quindi di aver chiarito tutti i tuoi dubbi. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto non esitare a contattarci. Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata - Team Wekiwi.
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